Demander Un VISA Pour La France

France Flag

aux Philippines

Actualités

Actualités 1

15 décembre 2017

Mise en ligne du site France-Visas. Pour toute information, veuillez consulter ce site qui vous fournit les informations vous permettant : à l’ETAPE 1 : de vérifier si un visa est nécessaire à votre projet et de vous informer pour préparer votre demande de visa ; à l’ETAPE 2 : de vérifier qui peut traiter votre demande ; à l’ETAPE 3 : de compléter le formulaire de demande de visa en ligne et enfin, à l’ETAPE 4 : de prendre rendez-vous au centre de visas de VFS GLOBAL.

Services optionnels

Service SMS

Description

Si vous optez pour ce service, vous recevrez un SMS dès que votre passeport sera disponible au Centre Visas de VFS après examen par les services consulaires français

Coût

110 Php.

Service de livraison du passeport

Description

Si vous souhaitez que l'enveloppe contenant votre passeport (et, le cas échéant, tout autre document qui vous est retourné par l'Autorité consulaire) vous soit envoyé par courrier, vous pouvez demander à bénéficier du service courrier au moment du dépôt de votre demande. Le service courrier vous donne la possibilité d'être livré à domicile ou à votre lieu de travail.

Ce service vous évitera le temps d'attente au centre pour le retrait de votre passeport.

Coût

330 Php.

Service de photo d’identité

Description

Une cabine photo est disponible : 4 photos d’identité aux normes « visas ».

Coût

150 Php.

Service de photocopie

Description

Un photocopieur est en libre-service.

Coût

5 Php par page

Service Salon Premium

  • Cet service vous permet de soumettre votre demande de visa dans une ambiance plus personnalisé:

    • un salon séparé du grand public
    • un accueil personnalisé
    • les journaux, les magasins et les rafraîchissements à votre disposition
    • Un temps d’attente réduit pour le traitement des dossiers
    • Cela comprend également les 4 services optionnels à valeur ajoutée (la notification par SMS / email, le service de messagerie, la photocopie (max. 50 pages) et la photomaton).
  • Le service PREMIUM LOUNGE peut être utilisé en améliorant votre rendez-vous confirmé dans la journée.

Les candidats qui utilisent ce service peuvent être hébergés de 7h00 à 15h00

Coût

En plus des droits de visa et des frais de service de base :

2000 Php

Assistance

Avis de non-responsabilité

VFS Global Philippines Services Pvt Inc. (ci-après dénommé “VFS Global”) est un prestataire de services pour le département Immigrations, Réfugiés et Citoyenneté Français. VFS Global est un partenaire externe de l’Ambassade.

VFS Global a la responsabilité de prendre des rendez-vous, de gérer la remise des dossiers de demandes, de collecter les frais de visa et de dossiers, d’envoyer les demandes à l’Ambassade et de renvoyer les passeports aux demandeurs.

Veuillez noter que la décision d’accorder ou de refuser un visa pour le Français est exclusivement du ressort des agents de l’Ambassade et que VFS Global n’a aucun rôle ni influence sur le résultat de la demande et dénie toute responsabilité de quelque sorte pour d’éventuels retards dans le processus de décision ou dans le refus ou la délivrance d’un visa à quelque demandeur que ce soit par l’Ambassade, qui se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et de refuser des demandes de visa.

VFS Global prend toutes les précautions raisonnables pendant la manipulation des documents du Demandeur et ne pourra en aucune façon être tenu pour responsable vis-à-vis du Demandeur pour la perte d’un document quel qu’il soit pendant le transport que ce soit par accident, vol, catastrophe naturelle (cas de force majeure) ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de ou ne provenant pas de négligence volontaire de VFS et aussi dans le cas où les documents sont remis en main propre aux Demandeurs.

Services de livraison

Le Demandeur convient et accepte que le service de réception et de livraison par messagerie par lequel les documents sont renvoyés aux demandeurs par VFS Global soit assuré par un fournisseur indépendant externe. VFS Global ne contrôle pas et ne gère aucune compagnie de livraison de même que nous ne contrôlons ni ne gérons aucune installation ni aucun service fourni par une compagnie de livraison. VFS Global décline expressément toute responsabilité dans les éventuels perte ou dommage causés au demandeur au cas où ses documents seraient retardés / égarés / perdus / endommagés par la compagnie de livraison, qu’un tel retard / égarement / perte / dommage résulte de négligence, accident ou de toute autre cause. En aucun cas, VFS Global et / ou ses représentants ne seront tenus pour responsable d’aucun dommage direct, indirect, punitif, secondaire, spécial, consécutif ou de quelques dommages, quels qu’ils soient, dus à ce retard / égarement / perte / dommage de ces documents, y compris le passeport du Demandeur. Sans préjudice de ce qui précède, la seule et unique responsabilité de VFS Global et / ou de ses représentants dans l’éventualité où un passeport serait perdu ou endommagé dans le transport, se limite / réduit au remboursement du montant des frais de visa demandé par l’Ambassade pour le remplacement d’un passeport perdu / endommagé pendant la procédure normale de demande de visa et nous aiderons le demandeur à faire remplacer les visas perdus. Ce remboursement des frais de visa déjà perçus seront effectués par VFS Global au demandeur de visa uniquement sur présentation du reçu de paiement émis par l’Ambassade. Le demandeur accepte que cette limite de responsabilité corresponde à une répartition des risques approuvée par les parties et que cette limite de responsabilité fait et fera partie intégrante de cet avis de non-responsabilité.

