भाषा चुनें
क्या वीज़ा के बारे में सूचना चाहिए
VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

अनुकूलन

VFS Global में हम ग्राहकों की आशाओं से कहीं बढ़कर रोचक, अप्रत्‍याशित और बेजोड़ समाधान प्रस्‍तुत करने में विश्‍वास रखते हैं। हमारे ग्राहकों को विविधतायुक्‍त सेवाएं प्रदान करने संबंधी हमारी कुछ पहले से सक्रिय पहलें निम्‍नानुसार हैं :

SMS सेवा समाधान


हमारा विशिष्‍ट SMS समाधान आवेदकों को उनके वीजा आवेदनों की स्‍थिति के संबंध में अद्यतन जानकारी देने में हमारी सहायता करता है। वीजा प्रक्रिया के महत्‍वपूर्ण चरणों में अलर्ट्स भेजकर हम आवेदकों को नाहक चिंता और अधीरता से मुक्‍ति दिलाते हैं।

ट्रैक एंड ट्रेस


हमारा ट्रैक एंड ट्रेस समाधान वेबसाइट के माध्‍यम से प्रक्रिया के प्रत्‍येक चरण पर पासपोर्ट के संचलन का पता लगाने की क्षमता सहित वीजा प्रक्रिया को सुविधा और पारदर्शिता उपलब्‍ध करवाता है।

हब-और-स्पोक


हमारा हब और स्पोक समाधान एकत्रण केंद्रों के व्यापक नेटवर्क के माध्यम से VACs तक पहुंच उपलब्ध करवाता है तथा बेहतर नियंत्रण और गुणवत्ता के लिए एक हब पर प्रोसेसिंग को व्यवस्थित बनाता है। ऑस्ट्रेलेशिया क्षेत्र में 12 देशों से आने वाले आवेदनपत्रों के लिए हब के रूप में इस प्रकार की अनुकूलित सेवा का एक उदाहरण मनीला में UK का VAC होगा। यह एक पुरस्कार विजेता हब और स्पोक व्यवस्था थी।

वैल्‍यू एडेड सेवाएं


मूल्य-योजित सेवाओं की हमारी व्यापक शृंखला में बहुत-सी अन्य सेवाओं के अंतर्गत VIP लाउंज (VACs में), फार्म भरने संबंधी सेवाएं, घर पर पासपोर्ट की सुपुर्दगी करना शामिल है।

ऑनलाइन माड्यूल्‍स


हमारे ऑनलाइन माड्यूल्‍स हमारे ग्राहकों को ऑनलाइन अपाइंटमैंट्स, अनुकूलित एप्‍लीकेशन फार्म और वेब भुगतानों के विभिन्‍न फार्मों जैसे विभिन्‍न अनुकूलित वेब आधारित समाधान उपलब्‍ध करवाते हैं।

जांच सेवाएं


VFS Global ने सक्षम प्राधिकारियों द्वारा प्रमाणित व्‍यक्‍तियों और संस्‍थाओं के पृष्‍ठभूमि सत्यापन और छानबीन की पूर्ण शृंखला उपलब्‍ध करवाने संबंधी विशिष्‍ट क्षमताएं विकसित की हैं।

आंकड़ा और दस्‍तावेज प्रबंधन प्रणाली


महत्‍वपूर्ण रिकार्डों को संग्रहीत करना एक चुनौती है। इसके लिए लंबे समय तक उपलब्‍ध अत्‍यधिक बड़े भंडारण स्‍थान और प्रभावी पुन: प्राप्‍ति प्रणालियों की आवश्‍यकता होती है। कागज़ी दस्‍तावेजों की अनेक प्रतियां तैयार करना और उन्‍हें अग्‍निरोधी अलमारियों में भंडारित करने से सूचना की हानि से संबंधित समस्‍याओं का समाधान किया जा सकता है। तथापि यह सबसे प्रभावी समाधान नहीं है।

इस चुनौती से निपटने के लिए VFS Global ने डेटा प्रबंधन प्रणाली (DMS) विकसित की है। DMS संगठनों को बड़ी मात्रा में दस्‍तावेज संग्रहीत करने में सहायता करती है ताकि डेटा को सुरक्षित रूप से डिजिट रूप में संग्रहीत किया जा सके – जहां से इसको आवश्‍यकता पड़ने पर तत्‍काल प्राप्‍त किया जा सकता है।

समाधान और इसके लाभ :

