Язык
Необходима информация о:
VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

Отзывы клиентов

Его Превосходительство г-н Томислав Босняк
Посол Республики Хорватия

Сотрудничество между посольством Хорватии и компанией VFS с самого начала было налажено наилучшим образом. Мы уверены, что оно приносит пользу всем претендентам на получение визы в регионе Персидского залива. Открытие нового визового центра подкрепляет блестящий успех компании VFS в регионе Персидского залива и вносит вклад в ее дело по оказанию помощи всем странам и лицам, желающим отравиться в эти страны.

Я с большим удовольствием принял участие в открытии этого визового центра и стал свидетелем успеха VFS в регионе Персидского залива. Уверен, что наше сотрудничество будет продолжено, и направляю мои поздравления сотрудникам и руководящему составу VFS.

Падма Ганеш
Заместитель секретаря Правительства Индии

Компания VFS Global приступила к управлению Ресурсным центром иностранных работников (OWRC) в середине ноября 2014 года, и в круг ее обязанностей входят регистрация жалоб и предоставление запрашиваемой информации на 11 языках по телефону службы поддержки индийским эмигрантам и их семьям за рубежом, а также тем, кто намерен эмигрировать в будущем. Компания также управляет Ресурсными центрами для мигрантов (MRC) в Кочи, Хайдерабаде и Гургаоне, куда посетители могут обратиться без предварительной записи для получения конcультаций/информации о трудоустройстве за рубежом и связанными с этим сложностями.

С тех пор, как компания приступила к выполнению этой работы, Министерство иностранных дел Индии удовлетворено оказываемыми компанией услугами. Министерство желает компании успеха в ее будущих начинаниях.

Д-р Махеш Шарма
Достопочтенный министр туризма и культуры, правительство Индии

Я был очень рад принять участие в открытии визового центра VFS Global в Нью-Дели и пообщаться с представителями многих правительств, которые предоставляют визовые услуги в этом центре.

C удовольствием отмечу, что VFS Global – компания, основанная в Индии, сегодня задает мировые стандарты превосходства в сфере приема и обработки визовых зявлений, в связи с чем хочу поздравить всех сотрудников компании, так как им успешно удалось привлечь многие дипломатические миссии для работы под одной крышей в нашей столице.

Я уверен, что этот центр будет способствовать усовершенствованию процесса подачи визовых заявлений и в достаточной степени удовлетворит потребности и ожидания глобального индийца.

Вишну Пракаш
Посол Индии в Сеуле

“Я очень рад, что со 2 февраля 2015 г. компания VFS Global приняла на себя выполнение визовой работы от имени Посольства Индии в Сеуле. Глубокое впечатление на меня произвел гладкий переход, который свидетельствует о профессионализме VFS Global. Я уверен, что VFS Global сумеет предоставить услуги самого высокого качества, что станет предметом гордости как для самой компании, так и для Посольства Индии.”

Питер Шмаль
Глава визового отдела, Посольство Федеративной Республики Германия в Москве

Уважаемые сотрудники VFS Global,

Сердечно благодарю вас за положительное сотрудничество с вами! Ежедневное общение с вами всегда проходит весьма комфортно и так же легко. Мы не перестаем восхищаться той гибкостью, с которой вы подходите к улаживанию наших проблемных вопросов и вместе с нами находите креативные решения. Когда мы приехали в Москву и взглянули на карту Российской Федерации, мы поняли значение слова "крупномасштабный" и в отношении к предоставляемым вами услугам. Теперь, после того, как мы открыли 16 визовых центров, эта территория не кажется такой уж огромной. В прошлом году мы открыли четыре новых визовых центра, планируем открыть еще несколько и в текущем году. Таким образом, история успеха продолжается...’’

(С наилучшими пожеланиями от г-жи Свеньи Веллер, ответственной за сотрудничество визового отдела Посольства Германии с VFS Global)

Андреас Классен
Генеральный консул Федеративной Республики Германия, Екатеринбург

Сегодня мы подводим итоги одного года успешного сотрудничества с компанией VFS Global в Екатеринбурге. Открытие визового центра в феврале 2013 г. и его весьма эффективное и профессиональное управление компанией VFS Global существенно упростили работу не только для визового отдела консульства Германии, но также - что еще более важно - для заявителей на получение визы в Уральском регионе.

Дальнейшее усовершенствование процедуры предоставления визовых услуг произошло с недавним открытием визовых центров в Уфе и Перми в ноябре 2013 г. и январе 2014 г. соответственно.

Мы чрезвычайно признательны VFS Global за этот ценный вклад в налаживание более тесных связей между Уральским регионом и Германией.

Бенедикт Лойчерер
Визовый Центр (ВЦ) Координатор, Посольство Федеративной Республики Германии в Москве

Уважаемая команда VFS,

Я бы хотел поблагодарить вас за работу с веб-сайтом Сервисно-визового центра Германии. Вчера вечером я просмотрел обновленную версию сайта и остался доволен проделанной работой. Мы внесли поправки и расширили круг предоставляемой информации, реструктурировали многие сегменты сайта, а также расширили пользовательский интерфейс. Команда ВиЭфЭс постоянно оказывала поддержку во время реализации данного проекта. Ваш профессионализм был виден в самом начале нашего сотрудничества. Для меня большое удовольствие работать с вами, коллеги.

