COMPETENZA SU INFORMAZIONICOMPLETI SERVIZI MULTILINGUE A VOCE/TESTO

Servizi di informazione comprendono, hosting di siti web multilingue, servizi di gestione di call centre, servizi e-mail, servizi SMS, servizi di chat online e prodotti correlati a business intelligence.Ognuno di questi può essere personalizzato per soddisfare i diversi requisiti dei nostril clienti nelle missioni diplomatiche, in tutto il mondo.

COMPETENZA DI OPERAZIONI - SUPPORTO DI OPERAZIONI END TO END

Le nostre operazioni comprendono l’intera gamma dei servizi del ciclo vitale della domanda per visto; come ad esempio, impostazione di siti web per informazione di contatto, accettazione delle domande presso i nostri centri per di visto, riscossione ed operazioni bancarie per rimessa diretta a favore dei nostri clienti della missione diplomatica,registrazione dei dati biometrici del richiedente e l’inoltro di queste informazioni alla missione, processi di riconciliazione al centro domanda del visto e la missione,programmazione di appuntamenti per intervista quando necessario ed organizzazione per rendere disponibile il rintracciamento dei documenti a quei richiedenti che hanno presentato le loro domande al centro di domanda per visto ed unitamente a questo offrire il servizio di un corriere in modo di essere in grado di poter consegnare alle loro residenze o uffici i documenti elaborati all’Ambasciata.Riassumendo, noi siamo competenti a coprire l'intera gamma di servizi in questo processo di business.

COMPETENZA FINANZIARIA – RISCOSSIONE, TRASFERIMENTO E CONTABILITÀ DEL CANONE

Il nostro Gruppo addettoi alle Finanze progetta soluzioni innovative da essere offerte in ogni paese in base ad accettabili regole, regolamenti e pratiche di attività commercialilocali.Generalmente una disposizione ordinata delle scelte preferite offerte sono pagamento in contanti al VAC, pagamento allo sportello di banche offshore,/pagamento allo sportello bancario di filiali selezionate, trasferimenti elettronici /online di fondi per visa , pagamenti effettuati attraverso tratta bancaria/assegno domanda / assegni bancari, carica su carta di addebito e / o carta di credito per citarne alcuni
Oltre alla riscossione dei pagamenti, noi offriamo anche l’opzione di trasferire da parte della Missione al Conto del pertinente Cliente, i pagamenti incassati con trasparenti tracce di controllo delle ricevute ed in conformità alle regole di contabilità//libri contabili prevalenti nel paese di operazione.

COMPETENZA DI SICUREZZA – FISICA & DI INFORMAZIONE

Le nostre soluzioini di sicurezza includono, integralmente, la sicurezza fisica delle premesse,sopportata dalla copertura del CCTV che di giorno in giorno registra tutti gli eventi.Guidato da guardie di sicurezza,il controllo di sicurezza del personale viene obbligatoriamente performato con controlli di accertamento Una sorveglianza di 24X7 dei locali è inoltre disponibile, se necessario ed autorizzato.
In termini di sicurezza IT, per la protezione dei dati noi siamo molto consapevoli e particolari nell'implementare severe leggi che sono conformi alle norme della missione diplomatica edalle leggi locali del paese ospitante.Le nostre attività al VAC non ci permettono l’uso di rimovabili e mobili dispositivi di memorizzazione di massa dei dati come dischetti floppy, pen drive, hard disk drive, ecc .Questo è per garantire completa sicurezza e protezione dei dati della persona richiedente.

Pratiche di Sicurezza
Sicurezza è fondamentale e cruciale per la nostra emotività edesecuzione.Noi consideriamo importanteil prestare molta attenzione a ciascuno degli aspetti della nostra attività aziendale - dalla posizione del locale d’ ufficio ai sistemi IT distribuiti in esso.
Tutti gli uffici sono messi al sicuro con allarmi, dispositivi antintrusione, telecamere a circuito chiuso, e se necessario, anche guardie di sicurezza 24x7. Tutti i documenti sono trasportati in contenitori metallici chiusi o borse in tessuto rinforzato.Consegne e rilevamento sono basate su processo barcode (traccia) seguito in scritto sui registri. Nel caso in cui documenti devono essere conservati durante la notte, sono messi solo in cassaforti resistenti al fuoco .
Esercizio/addestramento di pronto soccorso, sicurezza antincendio e di evacuazione è impartita dal VFS Global Security Team. L'accesso al back-office è limitata solo al personale autorizzato tramite carte magnetiche o registri di entrata

