طلب تأشيرة دخول فرنسا

France Flag

بالجزائر العاصمة (الجزائر)

إعلانات

الإعلان 1

16 اوت 2018

نعلم زبائننا الكرام ان مواعيد طلب التأشيرة ليوم الثلاثاء 21 اوت 2018 قد تم تأجيلها ليوم الخميس 23 اوت 2018

و ذلك لتزامنها مع مناسبة عيد الاضحى المبارك و عليه فان مركز VFS GLOBAL سيغلق ابوابه ليومي 21 و 22 اوت الجاري .

سيتم الاتصال بزبائننا الكرام عبر الهاتف و ارسال وثيقة التاكيد الجديدة عبر البريد الالكتروني بالتاريخ الجديد الموافق

ل 23 اوت 2018 .

و بهذه المناسبة السعيدة يتمنى فريق VFS GLOBAL عيد مبارك لزباننا الكرام.

إعلان 2

25 أفريل 2018

من المقرر أن يتم تحديث الموقع الإلكتروني لفرنسا-فيزا الذي يؤدي إلى عدم توفر الخدمة في 26/04/2018 من الساعة 00:00 (منتصف الليل) حتى الساعة 06:00 (بتوقيت الجزائر).

من بين التحسينات الأخرى ، ستسمح هذه النسخة الجديدة ، مع نفس الحساب ، بإدخال:

  • طلبات الحصول على التأشيرة لمجموعة من المسافرين (6 طلبات كحد أقصى)
  • طلبات متعددة لنفس المسافر الذي يقوم بعدة رحلات

تنبيه: عند تحديث موقع التأشيرة الفرنسية ، ستتم إزالة نماذج طلب التأشيرة من حسابات المستخدمين. لتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال النموذج الخاص بك ، تتم دعوة المتقدمين للحصول على التأشيرة قبل 26/04/2018:

  • لاستكمال أي طلبات تأشيرة معلقة
  • ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻧﻤﺎذج ﻃﻠﺐ اﻟﺘﺄﺷﻴﺮة وﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺪاﻋﻤﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺬهﺎب إﻟﻰ ﻣﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻳﻮم اﻟﺘﻌﻴﻴﻦ.

الإعلان 3

7 جانفي 2018

يمكنك منذ يوم الأحد 7 يناير 2018، تحديد موعد على الانترنت لتقديم ملفك لدى مركز في.أف.أس الجزائر العاصمة وذلك بدء بتاريخ 9 أبريل 2018. تجد فيما يلي وصف الإجراء الواجب اتباعه. ويحق فقط على مقدمي طلبات التأشيرة المقيمين في دائرة القنصلية الفرنسية العامة بالجزائر تقديم ملف طلب التأشيرة في هذا المركز. تغطي هذه الدائرة ولاية الجزائر، بجاية، البليدة، برج بوعريريج، البويرة، بومرداس، عين الدفلى، الجلفة، الواد، غرداية، إليزي، الأغواط، المدية، مسيلة، ورقلة، تمنراست، تيبازة وتيزي وزو.
على المتقدمين للحصول على التأشيرة المقيمين في ولايات أخرى أن يوجهوا طلباتهم إلى مراكز تأشيرة تي.أل.أس بوهران أو عنابة.

كيفية تقديم الطلب للحصول على التأشيرة عن طريق France-Visas؟

  • الخطوة 1: التسجيل بالموقع France-visa وتشكيل الملف

    إلى غاية 29 مارس 2018، تواصل القنصلية العامة منح تدريجيا مواعيد على الانترنت لتقديم طلبات الحصول على التأشيرة بمركز تي.أل.أس كونتاكت، منفذ الخدمات الحالي للقنصلية العامة لفرنسا بالجزائر العاصمة: لذلك ندعوك للتحقق من موقع الإنترنت TLS Contact

    يمكنك تحديد موعد على الانترنيت لإيداع ملفك بمركز في.أف.أس بالجزائر العاصمة بدء من تاريخ 9 أبريل 2018 وذلك بعد إيداع طلبك عبر الانترنيت بموقع France-Visas (https://france-visas.gouv.fr)

    قبل تحديد موعد، من الضروري:

    • زيارة موقع FRANCE-VISAS لمعرفة هل أنت فعلا بحاجة لتأشيرة وذلك باستعمال مساعد التأشيرة: (https://france-visas.gouv.fr/web/france-visas/ai-je-besoin-d-un-visa)
    • التأكد من إقامتك بدائرة القنصلية الفرنسية العامة. (تغطي هذه الدائرة ولاية الجزائر، بجاية، البليدة، برج بوعريريج، البويرة، بومرداس، عين الدفلى، الجلفة، الواد، غرداية، إليزي، الأغواط، المدية، مسيلة، ورقلة، تمنراست، تيبازة وتيزي وزو). على المتقدمين للحصول على التأشيرة المقيمين في ولايات أخرى أن يوجهوا طلباتهم إلى مراكز تأشيرة تي.أل.أس بوهران أو عنابة.
    • إذا كنت تحتاج إلى تأشيرة، عليك:

      • فتح حساب على موقع France-Visas
      • ملأ استمارة طلب التأشيرة (وبالتالي، لن تضطر لملئ الاستمارة بخط اليد).
      • طباعة استمارة طلب التأشيرة، كتابة التاريخ والتوقيع عليها.
      • طباعة قائمة الوثائق المطلوبة لإيداع طلب التأشيرة.
      • التعرف على مبلغ رسوم التأشيرة الواجب دفعها وقت إيداع طلب التأشيرة.

