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Prácticas de Seguridad

Las organizaciones se enfrentan a un nivel de riesgos inherentes como parte de hacer negocios, por lo que una seguridad efectiva y competente es una parte vital del valor de entrega de un negocio.

La seguridad es requerida para sus propias operaciones específicas, sensibilidades corporativas y sus interacciones con clientes y socios.

Con unos antecedentes que cubren diligencia debida, prevención contra el fraude, investigaciones criminales, asesoramiento sobre nueva propiedad y protección, ingeniería de sistemas de seguridad, seguridad en la información y planificación de recuperación de desastres, VFS Global es experta en identificar y comprender las relaciones entre riesgos y soluciones de seguridad.

En VFS Global, la seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes es la más alta prioridad. Por tanto, hemos desarrollado soliciones de seguridad en cada nivel extremadamente robustas y de alta calidad. La seguridad de todas nuestras oficinas está asegurada mediante la instalación de medidas electrónicas y físicas. Como la seguridad es crucial para nuestra eficiencia y rendimiento, cubrimos todas las bases, desde el lugar de la oficina hasta los sistemas de tecnologías de la información instalados. (Haga clic aquí para más...)

Objectivo de la Función de Seguridad Corporativa



Identificar y atenuar con efectividad, en etapa temprana, cualquier desarrollo que pueda amenazar la resistencia y operaciones de los Servicios de Visado proporcionados a las misiones diplomáticas para asegurar seguridad, continuidad y seguridad personal. La función de seguridad corporativa supervisa y gestiona la estrecha coordinación de todas las funciones dentro de la compañia y que están relacionadas con seguridad, continuidad y seguridad personal.



Doctrina de Seguridad

Abrazando el concepto de seguridad basada en el compromiso; VFS Global se esfuerza por porporcionar seguridad como una parte integral de la práctica de trabajo diaria en toda la compañía. De esta forma aseguramos que la seguridad es la responsabilidad de todo y que no se proporciona discretamente por un departamento de seguridad central.

Cada oficina es responsable de la implementación de un programa de seguridad apropiado que sea práctico, rentable, que cumpla con las leyes y regulaciones relevantes, y que sea proporcional con los riesgos presentados. Mientras incumbe a cada oficina individualmente definir y adoptar esas medidas de seguridad que mejor se adaptan a las amenazas a las que se enfrentan; estas medidas están alineadas con el programa de seguridad correspondiente.

Metodología de la Gestión del Riesgo (Seguridad Física y de Operación)

 

 

VFS Global ha adoptado siempre la filosofía de instalar medidas de atenuación de seguridad basadas en el riesgo. Un programa de evaluación de riesgos completo incluye auditorías en varias etapas de los proyectos como se menciona acontinuación:

  • Evaluación de Seguridad del Emplazamiento para identificar las instalaciones para las operaciones
  • Evaluación de Riesgos de Seguridad Física antes del comienzo de los servicios para determinar la adecuada atenuación de los riesgos y que se han desplegado las medidas de protección.
  • Evaluaciones de Riesgo Periodicas Regulares para asegurar el cumplimiento del programa de seguridad


Se toman las medidas anteriores para asegurar que todos los accionistas conocen los riesgos que atañen a los CSVs y negocios de VFS Global y de acuerdo con esto se incorporan correctoras/protectoras.

 

Prácticas de Seguridad de Solicitud de Visado

 

El espectro de riesgos para VFS Global comprende factores que provienen de las personas, procesos, medio ambiente y tecnología. Conforme a las mejores prácticas industriales, las correspondientes medidas puestas en marcha para el tratamiento del riesgo incluyen las siguientes:

  • Exámen de Pre-empleo y comprobaciones de referencia.
  • Directrices de la política y procedimientos de las operaciones
  • Robustos Procedimientos de control de entrada
  • Seguridad establecida en capas físicas y sistemas de control de acceso electrónico
  • Vigilancia electrónica en el local y en el edificio mediante camaras de CCTV
  • Alarmas de intrusión y de pánico para detener cualquier situación de amenaza de daño
  • Formación periódica a través de personal de gestión de la seguridad experimentado y módulos online.
  • Implementación de practicas de prevención del fraude


La mejora y revision contante de los procesos y recursos de seguridad es una tarea de curso continuo que asegura la integridad de nuestros servicios a las misiones y a los solicitantes.

 

Centro de Operaciones de Seguridad Global

 

El centro de operaciones de seguridad global (COSG) en VFS Global está ne el centro de la iniciativa de la tecnología y asegura al equipo y a los accionistas de que la seguridad y los cumplimientos contractuales son críticos para la entrega de nuestro servicio. Esto ayuda a VFS Global a adoptar un acercamiento proactivo para tratar asuntos y eventos potencialmente perjudiciales para el negocio. A propósito de esto, VFS Global está entre las pocas compañias que tienen en funcionamiento un centro de mando global. La vigilancia de las alarmas y capacidades de reporte del COSG proporcionan un alto nivel de aseguramiento de la resistencia del negocio y cumplimiento con la gerencia, socios y accionistas del negocio.

 

Algunas de las Características Clave de COSG:

 

  • Aautorización de acceso y control
  • Vegilancia remota de las alarmas
  • Vigilancia remota de incidentes críticos
  • Gestión de los informes de inteligencia y alertas
  • Gestión de los incidentes y análisis de tendencia
  • Transporte seguro mediante seguimiento de vehículos
  • Amplia coordinación de la empresas en asuntos de seguridad
  • Herramienta clave para el cumplimiento y gobernabilidad de la seguridad

 

Programa de Prevención del Fraude

 

VFS Global ha adoptado el proceso de tres puntos de Prevención, Disuasión y Detección, con los siguientes aspectos clave:

  • Exámen de antecedentes de todos los empleados
  • Seguimiento de un “Código de Conducta en el Negocio”
  • Segregación de obligaciones y comprobaciones de auditoría múltiples incluyendo el control de supervisor.
  • Gestión de contrato con contratistas de tercera parte y socios
  • Gestión de la seguridad física (impedir la publicidad, control de masas y control de acceso a las zonas de oficinas internas)
  • Vigilancia interior de la instalación mediante CCTV controlado por personal de gestión de seguridad o de la unidad.
  • Información de seguridad mediante la implementación de una política probada con control centralizado
  • Programa efectivo de gestión de incidentes en violaciones de seguridad tanto de información como físicas.
  • Inspecciones secretas y de integridad para asegurar la integridad de los procesos e instalaciones de los CSVs.
  • Una completa implantación corporativa y de seguridad de la información en todo el mundo

 

Testimonios

Hugh Keachie
Asesor de estándares de excelencia de atención al cliente (CFA) en Manchester, Reino Unido

Tony Atkins
Director de aduanas de entradas UKVI, Bogotá

 

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