top button

Syarat-syarat Penggunaan

Sebagai tambahan terhadap hak dan pembatasan yang ditandatangani oleh Pemohon, yang menyertai permohonan visa, penggunaan jasa-jasa VFS Global tunduk terhadap persyaratan berikut ini:

JASA PESAN SINGKAT (SMS)

Jasa Pesan Singkat (‘SMS’) yang disediakan bagi pemohon(-pemohon) visa ialah untuk memutakhirkan status terkini bagi pemohon terkait dengan Proses Aplikasi Visa. Informasi yang disediakan oleh SMS adalah berdasarkan informasi yang disediakan oleh Kedutaan Besar Australia (“Embassy”).

Waktu untuk pengiriman SMS tergantung dari beberapa faktor seperti lalu lintas di jaringan mobile dan apakah telepon genggam pemohon visa ada dalam jangkauan dan dihidupkan dan karenanya tidak dapat dijamin oleh VFS Global. VFS Global bukan merupakan operator jaringan telepon genggam dan tidak menjamin sampainya pesan-pesan SMS.

Pemohon visa mengkonfirmasi bahwa pemohon visa telah menyediakan nomor telepon genggam yang akurat dan bahwa pemohon visa adalah pemilik atau pengguna yang sah atau pemohon visa telah memperoleh izin dari pemilik atau pengguna yang sah telepon gengam yang digunakan untuk jasa-jasa. Pemohon visa mengakui bahwa dengan menggunakan telepon genggam orang lain/ menyediakan nomor telepon genggam yang tidak akurat/ penggunaan tidak sah dari nomor telepon genggam untuk menerima SMS dapat mengakibatkan pengungkapan informasi rahasia pemohon yang pengungkapannya akan merupakan resiko tunggal dari pemohon visa.

Jasa-jasa SMS, sekali dibeli, akan tersedia bagi pemohon visa dari waktu aplikasi sampai proses aplikasi selesai atau periode demikian sebagaimana VFS Global dapat beritahukan melalui website kami melalui www.vfsglobal.con/Australia/indonesia. VFS Global berhak untuk menarik kembali jasa ini tanpa pemberitahuan.

Pemohon visa tidak boleh menggunakan (atau mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk menggunakan) jasa SMS untuk mengirim pesan apa pun atau komunikasi yang merupakan spam, illegal, ofensif, menghina, tidak sopan, tidak senonoh, atau mengancam atau menyenyebabkan kekesalan, ketidaknyamanan atau kekhawatiran tak beralasan atau melanggar hak pihak-pihak ketiga. VFS Global berhak untuk menarik jasa SMS terhadap pemohon visa demikian jika pemohon visa melanggar ayat ini VFS Global juga berhak menarik kembali jasa-jasa SMS ini jika VFS Global menurut kebijakan tunggalnya menduga bahwa jasa SMS ini digunakan untuk maksud-maksud demikian.

Untuk alasan-alasan operasional VFS Global dapat memvariasi rincian teknis jasa-jasa SMS dengan atau tanpa pemberitahuan. Dalam hal adanya perubahan-perubahan jasa-jasa SMS persyaratan ini akan dianggap sebagai divariasi sesuai dengan itu.

Pemohon visa mengakui bahwa jasa-jasa SMS dapat disetiap saat dipengaruhi secara merugikan oleh persoalan-persoalan pada jaringan telepon genggam pemohon visa, kejadian-kejadian force majeure termasuk, tanpa pembatasan, gangguan terhadap lingkup jejaring-jejaring. VFS Global tidak bertanggung jawab atau berkewajiban terhadap pemohon visa atas adanya kerugian, kerusakan atau pengeluaran-pengeluaran yang ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh pemohon visa sebagai akibat dari kesulitan-kesulitan yang dialami oleh penyedia jasa telepon genggam pemohon visa. Tunduk terhadap kekurangan-kekurangan yang diuraikan dalam ayat ini, VFS Global akan menjalankan jasa-jasa dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar.

Jika pemohon visa tidak menerima jasa-jasa SMS, pemohon visa harus memberitahukan VFS Global melalui email ke info.avacjakarta@vfshelpline.com atau nomor Bantuan +6221 30418700.

