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VFS Global, Partnering Governments. Providing Solutions.
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Términos Y Condiciones

Introducción

Bienvenido al sitio web de VFS Global Services Pvt Ltd (de aquí en adelante VFS Global). Los solicitantes de visados y usuarios deben leer la política legal, los términos y condiciones del usuario y la política de privacidad. El uso de la página  web, así como de  los servicios suministrados por VFS Globa,l están sujetos a la aceptación del solicitante de visado/usuario. Si no acepta estos términos y condiciones, no continúe utilizando o accediendo a la página web. VFS Global proporciona servicios de emisión de visados a los solicitantes/usuarios que así lo soliciten.

Los solicitantes de visados y usuarios no deben abordar ni utilizar los servicios de personas, entidades y vendedores no autorizados. Se advierte a los solicitantes de visado y usuarios de que no pueden divulgar información acerca de los recibos de pago, información sobre pasaportes y detalles relacionados con terceros. Sólo los solicitantes de visados y usuarios serán responsables de las consecuencias resultantes y pueden también estar sujetos a acciones judiciales y responsabilidades pertinentes.

Términos y condiciones del usuario

Sin perjuicio de ninguna disposición al contrario, la embajada/Consulado se reserva el derecho de solicitar documentos, información y material adicional para evaluar las solicitudes y, a su propio criterio, decidir sobre la base de dicha información, material y documentos presentados o suministrados. La otorgación o negación de un visado es una decisión que sólo la embajada/Consultado tomará. VFS Global no está involucrada en el proceso ni es responsable de ninguna decisión, ni es responsable de manera alguna de ninguna demora en el procesamiento u otorgación o negación del visado, ya que esto es patrimonio exclusivo de la embajada/Consulado. El acceso o uso del sitio web es a discreción de VFS Global, y VFS Global puede restringir o finalizar el uso por parte de cualquier persona en cualquier momento.

Al utilizar cualquier servicio disponible del dominio y los subdominios de la página web, el solicitante del visado/usuario acuerda los siguientes términos y condiciones, incluyendo aquellos disponibles por el hipervínculo (el "Acuerdo" o "Acuerdo del usuario") con VFS Global y los sitios web de sus filiales, socios de empresas conjuntas, agencias, subsidiarias y clientes.

Antes de proceder con el uso de los servicios proporcionados por VFS Global y sus filiales, socios de empresas conjuntas, agencias, subsidiarias y clientes, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones, y vincularse al Acuerdo del usuario, la Política legal y la Política de privacidad para poder continuar utilizando los servicios proporcionados por VFS Global. VFS Global recomienda que, cuando lea el Acuerdo del usuario, también acceda y lea la información relacionada

No utilice el sitio web si no puede o tiene prohibido celebrar contratos vinculados legalmente o tiene menos de 18 años o está suspendido o tiene prohibido temporal o permanentemente acceder o utilizar los sitios web vinculados, según sea aplicable;

Al aceptar el Acuerdo del usuario, acepta que su uso de la página web y los sitios web de VFS Global y vinculados al sitio web de VFS Global se regirán por los acuerdos del usuario, las políticas legales y de privacidad publicados en esa página web con los cambios y las modificaciones que puedan realizarse de manera eventual.

Enlaces a otras páginas web:

En diferentes puntos de la página web es posible que acceda a enlaces automáticos hacia otras páginas web, incluidas las páginas web de Usuario/Misión que pueden ser relevantes para un aspecto particular de esta página web. Esto no indica que VFS Global necesariamente está asociado con ninguno de dichas páginas web. Si bien la intención de VFS Global es que usted tenga la opción de ingresar en otras páginas web de interés, ni VFS Global ni sus directivos, empleados o agentes tendrán ninguna responsabilidad de ningún tipo por dichas páginas o la información incluida en ellas, y ninguno ha sido verificado ni aprobado por VFS Global o sus filiales.

