Язык
Необходима информация о:
VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
Partnering Governments. Providing Solutions.

Управлениепроектами и программами

Одним из важнейших служебных подразделений является Отдел Управления Проектом и Программой (ОУПП). ОУПП обладает навыками осуществления и контролирования проектов, применяет международно признанные практики и методологии управления, включая введение, планирование, исполнением наблюдение, контролирование и прекращение. ОУПП применяет свои знания в успешно осуществляемых проектах и назначениях во всех рабочих областях ВФС Глоубал. Хорошо обученные, квалифицированные профессионалы команды ОУПП отвечают за широкий спектр деятельности, охватывающий реализацию проекта, включая:

  • Картированиетребований клиентов
  • Принятие участия в определении и выработке решений посредством анализа производительного процесса
  • Расположение Визового Центра в подходящем месте, удобном для заявителей, визового отдела и персонала ВФС Глоубал, обеспечивая при этом соблюдение местных законов и соответствие культурным особенностям
  • Проведение тщательного тестирования заявок и развертывание решения на месте
  • Установление подходящих поставщиков и партнеров по выработке решений для обеспечения поддержки проходящих деловых операций
  • Первичная проба решения и вспомогательные операции на ограниченный период до перехода к обычным операциям.
  • Общее поддержание параметров качества
  • (Читать далее...)

Шкала реализации ОУПП



Опытные ресурсы реализовали различные проекты, варьирующиеся от открытия отдельного офиса для бизнеса до открытия бизнеса для нового правительства-клиента в разных географических точках, имея при этом более 40 зданий как часть программы. Кроме этого команда обладает большим опытом в развертывании новых бизнесов и офисов на разных географических полосах - на всей территории от Боливии в Латинской Америке до Филиппин в Юго-Восточной Азии.

Приложив усилия, проектные команды в сложных условиях бизнеса и географии за последние 5 лет уже накопили около 100 человеко-лет (или 1320 человеко-месяцев), что можно прировнять к открытию более 300 офисов в 40 странах с более чем 20 главными решениями и приложениями программного обеспечения.

В то время как некоторые из этих проектов были успешно реализованы за короткое время (4 недели), некоторые большие программы были успешно реализованы за 18 месяцев по причине сложности характера решения.

Структура ОУПП



Имея сертификаты как ПМП и Принс 2, подтверждающие знание и опыт, полученный при реализации проектов, персонал ОУПП являются не только профессионалами в преобразовании теории в практику в целях успешных реализаций, но также специалистами в постоянном обновлении базы знаний организации. ОУПП искусно структурирован, что позволяет ВФС Глоубал оптимально использовать полученные знания и опыт. Основной слой руководства ОУПП сосредоточен в Индии и ответственен за наблюдение и контролирование всех событий проекта, включая стандартные метрики расписаний, затрат, границ, качества и ресурсов.

Реализация проектов осуществляется виртуальной совокупностью ресурсов децентрализованным методом, обеспечивающим скорость реализаций и однородное качество, так как методологии и направления исходят от центра. Опыт, полученный в процессе реализации проекта в регионе, успешно передается другим регионам, часто с теми же средствами выполнения заданий в различных географических зонах. Извилистый путь обучения, таким образом, укорачивается. ОУПП использует дополнительные инструменты, такие как Microsoft Office Project 2007 или поздние версии программного обеспечения, использование программного обеспечения Управления Корпоративными Проектами (EPM), Visio и другие продукты Microsoft Office.

Новые проекты, управляемые командой ОУПП тщательно спланированы и разделены на 5 основных фаз:

  • Начало проекта - обычно разрабатывается такой известный документ как Документ Начала Проекта. Данная стадия впоследствии разделяется на другие стадии, которые уточняют требования и анализ производственного/операционного процесса.
  • Планирование проекта - такие продукты как Microsoft Project Plan (MPP), которые могут использоваться совместно с внешними клиентами, приемные доски EPM, которые работают на основе инфраструктуры EPM для внутреннего использования ВФС Глоубал.
  • Реализация - реализация проекта ведется в соответствии с планом проекта, который является достаточно гибким, позволяя приспосабливаться к любым изменениям. Процесс ежедневно и еженедельно прослеживается EPM. К персоналу проекта могут быть подключены различные команды, выполняющие определенные задачи.
  • Мониторинг и контроль проекта - осуществляется Главным менеджером проекта, которые использует инструменты, перечисленные выше, а также тесно сотрудничает с внутренними заинтересованными сторонами. Главный менеджер также может иногда оглашать статус и взаимодействовать с клиентами.
  • Закрытие проекта - Передача на круги своя - осуществляется в основном через 15 дней после успешного запуска проекта. В течение данной фазы проекта ОУПП снимает обязанности за все операции и обычно обучает новый персонал, продолжая оказывать услуги. В конце собираются официальные отзывы в форме VOT и VOM, которые используются для улучшения сервиса ОУПП. Также, передача проекта включает подробную документацию, представляемую на каналах поддержки, в форме графиков, содержащую в себе советы по технологическим процессам, учебным пособиям и т.д.

