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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

Servizi per la gestione dell’identità





La nostra esperienza

 

  • Per prima VFS Global è entrata nel settore della Gestione dell’identità nel 2007 con l’implementazione e l’impiego di sistemi di registrazione biometrica in 33 paesi per l’ UK Home Office – UK Visas & Immigration (ex UK Border Agency)

  • Le soluzioni biometriche di VFS Global sono ora usate da 31 governi clienti in 113 per servizi che comprendono il nostro modello multi-missione, locazione singola, biometrica mobile e soluzioni di autenticazione

  • VFS Global ha gestito con successo più di 31 milioni di registrazioni biometriche dal 2007

  • Le capacità biometriche di VFS Global vanno dalle soluzioni end-to-end per la gestione dell’identità sono sostenute da leader internazionali per i servizi di crittografia, trasmissione dati e hosting in vaste aree di applicazione che includono le soluzioni di visti biometrici, Passaporti elettronici, Permessi di soggiorno nazionali per stranieri, patenti, schemi d’identità nazionale, Programmi di gestione dell’immigrazione, iscrizione alle liste elettorali e gestione delle frontiere.


I nostri servizi per la gestione dell’identità

 

VFS Global è orgogliosa di supportare i nostri client nella trasformazione dei sistemi per la Gestione delle frontiere, migrazione e identità. L’esperienza ottenuta in seguito alla stretta collaborazione con i nostri governi clienti ci fornisce una comprensione esclusiva delle sfide politiche, sociali e di sicurezza che essi affrontano, insieme alle grandi aspettative rispetto agli standard di fornitura del servizio pubblico.

Comprendiamo che la comprovazione dell’identità è diventata il nucleo dei programmi di trasformazione dei nostri clienti, poiché combinano la fornitura di un servizio pubblico di alta qualità con sicurezza e vantaggi economici.  Pertanto VFS Global sostiene i nostri governi clienti nel mondo con un quadro normalizzato e consolidato di gestione dell’identità, mettendo a disposizione le infrastrutture, le persone, la tecnologia, i sistemi, integrazione dei servizi ed un supporto per l’intero ciclo vitale del servizio.

VFS Global fornisce tutti i prodotti ed i servizi necessari per:

  • Visti biometrici

  • Passaporti elettronici

  • Permessi di soggiorno nazionali per stranieri

  • Programmi di gestione dell’immigrazione

  • Schemi d’identità nazionale

  • Iscrizione alle liste elettorali

  • Patenti

Inoltre, con i nostri collaboratori, sosteniamo i governi nell’implementare le soluzioni per la Gestione delle frontiere, che includono:

  • Visti elettronici basati su API [Interfaccia di programmazione delle applicazioni] con Electronic Travel Authority

  • e-Gate

  • Schemi di registrazione dei viaggiatori

  • Programmi di ingresso-uscita

I servizi di gestione dell’identità VFS Global includono:

  • Infrastruttura front e back office ben attrezzata e tecnologicamente avanzata

  • Personale altamente qualificato, selezionato e professionale

  • Soluzioni per l’identità biografiche e biometriche, che includono hardware, software, messaggistica sicura con registrazione e verifica con AFIS e Gestione Watch-list, personalizzazione (Passaporto e carte d’identità elettronici) e gestione documenti

  • Sistemi per la protezione dei dati personali

  • Servizi, soluzioni e integrazione sistemi

  • Supporto per l’intero ciclo vitale

 

Offriamo questi servizi sia come componenti autonomi o riunendoli come servizio gestito ed integrato. Questi permettono ai nostri governi clienti di ottenere:

  • Migliori prestazioni

  • Processi decisionali efficaci

  • Un accesso ai servizi sicuro ed efficiente

  • Un migliore servizio clienti

  • Ridotto rischio di frodi

  • Un’efficace gestione del rischio

  • Maggiore fiducia dei cittadini

  • Maggiore sicurezza nazionale

  • Convenienza


La nostra struttura di Servizi per la gestione dell’identità


La struttura VFS Global per la gestione dell’identità

VFS Global offre una piattaforma per sostenere i governi clienti nello sviluppo di un’unica struttura robusta e standardizzata per la gestione dell’identità.

