اختراللغة
هل تحتاج إلى معلومات عن التأشيرات ؟
VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

فلسفتنا في الموارد البشرية

نظراً لكوننا مؤسسة عالمية رائدة في مجال حلول الإدارة والتكنولوجيا للبعثات الدبلوماسية والحكومات، فإن مؤسسة في إف إس غلوبال تعمل على تعزيز المواهب في جميع أنحاء المؤسسة لإنتاج قادة عالميين وموظفين ديناميكيين دوليين. وتؤمن المؤسسة في إيجاد بيئة عمل تساهم في حسن حال الموظف بشكل عام وتطوره الوظيفي.

بصفتنا مؤسسة توظف عمالاً، فإننا نقدم عدداً واسعاً من الفرص التي تهتم باحتياجات الموظفين الراغبين في العمل في وظائف استثنائية ويرغبون بسلك مسارات مهنية ضمن المؤسسة على صعيد محلي وكذلك عالمي.

وكمنظمة فقد قمنا بوضع سياسات الموارد البشرية على أساس قيمنا الجوهرية للأعمال المتعلقة بجذب وتحفيز والحفاظ على أفضل المواهب في المجال، والقيام بتطويرهم حتى يصبحوا قادة عالميين على مدار فترة من الزمن.

ويعتبر التعلم جزءاً لا يتجزء من ثقافتنا، ونقوم بتدريب وتطوير الموظفين وتجهيزهم بأحدث ما توصلت إليه المعرفة والمهارات والتقنيات الحديثة عبر مجموعة من البرامج التدريبية. حيث يحصل كل موظف على مراقبة مكثفة من موظفينا الكبار، مما يساعدهم على تعزيز كفائتهم وانتاجيتهم. نحن في مؤسسة في إف إس غلوبال نلزم أنفسنا بتطبيق أفضل ممارسات الموارد البشرية في التعامل مع الركيزة الأكثر أهمية لدينا، وهم الأشخاص.

ونحن نفهم أهمية اجتذاب واستبقاء أفضل المواهب، وبالتالي قمنا بتصميم استراتيجية شعبنا لتقديم افتراض قيمة الموظف والتي تهدف إلى إبراز أفضل في شعبنا ومساعدتهم في تطوير أنفسهم إلى أقصى إمكاناتهم . لمزيد من التفاصيل حول افتراض قيمة الموظف لدينا يرجى الضغط هنا.

ثقافتنا

تتمحور ثقافتنا حول قيمنا الجوهرية التي تدور حول معاملة جميع الأشخاص بتقدير إيجابي واحترام واعتبار. ونحن فخورون برابتاطنا وعملنا في بيئات ثقافية متنوعة، وبنجاحنا في تغذية وتنمية المواهب من مختلف الخلفيات في دول مختلفة. وكمؤسسة عالمياً فعلاً، قامت مؤسسة في إف إس غلوبال بتبني ثقافة فرص متكافئة تساعد على تحقيق عملية توظيف وتطوير من دون وضع اعتبار للجنسية أو الدين أو العمر. وهذا الأمر يمكننا من مقاربة موظفينا وعملائنا وشركاء العمل حول العالم وصولاً إلى مكان عمل ذو طراز عالمي.
وكذلك فإن قسم الموارد البشرية لدينا ملتزم بمساعدة الموظفين على القيام بعملهم وإدراك إمكانياتهم الكاملة مع احترام تنوعهم عبر تصميم وتنفيذ ممارسات تتميز بما يلي:

  • المساواة، والصرامة، لكن بعدل
  • التمكين
  • مبنية على الجودة والجدارة
  • ديمقراطية وتشاركية وتنافسية


والريادة هي أحد قيمنا الأساسية في مؤسسة في إف إس غلوبال ونحن نفتخر بأننا نمتلك قوى عاملة موهوبة ذكية وخلاقة. وجميع الموظفين الموهوبين والمبدعين يتلقون الاعتراف الواجب وتتم مكافأتهم وفقا لذلك.

