ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Мы будем рады получить от Вас отзывы о нашей работе и услугах. Они помогут нам определить, что мы делаем хорошо, и что мы могли бы делать ещё лучше. Если у вас есть комментарии по поводу предоставленного вам обслуживания, пожалуйста, заполните наш бланк отзывов.

Команда Визового центра Эстонии будет рада получить от вас положительный отзыв, если вы остались довольны работой кого-то из наших сотрудников, и в дальнейшем будет высоко ценить ваши рекомендации.

Обратная связь

Целью Визового центра Эстонии является профессиональное и честное обслуживание всех клиентов. Если вам понравилось обслуживание, или у вас есть какие-то жалобы или замечания, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Визовый центр Эстонии располагает книгой жалоб и предложений и учитывает все ваши пожелания с целью улучшения обслуживания клиентов. Супервайзер Визового центра предоставит вам доступ к книге по вашему требованию. Кроме того, у нас вы сможете найти бланк отзывов и предложений, и, заполнив его, опустить в специальный ящик для отзывов в Визовом центре.

Все вопросы вы можете направлять нам по адресу электронной почты: info.estpskov@vfshelpline.com

(для граждан РФ и граждан других стран, проживающих на территориях, подпадающих под юрисдикцию Псковской Канцелярии Генерального консульства Эстонии в Санкт-Петербурге)

Кроме того, если у вас есть отзывы или жалобы относительно предоставленного вам обслуживания в Визовом центре, вы можете лично сообщить о них ответственному лицу в Визовом центре Эстонии или по адресу электронной почты: feedback.estpskov@vfshelpline.com

Во всех случаях, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Адрес
  • Телефонный номер
  • Чёткую детальную формулировку жалобы с именами, датами, местами и другой подробной информацией.

Если вы уже подали заявление на получение визы, пожалуйста, сообщите следующие данные:

  • Вашу дату рождения
  • Вашу фамилию
  • Регистрационный номер вашего заявления