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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
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定制

在VFS Global,我们将超越客户期待,为其提供令人兴奋的、意想不到的和无与伦比的解决方案当作我们的信仰。为客户增加差异化价值的积极措施包括:(请点击此处获取更多相关资料)

SMS短信服务解决方案

我们独一无二的SMS短信服务使我们能够更新申请人的证申请状态。我们会在签证流程的关键阶段发出提醒,让申请人无需抱有不必要的焦虑和急躁。

跟踪查询

我们的跟踪查询解决方案为签证流程提供了便利和透明性,使申请人可在网站上跟踪查询护照在每一阶段的转移。

枢纽辐射型

我们的枢纽辐射型提供了通过广泛收集中心的网络访问VACS,并简化处理,在更好地控制和质量一个集线器。这种形式的定制化服务的一个例子是英国的伏在马尼拉作为枢纽的应用来自12个国家即将在全澳大拉西亚地区。这是一个屡获殊荣的中心辐射型排列。

增值服务

我们有广泛的增值服务,包括VIP休息室(在VAC里)、填表服务、护照送货上门服务,这些只是多种服务中列举的几个。

网上模块

我们的网上模块为我们的客户提供了各种基于网络的定制化解决方案,例如网上预约、定制化申请表格、及各种形式的网上支付。

验证服务

VFS Global已开发出一系列特殊功能,为经主管部门认证的个人和机构提供全面的背景核实和其他核查服务。

数据与文件管理系统

归档重要记录的硬拷贝绝对是一项挑战。这些工作要求提供了长期使用且具有高效检索系统的庞大存储空间。为纸质文件制作多个副本并将其存放在防火的储藏室内,可以解决数据丢失的问题。然而,这还不是最有效的解决方案。

为了应对这一挑战,VFS Global开发出了自己的数据管理系统(DMS),以协助组织归档大量文件,这样,数据就可以安全地存储为数字格式,但凡有需要,可以很容易地取得数据。(请点击此处获取更多相关资料)

解决方案及其优势

  • 数字化:扫描、成像、索引、编目、标签

    DMS的功能可以按照外交使馆的要求进行定制。有些外交使馆可能只需要数字化和存档功能。我们可采用独立的模块提供DMS功能,使外交使馆可以根据需求选择解决方案。

  • 易于使用

    强健的DMS系统构架与熟练劳动力相结合,使我们能在规定的时限内按所需的服务级别完成DMS周期。

  • 质量保证

    通过严格的质量检查流程支持DMS,确保图像扫描、数据录入和完整的端到端流程满足质量标准的要求。这样可保证整个DMS周期中不出现错误。

  • 定制的工作流和领域专长

    DMS模块中的工作流可根据外交使馆的要求进行定制。为了实现这一目标,我们提供了两种模式的DMS:集中模式与分散模式:

    • 集中模式

      集中模式将所有的扫描点连接到一个集中点进行数据录入。根据个人的身份验证凭据,外交使馆办公人员可以使用内置的检索工具对数字化和编入索引的图像进行归档和检索。

    • 分散模式

      分散模式有助于外交使馆将文件数字化,并将数字化文件存储在自己的系统中。

    • 安全保密的废弃物销毁

      在规定的时限内,按照规范安全地销毁数字化数据。

    • 数据隐私法要求的数据安全

      我们通过合法途径进行数据传输,并遵从母国的保护法以及使馆所在国的适用法律。这是我们的一项政策,为此,我们实施了适用的数据隐私准则及法规,确保与其保持一致。

DMS提供的解决方案降低了存储成本,从而实现对文件分发的控制和优化。此系统不仅提供了文件储存库,还凭借其内嵌的强大搜索功能使人们更易于获取信息。

客户见证

Hugh Keachie
英国曼彻斯特评估中心(CFA)客户服务卓越标准评估师


Tomy Atkins
英国签证与移民局波哥大签证主管

 

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