وتشجع مؤسسة في إف إس غلوبال الأمور التالية في سعيها إلى خلق ثقافة العمل المرنة:

  • حرية الاختيار والتعبير
  • بيئة لتحقيق الدافع والنمو للفرد
  • مجالاً للإبتكار والإبداع
  • قبول تحمل المخاطر
  • مكان العمل الملائم

إدارة المواهب والمكافآت والميزات

 

 

"الموهبة" هي مبادرة الموارد البشرية في مؤسسة في إف إس غلوبال للتأكد من أن موظفينا هم في بيئة تمكنهم من الأداء بشكل أفضل من قدراتهم. ويسهم نظام إدارة الأداء ونموذج التخطيط للخلافة إسهاما كبيرا تجاه هدفنا المتمثل في خلق آلية التعقيب البناءة التي تشجع التعلم المستمر وتحديد أصحاب الأداء العالي ذوي القدرات الكامنة. ومقاييس الأداء التي تشدد عليها وتقيسها أنظمتنا متوزاية مع متطلبات العملاء والمنظمة. ومؤشرات رضا العملاء، ومعايير أمن المعلومات، ومواقيت معالجة الطلب ومعدلات الخطأ هي بعض المقاييس التي توضح هذه المحاذاة.

وبرامج المكافآت والاعتراف لدينا مبنية على الاعتراف بالمساهمات الفردية والجماعية، وكذلك مكافأة الأداء المتفوق. نحن نراقب بشكل مستمر اتجاهات ومعايير السوق لتقديم أفضل تعويضات لموظفينا. ويهتم مجموع المكافآت لدى مؤسسة في إف إس غلوبال اهتماما خاصا برفاه الموظف. وعلاوة على ذلك، نحن نساعد الموظفين وعائلاتهم بميزات الرعاية الصحية وتوفير التغطية الطبية والخسارة الناجمة عن الحادثة والاستشفاء لتلبية الاحتمالات غير المتوقعة.

 

فحص أمن المعلومات والخلفية

 

ونحن باعتبارنا شريكا موثوقا لدى عملائنا نضمن قيمة الثقة والتكامل وقسم الموارد البشرية لدينا يسعى جاهدا في التأكد من أمن المعلومات من خلال التدابير التالية:

  • لا يجوز لأي موظف بغض النظر عن المستوى أو الوظيفة أن ينضم إلى المنظمة بدون التحقق المفصل من الخلفية.
  • وعادة ما يتم تفويض المناصب الرفيعة في المواقع جديدة إلى المواهب الموجودة داخل المنظمة.
  • ويتم توظيف الموظفين بعد فحوص الخلفية المفصلة وتتم مراجعة العقود وشروط الخدمة في كثير من الأحيان.
  • ويتم تناوب الموظفين المستقلين داخل المناطق التشغيلية والوظيفية المختلفة.


ويقوم قسم الموارد البشرية لدينا باعتباره راعيا لقيم المنظمة وثقافتها بتوعية موظفينا في التعامل مع المعلومات السرية التي يصلون إليها أثناء مدة عملهم. والموظفون يدركون جيدا أن هناك صفر التحمل لأي جهد في التأثير على القرار بشأن طلب أو للانغماس في السلوكيات التي تنتهك مدونة قواعد السلوك.

 

التدريب والتطوير

ونجاحنا مبني على تمكين موظفينا. ومن معتقداتنا أن المنظمة لا يمكن أن تتحسن إلا من خلال إشراك موظفيها كشركاء استراتيجيين. واتخاذ مقدار كبير من الجهد لإيجاد مسار وظيفي مع فرص التطوير الواضحة لموظفينا. وتوفر برامج التعليم والتطوير لدينا القدرة التنافسية لموظفينا لتحفيز استراتيجية النمو.