Jasa SMS menyerahkan status pemohon visa berdasarkan informasi yang diterima oleh VFS Global dari Embassy.

Untuk menggunakan jasa-jasa, pemohon visa harus merujuk kepada instruksi-instruksi yang tersedia di website www.vfsglobal.com/Australia/Indonesia. Pemohon visa setuju untuk menaati semua instruksi yang telah kami berikan mengenai jasa-jasa SMS, termasuk instruksi-instruksi pengamanan. Kami berhak untuk memperlakukan kegagalan apa pun oleh pemohon visa itu sendiri untuk menaati instruksi-instruksi itu sebagai pelanggaran persyaratan, yang akan memberi kami hak untuk menolak akses pemohon visa terhadap jasa-jasa SMS.

Pemohon visa bertanggung jawab untuk membayar pengenaan-pengenaan atas pesan-pesan. Pembayaran yang dilakukan untuk jasa SMS tidak akan dikembalikan dalam keadaan apa pun.

Pemohon visa akan atas resiko sendiri bertanggung jawab untuk melakukan semua langkah-langkah wajar untuk mencegah orang-orang yang tidak diwenangkan memperoleh akses terhadap Jasa-jasa.

VFS Global dapat atas kebijakannya sendiri menangguhkan penyediaan jasa-jasa SMS jika penyediaan demikian dapat secara material mempengaruhi kualitas jasa-jasa komunikasi apa pun, termasuk jasa-jasa sms yang disediakan oleh VFS Global.

VFS Global secara khusus mengecualikan semua kewajiban apa pun termasuk kelalaian sehubungan dengan informasi dari pihak ketiga atau material lain yang disediakan di, atau yang dapat diakses menggunakan jasa-jasa SMS.

Persyaratan ini diatur oleh hukum Indonesia dan kedua pihak menyerahkannya kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan-pengadilan Indonesia.

PENJADWALAN WAWANCARA

Misi-misi diplomati tertentu dapat mengharuskan Pemohon untuk menghadiri suatu wawancara pribadi. Para Pemohon akan dipersyaratkan untuk meyediakan nomor rujukan-rujukan aplikasi mereka dan atau informasi pribadi tertentu seperti nama keluarga, nama panggilan, tanggal lahir, nomor telepon, alamat rumah, alamat email, tanggal permohonan, nomor paspor dan sebagainya untuk maksud-maksud menjadwalkan wawancara demikian.

Semua informasi demikian diposkan, disediakan dan diserahkan oleh Pemohon sambil menjadwalkan janji wawancara dikonversikan menjadi format-format sebagaimana dipersyaratkan dan dikomunikasi kepada Misi Diplomatik masing-masing yang mempunyai yurisdiksi untuk menerima permohonan(permohonan) demikian.

Data dan informasi tertentu terkait dengan permohonan-permohonan visa yang diterima oleh VFS GLOBAL saat ini disimpan di pusat-pusat data UK (London) dan India (Mumbai). Data yang diambil oleh VFS Global dalam sistem-sistem itu untuk pemrosesan permohonan visa dari para pemohon yang berasal dari Uni Eropa disimpan di batasan Uni Eropa. Data para pemohon lain yang bukan dari Uni Eropa dapat disimpan dalam sistem VFS Global apakah dalam batasan Uni Eropa di pusat data di UK (London) atau di pusat data di India (Mumbai).

Informasi ini dapat digunakan, diungkapkan oleh VFS Global guna melaksanakan berbagai kewajiban untuk masing-masing Misi Diplomatik dan akan dihapus dalam waktu 30 (tiga puluh) hari dari tanggal penerimaan oleh VFS Global. Akan tetapi tidak ada informasi/ data yang mengandung informasi Pribadi dari Pemohon(-pemohon) disimpan di pusat-pusat data tersebut di atas.

PAUTAN PIHAK KETIGA

Website VFS Global dapat mengandung pautan situs lain / pihak ketiga yang mempromosikan berbagai produk dan/atau jasa-jasa yang tidak dimiliki oleh atau dioperasikan oleh VFS Global. Pautan-Pautan terhadap website-website itu bersifat pengiklanan berbayar dan tidak di verifikasi oleh VFS Global.

