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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

उपयोग की शर्तें

भूमिका

VFS Global ग्रुप (इसके बाद "VFS Global" कहा गया है) की वेबसाइट में आपका स्वागत है। वीज़ा आवेदकों और उपयोगकर्ताओं (इसके बाद "उपयोगकर्ता" कहा गया है) से कानूनी नीति, उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति पढ़ने का ज़ोरदार आग्रह किया जाता है। इस वेबसाइट का उपयोग और VFS Global द्वारा प्रदान की गई सेवाएं उपयोगकर्ता द्वारा इसकी स्वीकृति के अधीन हैं। अगर उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों को स्वीकार नहीं करता, तो इस वेबसाइट को उपयोग करना या इसे ऐक्सेस करना जारी न रखें। VFS Global वीज़ा के लिए आवेदन करने वाले उपयोगकर्ता को लॉजिस्टिक और वीज़ा प्रक्रिया सुविधा सेवाएं प्रदान करती है।

उपयोगकर्ता से ज़ोरदार आग्रह किया जाता है कि वे अनधिकृत व्यक्तियों, संस्थाओं और दलालों से संपर्क न करें या इनकी सेवाओं का उपयोग न करें। उपयोगकर्ताओं को यह सलाह भी दी जाती है कि वे भुगतान प्राप्तियों, पासपोर्ट विवरणों से संबंधित कोई सूचना और संबंधित ब्यौरा किसी तीसरे व्यक्ति को न बताएं। केवल उपयोगकर्ता किसी परिणाम के लिए ज़िम्मेदार होंगे और वे उपयुक्त मुकदमों और देयताओं के लिए भी उत्तरदायी हो सकते हैं।

उपयोगकर्ता के नियम और शर्तें

किसी विपरीत बात के होते हुए भी, दूतावास/कांसुलेट के पास आवेदनों का मूल्यांकन करने और भेजी गई या प्रस्तुत की गई ऐसी सूचना, सामग्री और दस्तावेज़ों के आधार पर अपने विवेक के आधार पर निर्णय लेने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़, सूचना और सामग्री माँगने का अधिकार सुरक्षित है। वीज़ा देना या इसके लिए मना करना केवल दूतावास/कांसुलेट के विवेक पर निर्भर है। VFS Global न तो प्रक्रिया में लगी है और न ही यह किसी निर्णय के लिए उत्तरदायी है तथा न ही यह वीज़ा पर कार्रवाई करने या इसे प्रदान करने या इसे अस्वीकृत करने में किसी देरी के लिए किसी भी रूप में ज़िम्मेदार है क्योंकि यह केवल दूतावास/कांसुलेट का विशेष अधिकार है। वेबसाइट को ऐक्सेस करना और/या इसका उपयोग करना VFS Global के विवेक पर निर्भर करता है और किसी द्वारा उपयोग किसी भी समय VFS Global द्वारा प्रतिबंधित या समाप्त किया जा सकता है।

वेबसाइट के क्षेत्र और उप-क्षेत्रों से उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता नियमों और शर्तों पर सहमत होता है जिनमें VFS Global के यहाँ और इसके सहयोगी(यों), संयुक्त उद्यम भागीदार(रों), एजेंसियों, सहायक कंपनियों और ग्राहकों की वेबसाइट(टों) पर हाइपरलिंक द्वारा उपलब्ध नियम और शर्तें सम्मिलित हैं।

उपयोगकर्ता द्वारा VFS Global और इसके सहयोगियों, संयुक्त उद्यम भागीदारों, एजेंसियों, सहायक कंपनियों और ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करने से पहले, उसे VFS Global द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने के लिए आगे बढ़ने के लिए उपयोग की शर्तें,, कानूनी नीति और गोपनीयता नीति में सारे नियमों और शर्तों और कड़ियों को पढ़ना होगा और इन्हें स्वीकार करना होगा।

