Top Button

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Сотрудники компании VFS Global стремятся оказывать услуги высшего класса. Каждая команда хочет постоянно повышать профессионализм и качество обслуживания клиентов. Поэтому Ваши отзывы очень важны для нас, а система обратной связи позволяет заявителям связаться с организацией в любой момент. Это гарантирует, что все отзывы рассматриваются с должным вниманием и очень подробно.

БЛАГОДАРНОСТИ

Положительные отзывы считаются благодарностями и служат для измерения достижений, награждения и признания сотрудников. Положительная оценка всегда вдохновляет и способствует мотивации команд на достижение более высоких стандартов.

Полученный опыт обслуживания можно оценить любым из следующих способов:

  • Чтобы оставить отзыв, нажмите здесь

ШАГИ:

  1. Благодарность за обслуживание / благодарность сотруднику
  2. Служба поддержки клиентов компании VFS Global получает благодарность
  3. Сотрудник получает грамоту.

ЖАЛОБЫ

Отзывы с конструктивными предложениями считаются жалобами и рассматриваются, как возможность постоянного совершенствования. Мы стремимся обеспечить своевременное реагирование на жалобы и разрешение проблем в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб организации.

Впечатлениями об обслуживании, которые требуют внимания, и соответствующими отзывами можно поделиться следующими способами:

  • Чтобы отправить свой отзыв онлайн, нажмите здесь
  • В случае, если Вас не удовлетворил предоставленный Вам ответ, нажмите здесь

ШАГИ:

  1. Получен отзыв об обслуживании / работе сотрудника
  2. Служба поддержки клиентов компании VFS Global получает жалобу
  3. Отзыв передается соответствующему руководителю
  4. Руководитель расследует жалобу и отвечает на нее. Если Вас не удовлетворил полученный ответ, отзыв может быть направлен повторно.

ОПРОС ЗАЯВИТЕЛЕЙ

Обратная связь позволяет оценить качество услуг, оказываемых на каждом этапе работы. Она способствует постоянному совершенствованию работы и помогает нам сравнивать наши услуги с услугами лучших организаций.

Поделиться отзывами о предоставленных вам услугах можно следующими способами:

  • Чтобы ответить на вопросы онлайн анкеты, нажмите здесь

ШАГИ:

  1. Оставьте отзыв об обслуживании / работе сотрудника.
  2. Служба поддержки клиентов компании VFS Global получает отзыв
  3. Отзыв сохраняется как удовлетворительный или неудовлетворительный и передается заинтересованным лицам
  4. Все недостатки прорабатываются, а достоинства используются для обмена передовым опытом.