            


Servizi al cittadino



La nostra esperienza

 

Fornire prestazioni di servizi di nuova generazione per le autorità governative centrali, regionali e locali

Le autorità governative nazionali, locali e regionali guardano ai loro collaborator esterni di fiducia per fornire servizi personalizzati, sicuri, economicamente vantaggiosi e di alta qualità che permetteranno di raggiungere l’obiettivo di ridurre i furti d’identità, migliorando la governance e la sicurezza nazionale, fornendo infine un maggiore accesso ai servizi nell’ambito degli stringenti vincoli del bilancio pubblico.

Al fine di sostenere i nostri clienti nel raggiungere questi obiettivi VFS Global ha sviluppato una proficua fornitura di servizi tecnologici basate su piattaforme tecnologiche resistenti, scalabili e flessibili accreditati in conformità agli standard internazionali.

Il modello di outsourcing di VFS Global mette a disposizione l’infrastruttura, le persone, la tecnologia, i sistemi e l’integrazione del servizio, insieme ad un supporto per l’intero ciclo vitale.  Tutto questo è fornito nell’ambito dei Centri per i Servizi al cittadino che offrono un ambiente di front e back office sicuro, moderno e ben organizzato con personale altamente addestrato, controllato e professionale. 

I nostri servizi al cittadino

 

La struttura dei Servizi al cittadino VFS Global è progettata allo scopo di trasformare le funzioni amministrative e non discrezionali dei nostri clienti adattandole in un’ampia gamma di servizi al cittadino offerti dalle autorità governative nazionali, regionali e locali, che includono:

  • Registrazione di nascita e morte

  • Rilascio delle licenze

  • Programmi di prevenzione sanitaria

  • Pagamento delle utenze

  • Registro catastale

  • Iscrizioni accademiche

 

I nostri servizi end-to-end includono:

  • Apertura di centri in varie località

  • Richieste assistite per guidare i cittadini nell’intero processo

  • Agevolazioni per i colloqui che comprendono servizi di video conferenza

  • Sistemi di gestione delle code

  • Orari di apertura più lunghi e convenienti

  • Applicazioni Hardware e software back-end, progettati in base alle specifiche necessità del cliente e dei servizi

  • Servizi call center e sito web dedicato con accesso multicanale

  • Trattamento e gestione gratuita per conto del cliente

  • Sicurezza fisica che comprende agenti di sicurezza e sorveglianza con TV a circuito chiuso

  • Meccanismi altamente sicuri di protezione dati e privacy

  • Digitalizzazione dei documenti per reperimento e valutazione in tempo reale

  • Supporto per l’intero ciclo vitale del servizio

 

Questi servizi sono organizzati in una rete di centri per i servizi al cittadino  che forniscono uno “sportello unico” in un’ampia gamma di servizi al cittadino.
Il nostro esclusivo managed service integrato offre ai nostri client i seguenti vantaggi:

  • Operazioni facilitate

  • Miglioramento del processo decisionale

  • Processi digitalizzati

  • Una migliore esperienza del cliente

  • Servizi tecnologici accessibili di alta qualità

  • Solidi sistemi di autenticazione che utilizzano una tecnologia biometrica all’avanguardia

  • Maggiore sicurezza dei dati

  • Gestione efficace delle credenziali

  • Maggiore efficienza e integrità dei servizi rivolti al pubblico

  • Maggiore accessibilità ad una più ampia gamma di servizi, diritti e piattaforme digitali

  • Rapporto qualità/prezzo


La nostra struttura di servizi al cittadino

 

La struttura di servizi al cittadino VFS Global

VFS Global offre la propria esperienza e propria vasta rete internazionale nel fornire la seguente gamma di Servizi al cittadino:




TESTIMONIANZE

Hugh Keachie
Assessore Standard d’Eccellenza del Servizio Clientipresso il Centroper la

Tony Atkins
Direttore dell’Ufficio Rilascio Visti della UKVIdi Bogota

 

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