उपयोगकर्ता को उस स्थिति में वेबसाइट का उपयोग नहीं करना चाहिए अगर वह कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध नहीं कर सकता या अगर ऐसा करने के लिए उस पर रोक लगाई गई है या अगर उसकी आयु 18 वर्ष से कम है या आपको इस या संबद्ध वेबसाइटों, जैसा भी लागू हो, को ऐक्सेस करने या उपयोग करने से अस्थायी रूप से या अनिश्चितकाल तक निलंबित यानी सस्पेंड किया गया है;

उपयोग की शर्तों को स्वीकार करके उपयोगकर्ता इस पर सहमत होता है कि VFS Global वेबसाइट और VFS Global वेबसाइट से संबंधित और लिंक की गई वेबसाइटों के उपयोग पर समय-समय पर किए गए परिवर्तनों और संशोधनों के साथ उस वेबसाइट (उन वेबसाइटों) पर पोस्ट किए गए उपयोग की शर्तें,, कानूनी नीति और गोपनीयता नीति लागू होगी।

अन्य वेबसाइटों के लिंक:

वेबसाइट में अनेक बिंदुओं पर उपयोगकर्ता को मिशन वेबसाइटों सहित अन्य इंटरनेट वेबसाइटों के ऑटोमैटिक लिंकों की पेशकश की जा सकती है जो इस वेबसाइट के किसी विशेष पहलू से संबंधित हो सकते हैं। यह इसे इंगित नहीं करता कि VFS Global इनमें से किसी वेबसाइट से आवश्यक रूप से जुड़ी है। जबकि VFS Global की यह मंशा है कि उपयोगकर्ता को ये अन्य वेबसाइटें रोचक लगनी चाहिए, फिर भी न तो VFS Global और न ही उसके अधिकारी, कर्मचारी और एजेंट इन अन्य वेबसाइटों या उनमें मौजूद किसी सूचना के लिए ज़िम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे जिनमें से किसी का VFS Global या सहयोगियों द्वारा सत्यापन या समर्थन नहीं किया गया है।

कुकीज़

कुकीज़ ऐसी फाइलें या सूचनाओं के भाग होते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता द्वारा VFS Global की वेबसाइट(टों) पर आने पर उपयोगकर्ता के सिस्टम या इंटरनेट से युक्त उपकरणों में स्टोर किया जा सकता है। VFS Global वेबसाइट(टों) को उपयोग में आसान बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। VFS Global इस सूचना से उपयोगकर्ता की निजी रूप से पहचान नहीं कर सकती।

  • VFS Global कुछ ऐसे फीचर की पेशकश करती है जो केवल कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से उपलब्ध होते हैं।
  • कुकीज़ वेबसाइट के उपयोगकर्ता की सहायता करते हैं और उनका साइन्ड-इन स्टेटस बरकरार रखते हैं।
  • ज़्यादातर कुकीज़ "सेशन कुकीज़" होते हैं जिसका यह अर्थ है कि उन्हें तब सेशन के अंत में वेबसाइट के उपयोगकर्ता की हार्ड ड्राइव से अपने आप मिटा दिया जाता है जब आवेदक/उपयोगकर्ता वेबसाइट से बाहर जाता है। बहरहाल “परसिस्टेंट कुकीज़” हमारी वेबसाइट पर अनेक बार आने पर मौजूद रहते हैं।

उपयोगकर्ता VFS Global की ऐसी वेबसाइटों के कुछ पेजों पर VFS Global के सहयोगी(गियों), संयुक्त उद्यम भागीदार(रों), एजेंसियों, सहायक कंपनियों और ग्राहकों की वेबसाइट(टों) से कुकीज़ का सामना कर सकता है जिन पर VFS Global का नियंत्रण नहीं होता। उपयोगकर्ता को ऐसे सहयोगी(गियों), संयुक्त उद्यम भागीदार(रों), एजेंसियों, सहायक कंपनियों और ग्राहकों द्वारा उपयोगकर्ता के कंप्यूटर/इंटरनेट से युक्त उपकरणों पर रखे जा सकने वाले कुकीज़ के प्रकार का सत्यापन करना चाहिए और ऐसी वेबसाइटों के उपयोग के संबंध में अपने विवेक का उपयोग करना चाहिए।
उपयोगकर्ता द्वारा VFS Global की वेबसाइट(टों) को देखने पर उपयोगकर्ता VFS Global द्वारा कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देता है। यदि उपयोगकर्ता कुकीज़ के उपयोग पर सहमत नहीं होता है, तो उपयोगकर्ता को VFS Global की वेबसाइट(टों) का उपयोग नहीं करना चाहिए। यदि कुकीज़ डिसेबल किए गए हों, तो इससे VFS Global की वेबसाइट(टों) के संबंध में उपयोगकर्ता का अनुभव प्रभावित हो सकता है।