Ni VFS Global ni l’un de ses responsables, directeurs, employés, agent quel qu’il soit ne seront tenus pour responsable ou obligé de quelque façon que ce soit pour n’importe quel retard ou pour la perte ou l’endommagement de tout dossier de demande de visa, de passeport ou de tout autre document, causé par, ou se produisant alors que ce dossier, ce passeport ou ce document est en la possession de tout prestataire externe de service postal ou de messagerie, y compris lors du transport des demandes de visa, de passeport ou d'autres documents entre VFS Global et l’Ambassade, et lorsqu'ils sont renvoyés par VFS Global au demandeur de visa.

Frais de service

Partout où il y a lieu, les instruments négociables doivent faire l’objet d’une réalisation. Une fois versées par le ou les Demandeurs à VFS Global, les traites bancaires qui y sont relatives ne sont remboursables en aucune circonstance, quels qu’aient été les résultats de la demande de visa auprès de l’Ambassade.

Publicité

Il se peut que de la publicité soit inclue avec les documents au moment où ils sont renvoyés au demandeur. Si le demandeur ne souhaite pas recevoir de publicité avec ses documents, il doit le notifier à VFS Global à l’avance au moment de déposer sa demande de visa.

VFS Global, à sa seule discrétion, peut changer, amender, annuler ou retirer tout ou partie de ces conditions générales à n’importe quel moment sans avis préalable. Aucun employé de VFS Global n’a l’autorité de changer, amender, annuler ou retirer tout ou partie de ces conditions générales mentionnées dans le présent document sans l’accord préalable écrit de VFS Global.

Ces présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur aux Philippines Toutes revendications ou disputes résultant des services fournis par VFS Global au demandeur seront sujettes à la juridiction des tribunaux des Philippines/

Par la présente, le demandeur accepte et convient que le demandeur et / ou son ou sa représentant·e, avant d’avoir déposé sa demande de visa, a lu, compris et accepte d’être lié, sans restriction ni réserve, par les termes, conditions et précisions décrites dans ce présent document.

Siège social :

VFS Services Philippines Private Inc.
Mezzanine Floor Ecoplaza Bldg.
Chino Roces Avenue Ext.
Makati City

Disclaimer – Usage of Google Analytics

This VFS Global website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses "cookies", which are text files placed on your computer to help VFS Global analyze how visitors use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of this website, compiling reports on your website activity for pages visited, the duration and bounce rate, while providing other miscellaneous services relating to website activity and usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.

You can prevent Google’s cookie generated collection of data, referring to your use of the website (incl. your IP address), plus the processing of the data, by downloading and installing the browser-plugin, which you can find here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction.

Protéger et respecter la confidentialité de vos informations est une priorité majeure pour VFS Global Philippines Services Pvt Inc.

Cette politique de confidentialité (“Politique”) explique comment VFS Global Philippines Services Pvt Inc., ainsi que ses sociétés mères et filiales dans le monde entier (“VFS Global,” “nous,”) gèrent les informations personnelles. Cette Politique s’applique à tous les sites internet, les produits, les applications ou les services qui y mènent (globalement nos “Services”). Quelque fois, un Service conduira à une Politique de confidentialité différente qui présentera les pratiques de confidentialité spécifiques à ce Service.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment, nous vous prions donc de vérifier régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes toujours d’accord avec nos modifications.

Cette Politique a été mise à jour le 12 décembre 2018.

En utilisant nos services, vous signifiez expressément votre accord avec cette Politique.

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité et de nos pratiques de protection des données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données ou nous écrire à:

VFS Global Services Philippines Pvt Inc.

Ground Floor Ecoplaza Bldg

Don Chino Roces Ave Ext

Makati City 1231, Philippines

Qui sommes-nous ?

VFS Global est le plus grand spécialiste mondial de services technologiques et d’externalisation pour les gouvernements et les missions diplomatiques du monde entier. À ce titre, nous sommes autorisés à recevoir des demandes pour plusieurs catégories de visa, de permis ou de documents de voyages et à prendre en charge l’ensemble des démarches administratives et générales liées à ces demandes et aux services aux citoyens pour nos clients gouvernementaux, permettant à ceux-ci de se consacrer entièrement à la tâche critique de l’évaluation. Au titre des services rendus pour la gestion des demandes, VFS Global agit en qualité de Fournisseur de données et les missions diplomatiques respectives sont les Contrôleurs des données.

