Заявление об ограничении ответственности

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Рамки

ООО «ВиЭф Сервисес» ИНН 7723585629 (именуется далее ‘ВФС ГЛОБАЛ’) является аутсорсинговым партнером Дипломатических Миссий во всем мире и уполномочен принимать заявления на различные категории виз, разрешений на пребывание и получение проездных документов, а также в соответствии с полномочиями, предоставленными Королевским Посольством Дании беспредвзято выполнять необходимые административные задачи и вопросы. В процессе обработки визовых заявлений ВФС ГЛОБАЛ и Фасилити Менеджмент Компании в России выступают в качестве обработчиков данных, а Королевское Посольство Дании – контролера. Политика Конфиденциальности описывает, как ВФС ГЛОБАЛ и Фасилити Менеджмент Компании в России собирают, используют, передают и управляют персональными данными физических лиц (далее именуемых как «заявитель/и»), которые подают документы на визы и другие разрешения на пребывание, а также передает соответствующим органам с целью, описанной ниже.

Цель сбора, использования, раскрытия и т.д. персональной информации

Заявители могут быть обязаны предоставить определенную информацию о себе, как имя, фотографии, адрес, дата рождения, номер телефона, паспортные данные, свидетельство о рождении, доход, гражданство, семейное положение, сведения о работе, данные относительно криминального прошлого либо информацию об образовании и т.д. Эта информация собирается согласно требованиям, установленных Королевскм Посольством Дании.  

Данная персональная информация может быть собрана, использована и раскрыта с целью упрощения обработки визового (-ых) заявления и / или других запросов, включая, но, не ограничиваясь в следующих целях:

  • Обработка поданных заявлений на различные категории виз, разрешения на пребывание и проездные документы и т.д., а также выполнение связанных с этим различных функций и задач;
  • Предоставление информации на запросы о процессе подачи визовых заявлений в целом.
  • Предоставление информации о состоянии визового заявления поданного с помощью ВФС ГЛОБАЛ и Фасилити Менеджмент Компаний в России;
  • Обеспечение / предложение любых других услуг согласно требованиям соответствующих правительств / дипломатических миссий.

Предоставление персональных данных является добровольным. Однако необходимо обратить внимание, что отказ в предоставлении персональных данных может ограничить или повлиять на возможность ВФС Глобал и Фасилити Менеджмент Компаний в России оказать запрашиваемую услугу.

В соответствии с полномочиями, предоставленными Королевским Посольством Дании, ВФС ГЛОБАЛ может обеспечивать (самостоятельно либо с помощью третьих субъектов / поставщиков услуг) различные консультации, связанные с процессом подачи заявлений на визу в целом и / или состоянием визовых заявлений, поданных через ВФС ГЛОБАЛ посредством колл-центра, отслеживание статуса онлайн, электронной почты и т.д.

  • Общие запросы о процессе подачи документов на визу:

    Пользователи, которые обращаются с запросами относительно процесса подачи заявлений на визу в целом, не обязаны предоставлять персональную информацию.

  • Запросы о состоянии поданного визового заявления:

    Для получения информации о состоянии визового заявления, заявления на получение разрешения или проездного документа, поданных с помощью ВФС ГЛОБАЛ, пользователи могут предоставить регистрационный номер.

    Пользователи могут быть обязаны предоставить такую персональную информацию как имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, домашний адрес или электронный адрес или дата подачи документов и т.д. или комбинацию такой информации с целью проверки / аутентификации.

  • Запрашивая общую информацию о процессе подачи документов на визу, пользователи, однако, не должны запрашивать или предоставлять номер паспорта или любые другие паспортные данные во время общения посредством электронной почтой с ВФС ГЛОБАЛ и /или сотрудничающими третьими субъектами / поставщиками услуг. Рекомендуется использование регистрационного номера. ВФС ГЛОБАЛ не обязаны отвечать на письма, содержащие персональную информацию. В случае разглашения любой персональной информации ответственность возлагается исключительно на заявителя /пользователя, ВФС ГЛОБАЛ не несет никакой ответственности за любое злоупотребление и т.д.

С целью контроля качества процесс предоставления услуг пользователям может записываться. В подобных случаях в начале любого подобного взаимодействия пользователи будут заранее проинформированы о такой практике и о цели записи. Все записи будут удалены по истечению 30 дней после совершения взаимодействия, если иное не будет предусмотрено требованиями Королевского Посольства Дании.

Запись на подачу документов:

Королевское Посольство Дании может потребовать присутствия заявителя на личном собеседовании. С целью записи на собеседование, заявителям необходимо будет предоставить регистрационный номер визового заявления и / или другую информацию, как имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес, электронный адрес, дата подачи документов и номер паспорта.