IT & Sicurezza dei Dati
Nella nostra ricerca per conformarci ai requisiti della Sicurezza IT e Protezione dei Dati, non lasciamo niente intentato.
Alcune delle attive soluzioni IT implementate includono:

• Valutazione di Vulnerabilità, Test di penetrazione e di Sforzo
• Tempra e rivestimento della base di tutti i server ed i dispositivi
• 24 * 7 monitoraggio degli eventi di firewall e server
• Installazione di sistemi di network management
• Revisione del codice di sicurezza del Software da terzifornitori
• Application Security Testing ediControlli

Tecnici che hanno creato parametri di riferimento nel settore dell'Informazione sulla Sicurezza
VFS globale è stato assegnato il Premio Microsoft Security Strategist nel campodell'Informazione sulla Sicurezza Come nostro cliente potete essere sicuri di un alto grado di riservatezza, integrità e disponibilità di informazione e sopra tutto, la tutela del patrimonio informativo di tutti i tempi.

Sicurezza completa per completa Serenità di Mente
Governance, controllo dei rischi e conformità sono di primaria importanza al VFS Global.Abbiamo una squadra dedicata alla Sicurezza dell’ Informazione per differenziare tra Corporate Sicurezza Fisica e Sicurezza dell'Informazione.La società utilizza strumenti avanzati e moduli per garantire sicurezza IT e protezione dei dati, che sono entrambi essenziali per VFS Global.

Gestione dei Disastri.
Dato il sensitivio e critico carattere delle sue operazioni di business su Internet, VFS Global ha schierato una impostazione diRipristino di Emergenza per la sua infrastruttura di Internet, al fine di fornire una piattaforma robusta ed affidabile per un 24 x7 disponibilità delle applicazioni di software.Il nostro piano di Ripristino di Emergenza per infrastruttura di Internet si basasuinvestimenti chiave in infrastruttura d’interfnet, processi definiti, politiche e procedure operative standard.Uno degli elementi chiave di questo piano è il nostro sito DR che serve come un sito alternativo per la fornitura di disponibilità delle applicazioni IT per le imprese e le squadre operative in caso di mancato funzionamento a causa di circostanze impreviste.

Benefici Chiave

• Soluzione Provata e testata.
• Alta disponibilità per entrambi applicazioni e database.
• MiglioreGestione dei Dati.
• Migliore scalabilità di distribuzione per l'espansione d'attività future
• Fornisce continuità di business.

COMPETENZATECNOLOGICA - IT SOFTWARE, SISTEMA DI INTEGRAZIONE, GESTIONE DEL DATABASE , SOLUZIONI ONLINE, BIOMETRIA.

Le nostre operazioni a VFS Global ègià andato oltre la solita procedura del processo di applicazione - per promuovere le tecnologie avanzate come l'acquisizione di dati biometrici del richiedente attraverso un ambiente sicuro entro i confini dei nostril centri della richiesta del visto.Qui ci rivolgiamo a tutti gli aspetti dell’acquisizione dei Dati Biometrici, dai requisiti di hardware, all’integrazione ed iscrizioneIn più, noi offriamo soluzioni digitali per gestione dei database; offshore processi per data mining; robuste soluzioni IT, software e integrazione di sistema per coprire l'intera pletora di requisiti IT nella sfera del nostro modello di business

COMPETENZA LOGISTICA - TRASFERIMENTO FISICO DEL DOCUMENTO SICURO

Noi entriamo in operazione di tie-up con le migliori compagnie di Corrieri in business, in termini di fornitura di supporto logistico per le nostre operazioni commerciali,visto che questo involve certificati originali e documenti di viaggio.Trasferimento dei documenti viene effettuato in modo sicuro per garantire sicurezza e riservatezzaServizi di verifica regolari sono condottiper garantire che i venditori rispettinogli stringenti livelli di servizio stabiliti ed adottati dalla nostra organizzazione.

