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Termos E Condições

Na aplicação para o seu visto, a VFS global pode fornecer os serviços como detalhado abaixo. Estes serviços fornecidos foram permitidos pelo governo do país que você está aplicando para visitar. Estes serviços podem não ser possíveis em todos os países.

Serviço de SMS

Serviço de SMS, é fornecido para atualizar o requerente de visto sobre o status atual de sua aplicação. O SMS baseia-se nas informações fornecidas pelo Consulado de Portugal.

O tempo para entregar o SMS depende de vários fatores, tais como sobre o tráfego na rede móvel e se o telefone do requerente do visto está ao alcance e ligado, portanto, não podendo ser garantido pela VFS global. A VFS global não é uma operadora de rede móvel e não garante a entrega de mensagens de texto SMS.

O requerente do visto deverá confirmar que forneceu um número de celular exato para receber o SMS, e confirmar que é o proprietário ou o usuário legítimo do dispositivo móvel ou telefone. O requerente do visto reconhece que utilizar o celular de outra pessoa ou fornecer um número de telefone impreciso, ou o uso não autorizado de um número de telefone para receber o SMS, pode implicar a divulgação de suas informações confidenciais , cujo risco de divulgação de informação será unicamente do requerente do visto.

O serviço de SMS, uma vez comprado, estará disponível para o requerente de visto a partir do momento da aplicação até a conclusão do processamento do pedido, ou outro período que a VFS global possa aconselhar através do nosso site.

A VFS Global reserva-se o direito de retirar este serviço a qualquer momento e sem aviso prévio.

O candidato a visto não deve usar (ou permitir que terceiros usem) o serviço de SMS para enviar qualquer mensagem ou comunicação que seja spam, ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, obsceno, ameaçador e que cause aborrecimento, inconveniente ou ansiedade desnecessária e infringe direitos de terceiros. A VFS Global reserva-se o direito de retirar o serviço de SMS ao requerente de visto caso violar estes termos e condições. Os serviços de SMS também podem ser retirados caso a VFS Global, a seu exclusivo critério, reconheça que este serviço está sendo usado para tais propósitos.

Por razões operacionais, a VFS Global pode variar a especificação técnica dos serviços de SMS sem aviso prévio. No caso de qualquer alteração nos serviços de SMS, estes termos e condições devem ser tratados como variados em conformidade.

O requerente do visto reconhece que o serviço de SMS pode, a qualquer momento, ser negativamente afetado por problemas com a rede de telefonia do candidato a visto, eventos de força maior, incluindo, sem limitação, interferência na cobertura da rede. A VFS Global não é responsável por qualquer perda, dano ou despesa incorrida direta ou indiretamente pelo requerente do visto como resultado de quaisquer dificuldades vividas pelo prestador de serviços de telefone do candidato a visto. Sujeito às restrições descritas no presente número, a VFS Global realizará os serviços com cuidado e habilidade.

Se o requerente de visto não receber serviços de SMS, o mesmo deverá informar a VFS Global através de e-mail ou números de linha de apoio mencionados em nossa página de contato.

Para utilizar os serviços, o requerente do visto deve consultar as instruções disponíveis no site https://www.vfsglobal.com/portugal/Brazil/.

O requerente do visto concorda em cumprir todas as instruções que podemos dar sobre o serviço de SMS, incluindo quaisquer instruções de segurança. Teremos o direito de tratar qualquer falha por parte do requerente de visto para cumprir estas instruções como uma violação destes termos e condições, o que nos permitirá negar o acesso para o serviço de SMS.

O requerente do visto é responsável pelo pagamento de encargos por gerar a mensagem. As cobranças pagas pelo serviço de SMS não serão reembolsadas em nenhuma circunstância.

O requerente do visto deve, a seu exclusivo risco, ser responsável por tomar todas as medidas razoáveis para evitar que pessoas não autorizadas obtenham acesso aos serviços.

A VFS Global pode, a seu exclusivo critério, suspender temporariamente a prestação dos serviços de SMS caso afete materialmente a qualidade de qualquer serviço de telecomunicações, incluindo os serviços de SMS fornecidos pela VFS Global.

A VFS Global exclui especificamente toda a responsabilidade de qualquer tipo (incluindo negligência) em relação a qualquer informação de terceiros ou outro material disponibilizado ou que possa ser acessado por meio de serviços de SMS.

Estes termos e condições são regidos pela lei do Brasil e ambas as partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.

AGENDAMENTO DE ENTREVISTAS

Certas missões diplomáticas podem exigir que o requerente compareça a uma entrevista. Os candidatos serão obrigados a fornecer o seu número de rastreio do pedido e/ou certas informações pessoais, tais como sobrenome, nome, data de nascimento, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, data de aplicação, passaporte, etc e número para os fins de identificação exclusiva do requerente.

Todas essas informações publicadas, fornecidas e submetidas pelo requerente durante o agendamento de uma entrevista será comunicada à respectiva missão diplomática com jurisdição para receber tal pedido/s.

Determinados dados e informações relacionados com os pedidos de visto recebidos pela VFS GLOBAL são atualmente armazenados/hospedados no Data Center/s, cujos detalhes estão em nosso aviso de privacidade. Os dados capturados pela VFS global em seus sistemas para processamento de pedidos de visto da União Europeia é armazenada no limite da União Europeia (UE). Os dados dos requerentes que não sejam os da UE podem ser armazenados nos sistemas globais da VFS, seja dentro da fronteira da UE no nosso centro de dados no Reino Unido (Londres) ou no nosso centro de dados na Índia (Mumbai).