Вся информация, публикуемая, обработанная и предоставленная заявителями при записи на собеседование, преобразовывается в такие форматы, которые могут быть востребованы Посольством и передается им.

Некоторые данные и информация о принятых ВФС ГЛОБАЛ визовых заявлениях хранится в настоящее время в Центре Обработки Данных в Великобритании (Виньярд) и Индии (Бангалор). Данные, полученные ВФС ГЛОБАЛ во время обработки визовых заявлений заявителей из Европейского Союза хранятся на территории Европейского союза (ЕС). Данные заявителей не из ЕС могут храниться в системах ВФС ГЛОБАЛ как на территории ЕС, так и на серверах в Великобритании (Виньярд) или Индии (Бангалор).

Данная информация может быть использована и разглашена ВФС ГЛОБАЛ для выполнения своих различных обязательств перед Королевским Посольством Дании и будет уничтожена по истечению 30 (тридцати) дней с момента ее получения ВФС ГЛОБАЛ. Однако никакая информация, содержащая персональные данные заявителей, не хранится на указанных выше серверах.

Разглашение персональной информации:

ВФС ГЛОБАЛ не продает, сдает в аренду или распространяет любую персональную информацию Заявителей. ВФС ГЛОБАЛ может раскрывать или иным образом передать персональные данные заявителей, если иное не установлено в настоящем документе. Использование персональной информации будет проводиться только с целью предоставления услуг и выполнения различных обязательств.

Однако ВФС ГЛОБАЛ может нуждаться в раскрытии и предоставлении информации, когда это требуется, в соответствии с решением суда и какого-либо текущего судебного разбирательства или других судебных решений в отношении ВФС ГЛОБАЛ, или для осуществления юридических прав, или для защиты от судебных исков, уголовных расследований, судебных дел или в предотвращении, расследовании, обнаружения, судебного преследования преступной деятельности или вопросам, связанным с национальной безопасностью.

Меры поставщика услуг:

ВФС ГЛОБАЛ может раскрыть (или сделать доступной) персональную информацию таким третьим поставщикам услуг, как курьерской службе, СМС, колл-центр. Информация предоставляется третьим поставщикам услуг с целью выполнения поставленных перед ними задач, при этом они не имеют права использовать или раскрывать персональную информацию в своих целях. Например, в случае заказа доставки обработанного заявления курьерской службой, ВФС ГЛОБАЛ раскроет некоторые персональные данные, как имя, адрес, номер телефона третьему поставшику услуг – курьерской службе. Однако персональная информация не будет передаваться через оператора связи посредством СМС сообщения. Такие поставщики услуг обязаны соблюдать требования безопасности и неприкосновенности частной жизни, как это предопределено ВФС ГЛОБАЛ.

Файлы Cookies

Cookies являются файлами или фрагментами информации, которые могут храниться на компьютере или интернет устройствах Пользователя во время посещения веб-сайта/ов ВФС ГЛОБАЛ. ВФС ГЛОБАЛ использует Cookies для того, чтобы упростить использование веб-сайта. ВФС ГЛОБАЛ не может установить личность пользователя по этим данным.

  • ВФС ГЛОБАЛ предлагает определенные свойства, которые доступны только через использование Cookies.
  • ВФС ГЛОБАЛ использует Cookies, которые помогают определить Пользователя и сохранить его в режиме входа.
  • Большинство Cookies «сессионные», что означает, что они автоматически удаляются с жесткого диска пользователя по окончанию сеанса. «Постоянные» Cookies сохраняются при постоянном посещении нашего веб-сайта.
  • Пользователь сайта / заявитель может случайно использовать Cookies при использовании ссылок третьих лиц на другие страницы веб-сайта, которые ВФС ГЛОБАЛ не контролирует.

Как только пользователь просматривает страницу ВФС ГЛОБАЛ созданную другим пользователем, то там могут иметься Cookies, размещенные той страницей ВФС ГЛОБАЛ. Отказываясь от использования Cookies, пользователь тем самым не должен посещать сайт ВФС ГЛОБАЛ. Отключение Cookies может препятствовать возможности воспользоваться веб-сайтом ВФС ГЛОБАЛ.