गैर-कानूनी उपयोग की मनाही


वेबसाइट को ऐक्सेस करने या उपयोग करते समय उपयोगकर्ता:

  • वेबसाइट पर किसी अनुपयुक्त श्रेणी या क्षेत्रों में कोई सामग्री या मदें पोस्ट नहीं करेगा और उस सामान्य उद्देश्य के सिवाए किसी उद्देश्य के लिए वेबसाइट पर किसी भी रूप में कोई सामग्री पोस्ट नहीं करेगा जिसके लिए वेबसाइट है;
  • VFS Global के किन्हीं कानूनों, तीसरा पक्ष अधिकारों या नीतियों का उल्लंघन नहीं करेगा। उपयोगकर्ता अपना IP पता नहीं छिपाएगा/इसकी नकल नहीं बनाएगा या जान-बूझकर या किसी मध्यस्थ कंप्यूटर के माध्यम से अपने संदेश बाउंस नहीं करेगा उपयोगकर्ता ऐक्सेस करने के बाद लॉग्स को भी नहीं बदलेगा;
  • वेबसाइट के टेक्नोलॉजी संबंधी कार्यों में दखल नहीं देगा या वेबसाइट पर या अन्य उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ताओं की विषय-वस्तु या सामग्री में फेरबदल करने का प्रयास नहीं करेगा;
  • निजी सूचना सहित झूठी, गलत, भ्रामक, अपमानजनक या निंदात्मक सामग्री पोस्ट नहीं करेगा;
  • उस सामान्य उद्देश्य, जिसके लिए वेबसाइट है, के सिवाय किसी भी उद्देश्य के लिए वेबसाइट को ऐक्सेस करने और/या ऊपर दिए गए कोई भी काम करने के लिए किसी रोबोट, स्पाइडर, सर्च इंजन, स्क्रेपर या अन्य साधनों का उपयोग नहीं करेगा, चाहे ये साधन मैनुअल, ऑटोमेटेड, मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल या इलेक्ट्रॉनिक्स हों, फिलहाल मौजूद हों या जिनका आविष्कार या खोज की जा सकती हो;
  • कोई ऐसा काम करना जो VFS Global की बुनियादी सुविधाओं पर (केवल हमारे विवेक के अनुसार) कोई अनुचित या अनुपातहीन रूप से कोई बड़ा भार डालता है या डाल सकता है;
  • वेबसाइट या वेबसाइट पर किए जाने वाले किन्हीं कार्यकलापों के उपयुक्त कार्य करने में दखलंदाजी करना या दखलंदाजी करने का प्रयास करना;
  • हमारे रोबोट एक्सक्लूज़न हैडरों या हमारे द्वारा वेबसाइट तक पहुँच को रोकने या सीमित करने के लिए उपयोग किए गए अन्य उपायों की उपेक्षा करना;
  • कोई ऐसा कार्य करना या इसे आरंभ करना जो फीडबैक या रेटिंग प्रणालियों को नुकसान पहुँचा सकता है, जैसे वेबसाइट की फीडबैक सूचना को दिखाना, इसे भीतर लाना या बाहर भेजना या इसे उद्देश्यों के लिए उपयोग करना जो VFS Global से संबंधित न हों;
  • किसी प्रणाली, वेबसाइट के लिए काम करने या अन्य उपयोगकर्ताओं या अन्य कंप्यूटरों पर सेवाओं की मनाही करने या वेबसाइट या इसके उपयोगकर्ता फीचरों को बदलने, संशोधित करने, पोस्ट करने, उल्लंघन करने, दुरुपयोग करने, गलत उपयोग करने, मिटाने, हैक करने, विरूपित करने धीमा करने, कॉन्फिगर करने के लिए ऐक्सेस करना या रूट ऐक्सेस प्राप्त करने का प्रयास करना, किसी मैनुअल, मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल या इलेक्ट्रॉनिक साधन, कंप्यूटर प्रोग्राम, कारनामे, हैकर उपकरणों, या स्क्रिप्टों, सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर उपकरणों, सर्च इंजनों का उपयोग करना, चाहे ये मौजूद हों या जिनका प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष रूप से या किसी उपकरण से आविष्कार किया जा सकता हो;
  • वायरस या कोई ऐसी अन्य टेक्नोलॉजियाँ भेजना, पोस्ट करना, स्थापित करना या वितरित करना जो VFS Global या उपयोगकर्ताओं के हितों या संपत्ति को नुकसान पहुँचा सकती हैं;
  • वेबसाइट की विषय-वस्तु और/या VFS Global के कॉपीराइटों और ट्रेडमार्कों या अन्य बौद्धिक संपदा की प्रतिलिपि बनाना, संशोधित करना या वितरित करना;
  • अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में सूचना, उनके ब्यौरों या किसी अन्य उपयोगकर्ता के पासपोर्ट ब्यौरों, ईमेल पतों इत्यादि के बारे में किसी सूचना का इकट्ठा करना या इसे अन्यथा एकत्र करना