والنشأة برنامج تدريب المبتدئين لدينا الذي يتم من خلاله تعيين موظف. وبالإضافة إلى ذلك لقد قمنا بتصميم البرامج التي تركز على جوانب مختلفة من خدمة العملاء مثل مهارات الإتصال الأساسية والمتقدمة والقدرة على مناولة شكاوى العملاء وطرق البيع. وبرامجنا المبنية على العمل الجماعي، والمهارات الإدارية، وإدارة الوقت، والقدرة على التدريب وإدارة الناس تخلق بيئة تعليمية إيجابية لجميع موظفينا. وتجرى البرامج الخاصة بتوجيه العملاء، والمهارات الإشرافية والقيادية في جميع مناطقنا وعلى نحو متزايد في اللغات المحلية. وإذ أن مراكز التطوير المحتملة، ومراكز التطوير المشرفة وبرامج التطوير الإدارية لدينا تجهز موظفينا بتولي أدوار المسؤوليات العليا، فيساعدنا تدريب الاستراتيجية المتقدمة على تطوير القادة الذين لديهم نظرة شمولية.

الوصول إلى قاعدة الموظف الواسعة لدينا، المنتشرة في جميع أنحاء العالم، هو التحدي الذي تعالجه مؤسسة في إف إس غلوبال من خلال الإستفادة من التكنولوجيا. ومحاولة لمعالجة ذلك يجري حاليا وضع جميع البرامج الجديدة لدينا في شكل التعلم الإلكتروني لضمان وجود نطاق أوسع. ولذلك اشترينا "نظام إدارة التعلم" على الإنترنت لتوفير وحدات مختلفة في جميع مناطق جغرافية عند النقرة فوق زر. وهذا النظام متاح لجميع الموظفين على سطح مكاتبهم، ويوفر أداة فعالة يمكن من خلالها رصد تعلم كل موظف.

وفضلا عن برامج تدريبية حسب الطلب، نحن نقدم أيضا برامج التدريب الخارجي، مثل شهادة PMP، سكز سيغما، توماس للتنميط من توماس انترناشيونال، انترتيشونال بيزنس ايتيكويت، وغيرها.

الجوائز

وقد فازت مبادراتنا لمساعدة موظفينا على تطورهم بالجوائز والشرف العالمية. ومنحنا جائزة "التميز في التدريب" في جولة إقليمية لجوائز أصحاب العلامات التجارية لعام 2009، و"الجائزة البلاتينية" للتميز في التدريب في جوائز غرينتش للموارد البشرية، وجائزة "شركة دريم للعمل" لعامين 2010 و2012 من بلومبيرغ يو تي في والمؤتمر العالمي لتنمية الموارد البشرية في عام 2012.

الوظائف

نحن نقدر اهتمامك في الانضمام إلى شركة عالمية حقا والتي يمكن أن تقدم أساسا ممتازا لوظيفة مهنية - مكانا للناس للتعلم، والتحقيق والنمو.
ونحن في شركة في إف إس غلوبال، نعتقد في الابتكار ونهج جديد لعملنا. ومع متنوع الثقافة والمجموعة الدولية من الناس، يمكنك تجربة بيئة عمل المفضية إلى التنمية المهنية العاجلة.

إلينا سيرتك الذاتية على careers@vfsglobal.com ونحن نتطلع إلى مناقشة الفرص في مؤسسة في إف إس غلوبال.

نحن ندعوك لاستكشاف فرص وظيفية مشوقة وتقدمية في مؤسسة في إف إس غلوبال.

أراء الزبائن
  • سعادة السيد توميسلاف بوسينجاك
    سفير جمهورية كرواتيا
  • بادما غانيش
    وكيل الوزارة ، حكومة الهند
آخر الأخبار
  • جمهورية التشيك تفتح مركز استقبال طبات التاشيرات في جيبور
    The Times of India ، مارس 2017م
  • اطلاق مركز استقبال طلبات تأشيرات الموحّد في بوني
    Business Standard ، فبراير 2017م
الشهادات