Referenzen
Kingsley Magee
Regional Operation Manager, UKBA, Manila, Philippinen
Lesen Sie die Empfehlungen...
VFS Global ist der offiziellen Handels partner der Grenzschutz organisation des Vereinigten Königreiches von England in der Nordost-Asien / Region Australasien und ist verantwortlich für den Betrieb einer Reihe von britischen Visaantrag Zentren in Japan, S Korea, Singapur, Taiwan und den Philippinen. Das Visa Antrag Zentrum befindet sich in festgelegten Orten, an denen Antragsteller für Visa für das Vereinigte Königreich von England stellen können.
Die Anträge werden durch die Mitarbeiter von VFS Global geprüft, so dass diese vollständig sind und alle unterstützenden Dokumente enthalten sind. Die Mitarbeiter von VFS Global übernehmen auch die Aufnahme der biometrischen Daten (Finger Scans und Fotos) für jeden der Antragsteller. Zusätzliche Dienste wie SMS Aktualisierungen und optionale Kurier Dienstleistungen für die Rücksendungen der Reisepässe werden von den meisten Visa Antrags-Zentren bereitgestellt.
VFS Global stellt auch Visa Informationen für die Visa zum Vereinigten Königreich von England und betreibt oder überschaut Call Centers in den meisten Übersee Standorten. Zusätzliche Kurier Dienstleistungen für den Transport der der Visaanträge für das Vereinigte Königreich von England zwischen der UKBA Manila Visa Stelle und Büros in Hongkong, Brunei, Australien und Neuseeland werden angeboten.
Ich habe mit VFS Global über mehrere Jahre in verschiedenen Teilen der Welt zusammengearbeitet und erlebte sie als eine flexible mit beispiellosem Kundendienstleistungen.
Louis Dumas
Minister Berater (Einwanderung Program Manager, Kanadische Botschaft, Peking, China
Lesen Sie die Empfehlungen...
Seit 2008 übernimmt VFS Global die Zusendungen von Visaanträgen aus vier Städten Chinas zur Kanadischen Botschaft in Peking. In dieser Zeit hat VFS Global ein hohes Service Niveau erreicht. VFS Global war während der gesamten Zeit sehr pünktlich beim befördern der Anträge zu und von der Botschaft. Damit bietet VFS Global Dateneintragsleistungen in einem hohen Standard an Genauigkeit. Daneben demonstriert VFS Global natürlich auch qualitativen Kundendienst beim Erhalt sowie bei der Reaktion zu den Kundenanfragen und Anträgen. Der vielleicht wichtigste Punkt ist, dass VFS Global in der Lage ist, schnell und fließend auf größere Änderungen in den Anforderungen, einschließlich von nahtlosen Weiterleiten von Anträgen innerhalb des Netzwerkes.
Simon Hurditch
Erster Sekretär (Immigration), DIAC - Australische Botschaft in Jakarta, Indonesien
Lesen Sie die Empfehlungen...
Die Australische Regierung hat VFS Global für die Bereitstellung von Dienstleistungen in Indonesien ausgewählt. Diese Vereinbarung vom Oktober 2006 für eine anfängliche drei-Jahresperiode wurde erst kürzlich verlängert. Wir sind mit den Dienstleistungen von VFS Global sehr zufrieden. VFS Global hat sehr viel Erfahrung in diesem Aufgabenbereich und reagiert ausgezeichnet auf wechselnde Anforderungen, einschließlich des Fokus an den Kundendienstleistungen. VFS Global arbeitet eng mit meinem Buero zusammen, um kundenorientierte Dienstleistungen für das gesamte Indonesien zu entwickeln.
Pinak Ranjan Chakravarty
Botschafter Botschaft von Indien in Bangkok
Lesen Sie die Empfehlungen...
Ich möchte gern meine Anerkennung für die gute Arbeit Ihres Teams im Indischen Visa Applikation Zentrum der VFS Global zu Protokoll geben. Während in der Botschaft Anstrengungen unternommen wurden, die Visa und konsularischen Dienstleistungen für Bewerber auf sich ändernden Bedürfnisse und Verbesserungen aus dem Feedback umzustellen, würde Ich gern dazu erwähnen, dass Ihr Team sich sehr gut eingearbeitet hat und sehr professionell arbeitet. Ich bin froh, dass das Global-Team der VFS Global die Fähigkeit zur Innovation bewiesen und damit zusätzliche Verantwortung übernommen hat. Ich habe positive Rückmeldungen in Bezug auf den freundlichen und professionellen Service der Globalen Einheit der VFS Global erhalten. Das Ergebnis ist eine spürbare Verbesserung der Gesamterfahrungen der Visa Antragsteller mit den Visa und konsularischen Prozeduren der Botschaft. Ich bin zuversichtlich, dass wir mit Ihrer Zusammenarbeit unseren Service weiter verbessern können.
Attila Tar
Botschaftsrat / Konsul der ungarischen Botschaft in Abu Dhabi, VAE
Lesen Sie die Empfehlungen...