Спам

  • ВФС ГЛОБАЛ не допускают спам.
  • Спам или любая другая информация, нарушающая условия пользовательского соглашения ВФС ГЛОБАЛ, не будут передаваться посредством веб-сайта или других средств связи ВФС ГЛОБАЛ.
  • ВФС ГЛОБАЛ фильтрует и автоматически сканирует сообщения на вирусы и другую противозаконную и запрещенную информацию перед ее отправкой.
  • Чтобы сообщить о проблемах, связанных со спамом или поддельными электронными письмами, пожалуйста, отправьте письмо на электронный ящик communications@vfsglobal.com .
  • ВФС ГЛОБАЛ не хранит на постоянной основе высланные / принятые электронные сообщения в разных форматах. ВФС ГЛОБАЛ не арендует и не продает какие-либо электронные адреса третьим лицам.
  • Пользовател/ли не лиценирован/ны, ему/им не разрешено, от него/них не ожидается добавление, изменение, порча, взлом, ненадлежащее использование и злоупотребление веб-сайтом ВФС ГЛОБАЛ или информации, содержащейся на нем.

Безопасность

ВФС ГЛОБАЛ внедрили меры, направленные на обеспечение защиты, хранения и контроля над персональными данными. ВФС ГЛОБАЛ предпринимает обоснованные административные, технические, физические и организационные защитные меры для сохранности подконтрольных персональных данных. Однако ВФС ГЛОБАЛ не несет ответственности за незаконный доступ, использование, модификацию, уничтожение, или перехват информации совершенные посторонними лицами.

Сохранение и уничтожение Персональных Данных:

ВФС ГЛОБАЛ не копирует и не сохраняет визовые заявления, принятые от заявителей. Все документы, бумажные копии, анкеты или любые другие документы, содержащие персональные данные, передаются на рассмотрение в Королевское Посольство Дании на следующий день. После выдачи паспорта с готовым решением ВФС ГЛОБАЛ хранит документы, необходимые для выдачи паспорта, которые будут уничтожены безопасным способом измельчения бумаги в течение тридцати (30) дней с момента возврата паспорта заявителю.

Для помощи заявителям при возникновении вопросов, информация может быть сохранена/изъята в электронной форме в течении максимум 30 дней после того, как паспорт и/или документы были возвращены заявителям, что соответствует требованиям, установленным Королевским Посольством Дании.

ВФС ГЛОБАЛ осуществляет безопасное удаление или уничтожение персональных данных, и оборудования, или устройств, используемых для сохранения персональных данных. Удаляя или уничтожая персональные данные, ВФС ГЛОБАЛ принимает соответствующие меры для предотвращения неавторизованного доступа к ним, и уничтожая оборудование или устройства, используемые для хранения персональных данных (например, картотеки, компьютеры, дискеты и магнитные ленты), принимает соответствующие меры для удаления или уничтожения любых хранимых данных, чтобы воспрепятствовать получению неавторизованного доступа к таковым.

Правовые нормы

ВФС ГЛОБАЛ и ее обслуживающие организации могут предоставить персональние данные в ответ на ордер на обыск или другой юридически действующий запрос или требование, или по запросу следственной службы в случае нарушения соглашения или правонарушений, или если это требуется или разрешается в соответствии с применяемой правовой нормой. ВФС ГЛОБАЛ может также передавать персональные данные, когда это необходимо для внедрения, осуществления или защиты судебных исков, и в других случаях, разрешенных местным законодательством и законодательством ЕС.

Ссылки на другие веб-сайты

Сайт ВФС ГЛОБАЛ может содержать ссылки на другие сайты / сайты третьих лиц, продвигающие различные продукты и / или услуги, которыми ВФС ГЛОБАЛ не владеет и не управляет. Данные ссылки не проверяются ВФС ГЛОБАЛ и размещены как платная реклама. Такие ссылки размещены для удобства, их использование является добровольным, их наличие не означает, что ВФС ГЛОБАЛ связаны с любым из этих посторонних веб-сайтов или их рекомендуют.

Пользователи на свое усмотрение могут использовать третьи веб-сайты, однако ВФС ГЛОБАЛ, ни ее должностные лица, рабочие или агенты не несут ответственности или обязательств какой-либо природы в отношении этих других веб-сайтов или информации, содержащейся на них.

На таких веб-сайтах размещены отдельные и независимые положения о конфиденциальности, уведомления и условия использования, с которыми пользователям рекомендуется ознакомиться. ВФС ГЛОБАЛ не контролирует такие веб-сайты и не имеет никаких обязательств, не несет ответственности за обработку персональных данных такими веб-сайтами.

Доступ к персональным данным

Пожалуйста, обратите внимание, что передача персональных данных является добровольной. Заявители / Пользователи признаются передающими персональные данные после ознакомления с настоящей политикой конфиденциальности, и тем самым они выражают согласие на использование и передачу персональных данных, как указано в настоящей подитике конфиденциальности. Заявители / Пользователи имеют право отозвать свое согласие перед осуществлением ВФС ГЛОБАЛ дальнейшей передачи персональных данных дипломатическим миссиям / правительствам и / или соответствующим визовым отделам / третьим субъектам.

