INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ambito:

Le norme sulla privacy di VFS Global Services Pvt Ltd (di seguito denominata VFS Global) descrivono come le informazioni da lei fornite in qualità di richiedente di visto e utente (di seguito denominato “Utente”) vengono raccolte, usate, archiviate, trasferite e messe a disposizione della parte contraente di VFS Global, delle consociate, dei governi, delle forze dell’ordine, autorità e altri enti. Accettando le norme sulla privacy e l’accordo per l’utente, l’Utente acconsente espressamente alla nostra Informativa sulla Privacy.

Raccolta delle informazioni:

Tutte le informazioni pubblicate fornite e presentate da un utente o utenti durante la pianificazione di un incontro per un colloquio online sono convertite nei formati richiesti e comunicate all’ ----------- Ambasciata/Consulato a -------- (“Ambasciata/Consolato”). Le informazioni così raccolte possono essere archiviate,trasferite e condivise da VFS Global, da una qualsiasi agenzia affiliata, partner e dale forze dell’ordine come previsto dalla legge e menzionato nel presente documento. VFS Global può raccogliere tutte le informazioni fornite dall’Utente ed identificabili dal numero di passaporto, portale, server, indirizzo I.P ecc., che sono tracciabili in relazione al sito web VFS Global o ad esso riguardanti, quail indirizzo IP, indirizzo e-mail, informazioni dettaglio contatti ed altre informazioni come informazioni transazionali dell’uso online dell’Utente, indirizzo IP, informazioni di accesso e informazioni standard di registro web etc.

L’Utente fornisce il proprio consenso a VFS Global per l’acquisizione di segnali audio / immagini video presso il Centro di Richiesta Vistgo, per la registrazione di tali segnali audio/immagini video acquisiti su CD/DVD o altri formati o qualsiasi altro mezzo in qualsiasi luogo in India o altrove per scopi relativi al processo di facilitazione del visto

Finalità della raccolta:

La finalità predominante nel raccogliere, archiviare, trasferire o condividere le informazioni è di:

• Fornire informazioni complete e dettagliate su un Utente, richiedenti visto e richieste all’ Ambasciata/ Consolato.
• Impedire l’uso improprio, l’abuso, l’intento malizioso, l’uso vietato o illegale e l’hacking da parte dell’Utente con qualsiasi mezzo ed affrontare eventuali problemi di sicurezza.
• Personalizzare, misurare e migliorare i servizi, i contenuti ed il layout del nostro sito web . Trasmettere, inviare ed archiviare segnali audio / immagini video in tempo reale o quasi in qualunque luogo in India o altrove in qualsiasi modalità compresa l’archiviazione in formato CD/DVD allo scopo di fornire servizi per la facilitazione dei visti, Visti

e in generale per fornire e comunicare uno dei prodotti di cui sopra alla nostra parte contraente, affiliata/e, principale, governi, forze dell’ordine, autorità e altri enti per rispondere ai requisiti di legge, proteggere il diritto di ciascuno, la proprietà, la sicurezza o denunce di frode, uso improprio, abuso, intento malizioso o indagini.

Cookies:

I Cookies sono file o parti di informazioni che possono essere registrati sul vostro sistema o dispositivi abilitati a internet durante la visita al sito web VFS Global. Una volta effettuato l’accesso al sito web VFS Global, acconsentite all’uso dei cookies. Se non si accetta l’uso dei cookies, non si deve usare il nostro sito web. Disabilitare i cookies che usiamo può influire sull’esperienza dell’utente del nostro sito web. VFS Global usa i cookies per rendere il sito web più facile da usare. Non possiamo identificarvi personalmente da queste informazioni.

Alcune cose importanti che l’Utente dovrebbe sapere sui cookies sono:

• VFS Global offre alcune caratteristiche che sono disponibili unicamente attraverso l’uso dei cookies.
• VFS Global usa i cookies per aiutare ad identificare l’Utente e mantenere lo stato di accesso effettuato.
• La maggior parte dei cookies sono "cookies di sessione," ciò significa che sono cancellati automaticamente dal disco fisso dell’Utente alla fine di una sessione. “I cookies permanenti” restano attivi attraverso più visite al nostro sito web.
• L’Utente è sempre libero di rifiutare i cookies VFS Global se il browser lo consente, sebbene questo potrebbe interferite con l’uso del sito web da parte dell’Utente.
• L’Utente può trovare cookies da qualsiasi link o terze parti su alcune pagine del sito web che VFS Global non controlla. Ad esempio, se l’Utente visualizza una pagina VFS Global creata da un altro utente, ci può essere un "cookie" posizionato da quella pagina VFS Global. VFS Global e le sue parti contraenti, principali, affiliata/e, tra gli altri, non tollerano lo spam. Un utente/i non è/sono autorizzati, né si prevede che aggiungano, modifichino, deturpino, compromettano, usino scorrettamente o abusino il sito web VFS Global o i suoi contenuti. Per segnalare qualsiasi problema relativo a spam o e-mail spoof a VFS Global, indirizzare le e-mail a communications@vfsglobal.com. L’Utente non può usare gli strumenti di comunicazione VFS Global o la pagina web per inviare spam o altrimenti per inviare contenuti che violerebbero il nostro contratto con l’utente. VFS Global filtra e scansiona automaticamente i messaggi alla ricerca di virus ed altri contenuti illegali o proibiti prima che siano inviati. VFS Global non archivia in modo permanente messaggi di posta elettronica inviati a o da esso in diversi formati. VFS Global non affitta o vende nessun indirizzo email a terzi.