Prohibición De Uso Ilegal

Al acceder o usar la página web, el usuario no podrá:

  • Publicar ningún contenido ni elementos en una categoría o áreas inadecuadas de la página, ni publicar material de ninguna forma en la web con fines que no sean el objetivo normal para el que está destinada la página;
  • Incumple cualquier ley, derechos de terceros o políticas de VFS Global. El usuario no ocultará ni suplantará su dirección IP ni desviará sus comunicaciones a través de ordenadores intermedios. El usuario tampoco podrá alterar los registros para obtener acceso;
  • Interferir con las operaciones tecnológicas de la página web ni intentar o manipular el contenido o material en el sitio web o de cualquier otro usuario o usuarios;
  • Publicar contenido falso, impreciso, engañoso, difamatorio o injurioso, incluyendo información personal;
  • Utilizar ningún robot, araña, motor de búsqueda, redireccionador u otro medio ya sea manual, automatizado, mecánico, eléctrico o electrónico, ya sea existente o que pueda inventarse o descubrirse para acceder a la página web o para realizar algunos de los actos mencionados anteriormente para cualquier fin que no sea el objetivo normal para el que está diseñada la página web;

 

Además, el usuario acepta no:

  • Tomar ninguna acción que imponga o pudiera imponer (a su única discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de VFS Global;
  • Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la web o cualquier otra actividad llevada a cabo en ella;
  • Omitir nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para evitar o restringir el acceso a la web;
  • Realizar o tomar cualquier acción que pudiera perjudicar los sistemas de comentarios o clasificaciones, como la visualización, importación o exportación de información de comentarios de la página, o para usarlo para fines no relacionados con VFS Global;
  • Acceder o intentar obtener acceso a la raíz: usar cualquier medio manual, mecánico, eléctrico o electrónico, programa informático, vulnerabilidades, herramientas de piratería o secuencias de comandos, software o herramientas de hardware, motores de búsqueda ya sea existentes o que puedan inventarse que directa, indirectamente o a través de artimañas cambie, modifique, publique, incumpla, use incorrectamente, abuse, elimine, ataque, distorsione, ralentice, configure cualquier sistema o página para que trabaje para ellos, o genere la negación de servicios a otros usuarios o en otros ordenadores o inhabilite la página o sus funciones para los usuarios;
  • Enviar, publicar, plantar o distribuir viruses o cualquier otra tecnología que pudiera dañar VFS Global o los intereses o la propiedad de usuarios;
  • Copiar, modificar o distribuir contenido del sitio web o los derechos de autor o marcas comerciales de VFS Global o demás propiedad intelectual;
  • Robar o de cualquier otra manera recopilar información sobre otros usuarios, sus detalles o cualquier información relacionada con los detalles del pasaporte, direcciones de correo electrónico, etc., de otros usuarios.

En el supuesto de un uso ilegal, prohibido o no autorizado, el usuario será responsable de las acciones judiciales en virtud de las leyes indias y locales aplicables, según se modifiquen eventualmente.

 

Limitación Del Uso

Sin limitar otras compensaciones, VFS Global puede a su único criterio o según el asesoramiento o bajo las direcciones de sus clientes limitar, suspender, terminar temporal o permanentemente, deshabilitar o evitar que un usuario acceda o use sus servicios, prohibir el acceso a sus sitios web, quitar contenido alojado y realizar pasos técnicos y legales para mantener a los usuarios alejados de la página web si VFS Global piensa que el usuario está intentando o intenta recurrir a un uso anormal o abusar, está creando problemas, potenciales o de otro tipo, o posibles responsabilidades legales, o no está actuando de forma consistente con el uso normal.

Compensación

El usuario acepta compensar y eximir de responsabilidad a VFS Global, sus ejecutivos, directores, agentes, subsidiarias, socios y empleados de empresas conjuntas de cualquier reclamación o demanda, incluyendo las costas procesales razonables, que realice un tercero debido al o que surja del incumplimiento del presente Acuerdo, o el incumplimiento por parte del usuario de cualquier ley de cualquier país o los derechos de un tercero. En ningún caso VFS Global será responsable de los daños de ningún tipo, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, interrupción comercial y pérdida de programas o información) que surja del uso o de la incapacidad de usar el sitio web de VFS Global, o cualquier información proporcionada en el sitio web.

