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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

安全做法

各个组织均面临着业务中无法避免的风险,因此,有效且专业的安全性是提供价值的一个重要组成部分。

自身的运营、企业敏感度及与客户和合作伙伴之间的互动都离不开安全这一要求。

凭借尽职调查、欺诈预防、刑事调查、新资产评估和保护、安全系统工程、信息安全和灾难恢复计划,VFS Global善于识别和理解风险和安全解决方案之间的关系。

在VFS Global,客户数据的安全性和保密性是重中之重。因此,我们开发出了用于各个级别的极其强大的高品质安全解决方案。我们所有场所的安全性通过到位的电子和物理措施得到了保障。由于安全对效率和性能的至关重要,我们的安全措施遍及了从办公场所到部署的IT系统的每一处。(请点击此处获取更多相关资料)

企业安全功能的目标

在早期阶段,识别并有效规避任何可能会对向外交使馆提供的签证服务的适应力和操作产生威胁的发展,以确保安全性,连续性和保障性。企业的安全功能可监督和管理公司内部与安全性,连续性和保障性相关的所有功能的密切协调。

安全原则

秉承安全基于承诺这一概念,VFS Global努力将安全性融入公司的日常工作。这样,我们让所有人都担负起了安全责任,而不仅仅将之限于中央安全部门。


每家办事处均有责任实施实际、符合成本效益、符合有关法律法规、且与存在风险成正比的安全程序。规定并采用最适当的措施来解决所面临的威胁是每家办事处的职责所在,这些措施必须与企业安全方案相一致。

风险管理方法(物理安全与运营安全)

VFS Global一贯坚持展开基于风险的安全减灾措施这一理念。全面的风险评估方案包括了以下项目中各个阶段的审查:

  • 现场安全性评估:确定运营设施
  • 物理安全风险评估:在服务开始之前,确定已部署足够的风险缓解和保护措施。
  • 常规的定期风险评估:确保符合安全方案


采取上述措施确保所有风险承担着均认识到了签证申请中心和VFS Global 业务所面对的风险,并据此采取纠正/保护措施。

 

签证申请安全做法

VFS Global的风险谱包括了人、流程、环境及技术等方面产生的因素。根据最佳的行业做法,相应的风险处理措施包括:

  • 就业前的筛查和背景调查
  • 政策指导及运作程序
  • 强大的入境管治程序
  • 物理分层安全和电子访问控制系统
  • 通过闭路电视摄像机实施的场内外电子监控
  • 入侵警报与紧急警报,以解决被困住的情况
  • 通过经验丰富的安全管理人员和联机模块进行的定期培训
  • 欺诈预防措施的实施


不断地检讨和改善安全流程和安全资源是一项持续性任务,这项任务确保我们能为使馆和申请人提供完整的服务。

全球安全运营中心

VFS Global的全球安全运营中心(GSOC)是技术举措的核心,它令我们的团队和利益相关者确信,安全性和遵守合约对于我们的服务至关重要。在GSOC的协助下,VFS Global能采取积极的措施来解决潜在的业务中断问题和事件。顺带要提及的是,VFS Global是少数能运营全球性指挥中心的公司之一。GSOC的报警监控和报告功能极大程度上增加了管理层、合作伙伴及业务利益相关者对业务的适应性和合规性的信心。

GSOC的一些主要特点

  • 访问授权与管治
  • 远程报警监控
  • 关键事件的远程监督
  • 情报报告和警示的管理
  • 事件管理与趋势分析
  • 通过跟踪车辆实现安全运输
  • 企业范围内的安全事务的协调
  • 安全合规性和管治的主要工具

欺诈预防计划

VFS Global采用了预防、阻止和检测这三点构成的程序来预防欺诈,其中的关键环节如下所示:

  • 对所有员工进行背景审查
  • 遵循“商业行为准则”
  • 采取职责分离和多重核查,包括监督控制
  • 管理与第三方和合作伙伴订立的合约
  • 实施物理安全管理(防止侦查打断、控制人群、控制后台办公区的进出)
  • 由安全人员或部门管理人员通过闭路电视进行现场监测
  • 通过集中控制式的测试策略的实施,保证信息的安全性
  • 针对信息和物理安全漏洞制定和实施有效的事件管理方案
  • 通过秘密购物和完整性检查,确保流程和VAC设施的完整性
  • 在全球建立完善的企业和信息安全性构架
客户见证

大使馆负责人Tomislav Bosnjak先生
克罗地亚共和国大使


Padma Ganesh
印度政府的副国务卿

 

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