La mission diplomatique Française (le Contrôleur de données) est :

L’ambassade Française de Manille
16th floor, Pacific Star Building
Sen Gil Puyat Extension cor.
Makati Avenue, Makati City
Philippines

Le siège social VFS Global est situé à Dubaï, aux E.A.U. et est une filiale à cent pour cent du groupe Kuoni, basé à Zurich, en Suisse, dont le propriétaire principal est EQT, une importante firme d’investissement mondiale, basée à Stockholm, en Suède. Notre domiciliation est VFS Global Limited, niveau 7, 32e étage, Centre d’affaire de Jumeirah, Tour 1, Groupe G, Tour des lacs Jumeirah, P.O. Box 114100, Dubaï, E.A.U.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous utilisez notre site internet ou que vous utilisez nos services, par exemple quand vous déposez une demande de visa ou que vous utilisez nos services de demandes de visa. De même, il nous est possible de recueillir des données de sources secondaires, par exemple lors de la vérification d’un document pour une demande de visa si notre client gouvernemental nous a demandé de le faire. Nous pouvons alors, par exemple, contacter des agences de notation de crédit, des agences de détection des fraudes, des établissements scolaires ou universitaires, des employeurs précédents ou d’autres organismes afin d’obtenir des renseignements complémentaires.

Quel type d’informations personnelles recueillons-nous ?

Nous ne recueillons que les informations exigées par notre client gouvernemental dans le processus de demande de visa ou de prestation de service. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du type de visa que vous demandez dans la mesure où ces informations sont déterminées par le gouvernement qui délivre le visa.

Exemples de données collectées :

Données personnelles : telles que nom, numéro national d’identité, nationalité, genre, renseignements sur votre document de voyage (par ex. passeport ou carte d’identité), adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale, date et lieu de naissance.

Données personnelles sensibles : Religion, statut marital, information relative à votre santé, données biométriques telles qu’empreintes digitales, photographie et échantillons d’ADN.

Tierces personnes : Les noms des enfants, des parents, du conjoint, les informations sur les employeurs, sur les personnes rédigeant des lettres de recommandation, adresse à destination.

Données de contact : coordonnées de contact, adresse électronique, numéro de téléphone mobile.

Données bancaires : Coordonnées de carte de paiement, coordonnées bancaires.

Supports électroniques de données : images de vidéosurveillance, enregistrements sonores et / ou vidéo, cookies de sites internet (voir plus bas).

Cette liste n’est pas exhaustive et peut varier selon les exigences de nos clients gouvernementaux et selon les services que vous nous demandez.

Si vous voulez savoir exactement quelles informations personnelles nous collecterons lors de votre demande de visa ou de titre de transport, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données ou la mission diplomatique à l’adresse indiquée ci-dessus.

Comment sont utilisées vos informations ?

VFS Global n’utilisera vos informations personnelles que dans le cadre spécifique de votre demande de visa ou pour vous fournir le service complémentaire que vous avez demandé, tel que la livraison par messagerie de votre visa à domicile.

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Prendre un rendez-vous avec l’un de nos agents de dépôts des demandes de visa dans un de nos Centres de demandes de visa (CDV) ;
  • Vous aider dans la préparation de votre demande de visa ou de titre de transport ;
  • Vérifier votre identité présumée ;
  • Vous permettre de suivre en ligne l’avancement de votre dossier ;
  • Vous fournir les services complémentaires que vous demandez ;
  • Nous acquitter de nos obligations envers nos clients gouvernementaux ;
  • Effectuer des procédures de vérification en lien avec votre demande de visa ou votre demande de document de transport ;
  • Détecter des activités criminelles ;
  • Procéder à des enquêtes de satisfaction auprès de notre clientèle ;
  • Avec votre accord, vous envoyer la documentation demandée ou qui peut vous intéresser.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons à jour régulièrement les durées de conservation des informations personnelles. Nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations pour nous conformer à nos obligations statutaires (par exemple : la législation fiscale). Nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour l’exercice de notre mission dans le cadre défini par notre client gouvernemental ou aussi longtemps que le stipule tout contrat pertinent qui nous lie à vous.

Qui a accès à vos informations ?

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des parties tierces à des fins commerciales à moins que vous n’y ayez explicitement consenti. Vous pouvez revenir sur votre consentement à n’importe quel moment en mettant à jour en ligne vos préférences de compte le cas échéant ou en contactant notre espace client dont les coordonnées vous seront communiquées au moment du dépôt de votre demande.

Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tierces parties sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des filiales de VFS Global quand cela est nécessaire pour traiter vos questions ou vous fournir les services complémentaires que vous avez demandés, par exemple : si vous nous demandez de livrer à domicile ou à votre bureau votre document de voyage ou si nous devons entreprendre des démarches de vérification ou de prévention d’activités criminelles.

Autorités :

Lorsque vous déposez une demande de visa ou de document de voyage quel qu’il soit, vos informations personnelles sont envoyées à la mission diplomatique étrangère qui représente le pays où vous désirez vous rendre. Cette mission diplomatique peut divulguer vos informations personnelles avec les autorités gouvernementales, réglementaires ou policières compétentes dans le cadre de la prévention d’activités criminelles ou terroristes.

Parties tierces dans un cadre légal :

Nous partagerons des données personnelles dans des circonstances où nous pensons que c’est requis, comme par exemple :

Pour respecter nos obligations légales et répondre aux requêtes des agences gouvernementales, y compris les autorités policières ou autres services publics, ce qui peut aussi comprendre des autorités étrangères à votre pays de résidence.

Dans l’hypothèse d’une fusion, vente, restructuration, acquisition, création d’un joint-venture, d’une mission, d’un transfert ou de la mise à disposition de tout ou d’une partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos stocks (y compris en lien avec une éventuelle faillite ou toute procédure équivalente) ;

Pour protéger nos droits, nos utilisateurs, nos systèmes et Services.

