Top Button

Đặt lịch hẹn

Giới thiệu về hệ thống đặt lịch hẹn bắt buộc

Từ ngày 1tháng 11 năm 2017, việc đặt lịch hẹn để nộp hồ sơ xin thị thực cũng như đăng ký lấy mẫu sinh trắc học tại Trung tâm tiếp nhận thị thưc Úc tại Việt Nam là bắt buộc.

Vui lòng nhấn vào đây để đặt lịch hẹn

Hướng dẫn đặt lịch hẹn:

  • Trước khi đặt lịch hẹn, Quý khách nên đọc kỹ quy trình nộp đơn xin thị thực trên trang mạng, điền đầy đủ vào mẫu đơn thị thực của quý khách với tất cả các giấy tờ hỗ trợ để nộp đơn xin thị thực của quý khách tại Trung tâm thị thực Úc.
  • Để đặt lịch hẹn, trước tiên quý khách cần đăng ký trên trang mạng của VFS Global. Thư xác nhận cùng tài khoản đăng nhập và mật khẩu sẽ được gửi cho quý khách. Sau đó, quý khách sẽ có thể lên lịch một cuộc hẹn bằng các thông tin đăng nhập này. Xin lưu ý rằng khách hàng có thể đặt được nhiều lịch hẹn trong cùng một lần thao tác trên hệ thống. Để thực hiện thao tác này, khách hàng có thể chọn chức năng “Add customer” trong quá trình thực hiện thao tác đặt lịch hẹn.
  • Khi đặt lịch hẹn, quý khách sẽ nhận được xác nhận và thư hẹn thông qua hộp thư điện tử.
  • Những khách hàng đã nộp đơn xin thị thực và nhận được thư yêu cầu sinh trắc học từ Bộ Nội vụ, cũng cần phải đặt lịch hẹn để cung cấp dữ liệu sinh trắc học của quý khách. Khi đặt lịch hẹn, quý khách hãy chọn mục “Biometrics Submission Only”. Sau khi đặt lịch hẹn thành công, quý khách sẽ nhận được xác nhận và thư hẹn thông qua hộp thư điện tử.
  • Nếu quý khách đang có vết thương tạm thời, trang trí / henna trên ngón tay, quý khách nên đợi đến khi vết thương lành / vết trang trí mờ đi hoặc cần loại bỏ trước ngày hẹn; nếu không, chúng tôi sẽ không thể thu thập sinh trắc học của quý khách một cách chính xác.
  • Xin lưu ý rằng chỉ những đương đơn mới được phép vào Trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực. Các trường hợp ngoại lệ chỉ bao gồm trẻ em dưới 16 tuổi cần có bố/mẹ đi cùng hoặc những đương đơn cần hỗ trợ đặc biệt vì lý do sức khỏe, khuyết tật hoặc một vài lý do đặc biệt khác.
  • Mỗi hộ chiếu chỉ có thể đặt MỘT cuộc hẹn.
  • Lịch hẹn sẽ không được chấp nhận tại Trung Tâm nếu tên của quý khách không đúng với tên được sử dụng để đặt lịch hẹn.
  • Nếu Quý khách là thành viên của một gia đình hoặc nhóm, mỗi thành viên của gia đình hoặc nhóm phải đặt một cuộc hẹn riêng. Ví dụ, nếu khách hàng là một gia đình 4 người với 2 người lớn và 2 trẻ em, quý khách phải thực hiện 4 cuộc hẹn.
  • Nếu quý khách đi theo đoàn (tối thiểu 15 người), vui lòng liên hệ tới Tổng đài hỗ trợ qua số điện thoại 1900565639 hoặc email: info.auvi@vfshelpline.com để đặt lịch hẹn cùng với nhau theo thời gian thống nhất.
  • Quý khách vui lòng mang theo lịch hẹn có ngày và giờ cụ thể khi đến Trung tâm.
  • Vui lòng đảm bảo rằng quý khách đến Trung tâm trước 10 phút so với giờ hẹn.
  • Giờ hẹn là giờ mà quý khách được cho phép vào trong Trung tâm và không có nghĩa là quý khách sẽ được phục vụ tại quầy ngay tại thời điểm đó. Vui lòng chú ý đến thời gian chờ đợi tại Trung tâm tiếp nhận thị thực khi quý khách đặt lịch hẹn.
  • Nếu quý khách đến muộn hoặc bị lỡ lịch hẹn đã đăng ký, hệ thống sẽ không cho phép quý khách đặt lại hoặc hủy lịch hẹn, quý khách sẽ phải đặt lịch hẹn mới sau 24 giờ đồng hồ.
  • Quý khách chỉ có thể thay đổi lịch hẹn đến một ngày trong tương lai và tối đa được 2 lần.

Xin lưu ý: Nếu vì bất kỳ lý do gì, Quý khách đến Trung Tâm mà không có lịch hẹn đã đặt trước, quý khách sẽ được yêu cầu quay lại sau khi đã đặt lịch hẹn.