Асиф Ахмад
Его Величество Посол, Посольство Великобритании, Бангкок, Таиланд

Я бы хотел заявить о том, что VFS Global является эффективным, инновационным , профессиональным и надежным партнером. VFS Global ориентирована на наши постоянно меняющиеся потребности в улучшении визового процесса для удовлетворения нужд наших требовательных заявителей на выдачу виз.

Визовый центр Соединенного Королевства в Таиланде, который управляется VFS Global, на самом деле является связующим звеном между заявителем на визу, Посольством Великобритании и каждым сотрудником, являющимся нашим ценным партнером.

Улучшение, достигнутое во время моей работы в VFS Global в Таиланде помогло нам повысить наши стандарты обслуживания и сократить трудности для людей, планирующих посетить Соединенное Королевство (100% модуль онлайн-приложений, 100% возможность назначить собеседование, Приоритетная Виза позволяет быстро отследить решение о выдаче визы людям, отправляющимся в деловые поездки, и Назначение Собеседования в Субботу на удобное время позволяет сотрудникам предоставлять и осуществлять сбор заявлений на выдачу визы и вынесение решений о выдаче визы по выходным).

Я надеюсь, что VFS Global будет и дальше осуществлять свою работу качественно и, пользуясь возможностью, я желаю каждому сотруднику всего самого наилучшего.

КинглсиМэги
региональный управляющий операциями

ВФС Глоубал является официальным коммерческим партнером Пограничного Ведомства Соединенного Королевства в регионе  Северо-Восточной Азии и Австралии и ответственна за операции в нескольких визовых центрах Великобритании в Японии, Южной Корее, Сингапуре, Тайване и Филиппинах. Визовые центры предоставляют возможность заявителям подать анкеты для оформления виз в Великобританию.

Анкеты проверяются персоналом ВФС Глоубал для того, чтобы убедится в том, что анкеты заполнены полностью и в наличии всех необходимых дополнительных документов. Персонал ВФС Глоубал также осуществляет сбор биометрических данных каждого заявителя (отпечатки пальцев и фотографии). Также визовые центры оказывают дополнительные услуги, такие как СМС оповещения и возврат паспортов через курьерскую службу при желании клиента.

ВФС Глоубал также предоставляет клиентам информацию по визам в Великобританию в конкретном регионе и контролирует работу колл-центров. Компания также предоставляет дополнительные курьерские услугу для оказания помощи в пересылке анкет на визы между пограничным агентством Соединенного Королевства, Визовым центром Манилы и центрах в Гон-Конге, Брунее, Австралии и Новой Зеландии.

Я работаю в ВФС Глоубал уже в течение нескольких лет в разных частях мира и считаю, что данная компания является профессионалом, хорошим организатором и стремится оказать наилучший сервис своим клиента.

Льюис Думас
Советник министра, менеджер по иммиграционной программе, Посольство Канады, Пекин, Китай

Посольство Канады в Пекине связано с ВФС Глоубал с 2008 года для предоставления визовых услуг в четырех городах Китая. В течение этого времени ВФС Глоубал показала высокий уровень сервиса. Работники ВФС Глоубал всегда пунктуальны в передаче анкет в посольство и обратного сбора. Они оказывают услуги по вводу данных с высокой степенью точности. ВФС Глубал также продемонстрировала высокое качество обслуживания клиентов при приеме анкет и предоставлении информации по запросу клиентов. Возможно, самым важным моментом является то, что ВФС Глоубал быстро адаптируется к изменениям в обработке запросов, включая плавное перенаправление анкет в пределах рабочей сети.

Саймон Хёрдич
Первый секретарь (Иммиграция), Департамент Иммиграции и Гражданства (ДИГ), Посольство Австралии, Джакарта, Индонезия.

Правительство Австралии обратилось к ВФС Глоубал с просьбой оказания визовых услуг в Индонезии. В октябре 2006 года было подписано соглашение на три года и недавно продлено. Мы очень удовлетворены качеством услуг, оказываемых ВФС Глоубал. ВФС Глоубал имеет большой опыт в данной сфере и быстро реагирует на изменение наших потребностей и требований, включая фокусирование на обслуживании клиентов. ВФС Глоубал тесно сотрудничает с моим центром в разработке инноваций и предоставления услуг клиентам во всей Индонезии.

ПинакРанджанЧакраварти
Посол, Посольство Индии, Бангкок, Таиланд.

Я бы хотел выразить благодарность за хорошую работу вашей команды в Индийском визовом центре ВФС Глоубал. В то время как усилия посольства были направленны на улучшение консульских услуг, основываясь на полученных отзывах и изменяющихся потребностях, я бы хотел упомянуть, что ваши подразделения очень хорошо адаптировались и очень профессионально оказывали услуги. Я рад, что ВФС Глоубал показала способность вводить новшества и уже приняла на себя дополнительные обязанности. Я получил положительный отзыв о вежливом и профессиональном сервисе в подразделения ВФС Глоубал. Это привело к значительному улучшению в работе посольства.