Prestataires tiers agissant en notre nom :

Nous pouvons transférer vos données personnelles à nos fournisseurs de service tiers, sous-traitants et autres organismes associés pour mener à bien les tâches à accomplir et vous fournir des services en notre nom (par exemple pour traiter les paiements ou pour livrer les visas par messagerie). Cependant, lorsque nous utilisons les services d’un fournisseur tiers, nous ne divulguons que l’information qui est strictement nécessaire à la réalisation de ce service et nous mettons en place un contrat exigeant qu’ils assurent la sécurité de vos données et qu’ils ne les utilisent pas eux-mêmes pour leurs propres fins commerciales. Soyez assurés que nous ne partageons pas vos données personnelles à des parties tierces au-delà du réseau relationnel de VFS Global pour qu’elles les utilisent directement à leurs propres fins commerciales sans avoir auparavant sollicité votre accord.

Les fournisseurs de service tiers avec lesquels nous sommes associés :

Nous travaillons en étroite collaboration avec un petit nombre de fournisseurs de service tiers pour vous offrir une gamme complète de services fiables et de qualité spécialement conçus pour vous fournir la meilleure expérience de voyage. Par exemple, quand vous payez pour votre demande de visa, nous avons besoin de procéder au paiement. Un fournisseur de service tiers adéquat utilisera vos coordonnées bancaires pour procéder à votre paiement et répondra à ses obligations émanant des lois en vigueur. Dans certains cas, ils agiront comme Contrôleurs de vos données personnelles et nous vous conseillons par conséquent de lire aussi leur Politique de confidentialité. Ces fournisseurs de service tiers partageront avec nous vos informations personnelles selon les termes avec cette Politique de confidentialité.

Transfert de vos données personnelles à l’étranger :

Au titre des services que nous vous offrons par ce site internet ou dans nos Centres de demandes de visa, les informations que vous nous fournissez, dans la plupart des cas, seront transférées dans d’autres pays. En effet, quand vous faites une demande de visa ou de tout autre document de voyage, il est nécessaire de de transmettre vos informations personnelles, via la mission diplomatique, au pays où vous désirez vous rendre. Il est possible que ces pays ne disposent pas des mêmes lois de protection des données que le vôtre.

Il est possible que nous transférions vos informations personnelles dans un de nos de centres de données au Royaume-Uni, Canada, Allemagne, Inde ou Russie selon le pays où vous désirez vous rendre.

Notre protocole de traitement des demandes de visa implique que nous demandions votre consentement pour ce transfert de vos données personnelles à l’étranger. Même si ce transfert constitue une partie indispensable du traitement de votre demande, nous sommes obligés d’obtenir votre permission pour l’effectuer.

Veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données si vous désirez plus d’informations.

Vos choix

Vous avez le droit à tout moment de nous retirer le consentement que vous nous aviez précédemment accordé de recueillir vos données personnelles. Auquel cas, toutefois, nous ne serons plus en mesure de traiter votre demande de visa ;

Nous ne vous contacterons pas à des fins commerciales que ce soit par courrier électronique, par téléphone ou par messages textes à moins que vous ne nous ayez auparavant autorisés à le faire. Vous pouvez changer d’avis à tout moment et choisir de ne plus recevoir de nouvelles sollicitations commerciales en contactant notre Centre client ou en mettant à jour vos préférences de compte en ligne si nécessaire.

Vos droits.

Conformément à la loi, vous avez un droit de regard sur la manière dont vos informations personnelles sont gérées. Voici la liste de vos droits :

  1. Le droit d’être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ;
  2. Le droit d’accès à vos informations personnelles ;
  3. Le droit de rectifier vos informations personnelles si elles sont incorrectes ;
  4. Le droit d’effacer vos informations personnelles (lorsque les lois le permettent) ;
  5. Le droit de limiter l’utilisation de vos informations personnelles ;
  6. Le droit au transfert de vos données dans un autre système ;
  7. Le droit d’objecter à la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ;
  8. Les droits liés au profilage et à la prise de décision automatisée ;
  9. Le droit de retirer votre consentement.

Si vous avez le sentiment que vos données personnelles font l’objet d’un maniement inadéquat ou si vous avez une plainte au sujet de la manière dont vos informations personnelles sont gérées, vous avez le droit de porter plainte.

Vous pouvez porter plainte auprès de notre Délégué à la Protection des Données ou directement auprès de la mission diplomatique concernée ou auprès de l’Autorité de protection de données de votre pays en précisant ce qui, dans le traitement des données effectué par VFS Global, met selon vous, vos droits en danger.

L’Autorité de protection des données pour Philippines est :

National Privacy Commission

5th Floor Delegation Building,

PICC Complex, Roxas Boulevard

Comment pouvez-vous avoir accès et rectifier vos informations personnelles ?

Vous avez le droit de consulter une copie des informations personnelles que VFS Global détient à votre sujet. Si vous désirez avoir accès à vos informations personnelles, nous vous les fournirons volontiers, dans les conditions et les exemptions prévues par la loi, y compris des procédures de vérification de votre identité. Avant de vous fournir ces données, nous vous demanderons une preuve d’identité et des renseignements concernant les relations que vous avez eues avec nous afin que nous puissions localiser les données utiles. Nous nous réservons aussi le droit de vous facturer des frais de consultation de vos données (sauf si les lois locales l’interdisent).