किसी गैर-कानूनी, अवैध या मना उपयोग के मामले में उपयोगकर्ता पर समय-समय पर संशोधित भारतीय और स्थानीय लागू कानूनों के अंतर्गत कार्रवाई की जाएगी।

उपयोग की सीमाएं


VFS Global अन्य साधनों को सीमित किए बिना अपने अकेले विवेक पर या सलाह पर या अपने ग्राहकों के निर्देशों के आधार पर उस स्थिति में किसी उपयोगकर्ता द्वारा अपनी सेवा को ऐक्सेस करना/उपयोग करना सीमित, निलंबित, स्थाई या अस्थाई रूप से समाप्त, निष्क्रिय कर सकती है या इन कार्यों के लिए रोक सकती है, अपनी वेबसाइट(टों) तक ऐक्सेस सीमित कर सकती है, डाली गई विषय-वस्तु हटा सकती है और उपयोगकर्ता(ओं) को वेबसाइट से परे रखने के लिए कानूनी उपाय कर सकती है अगर VFS Global ऐसा सोचती है कि उपयोगकर्ता असामान्य रूप से दुरुपयोग या गलत उपयोग कर रहा है या करने का प्रयास कर रहा है, संभावित या अन्यथा समस्याएं या संभावित कानूनी ज़िम्मेदारियाँ उत्पन्न कर रहा है या सामान्य उपयोग के साथ संगत रूप से काम नहीं कर रहा है।

क्षतिपूर्ति


उपयोगकर्ता उपयोग की इन शर्तों को भंग किए जाने या उपयोगकर्ता द्वारा किसी देश के किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप VFS Global, इसके अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों, सहायक कंपनियों, संयुक्त उद्यम भागीदारों और कर्मचारियों की क्षतिपूर्ति करने और किसी तीसरे पक्ष द्वारा दिए गए वकील की उपयुक्त फीस सहित किसी दावे या माँग से हानिरहित रखने पर सहमत होता है। VFS Global किसी भी स्थिति में VFS Global की वेबसाइट या वेबसाइट में प्रदान की गई किसी सूचना का उपयोग करने या इसका उपयोग करने में असमर्थ होने के कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक या परिणामी क्षतियों सहित (जिसमें खोए लाभों, व्यावसायिक रुकावट और कार्यक्रमों या सूचना के गुम होने के कारण क्षतियाँ सम्मिलित हैं, पर इन तक ही सीमित नहीं हैं) के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी।.