Аттила Тар
Советник/Консул, Посольство Венгрии, Абу-Даби, ОАЭ

В декабре 20010 года Венгрия присоединилась к Совместному Визовому Центру (СВЦ) ВФС Глоубал в Дубаи. Нашей главной целью являлось упрощение визового процесса для тех, кто находится за пределами Абу-Даби, а поездка в наше посольство отнимает много времени и усилий. Менее чем через год сотрудничества я могу с уверенностью сказать, что нам удалось создать благоприятные условия для клиентов. Жители Дубая, подавая анкеты в их городе, экономят время, получая при этом профессиональный сервис с возможностью выбора из нескольких вариантов. В результате моего визита в СВЦ я бы впечатлен очень высоким уровнем организации во всех аспектах работы. Персонал показал должное знание норм и правил, применимых к Шенгенской системе, и когда бы ни случались какие-либо изменения, ВФС Глоубал показала способность немедленно к ним адаптироваться. Руководство СВЦ являлась моим надежным партнером по работе, всегда была готова к согласованию и всегда приходила на помощь при возникновении вопроса, требующего решения. В конце моей службы в ОАЭ я выражаю признательность и благодарность ВФС Глоубал. Я уверен, что, сотрудничая с Вами, мы сможем улучшить качество наших услуг в дальнейшем.

Кэрол Доути
Региональный директор - Африка, ПВСК

Я доволен системами и процедурами, применяемыми ВФС Глоубал для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных всех операций, совершаемых через их сервис. Добросовестность работников ВФС Глоубал на всех уровнях организации также достойна похвалы.

ВФС Глоубал как наш партнер помогла нам более эффективно использовать наши ресурсы и предоставить заявителям более быстрый и удобный сервис. Я бы хотел выразить глубокую благодарность ВФС Глоубал и преданности своему делу и усилиям в достижении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

Рут Зумбухл
Консул, посольство Швейцарии, Лондон, Великобритания.

Когда в декабре 2008 года Швейцария присоединилась к Шенгенской визовой системе, количество выданных виз возросло от тысячи в год до более 1 тысячи в месяц. Было просто невозможно справиться с огромным объемом информации. В результате мы обратились к ВФС Глоубал за помощью и благодаря их профессиональному руководству мы смогли реорганизовать наш консульский отдел и веб-страницу. На меня произвели огромное впечатление эффективные возможности в области аутсорсинга, предоставленные нам ВФС Глоубал.

В течение нескольких идей нам удалось оказать такие визовые сервис, который заявители могли ожидать только от Посольства Швеции в Лондоне. Без наших друзей в ВФС Глоубал мы бы не смогли достичь таких высоких стандартов сервиса для  наших требовательных клиентов. Спасибо ВФС Глоубал.

Карл Хенрик Адам
Глава консульского отдела, Посольство Федеративной Республики Германия, Нью-Дели, Индия

ВФС Глоубал имеет хороший опыт и доказала свою способность чутко и гибко реагировать на изменяющиеся потребности и требования Посольства. ВФС Глоубал поддерживает высокий уровень сервиса и сконцентрирована на работе с клиентами.

ВФС Глоубал утвердила себя в качестве надежного партнера Посольства, и мы хотим воспользоваться возможностью выразить благодарность персоналу ВФС Глоубал за их профессионализм и вежливость, что, в целом, оказало приятное впечатление на заявителей.

Дайвид Тайлер
Глава консульского отдела, Консульство США, Мумбаи, Индия.

Партнерство Консульства США в Мумбаи и ВФС Глоубал динамично развивается с 2001 года. Мы рассматриваем 1000 анкет в день. При большом объёме работы и маленьком зале ожидания мы просто не могли справиться с нашей работой без помощи ВФС Глоубал в сборе документов, осуществлении проверок качества, ответов на запросы и планирования собеседований. Высокий уровень обслуживания клиентов и эффективность работы ВФС Глоубал хорошо сказываются на работе Консульства США. ВФС Глобал используют инновационный и эффективный подход в любой работе, и мы довольны установленными взаимовыгодными отношениями.

В.К. Шарма
Заместитель Высокого Комиссара Индии, Представительство Высокого Комиссара, Канберра, Австралия

ВФС Глоубал была  признана Представительством Высокого Комиссара внешним партнером по оказанию услуг по приему анкет, установление соответствующего консульского сбора от лица Представительства Высокого Комиссара Индии в Канберре и предоставление заявителям информации об услугах, визовых центрах через интернет и колл-центр. Представительство Высокого Комиссара Индии было удовлетворено качеством услуг, оказываемых организацией и ее возможностью адаптироваться к меняющимся требованиям, нормам и правилам, а также работой направленной на постоянное улучшение качеств услуг. 

Недавние события


Торжественное открытие Чешского визового центра в Ахмадабаде, Индия

Последние новости

Посольство Чешской Республики открывает визовый центр в Ахмадабаде
Indian Express, январь 2017

Основные направления 2017 года в сфере управления человеческими ресурсами
Mint, январь 2017

СЕРТИФИКАТЫ