L’exactitude de vos informations personnelles est importante pour nous. Dans certaines juridictions, vous avez le droit de corriger ou d’amender vos informations personnelles si elles ne sont pas exactes ou si elles doivent être mises à jour. Vous pouvez aussi avoir le droit de détruire vos informations personnelles. Toutefois, ceci n’est pas toujours possible selon les exigences légales ou d’autres obligations ou facteurs.

Nous travaillons constamment sur les moyens d’améliorer votre accès aux informations personnelles que nous détenons et sur vos possibilités de les corriger. En attendant, si vous désirez consulter une copie des informations personnelles que nous détenons ou si vous changez d’adresse électronique ou si l’une des informations que nous détenons est inexacte ou dépassée, nous vous prions de contacter notre Centre client, d’écrire à notre bureau régional à l’adresse indiquée ci-dessus en haut de cette notice de confidentialité ou d’envoyer un courriel à notre Délégué à la Protection des Données.

Mesures de sécurité mises en place pour protéger la perte, l’emploi abusif ou l’altération de vos informations personnelles.

Quand vous nous confiez vos données personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’elles seront traitées en toute sécurité. Les informations les plus sensibles (telles que les coordonnées de carte de crédit ou de débit) sont cryptées et protégées. Quand vous êtes sur une page sécurisée de nos sites internet, une icône de cadenas apparaît dans la barre d’adresse de la plupart des navigateurs internet.

Les informations moins sensibles (telles que votre adresse électronique, etc.) sont transmises normalement par internet, ce qui ne garantit jamais une sécurité à 100%. De ce fait, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité d’aucune information que vous nous transmettez, et vous le faites donc à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu votre information, nous faisons tout notre possible pour en assurer la sécurité sur nos systèmes. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi en créant votre compte, par exemple lorsque vous réservez un rendez-vous dans un centre de demande de visa. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec quiconque.

Profilage.

Le profilage est une forme de traitement automatisé des informations personnelles afin d’analyser ou de prédire des comportements. Nous n’avons pas de telles pratiques.

Utilisation de « cookies »

Comme de nombreux sites internet, le site de VFS Global utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers ou des pages d’information envoyés par un organisme sur votre ordinateur et conservés sur votre disque dur afin que ce site internet vous reconnaisse lors de vos futures visites. Ils collectent des informations statistiques sur vos habitudes de navigation sur internet mais ne vous identifient pas en tant qu’individu. Par exemple, nous utilisons les cookies pour conserver l’information au sujet de votre langue d’usage. Ceci nous permet d’améliorer notre site internet et de vous fournir un meilleur service plus personnalisé.

Il est possible de désactiver les cookies dans les préférences de votre navigateur. Pour plus d’information sur la manière de désactiver les cookies sur votre ordinateur, veuillez consulter notre notice complète sur les cookies. La désactivation des cookies peut conduire à un moins bon fonctionnement de notre site internet.

Liens avec les autres sites internet

Notre site internet peut contenir des liens menant vers d’autres sites gérés par d’autres organisations. Cette Politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité des autres sites internet sur lesquels vous vous rendez. Nous ne serons pas tenus responsables des politiques et des pratiques de confidentialité de ces autres sites même si vous y avez accédé par l’intermédiaire de liens inclus dans nos propres pages.

En outre, si vous parvenez sur notre site internet à partir du site d’un tiers, nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques des propriétaires et des opérateurs de ce site tiers et nous vous recommandons de vérifier la charte de confidentialité de ce site tiers.

Réseaux sociaux.

Certains de nos services peuvent inclure des fonctions ou des applications de réseaux sociaux comme le bouton « j’aime » de Facebook® ou le bouton “partage” ainsi que des mini-programmes interactifs. Ces services sont destinés à recueillir des informations comme les pages internet que vous avez visitées ou vos adresses IP et ils peuvent installer des cookies afin de permettre à ces programmes de fonctionner correctement. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations, quelles qu’elles soient, collectées par ces parties tierces. Il vous appartient de consulter la charte de confidentialité ou la politique des services tiers auxquels vous vous connectez, que vous utilisez ou auxquels vous avez accès. Si vous ne désirez pas que vos informations personnelles soient partagées avec votre fournisseur de réseau social ou d’autres utilisateurs de ces services de médias sociaux, veuillez ne pas vous connecter à votre compte de réseau social via votre compte de Service sur nos pages et ne participez pas au partage social à partir de nos Services.

Contactez-nous :

Nous comprenons que vous puissiez vous poser des questions au sujet de cette Politique ou de nos pratiques de confidentialité. N’hésitez pas à nous contacter par l’un des moyens suivants :

Délégué à la protection des données de VFS Global:
courriel électronique :
DPO@vfsglobal.com

Adresse :
Délégué à la protection des données
VF Worldwide Holdings Ltd,
Unité 3205, 32e étage,
Centre d’affaire de Jumeirah
Tour 1, Groupe G,
Tours des lacs de Jumeirah,
Boîte postale 114100,
Dubaï, E.A.U.