VERIFICA & LEGALIZZAZIONE

Noi offriamo una intera gamma di servizi di verifica e di legalizzazione alla nostra stimata clientela della missione diplomatica.Come soluzione standard noi offriamo di condurre controlli di verifica su comportamenti criminali , prova di residenza / controlli di indirizzo, i controlli suprecedente impiego, controlli su certificati educativi, controlli su referenze professionali , prova di identità, convalida di salute finanziaria ed anche controlli di due diligence.

SISTEMA GESTIONE DOCUMENTO

La nostra soluzione SGD comprende la digitalizzazione dei dati e l'archiviazione elettronica per futuro riferimento e recupero.Inoltre anche servizi come off-shore data mining sono disponibili per i nostri clienti della missione diplomatica.

GESTIONE PROGRAMMA & PROGETTO

Questo è diviso in due dedite squadre, una Squadra Progetto ed una Cella di Gestione del Progetto.La Squadra Progetti effettua l’ attività fisica della distribuzione sul luogo delle operazioni di business proposto, mentre la Cella di Gestione del Progetto(CGP) sovrintende a tutte le attività amministrative di routine ed al controllo di supervisione delle attività della nostra sede con conseguente controllo centralizzato e gestione

SERVIZI DI VALORE AGGIUNTO

Noi offriamo una vasta gamma di valore aggiunto opzioni ai nostri richiedenti che visitano il nostro Centro per Richiesta di Visa .Le opzioni più popolari sono Global SIM card per viaggi nel paese ; varie polizze di assicurazione per viaggi all'estero, disponibilità di servizi di cambio (soggetta ad approvazioni delle missioni '); collegamento con le società che gestiscono viaggi aerei per le offerte promozionali e tariffe per i richiedenti, opzioni per acquisti vantaggiosi ed occasioni dibuoni affari per citarne alcuni.

QUALITÀ

Servizio di Qualità ed Eccellenza del Processo (SQPE) al VFS contribuisce a fornire consistentemente prestazioni elevate e mette a disposizione continua miglioramenti nel processo di business per i nostri clienti.

VFS ha comprovate prestazioni di aggiungere misurabili benefici alle iniziative dei processi di business e di gestione.Noi facciamo attraverso le nostre esclusive pratiche di Eccellenza di processo.
VFS ha integrato la misura di qualità di fama internazionale - Six Sigma e Lean metodologie che porta alla definizione di un unico strutturato programma chiamato 'Sigma più veloce', il quale semplifica processi, minimizza gli sprechi e raggiunge una importante conquistain esecuzioni.

Processi dellaMigliore Qualità per le Migliori Esecuzioni.
Noi garantiamo l'applicazione di procedure internazionalmente accettate per assicurare risultati di alta qualità in un periodo di tempo limitato.Queste Includono:

SIGMA FASTER
Per ottimizzare i processi, minimizzare lo scarto e conseguire breakthrough prestazioni.

POOMSE
Un programma introdotto per il personale, con l'obiettivo di coinvolgere ed abilitare tutti i membri dell'organizzazione a migliorare i processi.

PERSONALIZZAZIONE

Alla VFS Global, crediamo nell’ andare oltre le aspettative per fornire eccitanti ed esemplari soluzioni Alcune delle nostre iniziative popolari chepossono fare molta differenza per le persone che noi seviamo, sono le seguenti:

Soluzione con Servizio SMS
I clienti possono ricevere gli aggiornamenti dello stato della loro domanda di visto con la nostra speciale offerta di SMS, inviando avvisi durante le fasi critiche dell’elaborazione del visto, clienti ricevono aggiornamenti periodici . Questoporta un livello di comfortoessendo a conoscenza ein grado di capire dove ed a quale punto del processo la loro domanda è.

Moduli Online
Forniscono soluzioni web personalizzate come appuntamenti on-line, moduli di domanda personalizzati, e varie opzioni per effettuare pagamenti sul web, ecc.