  • डिजिटाइजेशन : स्‍कैनिंग, इमेजिंग, इंडेक्‍सिंग, कैटालॉगिंग, लेबलिंग

    DMS की विशेषताओं को डिप्लोमैटिक मिशन की आवश्‍यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है। कुछ डिप्लोमैटिक मिशनों को केवल डिजिटाइजेशन की आवश्‍यकता होती है, संग्रहण विशेषता की आवश्‍यकता नहीं होती। हम DMS की विशेषताओं को स्‍वतंत्र मॉड्यूल्‍स के रूप में उपलब्‍ध करवा सकते हैं जिससे कि डिप्लोमैटिक मिशन आवश्‍यकता के आधार पर समाधानों का चयन कर सके।

  • प्रयोग में आसानी

    कौशलयुक्‍त जनशक्‍ति सहित DMS की मज़बूत प्रणाली संरचना हमें DMS के संपूर्ण चक्र को निर्धारित समय-सीमा और वांछित सेवा स्‍तरों के भीतर परिवर्तित करने में सक्षम बनाती है।

  • गुणवत्‍ता आश्‍वासन

    गुणवत्‍ता मानकों की इमेज स्‍कैनिंग, डेटा प्रविष्‍टि को सुनिश्‍चित करने के लिए DMS को कड़ी गुणवत्‍ता जांच प्रक्रिया से सहायता प्राप्‍त होती है और संपूर्ण प्रक्रिया को पूरी तरह से पूरा किया जाता है इससे पूर्ण DMS चक्र त्रुटि रहित हो जाता है।

  • अनुकूलित कार्यप्रवाह और डोमेन विशेषतज्ञता

    डिप्लोमैटिक मिशनों की आवश्‍यकताओं के आधार पर DMS मॉड्यूल्‍स में कार्य प्रवाहों को अनुकूलित किया जा सकता है। इसे प्राप्‍त करने के लिए हम दो माध्‍यमों में DMS प्रस्‍तावित करते हैं : केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत :  

  • केंद्रीकृत

    केंद्रीकृत माध्‍यम डेटा प्रविष्‍टि के लिए स्‍कैनिंग के सभी स्‍थानों को एक केंद्रीकृत हब से जोड़ता है। वैयक्‍तिक अधिप्रमाणन विशेषताओं के आधार पर डिप्लोमैटिक मिशन के पदाधिकारी अंतर्निहित पुन: प्राप्‍ति साधन का प्रयोग करते हुए डिजिटाइज्‍ड और इंडेक्‍स्‍ड इमेजों को संग्रहीत और पुन: प्राप्‍त कर सकते हैं।

  • विकेंद्रीकृत

    विकेंद्रीकृत माध्‍यम दस्‍तावेजों को डिजिटाइज़ करने और डिजिटाइज्‍ड दस्‍तावेजों को उनकी अपनी प्रणालियों पर भंडारित करने में डिप्लोमैटिक मिशनों की सहायता करता है।

  • सुरक्षित और गोपनीय कचरे का निपटान

    डिजिटाइज्‍ड डेटा को निर्धारित समय-सीमा और मानकों के अनुसार सुरक्षित रूप से नष्‍ट किया जाता है।

  • डेटा प्राइवेसी कानून के अनुसार डेटा की सुरक्षा

    एक नीति के रूप में हम मूल देश के आंकड़ों के अंतरण और सुरक्षा संबंधी कानूनों तथा उस देश के लागू कानूनों जहां कि मिशन स्‍थित है, के संबंध में कानूनी सलाह लेते हैं। इसके बाद लागू डेटा प्राइवेसी मानकों और कानूनों को लागू किया जाता है तथा उन पर सहमति बनाई जाती है।  

DMS द्वारा उपलब्‍ध करवाया गया समाधान भंडारण लागत को कम करता है और इस प्रकार नियंत्रित तथा संशोधित दस्‍तावेज वितरण में सहायता मिलती है। यह प्रणाली न केवल दस्‍तावेज भंडारण के लिए भंडार स्‍थान उपलब्‍ध करवाती है बल्‍कि इसमें अंतर्निहित शक्‍तिशाली खोज विकल्‍प के माध्‍यम से आसानी से जानकारी उपलब्‍ध भी करवाती है।

प्रशंसा-पत्र
  • हघ कीची
    मानचेस्टर, UK में सेंटर फॉर असेसमेंट (CFA) में ग्राहक सेवा उत्कृष्टता मानक मूल्यांकनकर्ता
  • टोनी एटकिंस
    UKVIऐंट्री क्लियरेंस मैनेजर, बोगोटा
हाल के समाचार
  • कॉन्फ़ेड कप: रूस में प्रवेश आसान बना दिया गया है
    Sport Bild, मई 2017
  • नीदरलैंड वीज़ा सेंटर का उद्घाटन अबू धाबी में किया गया
    Gulf News, मई 2017
प्रमाण-पत्र