Pautan-Pautan itu hanya disediakan untuk akses memudahkan saja. Akses terhadap pautan-pautan itu bersifat sukarela dan tidak mengindikasikan bahwa VFS Global mengendors atau berasosiasi dengan salah satu dari website pihak ketiga itu. Para pemakai diminta untuk menggunakan pautan-pautan itu atas kebijakan mereka sendiri, resiko dan biaya ketika berurusan dengan website-website itu dan VFS Global maupun para petugas, para pegawai, agen-agen tidak bertanggung jawab atau berkewajiban yang bersifat apa pun bagi website pihak ketiga lain itu atau informasi apa pun yang terkandung disitu.

Website-Website terpaut mempunyai pernyataan-pernyataan privasi, pemberitahuan-pemberitahuan dan persyaratan penggunaan yang terpisah dan independen, para pemakai direkomendasi untuk secara hati-hati meninjau hal itu. VFS Global tidak mengendalikan apa pun atas website-website / pautan-pautan pihak ketiga demikian, dan karenanya tidak mempunyai kewajiban atau bertanggung jawab bersifat apa pun atas praktik-praktik informasi personal mereka.

SPAM

VFS Global tidak mentoleransi spam.

Website / piranti komunikasi VFS Global tidak boleh digunakan untuk mengirimkan spam atau dengan cara lain mengirim isi yang akan melanggar persyaratan perjanjian penggunaan VFS Global.

VFS Global menyaring dan secara otomatis menscan pesan-pesan untuk virus dan isi ilegal atau terlarang lainnya sebelum dikirimkan.

Guna melaporkan masalah apa pun yang terkait dengan email spam atau email spoof kepada VFS Global, mohon dialamatkan ke alamat email communication@vfsblobal.com.

VFS Global tidak secara permanen menyimpan pesan-pesan email yang dikirimkan kepada atau olehnya melalui berbagai format. VFS Global tidak menyewakan atau menjual alamat email apa pun kepada pihak-pihak ketiga.

Seorang pemakai / para pemakai / tidak diizinkan, diharapkan untuk menambah, merubah, merusak, hack, menyalahgunakan atau menghina website-website VFS Global atau isinya.

LEGAL

VFS Global dan pihak ketiga penyedia / pialang jasa pihak ketiga dapat menyediakan informasi pribadi sehubungan dengan suatu perintah penyelidikan atau pertanyaan yang secara sah legal terkait dengan pelanggaran undang-undang / perintah atau suatu badan investigasi atau secara lain dipersyaratkan atau diizinkan oleh undang-undang berlaku atau Pengadilan. VFS Global dapat juga mengungkapkan informasi pribadi jika diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan atau suatu pembelaan klaim-klaim legal, atau sebagai sesuatu yang diizinkan oleh undang-undang.

VFS secara hati-hati mentaati semua hukum, peraturan-peraturan dan regulasi yang berlaku dari setiap yurisdiksi dimana kami berfungsi.

REKRUTMEN PENIPUAN / TAWARAN-TAWARAN PEKERJAAN

VFS Global mengetahui, bahwa individual-individual yang mengatasnamakan diri mereka sebagai agen-agen atau perwakilan VFS Global telah mendekati orang-orang guna menawarkan kesempatan penipuan / fiktif kesempatan-kesempatan kerja dengan maksud untuk mencuri informasi pribadi atau memperoleh uang dari orang-orang. VFS Global menganjurkan para Pemohon Visa / pemakai untuk berlaku hati-hati dan pemikiran wajar ketika menerima tawaran pekerjaan demikian, yang mensyaratkan pembayaran atau uang, atau janji visa pekerjaan ditukar dengan uang. Tawaran-tawaran demikian sama sekali palsu dan tidak sah. VFS Global bukan merupakan peragenan pencari pekerjaan dan tidak menawarkan jasa-jasa perekrutan. Para penipu terutama bergerak via internet, email, telepon, dan sebagainya. VFS Global mengingatkan orang untuk hati-hati atas penipuan-penipuan demikian.