Заявитель /ли имеют право на свои предоставленные персональные данные. Пользователи могут запросить доступ к их личной информации, написав электронное письмо на адрес, указанный на странице «Контакты» с указанием следующей темы «Запрос на доступ». Такой запрос будет переслан соответствующему правительству / дипломатической миссии, так как они являются органом контролирующим данные, и все последующие действия будут приняты ВФС ГЛОБАЛ на основании указаний, полученных от Королевского Посольства Дании.

ВФС ГЛОБАЛ не несет ответственности за аутентичность и точность информации предоставленной Заявителем. Предоставление точной, полной и новой информации является обязательством заявителя.

Изменения данной политики конфиденциальности

Обращаем внимание, что политика конфиденциальности может время от времени обновляться, и заявителям / пользователям рекомендуется регулярно посещать сайт ВФС ГЛОБАЛ, с целью ознакомления с последней версией заявления о конфиденциальности.

Контакты

Любые вопросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности или указанным в ней действиям, можно задать, написав письмо на vfsprivacy@vfsglobal.com.

Запросы

Для того, чтобы выслать запрос, который касается данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите письмо privacyofficer@vfsglobal.com.

Остерегайтесь обмана при поиске работы

Обман при поиске работы / мошеннические предложения работы

VFS Global обращает внимание на то, что имеются лица, которые выдают себя за агентов или представителей VFS Global и мошенническим образом предлагают фиктивные вакансии с целью кражи личной информации или вымогательства денег. Призываем Вас проявлять осмотрительность и рассудительность при получении любого такого предложения работы, по условиям которого требуется внесение какой-либо платы/ денежных средств, или с обещанием предоставления рабочей визы за определенную плату. Такого рода предложения недействительны и представляют собой стопроцентное жульничество. VFS Global не является кадровым агентством и не предлагает услуги по подбору персонала. Мошенники действуют в основном в сети Интернет, по электронной почте, по телефону и т.д. Призываем Вас остерегаться мошенничества.

Сообщаем, что VFS Global занимается оформлением виз и работает только с государственными органами и дипломатическими представительствами с целью соблюдения их административных требований к обработке заявлений на выдачу виз. Ни VFS Global, ни ее представители ни в коем случае не будут предлагать физическим лицам внести какую-либо плату за получение работы в VFS Global или другой организации. При получении любого предложения с требованием внести денежные средства и с указанием на то, что это предложение от «VFS Global», следует помнить, что это мошенничество.

Признаки мошеннических предложений работы

Ниже даны некоторые примеры мошеннических предложений работы, которые нарушают принятые в VFS Global порядок и этические нормы:

  • Электронное письмо отправлено не с официального адреса электронной почты VFS Global, а с бесплатного сервиса электронной почты, такого как Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, и т.д. Также возможна отправка электронного письма с поддельного адреса электронной почты.
  • Вас просят раскрыть личную или конфиденциальную информацию.
  • Вам предлагают пройти собеседование по телефону или через программу мгновенного обмена сообщениями.
  • Вам предлагают внести плату/ денежные средства.
  • Вам предлагают для приема на работу заполнить фиктивные документы, такие как заявление или формы для получения рабочей визы (в таких документах могут быть несанкционированным образом использованы подложные/ сфальсифицированные название и логотип VFS Global).
  • Вас торопят с принятием решения.
  • Требуется внесение денежных средств за обработку разрешений на трудоустройство, заявлений на получение виз, и т.п.

Вероятной целью таких действий является обман или получение личной информации жертв. За такие мошеннические действия предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. VFS Global подходит к таким вопросам ответственно и сохраняет за собой право обращаться в компетентные правоохранительные органы с целью расследования таких незаконных действий и привлечения к ответственности виновных, однако зачастую трудно найти и привлечь таких лиц к ответственности.

Поэтому не отвечайте на письменные либо устные предложения пройти собеседование или предложения работы, которые по Вашему мнению являются мошенническими или подозрительными или могут оказаться таковыми. Также для проверки подлинности таких предложений можно обращаться в VFS Global по адресу communications@vfsglobal.com


Если Вам станет известно о имеющем место мошенничестве, просим Вас немедленно обратиться в местное отделение полиции и (или) компетентные органы, а также информировать нас, сообщив о мошенничестве на адрес acco@vfsglobal.com

VFS Global ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за какие-либо убытки, какой-либо ущерб, какие-либо расходы или неудобства, вызванные такими посторонними лицами и (или) их действиями.

ДАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ.