Top Button

شرایط و ضوابط

شرکت وی اف اس گلوبال) (VFS Global خدمات زیر را به متقاضیان ویزا ارائه می کند. این خدمات درصورتی که مجوز آنها توسط دولتِ کشور مورد درخواست شما صادر شده باشد، قابل ارائه می باشند. ممکن است ارائه خدمات زیر در همه ی کشورها مقدور نباشد.

خدمات پیام کوتاه

خدمات پیام کوتاه جهت اطلاع رسانیِ وضعیت درخواست ویزای متقاضیان ارائه می گردد. محتوای پیام کوتاه بر اساس اطلاعاتی است که سفارت استرالیا فراهم می کند. زمان ارسال پیام کوتاه به عواملی همچون ترافیک شبکه تلفن همراه و یا در دسترس و روشن بودن تلفن همراه متقاضی بستگی دارد. وی اف اس گلوبال اپراتور شبکه تلفن همراه نیست و تحویل پیام کوتاه را تضمین نمی کند.

متقاضی ویزا آگاه است که باید شماره تلفن همراه صحیح و دقیقی را جهت دریافت پیام کوتاه ارائه نماید و مالک و یا کاربر قانونی تلفن همراه باشد. متقاضی ویزا متوجه است که استفاده از تلفن همراه شخص دیگر، ارائه شماره تلفن همراه نامعتبر و یا استفاده غیر مجاز از شماره تلفن همراه برای دریافت پیام کوتاه ممکن است موجب افشای اطلاعات محرمانه متقاضی ویزا شود که عوارض آن تنها به عهده خود متقاضی می باشد.

درصورتی که متقاضی ویزا خدمات پیام کوتاه را خریداری کند، این خدمات از زمان ثبت درخواست تا اتمام پردازش آن و یا هر بازه ی زمانی دیگری که وی اف اس گلوبال از طریق وبسایت خود به نشانی www.vfsglobal.com/Australia/Iran/Farsi ارائه کند، در اختیار متقاضی قرار خواهد گرفت.

وی اف اس گلوبال این حق را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی از ارائه این سرویس خودداری نماید.

متقاضی ویزا نباید از سرویس پیام کوتاه جهت ارسال پیام و ارتباطی که غیرقانونی، توهین آمیز، ناخوشایند، تهدیدآمیز و یا باعث ناراحتی و تجاوز از حقوق طرف سوم باشد، استفاده نماید (و یا به طرف سوم اجازه استفاده از آن را بدهد). در صورتی که متقاضی شرایط و ضوابط فوق را نقض کند، وی اف اس گلوبال حق این را دارد که از ارائه خدمات پیام کوتاه به این متقاضی خودداری نماید. همچنین، چنانچه وی اف اس گلوبال به صلاحدید خود متوجه شود که از خدمات پیام کوتاه به این منظور استفاده می گردد، می تواند از ارائه این سرویس خودداری کند.

جهت ارائه خدمات کاربردی، این امکان وجود دارد که شرکت وی اف اس گلوبال بدون اطلاع قبلی جزئیات فنی خدمات پیام کوتاه را تغییر دهد. درصورت اعمال هرگونه تغییر در خدمات پیام کوتاه، شرایط و ضوابط حاضر نیز مشمول تغییر خواهد شد.

متقاضی ویزا متوجه است که در هر زمان ممکن است خدمات پیام کوتاه تحت تاثیر مشکلات شبکه تلفن همراه و عدم پوشش شبکه مواجه شود. وی اف اس گلوبال هیچگونه مسئولیتی در خصوص هر گونه آسیب، از دست دادن، و یا هزینه ای که به صورت مستقیم و یا غیرمستقیم توسط شبکه تلفن همراه مورد استفاده کاربر متوجه متقاضیان گردد، بر عهده ندارد. با در نظر گرفتن محدودیت های مندرج در این پاراگراف، وی اف اس گلوبال خدماتی که به عهده آن است را با مهارت و دقیق انجام می دهد.

در صورت عدم دریافت خدمات پیام کوتاه، متقاضیان ویزا می توانند از طریق ایمیل و یا خطوط راهنمای مندرج در صفحه ارتباط با ما تماس برقرار نمایند.

جهت استفاده از خدمات، متقاضیان می توانند به www.vfsglobal.com/Australia/Iran/Farsi مراجعه و راهنمایی های لازم را کسب نمایند.

متقاضی آگاه است که باید از تمامی دستورالعمل های مرتبط با خدمات پیام کوتاه و مسائل امنتیی مرتبط با آن پیروی نماید. شرکت وی اف اس گلوبال با هرگونه نقض شرایط و ضوابط حاضر برخورد کرده و می تواند از ارائه خدمات پیام کوتاه به این قبیل متقاضیان خودداری نماید.

هزینه هایی که اپراتور تلفن همراه بابت پیام کوتاه از متقاضیان دریافت می کند، به عهده متقاضیان محترم می باشد. هزینه ای که بابت خدمات پیام کوتاه دریافت می گردد، تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نمی باشد.

تمامی مسئولیت های ناشی از دسترسی غیرمجاز به سرویس پیام کوتاه به عهده متقاضیان می باشد.

چنانچه ارائه خدمات پیام کوتاه از نظر مادی خدمات ارتباطی مخابراتی وی اف اس گلوبال را تحت تاثیر قرار دهد، این شرکت می تواند ارائه این خدمات را به تعویق بیاندازد.

وی اف اس گلوبال هیچ مسئولیتی (حتی ناشی از غفلت) در قبال هر گونه دسترسی به اطلاعات طرف سوم و یا اطلاعاتی که از طریق خدمات پیام کوتاه قابل دسترسی باشد، به عهده نمی گیرد.

شرایط و ضوابط حاضر تحت قانون ایران می باشد و هر دو طرف تابع قوانین قضایی ایران هستند.

تنظیم وقت ملاقات

برخی از سفارت خانه ها از متقاضی درخواست مصاحبه فردی می نمایند. متقاضیان می بایست شماره پیگیری درخواست خود و یا اطلاعات شخصی شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن، نشانی محل سکونت، آدرس ایمیل، تاریخ درخواست، شماره گذرنامه و غیره را ارائه نمایند.

تمامی اطلاعات فوق که هنگام تنظیم وقت ملاقات توسط متقاضی ارسال و ثبت می گردد به سفارت مربوطه که مجاز به دریافت درخواست است، ارسال می شود.

برخی اطلاعات مرتبط با درخواست ویزا، توسط وی اف اس گلوبال در مرکز داده ذخیره می گردد. جزئیات این اطلاعات در اطلاعیه حفظ حریم خصوصی در موجود می باشد.

چنانچه درخواست ویزا از اتحادیه اروپا باشد، اطلاعات مرتبط با آن جهت پردازش درخواست در سیستم های وی اف اس گلوبال در داخل مرزهای اتحادیه اروپا ذخیره می گردد. اطلاعات مربوط به درخواست های ویزا که خارج از اتحادیه اروپا ثبت شده باشد، در سیستم های ما در مرکز داده انگلستان (لندن) و یا در مرکز داده هندوستان (بمبئی) ذخیره می گردد.

اطلاعات فوق جهت انجام پردازش درخواست در اختیار سفارت خانه های مربوطه قرار خواهد گرفت و پس از 30 روز از تاریخ دریافت آن توسط وی اف اس گلوبال حذف خواهند شد.

لینک های طرف سوم

سایت وی اف اس گلوبال حاوی پیوندهایی به وبسایت های طرفین سوم می باشد. آنها ارائه کننده خدماتی هستند که وی اف اس گلوبال ارائه نمی دهد. این پیوندها تبلیغاتی بوده و وی اف اس گلوبال اعتبار آنها را تایید نمی کند.

این لینک ها صرفاً جهت دسترسی بهتر ارائه می شوند. تصمیم به استفاده از این لینک ها شخصی و داوطلبانه بوده و نه وی اف اس گلوبال آنها را تایید می کند و نه نشان دهنده ارتباط وی اف اس گلوبال با آن وب سایت های طرف سوم می باشد.

کاربران می توانند با صلاحدید خود از این لینک ها استفاده نمایند. وی اف اس گلوبال، کارمندان، کارگزاران و کارکنان آن هیچگونه مسئولیتی در قبال این قبیل وبسایت ها و لینک ها و محتوی آنها به عهده ندارد.

اسپم

اسپم (spam) برای وی اف اس گلوبال قابل قبول نمی باشد. وبسایت وی اف اس گلوبال و ابزار ارتباطی آن نباید جهت ارسال اسپم و یا اطلاعاتی که شرایط و ضوابط توافق کاربری وی اف اس گلوبال را نقض کند، مورد استفاده قرار گیرند.

وی اف اس گلوبال پیش از ارسال محتوی، به صورت خودکار تمامی پیام ها را برای اطمینان از عدم وجود ویروس و محتوی غیرقانونی بررسی می کند.

جهت گزارش هرگونه مسئله ی مرتبط با اسپم، به نشانی communications@vfsglobal.com ایمیل ارسال نمایید.

وی اف اس گلوبال ایمیل های دریافتی و ارسال شده را به صورت دائمی ذخیره نمی کند و همچنین هیچ آدرس ایمیلی را اجاره نکرده و یا نمی فروشد.