Команда ОУПП работает с двумя "ячейками", которые структурированы в соответствии с требуемыми знаниями, необходимыми в процессе реализации проекта.

Команда управления программой и проектом



"Глобальная ячейка управления Проектом" оказывает менеджерам проектов (команд реализации) и командам помощь в организации данных проекта, предоставляя статистическую информацию всем участникам процесса (внутренним и внешним), осуществляя бюджетный контроль и составляя расписание, а также обеспечивая согласованности стратегий и процедур ВФС Глоубал. Это подразделение команды инициирует проект, планирует и контролирует все фазы новых проектов и является крупнейшим и активнейшим пользователем инструментами MPP и EPM. Другое подразделение отвечает за координирование размещения веб-сайта, включая первоначальный контент-менеджмент. Содержание и карта сайта подготавливаются командами и затем утверждаются клиентами и международными участниками процесса перед отправкой команде Корпоративной Коммуникации ВФС Глоубал для создания сайта.

Третье подразделение состоит из аналитиков бизнес-процессов, которые специализируются на разработке производственного процесса и разработке требований. Эти специалисты предоставляют не только глубокие функциональные знания прикладных программ и бизнес-процессов, но также способны переводить требования в функциональные требования, которые использует IT команда для разработки приложений. Данные команды также составляют графики различных потоков данного процесса, используя техники блок-схем, такие как перекрестные блок схемы производственного процесс, и инструменты, такие как MS Visio. В связи с тем, что команда вовлечена в процесс разработки решений на каждой стадии проекта и также, учитывая ее функциональные знания, ответственна за выполнение тестирования разработанных решений перед их передачей ЮАТ. Тестирование осуществляется на основе функциональных замеров и иногда может включать тестирование Графического Интерфейса Пользователя (ГИП) помимо проверки взаимодействия и функционирования компонентов. Однако Тестирование Информационной Безопасности и испытание под нагрузкой вне сферы деятельности этой команды.

Команда реализации проекта



Данная команда состоит из руководителей проекта, которые могут передвигаться на месте для принятия различных решений, включая открытие офиса, наем и обучение персонала, и осуществление закупок. Иногда команда реализации проекта может отправлять опытный персонал в данный регион вместо отправки своих ресурсов в место работы. В то время как этот персонал осуществляет реализацию проекта и отвечает за все физические результаты; все ведение, наблюдение и контроль осуществляет команда Реализации Проекта. Таким образом, виртуальная совокупность ресурсов становится доступной и обеспечивает присутствие персонала и рабочих из других отделов, таких ка IT, отдел Информационных Услуг, Финансовый одел, Кадровый отдел, в различных часовых поясах.

команда осуществляет контроль над всем проектом и отвечает за информирование внутренних и внешних участников процесса с помощью регулярных кратких сводок о статусе, а также сотрудничает с отделом ОУПП для обеспечения 360 градусного обзора проекта.

Преимущества Услуг Управления Проектом для клиентов ВФС Глоубал


  • ОУПП постоянно расширяет бизнес-возможности компании посредством проектов (услуг/решений), которые он разрабатывает для клиентов. Таким образом, отдел накапливает знания, основанные на ИП для организаций, которые впоследствии используются для быстрой и постоянной выработки решений для клиентов. Клиенты отмечают это высшее качество во время реализации, как указанно в нескольких рекомендательных письмах и отзывах клиентов.
  • Благодаря своему опыту, который постоянно пополняется, ОУПП способен анализировать различные бизнес-процессы и ценить своихклиентов в результате знаний возможностей оптимизации и усилий, направленных на усиление эффективности.
  • В нескольких новых территориях ОУПП принимает на себя обязанности по выявлению и проверке новых поставщиков и сторонние мероприятия, часто освобождая от этих обязанностей операционные команды, что позволяет им сосредоточиться на оказании услуг.
  • В силу своей структуры и возможностей использовать виртуальный пул ресурсов, ОУПП может расти как горизонтально, так и вертикально, решая комплексные задачи в разных часовых поясах.
  • Отчет о функционировании проекта и приборные панели, разработанные таким образом, чтобыотвечать требования клиентов, предоставляются в регулярные промежутки времени; спасибо точности, созданной в команде!
Отзывы клиентов

Его Превосходительство г-н Томислав Босняк
Посол Республики Хорватия

Падма Ганеш
Заместитель секретаря Правительства Индии

Последние новости

Чешская Республика открывает Визовый центр в Джайпуре
The Times of India, Марш 2017

Новый объединенный визовый центр открылся в Пуне
Business Standard, февраль 2017

СЕРТИФИКАТЫ