 

Informazioni Account Utente, Password e Informazioni personali:

Il passaporto, il numero di ricevuta della tassa, data di nascita ed il nome dell'Utente sono la chiave dell'account dell'Utente. Si raccomanda all'Utente di esercitare cautela nel divulgare informazioni e di non confidarle a nessuno. Se l'Utente condivide la propria password o le informazioni personali con altri, egli sarà l'unico responsabile di tutte le azioni intraprese nel nome dell'account Utente. Se l'Utente perde il controllo della stessa potrebbe perdere il sostanziale controllo sulle informazioni personali e potrebbe essere soggetto ad azioni giuridicamente vincolanti per le azioni intraprese tramite l'account per conto dell'Utente. Pertanto, se la password o le informazioni personali dell'Utente sono state compromesse per una qualsiasi ragione, l'Utente deve immediatamente informare VFS Global per iscritto e garantendo le adeguate misure di sicurezza e protezione

Link ad altri siti web:

In vari punti all’interno del sito web vi possono essere offerti link automatici ad altri siti internet, compresi siti web Utente/Missione che possono essere importanti su un aspetto particolare di questo sito web. Questo non indica che VFS Global sia necessariamente associata con alcuno di questi altri siti web. Mentre è intenzione di VFS Global che l’Utente possa trovare questi altri siti web d’interesse, né VFS Global, né i propri funzionari, impiegati ed agenti avranno alcuna responsabilità o obbligo di qualsivoglia natura per questi altri siti web o qualsiasi informazione in essi contenuta, nessuna delle quail è stata verificata o sottoscritta da VFS Global o affiliate.

Minori:

I minori non sono autorizzati ad usare i servizi disponibili sul nostro sito web. VFS Global non raccoglie, consapevolmente o intenzionalmente, informazioni personali da persone minori, e non utilizza le informazioni se viene a conoscenza che le stesse sono state fornite da minore.

Accesso, Revisione e modifica informazioni personali e altro:

L’Utente può visualizzare, riesaminare e modificare la maggior parte delle proprie informazioni personali accedendo al sito web. Generalmente, VFS Global non modificherà manualmente le informazioni personali di un utente poiché è molto difficile verificare l’identità o altri dettagli di qualsiasi utente. L’Utente deve aggiornare rapidamente le informazioni personali in caso di variazione o inesattezza. Una volta che gli utenti inseriscono le informazioni, potranno modificarle o eliminarle solo fino a 48 ore prima della data e ora fissate per il colloquio. VFS Global mantiene le informazioni personali degli utenti per rispettare la legge, evitare frodi, riscuotere i compensi dovuti, risolvere controversie, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i termini e condizioni e intraprendere altre azioni diversamente consentite dalla legge. Accordate il consenso a VFS Global per acquisire segnali audio /immagini video presso il Centro di Richiesta Visti, trasmettere ed inviare gli stessi in tempo reale o quasi, archiviare e/o mettere a disposizione le registrazioni di tali segnali audio/immagini video su formato CD/DVD o qualsiasi altro mezzo a qualsiasi luogo sia in India o altrove, in qualsiasi modalità per finalità relative al proceeso di facilitazione del visto.

Diritto di non partecipazione:

VFS Global rispetta la vostra privacy e vi dà l’opzione di non fornire informazioni o dati che devono essere inviati. È possibile revocare il consenso precedentemente dato a VFS Global. Tuttavia, lo stesso deve essere comunicato a VFS Global per iscritto.

Autenticità:

VFS Global non dovrà essere ritenuta responsabile dell’autenticità o esattezza delle informazioni fornite dall’Utente. Sarà dovere dell’Utente garantire che le informazioni fornite a VFS Global siano esatte.

Divulgazione di informazioni:

VFS Global può dover divulgare informazioni quando richiesto dalla legge. VFS Global rivelerà informazioni in buona fede quando ciò sia necessario per rispettare un’ordinanza di tribunale, qualsiasi procedimento giudiziario in corso, o altro procedimento legale notificato a VFS Global o per esercitare i diritti legali o per difesa da azioni legali. VFS Global può anche divulgare informazioni qualora la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per attuare i nostri termini e condizioni. Inoltre, in qualsiasi caso di fusione, vendita o ristrutturazione, VFS Global può trasferire od assegnare tutte le informazioni pesonali alla parte appropriata.

Sicurezza:

Le informazioni dell’utente sono memorizzate sui server di VFS Global situati in India. VFS Global tratta i dati come un bene che deve essere protetto ed usa strumenti come crittografia, password, sicurezza fisica, firewall, ed altre funzionalità e misure di sicurezza per proteggere il proprio sito web e le informazioni personali degli utenti dalla divulgazione non autorizzata, accesso, uso improprio, abuso, hacking ecc. Tuttavia, a volte terzi possono intercettare illegalmente o accedere a trasmissioni o comunicazioni private, ed altri utenti possono abusare o usare impropriamente informazioni personali di utente/i che possono raccogliere dal sito web, per cui VFS Global non dovrà essere ritenuta responsabile.

Pertanto, sebbene VFS Global lavori duramente per proteggere la privacy degli utenti, non può garantire all’Utente che le informazioni personali o comunicazioni private rimarranno sempre private e sicure.

Generalità:

I contenuti di questa Informativa sulla Privacy possono essere modificati in qualsiasi momento e l’Utente sarà soggetto ai termini applicabili al momento dell’utilizzo.

Se, in qualunque momento, riterrete che VFS Global non ha rispettato l’Informativa sulla Privacy, informateci tramiute e-mail a communications@vfsglobal.com e prenderemo tutte le misure e passi necessari per determinare e risolvere rapidamente il problema.