پیشنهاد های شغلی جعلی

برخی افراد خود را نماینده وی اف اس گلوبال معرفی کرده و به نیت کسب اطلاعات شخصی و اخذ پول از افراد، پیشنهادهای شغلی جعلی ارائه می دهند. وی اف اس گلوبال به متقاضیان ویزا هشدار می دهد که هنگام مواجهه با پیشنهادهای شغلی جعلی که نیازمند پرداخت وجه و یا پیشنهاد اخذ ویزای کاری در ازای دریافت وجه می باشند، جوانب احتیاط را رعایت کنند. وی اف اس گلوبال سازمان استخدامی نیست و خدمات استخدامی را ارائه نمی دهد. کلاهبرداران از طریق اینترنت، ایمیل، تلفن و غیره فعالیت خود را انجام می دهند. وی اف اس گلوبال رعایت احتیاط را تاکید می کند.

لطفاً توجه داشته باشید که وی اف اس گلوبال شرکت پردازش درخواست ویزا بوده و تنها با دولت ها و سفارت خانه هایی که با آنها قرارداد دارد جهت انجام الزامات اداری پردازش درخواست ویزا همکاری می نماید. وی اف اس گلوبال و نمایندگان آن تحت هیچ شرایطی از افراد برای موقعیت های استخدامی در داخل و خارج وی اف اس گلوبال پول دریافت نمی کند. چنانچه با چنین پیشنهادهایی مواجه شدید و از شما درخواست پول شد، در نظر داشته باشید که این پیشنهادها کلاهبرداری می باشد.

نشانه های پیشنهادهای شغلی جعلی

موارد زیر نمونه هایی از پیشنهادهای شغلی جعلی است که ناقض فرآیندهای وی اف اس گلوبال و اصول اخلاقی آن می باشد.

  • ایمیلی که از آدرس رسمی وی اف اس گلوبال ارسال نشده و از طریق سرویس های ایمیلی رایگان مانند Hotmail، Gmail، Outlook، Yahooو غیره ارسال شده باشد. حتی ممکن است ایمیل از آدرسی جعلی ارسال شده باشد.
  • مواردی که از متقاضی/کاربر درخواست شود اطلاعات شخصی و محرمانه را افشا کند.
  • مواردی که از متقاضی/کاربر درخواست شود که از طریق تلفن و یا برنامه های پیام رسان مصاحبه شود.
  • مواردی که از متقاضی/کاربر درخواست شود که هزینه و یا مبلغی را پرداخت کند.
  • مواردی که از متقاضی/کاربر درخواست شود که مدارک استخدامی جعلی مانند فرم ویزای کاری را تکمیل نمایند (توجه داشته باشید که ممکن است نام و لوگوی وی اف اس گلوبال جعل شده و روی مدارک بدون مجوز استفاده شده باشد.)
  • اصرار بر فوریت موضوع
  • مواردی که از متقاضی/کاربر درخواست شود که جهت پردازش درخواست ویزا و مجوزهای کاری مبلغی را پرداخت نمایند. چنین اقداماتی کلاهبرداری بوده و برای کسب اطلاعات شخصی قربانیان مورد استفاده قرار می گیرد.

فعالیت این افراد تعهدات مدنی و جنایی در بر دارد. علیرغم اینکه وی اف اس گلوبال این مسائل را جدی قلمداد کرده و این حق را دارد که از طریق مجاری قانونی این مسائل را بررسی و پیگیری نماید، ولی ردیابی و محاکمه این افراد امر مشکلی می باشد.

بنابراین چنانچه به صورت کتبی و یا شفاهی از متقاضی ویزا/کاربر درخواست مصاحبه و یا پیشنهاد کار مشکوک و جعلی شود، وی اف اس گلوبال توصیه می کند که آن ها را نادیده گرفته و صحت آن را از وی اف اس گلوبال به نشانی communications@vfsglobal.com جویا شوید.

درصورتیکه متقاضی/کاربر متوجه انجام کلاهبرداری شود، توصیه می کنیم که به پلیس محلی و یا مراجع قانونی اطلاع رسانی شده و همچنین از طریق گزارش کلاهبرداری به مسئول مربوطه به نشانی acco@vfsglobal.com ما را مطلع سازید.

وی اف اس گلوبال تحت هیچ شرایطی مسئولیت هیچگونه آسیب، مفقود شدن، هزینه و مسائل ناشی از فعالیت غیرمجاز این قبیل افراد را به عهده نمی گیرد.

  • تغییرات در شرایط استفاده

    لطفاً توجه داشته باشید که شرایط استفاده از وبسایت حاضر ممکن است در طول زمان تغییر پیدا کند. بنابراین از متقاضیان/ کاربران تقاضا می شود جهت آگاهی از سیاست های جدید از سایت وی اف اس گلوبال متناوباً بازدید نمایند.

  • تماس با ما

    در صورت وجود هرگونه سوال و جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص شرایط استفاده از وبسایت، از طریق http://www.vfsglobal.com/ با مسئول مربوطه تماس حاصل نمایید.