Estas informações podem ser utilizadas, divulgadas pela VFS global para a realização das suas várias obrigações em relação às respectivas missões diplomáticas e serão eliminados dentro de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento pela VFS global.

LINKS DE TERCEIROS

O site global da VFS pode conter links para sites de terceiros que promovem vários produtos e/ou serviços que a VFS global não possui ou Opera. Estes links para websites estão em natureza de publicidade paga e não são verificados pela VFS global.

Estes links são fornecidos para fácil acesso. O acesso a esses links é voluntário e não indica que a VFS global o endossa ou está associada a qualquer um desses sites de terceiros. Os usuários são solicitados a usar esses links a seu próprio critério, risco e custo ao lidar com esses sites. Nem a VFS global, nem seus oficiais, funcionários, agentes terão responsabilidade de qualquer natureza para esses outros terceiros sites/links ou outra informação contida neles.

SPAM

A VFS global não tolera spam.

A VFS global website/s ou ferramentas de comunicação não devem ser usadas para enviar spam ou enviar conteúdo que viole os termos e condições do contrato de usuário global da VFS.

VFS global filtra e verifica automaticamente as mensagens de vírus e outros conteúdos ilegais ou proibidos antes de serem enviados.

Para relatar quaisquer problemas relacionados a spam à VFS global, por favor enviar ao endereço de e-mail Communications@vfsglobal.com.

A VFS global não armazena permanentemente mensagens de e-mail enviadas para nós. A VFS global não aluga ou vende endereços de e-mail a terceiros.

Não é permitida a licença, adição, modificação, desfiguração, uso indevido ou abuso do site da VFS global ou o conteúdo nele.

RECRUTAMENTO fraudulento/ofertas de emprego

A VFS global foi notificada sobre indivíduos que se passavam como agentes ou representantes da VFS global e abordaram pessoas para oferecer oportunidades de emprego fraudulentas/fictícias, com a intenção de roubar informações pessoais ou solicitar dinheiro de pessoas. A VFS global incentiva o requerente de visto/usuário para ter cautela e bom senso ao receber qualquer oferta de emprego, que exige o pagamento de quaisquer taxas/dinheiro, ou promete um visto de trabalho em troca de dinheiro. As ofertas ditas são completamente falsas e não válidas. A VFS global não é uma agência de recrutamento e não oferece serviços de recrutamento. Os golpistas operam principalmente através da Internet, e-mail, telefone etc. A VFS global adverte as pessoas a ter cuidado de tais golpes.

Informamos que a VFS global é uma empresa de processamento de vistos e trabalha apenas com missões governamentais e diplomáticas para cumprir suas exigências administrativas de processamento de pedidos de visto. Nem a VFS global nem seus representantes pedirá dinheiro de indivíduos em quaisquer circunstâncias para atraí-los com oportunidades de emprego, seja na VFS global ou fora. Se você receber qualquer oferta que aparente ser da VFS global que pedem dinheiro, estes tipos de ofertas são fraudulentas.

Sinais de alerta de fraude de recrutamento.

Seguem alguns exemplos de fraudes de recrutamento que violam os processos e as práticas éticas da VFS global:

  • O e-mail não é enviado a partir de um endereço de e-mail oficial da VFS global, mas a partir de um serviço de e-mail gratuito, tais como: hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, etc. Também é possível que o e-mail seja enviado a partir de um endereço de e-mail falso.
  • O requerente de visto divulga informações privadas ou confidenciais.
  • Os requerentes de visto são solicitados a serem entrevistados por telefone ou através de um programa de mensagem instantânea.
  • Os requerentes de visto são solicitados a pagar taxas/dinheiro.
  • O requerente visa/usuários são solicitados para completar documentações de recrutamento falsos, tais como um pedido ou formulários de visto de emprego, (o nome da VFS global e logotipo podem ser forjados/fabricados e apresentados na documentação sem autoridade).
  • Insistência na urgência.
  • O dinheiro será solicitado para o processamento de autorizações de trabalho, pedidos de visto ou semelhantes.

Tais ações são presumivelmente destinadas a fraudar ou obter informações pessoais das vítimas.

As atividades desses indivíduos envolvem passivos criminais e civis. Embora a VFS global leve essa questão a sério e reserva o seu direito de entrar em contato com agências policiais competentes para investigar e processar tais atividades ilegais, muitas vezes é difícil localizar e processar esses indivíduos.

Portanto, se o solicitante de visto receber um pedido, seja por escrito ou verbalmente, para uma entrevista ou uma oferta de emprego que acredita que possa ser fraudulenta ou suspeita, a VFS global solicita aos usuários ignorá-los e verificar o mesmo com a VFS global em : Communications@vfsglobal.com

Se o requerente de visto vir a saber que uma fraude está sendo perpetrada, a VFS global incentiva a contatar imediatamente a polícia local e/ou quaisquer autoridades competentes e também a manter a VFS global informada relatando a fraude ao nosso diretor de Conformidade no email:  ACCO@vfsglobal.com

Em nenhuma circunstância a VFS global será responsável por quaisquer perdas, danos, despesas ou inconvenientes resultantes dessas pessoas e/ou atividades não autorizadas.

  • Alterações a estes termos de uso

    Por favor, esteja ciente de que os termos de uso do site podem ser atualizados periodicamente, sem qualquer aviso prévio e, portanto, os requerentes devem visitar regularmente o site da VFS global para acessar a declaração de política mais recente.

  • Contate-nos

    Para qualquer dúvida sobre estes termos de uso ou as práticas aqui descritas, entre em contato conosco através de nossos escritórios regionais para mais informações https://www.vfsglobal.com/