आदेशार्थ राहत


उपयोगकर्ता इसे स्वीकार करता है कि इनमें उपयोग की किसी शर्त के उल्लंघन या इसके किसी प्रयास से VFS Global को अपूरणीय नुकसान हो सकता है जिसकी निश्चित राशि को निर्धारित करना कठिन होगा और जिसके लिए कानून में कोई पर्याप्त राहत नहीं होगी। उपयोगकर्ता इस बात पर सहमत है कि VFS Global के पास उपयोगकर्ता, या उसके सहयोगियों, साझेदारों या एजेंटों द्वारा नियमों और शर्तों के उल्लंघन या इसके किसी प्रयास को सीमित करते हुए सक्षम अधिकारक्षेत्र के किसी न्यायालय द्वारा जारी कोई आदेशार्थ राहत प्राप्त करने का अधिकार होगा। VFS Global को वकील की फीस सहित निषेधाज्ञा प्राप्त करने में VFS Global द्वारा खर्च की गई सभी लागतों और व्ययों को उपयोगकर्ता से वसूल करने का अधिकार होगा।

विवादों के लिए कानून और मंच


उपयोग की शर्तों पर कानून के टकराव प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना उस देश के कानून लागू होंगे जिसमें वीज़ा एप्लीकेशन प्रस्तुत की जाती है। उपयोगकर्ता इस बात पर सहमत होता है कि उसके द्वारा VFS Global के विरुद्ध किसी दावे या विवाद, जिनमें इस वेबसाइट या VFS Global द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले दावे या विवाद सम्मिलित हैं का निपटारा सभी अन्य न्यायालयों की बजाय उस नगर जिसमें वीज़ा एप्लीकेशन प्रस्तुत की जाती है, में स्थित किसी सक्षम अधिकारक्षेत्र वाले न्यायालय द्वारा ही किया जाएगा।

अगर उपयोग की इन शर्तों के किसी प्रावधान को अमान्य या लागू न करने योग्य माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान को हटा दिया जाएगा और बाकी प्रावधान लागू किए जाएंगे।

शीर्षक केवल संदर्भ के उद्देश्यों के लिए हैं और ये ऐसे खंड का दायरा या मात्रा सीमित नहीं करते। किसी उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ताओं या अन्यों द्वारा किसी उल्लंघन के संबंध में काम करने में VFS Global की विफलता से किसी उल्लंघन, बाद के या समान उल्लंघनों के संबंध में कार्य करने के इसके अधिकारों का त्याग नहीं होता। VFS Global के पास अपने द्वारा निर्णय की गई या परामर्श दी गई और अपने ग्राहकों द्वारा निर्देश दी गई कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित है।

VFS Global वेबसाइट पर संशोधित नियमों और शर्तों को पोस्ट करके उपयोग की शर्त या इसके भाग को किसी भी समय संशोधित कर सकती है। अन्य कहीं उल्लेख किए जाने के सिवाय, सभी संशोधित शर्तें वेबसाइट को ऐक्सेस करने और सेवाओं का उपयोग करने के समय अपने आप लागू होंगी। उपयोग की इस शर्त में इसकी विषय-वस्तु के संबंध में VFS Global के साथ उपयोगकर्ता के बीच पूरी समझ और सहमति का उल्लेख किया गया है।

नोटिस

यदि उपयोग की शर्तों के बारे में आपको कोई अतिरिक्त प्रश्न या चिंताएं हैं, तो आप हमें इस पर लिख सकते हैं: communications@vfsglobal.com

प्रशंसा-पत्र
  • महामहिम श्री टोमीस्लाव बोसनजाक
    क्रोएशिया गणराज्य के राजदूत
  • पद्‍म गणेश
    भारत सरकार में अवर सचिव
हाल के समाचार
  • चेक गणराज्य ने जयपुर में वीज़ा केंद्र खोला
    The Times of India, मार्च 2017
  • पुणे में नया संयुक्त वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर खोला गया
    Business Standard, फरवरी 2017
प्रमाण-पत्र