Conditions d’utilisation

Pour vous aider dans votre demande de visa, VFS Global peut fournir les services détaillés ci-dessous. Ces services seront fournis sur autorisation du gouvernement du pays dans lequel vous désirez vous rendre. Ces services ne sont pas forcément disponibles de manière identique dans tous les pays.

Service de SMS (SHORT MESSAGING SERVICES)

Le service de SMS, quand il est disponible, est mis en place pour informer en temps réel le demandeur de visa du statut de sa demande de visa. Le service de SMS se fonde sur les informations fournies par le département Immigration Réfugiés et Citoyenneté Françaises (« l’Ambassade »)

Le moment d’envoi du SMS dépend de plusieurs facteurs tels que le trafic sur la bande passante ou la disponibilité du téléphone mobile du demandeur : s’il est hors du champ de couverture ou éteint, le service ne pourra pas être garanti par VFS Global. VFS Global n’est pas un opérateur de téléphonie mobile et ne peut pas garantir l’envoi des SMS.

Le demandeur de visa doit confirmer qu’il a bien fourni un numéro de téléphone mobile correct pour recevoir des SMS. Le demandeur de visa doit confirmer qu’il est bien le propriétaire ou l’utilisateur légitime du périphérique mobile ou du téléphone. Le demandeur de visa reconnaît qu’en utilisant le téléphone mobile d’une autre personne ou en fournissant un numéro de téléphone mobile inexact ou un numéro de téléphone mobile non autorisé pour recevoir des SMS, il risque d’entraîner la divulgation de ses données personnelles confidentielles. Cette divulgation sera aux seuls risques et périls du demandeur de visa.

Les services de SMS, une fois achetés, seront disponibles pour le demandeur dès le moment de dépôt de la demande jusqu’à l’achèvement du processus de demande ou toute autre période que peut choisir VFS Global par une annonce sur son site internet local à http://www.vfsglobal.com/france/Philippines. Global se réserve le droit de retirer ce service à tout moment et sans annonce préalable.

Le demandeur de visa ne doit pas utiliser (ni permettre à aucune tierce partie d’utiliser) le service de SMS pour envoyer aucun message ni communication de l’ordre du spam, ou illégale, insultante, abusive, indécente, obscène ou menaçante ou provoquant désagrément, inconvénient ou anxiété excessive ou violant les droits d’un tiers. VFS Global se réserve le droit de supprimer le service de SMS à tout demandeur de visa qui enfreindrait les présentes conditions d’utilisation. VFS Global peut aussi supprimer le service SMS si VFS Global estime, à sa seule discrétion, que ce service SMS est utilisé à de telles fins.

Pour des raisons opérationnelles, VFS Global peut modifier les spécifications techniques de ses services SMS sans annonce préalable. Dans l’éventualité d’un changement quelconque aux services de SMS, ces conditions d’utilisations peuvent être modifiées en conséquence.

Le demandeur de visa reconnaît que le service de SMS peut, à n’importe quel moment, être affecté négativement par des problèmes causés par le réseau téléphonique du demandeur de visa, des cas de force majeure y compris et sans limitation, des perturbations sur la couverture du réseau. VFS Global décline toute responsabilité vis-à-vis du demandeur de visa pour la perte, le dommage ou les dépenses quelles qu’elles soient, causées directement ou indirectement par le demandeur de visa en raison des difficultés rencontrées par le fournisseur de service de téléphonie mobile du demandeur de visa. Sous réserve des contraintes spécifiées dans ce paragraphe, VFS Global exercera ces services avec une diligence et une compétence raisonnables.

Si le demandeur de visa ne reçoit pas le service de SMS, le demandeur de visa doit en informer VFS Global par courrier électronique ou en utilisant la ligne d’assistance téléphonique mentionnée sur notre page de contact.

Pour utiliser ces services, le demandeur de visa doit se référer aux instructions disponibles sur le site http://www.vfsglobal.com/france/Philippines. Le demandeur de visa accepte de se conformer à toutes les conditions que nous pouvons demander au sujet du service de SMS, y compris les conditions de sécurité. Nous serons en droit de traiter tout manquement à ces instructions par un demandeur de visa lui-même comme une violation de ces conditions d’utilisation, ce qui nous autorise à refuser au demandeur de visa l’accès à ce service de SMS.

Il est de la responsabilité du demandeur de visa de payer les frais de création du message. Les frais de ce service SMS, une fois payés, ne seront remboursés en aucune circonstance.

Le demandeur de visa sera à ses seuls risques et périls responsable de prendre toutes les précautions raisonnables pour empêcher des personnes non-autorisées à avoir accès à ces services.

VFS Global peut à sa seule discrétion, cesser temporairement de fournir ce service si cette prestation risque d’affecter matériellement la qualité des autres services de communication quels qu’ils soient, y compris le service de SMS fourni par VFS Global.

VFS Global dénie expressément toute responsabilité d’aucune sorte (y compris la négligence) dans l’éventualité que les informations d’une tierce partie ou d’autres données soient rendues accessibles ou puissent être accessibles par l’utilisation des services SMS.

Ces conditions d’utilisation sont soumises aux lois des Philippines Et les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive du tribunal régional de première instance de Makati.