Mohon diperhatikan bahwa VFS Global merupakan perusahaan yang memproses visa dan hanya bekerja sama dengan pemerintah dan misi-misi diplomatik guna memenuhi persyaratan administratif mereka mengenai proses permohonan visa. Baik VFS Global maupun perwakilan-perwakilannya tidak akan minta uang dari para individu dalam keadaan apa pun untuk menarik mereka dengan kesempatan kerja apakah di VFS Global atau diluar VFS. Jika anda menerima tawaran yang dikatakan dari grup VFS Global, yang meminta uang, jenis-jenis itu merupakan penipuan.

Tanda-tanda penipuan penawaran kerja

Berikut ini adalah beberapa contoh penipuan penawaran kerja (recruitment) yang merupakan pelanggaran praktik proses dan etika VFS Global:

  • Email bukan dikirimkan dari alamat email VFS Global yang resmi tetapi dari jasa email bebas seperti: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, dan sebagainya. Juga ada kemungkinan bahwa email itu dikirim dari alamat email yang palsu.
  • Pemohon / Pengguna Aplikasi Visa diminta untuk mengungkapkan informasi rahasia atau pribadi.
  • Pemohon / Pengguna Aplikasi Visa diminta untuk di wawancarai lewat telepon atau melalui suatu program jenis pesan langsung.
  • Pemohon / Pengguna Aplikasi Visa diminta untuk membayar uang.
  • Pemohon / Pengguna Aplikasi Visa diminta untuk melengkapi dokumentasi-dokumentasi rekrutmen palsu seperti aplikasi atau bentuk-bentuk visa pekerjaan, (nama dan logo VFS Global dapat dipalsukan, dibuat dan dikemukakan pada dokumentasi tanpa otoritas).
  • Dorongan untuk cepat.
  • Uang dipersyaratkan untuk memproses izin-izin kerja, permohonan-permohonan visa atau semacamnya.

Tindakan-tindakan demikian bermaksud untuk menipu atau memperoleh informasi pribadi dari para korban. Aktivitas individual-individual demikian mencakup kewajiban kriminal dan sipil. Meski VFS Global menganggap hal demikian itu serius dan mencanangkan hak untuk mengkontak peragenan pelaksanaan hukum yang kompeten untuk menyelidiki dan menghukum aktivitas ilegal demikian, seringkali sulit untuk melokasi dan menuntut para individual demikian.

Karena itu, jika pemohon / pengguna visa menerima permohonan apakah secara tertulis atau verbal, untuk suatu wawancara atau tawaran kerja yang dianggap atau mungkin merupakan penipuan atau mencurigakan, VFS Global mendorong para pengguna untuk mengabaikannya dan memverifikasi hal demikian kepada VFS Global di communication@vfsglobal.com.

Jika Pemohon Visa / Pengguna mengetahui bahwa penipuan sedang dilakukan, VFS Global mendorong untuk segera menghubungi polisi setempat dan / atau otoritas yang kompeten dan juga untuk menjaga informasi VFS Global dengan melaporkan penipuan di acco@vfsglobal.com

Bagaimanapun VFS Global tidak akan berkewajiban atau bertanggung jawab atas adanya kerugian, kerusakan-kerusakan, pengeluaran-pengeluaran atau ketidak nyamanan sebagai hasil dari aktivitas orang-orang dan/atau aktivitas yang tak diwenangkan demikian.

  • Perubahan-Perubahan terhadap Persyaratan Penggunaan Ini

    Mohon diketahui bahwa Persyaratan Penggunaan website dapat dimutakhirkan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan apa pun dan karenanya Para Pengguna / Para Pemohon diharapkan untuk secara teratur mengunjungi website VFS Global untuk mengakses pernyataan kebijakan terakhir.

  • Hubungi Kami

    Untuk pertanyaan apa pun mengenai Persyaratan Penggunaan atau praktik-praktik yang diuraikan disini, mohon menulis ke vfsprivacy@vfsglobal.com untuk informasi lebih lanjut.