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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
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Personnalisation

Chez VFS Global, nous croyons que dépasser les attentes des clients permet de fournir des solutions excitantes, inattendues et inégalées. Voici certaines de nos initiatives proactives qui ont permis à nos clients de créer la différence : (Cliquez ici pour en savoir plus...)

Service SMS

Notre offre unique de service Texto nous permet de tenir informés les demandeurs sur le statut de leur demande de visa. En envoyant des alertes aux stades critiques de la procédure de visa, nous évitons aux demandeurs anxiété excessive et impatience.

“Traque et Trace”

Notre solution “Traque et Trace” (Track-and-Trace) offre commodité et transparence dans le processus d’octroi de visa avec la possibilité de suivre le cheminement du passeport à chaque étape du processus via le site Web.

Hub-and-Spoke

Notre Hub-and-Spoke donne accès aux CDV par un grand réseau des centres de collecte ainsi que rationalise le traitement à une plateforme pour un meilleur contrôle et qualité. Le CDV du Royaume-Uni à Manille atteste une telle forme d’exemple du service personnalisé qui sert comme une plateforme des applications issues des 12 pays à travers la région Australasie. C’est un arrangement hub-and-spoke primé.

Services à valeur ajoutée

Notre large gamme de services à valeur ajoutée comprend les salons des dignitaires (dans les CDV), les services de formulaire, la livraison du passeport au seuil de porte et de nombreux services.

Modules en ligne

Nos modules en ligne offrent à nos clients diverses solutions Web personnalisées, comme les rendez-vous en ligne, les formulaires personnalisés et les diverses formes de paiements en ligne.

Services de vérification

VFS Global a développé des compétences exceptionnelles aux fins de fournir une gamme complète de vérifications des antécédents et de contrôles, à destination des particuliers et des institutions, et agréée par les autorités compétentes.

Système de gestion des documents et des données

 

L’archivage des originaux des documents essentiels est un véritable défi. Cela demande un énorme volume de stockage, disponible sur le long terme, et des systèmes de récupération efficaces. Faire plusieurs copies des documents papier et les stocker dans des coffres ignifuges peut résoudre les problèmes liés à la perte de données. Cependant, ce n'est pas la solution la plus efficace.

Pour relever ce défi, VFS Global a développé un système de gestion de données (DMS). Le DMS aide les organisations à archiver des volumes de documents importants, grâce au stockage numérique des données, assurant une sécurité parfaite et la possibilité d’y accéder facilement chaque fois que nécessaire. (Cliquez ici pour en savoir plus...)

La Solution et ses avantages

  • Numérisation : scannage, imagerie, indexation, catalogage, étiquetage

    Les caractéristiques du DMS peuvent être paramétrées selon les exigences d'une mission diplomatique. Certaines des missions diplomatiques peuvent demander uniquement la numérisation et ne pas opter pour la fonctionnalité d'archivage. Nous pouvons fournir les fonctionnalités DMS comme modules indépendants, permettant aux missions diplomatiques de sélectionner les solutions correspondant à leurs besoins.

  • Facilité d'utilisation

    L'architecture rigoureuse du DMS combinée à un personnel qualifié nous permet de parachever le cycle complet du DMS dans le calendrier imparti et aux niveaux de service désirés.

  • Assurance qualité

    Le DMS est pris en charge par un processus qualité rigoureux pour assurer que les normes de qualité de scannage d'images, d’entrée des données et du processus complet de bout-a-bout complet sont respectées. De ce fait, le cycle complet du DMS fait un “sans faute”.

  • Flux opérationnels personnalisés et Expertise de domaine

    Les flux opérationnels des modules DMS peuvent être personnalisés en fonction des demandes des missions diplomatiques. Pour ce faire, nous offrons le DMS en deux modes, centralisé et décentralisé :

    • Centralisé

      Le mode centralisé relie toutes implantations de scannage à un concentrateur pour la saisie des données. Sur la base de données d’identification individuelle, les responsables de mission diplomatique peuvent archiver et récupérer les images numérisées et indexées à l'aide d’un outil d’extraction intégré.

    • Décentralisé

      Le mode décentralisé aide les missions diplomatiques à numériser les documents, puis à les stocker après numérisation sur leurs propres systèmes.

  • Destruction sécurisée et confidentielle des données

    Les données numérisées sont détruites en toute sécurité selon les délais prescrits et les normes.

  • Sécurité des données selon les lois sur le caractère privée des données

    Notre politique est de prendre un avis juridique sur les lois concernant le transfert et la protection des données du pays d’origine ainsi que les lois en vigueur dans le pays où se trouve la mission. Ensuite, les normes et règlementations qui s’appliquent en matière de protection de la vie privée sont mises en œuvre et adoptées.

La solution apportée par le DMS permet de réduire les coûts de stockage, permettant ainsi une distribution contrôlée et améliorée des documents. Le système ne fournit pas seulement un référentiel pour le stockage des documents, mais il permet également un accès facile aux informations grâce à l’incorporation d’une puissante fonctionnalité de recherche.

Témoignages

HE M.Tomislav Bosnjak
Ambassadeur de la République de Croatie

Padma Ganesh
Sous-Secrétaire du Gouvernement Indien

 

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