Prise de rendez-vous pour les entretiens :

Certaines missions diplomatiques peuvent exiger que le demandeur se présente à un entretien personnel. On demandera alors aux Demandeurs de fournir leur numéro de référence de dossier et / ou certaines informations personnelles telles que le nom de famille, le prénom, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse électronique, la date de dépôt du dossier, le numéro de passeport, etc., afin uniquement d’identifier le demandeur.

Toutes ces informations, postées, fournies et déposées par le demandeur lors de sa prise de rendez-vous pour un entretien, seront communiquées à la Mission Diplomatique compétente pour recevoir la demande de visa.

Certaines données et informations relatives aux demandes de visa, reçues par VFS GLOBAL sont présentement stockées / hébergées dans un ou des centres de données. On pourra consulter les informations détaillées au sujet de ces centres dans notre Politique de confidentialité. Les données conservées par VFS Global dans ses systèmes pour le traitement des demandes de visa provenant de l’Union européenne sont stockées à l’intérieur des frontières de l’Union européenne (UE). Les données des demandeurs des autres pays que l’UE sont susceptibles d’être conservées dans les systèmes de VFS Global soit sur le territoire de l’UE dans notre centre de données du Royaume-Uni (Londres) soit dans notre centre de données d’Inde (Mumbai).

Ces informations peuvent être utilisées, divulguées par VFS Global dans la réalisation de ses diverses tâches vis-à-vis des missions diplomatiques compétentes pour chaque pays et seront détruites dans les trente jours (30) après leur date de réception par VFS Global.

Liens vers des sites tiers

Le site internet de VFS GLOBAL peut contenir des liens vers d’autres sites ou des sites tiers faisant la promotion de divers produits ou services qui n’appartiennent pas ou qui ne sont pas gérés par VFS Global. Les liens vers ces sites publicitaires peuvent être de nature publicitaire et ne sont pas vérifiés par VFS GLOBAL.

Ces liens sont proposés par commodité et leur accès est strictement volontaire et n’indique pas que VFS GLOBAL approuve ou est associé avec l’un de ces liens vers le site de parties tierces. Les utilisateurs sont invités à les utiliser selon leur propre appréciation et à leurs risques et périls et ni VFS GLOBAL ni ses agents, employés, représentants n’ont de responsabilité de quelque nature que ce soit à l’égard des sites de ces parties tierces ou des informations qui y sont contenues.

SPAM

VFS Global n’autorise pas le spam.

Il est interdit de détourner les moyens de communication ou les pages internet de VFS pour envoyer du spam ou pour envoyer tout autre contenu qui violerait les conditions d’utilisation de VFS Global.

VFS Global filtre et vérifie automatiquement les messages pour y détecter les virus ou tout autre contenu illégal ou interdit avant qu’ils ne soient envoyés.

Pour rapporter à VFS Global tout problème lié à du spam ou à des courriels imitant de manière frauduleuse notre communication, veuillez envoyer un courrier électronique à communications@vfsglobal.com

VFS Global ne conserve pas de manière permanente les courriers électroniques reçus ou envoyés. VFS Global ne loue ni ne vend les adresses électroniques à des parties tierces.

Il est interdit de breveter, d’ajouter, de modifier, de défigurer, de pirater, de détourner ou d’utiliser à mauvais escient le site internet de VFS Global ou son contenu.

Recrutement et offres d’emploi frauduleuses

VFS Global a été informé que des individus se faisant passer pour des agents ou des représentants de VFS Global ont abordé des demandeurs de visa pour leur proposer des offres d’emplois frauduleuses / fictives, avec l’intention de dérober des informations personnelles ou d’escroquer de l’argent à ces personnes. VFS Global invite les demandeurs de visa / utilisateurs à être méfiant et à évaluer avec bon sens les risques encourus quand quelqu’un leur propose une telle offre de recrutement, demandant de payer des frais ou promettant un visa de travail en échange d’argent. De telles offres sont totalement fictives et n’ont aucune valeur. VFS Global n’est pas une agence de recrutement et n’offre aucun service de recrutement. Ces escrocs sont à l’œuvre d’abord par internet, courrier électronique, téléphone, etc. VFS Global invite sa clientèle à se méfier de tels escrocs.

Veuillez prendre note que VFS Global est une compagnie de traitement de dossiers de visa qui travaille uniquement avec des missions diplomatiques et gouvernementales pour répondre à leurs exigences administratives dans le traitement des demandes de visa. Ni VFS Global ni ses représentants ne demanderont d’argent à des personnes sous aucune circonstance pour les appâter avec des offres d’emplois qu’ils soient dans les bureaux de VFS Global ou en dehors. Si vous recevez de telles offres qui prétendent provenir de VFS Global et qui vous réclament de l’argent, ce type d’offres est une escroquerie.