Ungarn trat dem durch VFS Global betriebenen Gemeinsamen Visaantrag Zentrum (JVAC) im Dezember 2010 bei. Unsere Hauptaufgabe bestand darin, die Visaanträge der Antragsteller außerhalb von Abu Dhabi zu bearbeiten, mit Schwerpunkt auf die Antragsteller, für die eine Reise zur Botschaft zu zeitaufwendig ist. In weniger als einem Jahr der Zusammenarbeit kann ich mit Sicherheit beseitigen, dass dadurch eine kundenfreundliche Umgebung entstanden ist. Mit der Abgabe der Anträge in der Heimatstadt können die Einwohner von Dubai kostbare Zeit sparen und gleichzeitig von einen professionellen und effizienten Service mit verschieden Optionen profitieren. Während meines Besuches in der JVAC war ich von dem hohen Niveau der Organisation in Bezug auf alle möglichen Aspekte der Arbeit überrascht. Die Mitarbeiter demonstrierten gründliche Kenntnisse der Regeln und Vorschriften des Schengen-Systems und waren in Lage, eingetretene Veränderungen zu übernehmen und sich anzupassen. Das Management Team des JVAC Dubai war ein zuverlässiger Partner bei meiner Arbeit, immer bereit für eine Zusammenarbeit sowie zur Lösung von Problemen. Am Ende meiner Amtszeit in den Vereinigten Arabischen Emiraten, geht meine höchste Wertschätzung und Dankbarkeit an VFS Global. Ich bin zuversichtlich, dass wir mit Ihrer Zusammenarbeit unseren Service weiter verbessern können.
Carol Doughty
Regionaldirektorin - Afrika, UKBA
Lesen Sie die Empfehlungen...
"Ich bin sehr zufrieden mit den Systemen und Verfahren, die VFS Global zur Gewährleistung des Datenschutzes und der Datensicherheit aller Transaktionen verwendet, die von ihrem Service ausgeführt werden. Auch das Engagement der VFS Global Mitarbeiter ist auf allen Ebenen der Organisation sehr lobenswert.
Mit VFS Global als Partner war es uns möglich, unsere Ressourcen effektiver zu nutzen und Antragstellern schnelle und komfortable Visaservice-Optionen zu bieten. Ich möchte VFS Global und ihrem Personal meine aufrichtige Wertschätzung auszusprechen, für ihr Engagement und ihr unablässiges Bemühen um hohe Kundenzufriedenheit und guten Service.
Ich freue mich auf die Fortsetzung unserer Geschäftsbeziehung mit VFS Global.“
Ruth Zumbühl
Schweizer Botschaft, London
Referenzen lesen...
Als die Schweiz im Dezember 2008 dem Schengen-Visa-Schema beitrat stieg die Zahl der Visa von tausend pro Jahr auf mehr als tausend pro Monat. Es war einfach unmöglich, diese enorme zusätzliche Arbeitsbelastung zu bewältigen. Deshalb wandten wir uns an die VFS Global um Hilfe und Dank ihrer professionellen Anleitung gelang es uns, unsere Visa-Sektion und die Homepage neu zu organisieren. Ich war stark durch die effizienten und maßgeschneiderten Outsourcing-Möglichkeiten für uns beim VFS Global beeindruckt.
Innerhalb weniger Wochen konnten wir einen Visum-Service anbieten, wie man ihn von der Schweizer Botschaft in London erwartet: höflich und effizient. Ohne unsere Freunde vom VFS Global wäre es unmöglich gewesen, einen so hohen Standard an Service für unsere anspruchsvolle Kunden zu erreichen. Vielen Dank VFS Global.
Karl Heinrich Adam
Leiter der Visaabteilung
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, New Delhi
Referenzen lesen...
VFS Global verfügt über umfassende Erfahrungen und hat gezeigt, dass es flexibel auf unsere wechselnden Bedürfnisse und Anforderungen in der Botschaft reagieren kann. Der Fokus liegt auf dem Kundendienst und es wird dabei ein hoher Standard sichergestellt auch bei der Auslieferung.
VFS Global hat sich als ein verläßlicher Partner für die Botschaft erwiesen und wir sind dankbar, dass wir Gelegenheit haben, unsere Anerkennung zum Ausdruck zu bringen für die Arbeit der VFS Global- Mitarbeiter und ihre professionelle und taktvolle Arbeitsweise, welche die Visa-Abwicklung für die Besucher angenehmer gestaltet hat.
David Tyler
Leiter, Konsularabteilung,
US Konsulat, Mumbai, Indien
Referenz lesen...
"Das U.S. Konsulat in Mumbai hat seit 2001 eine ausgezeichnete dynamische Partnerschaft mit VFS Global. Wir interviewen jeden Tag 1,000 Visa-Antragsteller. Mit unserer hohen Arbeitsbelastung und unserem kleinen Wartezimmer, konnten wir die Arbeit ohne VFS Global's ausgezeichnete Unterstützung bei der Verwaltung von Dokumenten, Qualitätskontrollen, Beantwortung von Anfragen und unserer gesamten Terminplanung einfach nicht mehr bewältigen. VFS Global's gut organisierter Kundenservice und Effizienz bezeugen die Qualität ihrer Arbeit, und dies zeigt sich auch beim U.S Konsulat. VFS Global hat bewiesen, dass sie innovativ, verantwortungsvoll und effizient sind in allem, was sie tun, und wir genießen eine dynamische, für beide Seiten vorteilhafte Geschäftsbeziehung."
V K Sharma
Stellvertretender Hochkommissar von Indien der Hochkommission von Indien in Canberra, Australien
Referenz lesen...
Dieses Schreiben bestätigt, das VFS Global durch die Indische Hochkommission autorisiert ist, Canberra als ausgelagerter Dienstleistungspartner in Australien zu vertreten. Die Zusammenarbeit begann im Januar 2008. Der autorisierte Partner für die ausgelagerte Bereitstellung von Dienstleistungen übernimmt verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Antragsannahme, der Erhebung der entsprechenden konsularischen Gebühren im Namen der Indischen Hochkommission in Canberra und Bereitstellung von Informationen für die Antragsteller im Zusammenhang mit dem Dienst via Service-Center über das Internet und dem eigenen Kontakt Zentrum Center. Die Indische Hochkommission ist sehr mit den erbrachten Leistungen und den Fähigkeiten der Organisation zufrieden, sich ständig an die sich ändernde Anforderungen in Bezug auf Regeln und Vorschriften sowie die Arbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen anzupassen.