Medida Cautelar

El usuario confirma que un incumplimiento o un intento de incumplimiento de cualquiera de estos términos y las condiciones del usuario ocasionará daños irreparables a VFS Global, cuyo importe exacto puede ser difícil de determinar, pero para el cuál no habrá compensación adecuada por ley. El usuario acepta que VFS Global tendrá derecho a obtener una medida cautelar emitida por cualquier juzgado con jurisdicción competente que detenga el incumplimiento o cualquier intento de incumplimiento de los términos y condiciones por parte del usuario, sus filiales, asociados o agentes. VFS Global tendrá derecho a recuperar del usuario los costes y gastos incurridos por VFS Global para obtener la medida cautelar, incluyendo las costas procesales.

Notificaciones

Excepto que se establezca explícitamente lo contrario, las notificaciones legales deberán entregarse en el agente autorizado de VFS Global en: 9th Floor, Tower A, Urmi Estate, 95, Ganpatrao Kadam Marg, Lower Parel (W), Mumbai 400 013, Maharashtra, India y al solicitante del visado/usuario en: la dirección de correo electrónico o la dirección proporcionada a VFS Global durante el proceso de registro en línea. La notificación se considerará entregada 24 horas después de enviarse el correo electrónico. VFS Global puede emitir notificaciones legales por correo electrónico o a la dirección proporcionada durante el proceso de registro en línea.

Leyes Y Jurisdicción De Las Controversias

Este Acuerdo estará regido en todos los aspectos por las leyes del estado de Maharashtra, India, ya que se aplican a los contratos celebrados y ejecutados en Maharashtra entre sus residentes, sin importar los conflictos de disposiciones legales. El usuario acepta que cualquier reclamación o controversia que pudiera tener en contra de VFS Global incluyendo, entre otros, aquellos que pudieran surgir del uso de este sitio web o los servicios proporcionados por VFS Global, deben resolverse en un juzgado con jurisdicción competente ubicado en Bombay, Maharashtra, India, excluyendo todos los demás juzgados.

VFS Global, está ubicado en 9th Floor, Tower A, Urmi Estate, 95, Ganpatrao Kadam Marg, Lower Parel (W), Bombay 400 013, Maharashtra, India. Si el usuario reside fuera de Bombay, India, y accede a la página web, los servicios los ofrece VFS Global de conformidad con la aceptación del usuario de los términos y las condiciones de la jurisdicción. Si cualquier disposición del presente Acuerdo se considera no válida o no ejecutable, dicha provisión se separará y el resto de las disposiciones serán ejecutables. A su única discreción, VFS Global puede ceder el presente Acuerdo.

Los encabezados son para fines de referencia solamente y no limitan el alcance o la extensión de dicha sección. Si VFS Global no toma medidas con respecto a un incumplimiento por parte del usuario o los usuarios, no significa una renuncia a tomar medidas con respecto a cualquier incumplimiento, posterior o similar. VFS Global se reserva el derecho de tomar medidas según lo considere, según asesoramiento o según las instrucciones de sus clientes.

VFS Global puede, en cualquier momento, modificar el presente Acuerdo/parte del mismo al publicar los términos y las condiciones modificadas en la página web. Excepto que se estipule en otro sitio, todos los términos modificados entrarán en vigencia automáticamente en el momento de acceder a la web o utilizar los servicios. El presente Acuerdo establece en entendimiento y acuerdo entre el usuario y VFS Global con respecto al asunto del mismo.

El presente documento es un registro electrónico en términos de la ley de tecnología de la información de 2000 y las disposiciones modificadas con respecto a los registros electrónicos en diversos estatutos según modificación de la ley de tecnología de la información de 2000. El registro electrónico no necesita ninguna firma física.

Testimonios

Hugh Keachie
Asesor de estándares de excelencia de atención al cliente (CFA) en Manchester, Reino Unido

Tony Atkins
Director de aduanas de entradas UKVI, Bogotá

 

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