Sachez reconnaître les signes d’offres frauduleuses Les exemples qui suivent sont constitués d’offres frauduleuses qui sont en violation avec les procédés de VFS Global et sont contraires à son éthique :

  • Le courrier électronique ne provient pas d’une adresse électronique officielle de VFS Global mais d’un compte gratuit tel que : Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, etc. Il est aussi possible que ce courriel provienne d’une adresse électronique frauduleuse.
  • On demande au demandeur de visa / utilisateur de fournir des informations privées ou confidentielles.
  • On propose au demandeur de visa / utilisateur un entretien par téléphone ou via une application de messagerie instantanée.
  • On demande au demandeur de visa / utilisateur de payer des charges ou de l’argent.
  • On demande au demandeur de visa / utilisateur de remplir des documents fictifs pour un recrutement, par un exemple une demande ou un formulaire de visa de travail (le nom ou le logo de VFS Global peuvent avoir été copiés ou inventés et figurer sur ce formulaire sans être autorisés)
  • On insiste sur le caractère urgent de cette démarche.
  • On demande de l’argent pour le traitement d’une demande de permis de travail, de visa ou équivalent.

De telles requêtes visent probablement à soutirer de l’argent ou des informations personnelles à leurs victimes

Les individus qui pratiquent de telles activités s’exposent à des poursuites pénales et criminelles. Quoique VFS Global prenne au sérieux ces questions et se réserve le droit de contacter les autorités et les forces de l’ordre compétentes pour enquêter et poursuivre ces activités illégales, il nous est souvent difficile de localiser et de poursuivre de tels individus. Par conséquent, si un demandeur de visa / utilisateur reçoit ce genre de requête, que ce soit par écrit ou oralement, pour un entretien ou une offre d’emploi dont il soupçonne qu’elle est ou qu’elle pourrait être frauduleuse ou suspecte, VFS Global le prie de ne pas y répondre. Le demandeur de visa / utilisateur peut aussi vérifier sa légitimité en contactant VFS Global à communications@vfsglobal.com Si un demandeur de visa / utilisateur est informé que quelqu’un est sur le point de commettre une telle escroquerie, VFS Global l’encourage à prendre contact avec sa police locale et/ ou les autorités compétentes et à les tenir informés en rapportant cette fraude à acco@vfsglobal.com En aucune circonstance, VFS Global ne sera tenu pour coupable ou responsable pour quelque perte, dommage, dépenses ou inconvénient que ce soit, de la part de ces personnes non-autorisées ou de leurs activités.

  • Modifications des conditions d’utilisation

    Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisations à tout moment sans préavis, et que par conséquent, les demandeurs de visa / utilisateurs doivent vérifier régulièrement le site internet de VFS Global pour s’informer de la dernière déclaration des conditions d’utilisation.

  • Contactez-nous

    Si vous avez des questions concernant ces conditions d’utilisation ou les pratiques décrites dans le présent document, veuillez nous écrire dans nos bureaux régionaux à http://www.vfsglobal.com/ pour plus d’informations.

Politique d’utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers ou des pages d’information qui peuvent être conservés par le système informatique ou par les périphériques compatibles à l’internet de l’Utilisateur lorsqu’il se connecte aux sites internet de VFS Global. VFS Global utilise des cookies pour simplifier l’utilisation de son site internet et contribuer à créer une agréable expérience client. VFS Global ne peut pas identifier l’Utilisateur personnellement à partir de cette information. Les cookies en eux-mêmes ne peuvent pas identifier l’utilisateur individuel, mais seulement l’ordinateur ou le périphérique mobile qu’il utilise par l’intermédiaire d’une balise générée de manière aléatoire.

Comment VFS Global utilise-t-il les cookies ?

Pour tirer le meilleur profit des sites internet de VFS Global, vous devez accepter les cookies. VFS Global utilise les cookies pour vous procurer une meilleure expérience client. Le site internet de VFS Global vous offre certaines possibilités qui ne sont disponibles que grâce à l’utilisation de cookies.

  • Les cookies aident à identifier les demandeurs ou les utilisateurs du site internet et conservent leurs informations de connexion.
  • La plupart des cookies sont des “cookies ponctuels”, ce qui veut dire qu’ils sont automatiquement supprimés du disque dur de l’utilisateur du site internet ou du demandeur à la fin de sa session. “Les cookies persistants” cependant demeurent dans votre ordinateur au long des visites répétées sur nos sites internet.

L’utilisateur des sites internet peut être soumis à des cookies sur des pages des sites internet de VFS Global ou de sa ou ses filiales, entreprises associées, agences, succursales et clients dont VFS Global n’a pas le contrôle. Il est à la charge de l’Utilisateur de vérifier le type de cookies que ces filiales, entreprises associées, agences, succursales et clients peuvent enregistrer sur l’ordinateur ou le périphérique compatible internet des utilisateurs et d’utiliser son discernement pour décider de rester ou non sur ces sites internet.

Dès qu’un Utilisateur accède au site internet de VFS GLOBAL, il donne son consentement à l’utilisation de cookies par VFS GLOBAL. Si l’utilisateur refuse d’utiliser les cookies, il ne devrait pas utiliser le site internet de VFS GLOBAL. S’il désactive la fonction cookies, le bon fonctionnement du site de VFS GLOBAL par l’utilisateur risque d’être affecté.

Comment gérer les cookies de VFS Global ou les désactiver ?

En tant qu’Utilisateur, vous avez la possibilité de bloquer ou de supprimer les cookies, mais nous vous prions de bien vouloir noter que si les cookies sont désactivés, cela pourra affecter votre expérience client sur le ou les sites internet de VFS Global.

Vous pouvez consulter la liste de cookies de VFS pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons et pour plus d’informations sur la manière de gérer vos préférences à ce sujet.