      عند الانتهاء من إجراء France-Visas:

    • ستعرض على الشاشة صفحة تبين كيفية تحديد موعد: انقر على الرابط الذي سينقلك إلى خدمة تحديد موعد في.أف.أس.
  • الخطوة 2: إجراءات تحديد موعد في.أف.أس

    منذ الأحد، 7 يناير 2018، يجب أن يتم تفعيل الموعد بالدفع المسبق لرسوم الخدمة لدى وكالة بنك القرض الشعبي الجزائري (CPA).

    تحدد القنصلية العامة لفرنسا بالجزائر العاصمة عدد المواعيد الممنوحة يوميا.

    عند ظهور على الشاشة خدمة تحديد موعد في.أف.أس:

    • قم أولا بفتح حساب في.أف.أس بإدخال معلوماتك الشخصية (الاسم، اللقب، البريد الالكتروني، رقم الهاتف).
    • إحداث كلمة المرور التي تريدها: على أن تتكون كلمة المرور ما بين 8 أحرف على الأقل و15 على الأكثر من بينها حرف كبير وحرف صغير على الأقل وأحد العلامات الخاصة التالية: $ @ # $ ! % * ? & (لن تقبل علامات أخرى)
    • ستظهر إذا على الشاشة قائمة خيارات من بينها "تحديد موعد"
    • في حالة إيجاد صعوبات: انقر على " ؟ " (أعلى الشاشة على اليمين لعرض المساعدة على الانترنيت)
    • عند الانتهاء من الإجراء، تظهر على الشاشة تأكيد للموعد.

    في غضون 3 أيام عمل الموالية لتحديد الموعد:

    • انقر هنا لطباعة قسيمة الدفع التي يجب عليك ملئها.
    • انتقل إلى وكالة معتمدة بنك القرض الشعبي الجزائري مصطحبا جواز سفرك، ورسالة حجز الموعد وقسيمة الدفع المعبئة.
    • دفع رسوم الخدمة (أي ما يعادل بالدينار لمبلغ 27 يورو حسب سعر الصرف الذي تشير إليه القنصلية العامة لفرنسا) رقم الحساب الجاري، RIB: 004 00155 4000007254 53، لحساب شركة "في.أف.أس قلوبال سرفيس ألجيريا ش.ذ.م.م"
    • يقدم البنك إيصالا ويعيد جواز السفر
    • يرسل في.أف.أس قلوبال رسالة حجز الموعد يجب عليك تقديم على مستوى مركز في.أف.أس:
      • جواز سفرك
      • رسالة حجز الموعد
      • إيصال البنك
      • الاستمارة المعبئة والمطبوعة من France-Visas
      • قائمة الوثائق المطلوبة المقدمة France-Visas
      • وملف طلب التأشيرة الذي يخصك مرفق بجميع الوثائق الداعمة التي تطلبها القنصلية العامة.

    دور الوكالة البنكية

    • إن دور وكالة بنك القرض الشعبي الجزائري يقتصر فقط في تحصيل رسوم الخدمة.
    • إن الوكالة البنكية غير مسئولة عن توافر المواعيد، ولا عن قرار القنصلية العامة لفرنسا بشأن طلب التأشيرة.

    تغيير الموعد:

    عدم حضور الموعد

    حذار: في حالة عدم حضورك يوم الموعد، لا يمكنك استعمال إيصالك مجددا وعليك تكرار كامل الإجراء.

  • الخطوة 3 : تتبع جواز السفر

    لتتبع طلبك للتأشيرة و جواز سفرك اضغط هنا و تتبع المراحل التالية :

    • ادخل الرقم المرجعي للملف المقدم لك عند تقديمك لطلب التأشيرة في مركز Global Vfs
    • ادخل لقبك
    • اضعط على خانة « I'm not a robot / Je ne suis pas un robot » تتبع الخطوات المطلوبة منك
    • اضغط على « Submit /Soumettre »

الخدمات الاضافية

  • خدمات التصوير الشمسى

    وصف الخدمة

    خدمة متوفرة في مركز التأشيرات

    الكلفة

    400 دج (6 صور)

  • خدمة النسخ

    وصف الخدمة

    تتوفر على مستوى المركز خدمة ذاتية لنسخ الوثائق.

    الكلفة:

    5 دج لكل صفحة.

  • صالة الخدمة الامتيازية

    وصف الخدمة

    هذه الخدمة الاختيارية تسمح لك بإيداع ملفك في أفضل ظروف راحة

    • صالة منفصلة عن عامة الناس
    • ترحيب شخصي
    • مجلات وصحف ومرطبات تحت تصرفك
    • تقليص مدة الانتظار للوصول إلى الشبابيك

    يمكنك اختيار خدمة صالة الخدمة الامتيازية:

    • وقت تحديد الموعد عبر الإنترنت (عند توفر الدفع عبر الإنترنت)
    • أو عند الوصول إلى المركز.

    الكلفة

    إضافة إلى رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة :

    3350 دج لكل مقدم طلب تأشيرة.

    ملاحظة:

    إن اختيار هذه الخدمة لا يعني معالجة أسرع لملفك من قبل القنصلية العامة، ولا يضمن لك الحصول على التأشيرة المطلوبة.

  • خدمة تسليم جواز السفر

    وصف الخدمة

    • إذا كنت ترغب في أن يتم تسليم الظرف الذي يحتوي على جواز سفرك (وعند الاقتضاء، أية وثيقة أخرى أعادتها لك السلطة القنصلية)، يمكنك طلب الحصول على خدمة التسليم وقت إيداع طلبك.
    • تمنحك هذه الخدمة إمكانية اختيار التسليم إلى منزلك أو مكان عملك.
    • ومنه، تجنبك عناء التنقل إلى مركز التأشيرات لسحب جواز سفرك.

    الكلفة

    1300 دج (التسليم في الجزائر)

تجربة العملاء

يلتزم كافة فرق العمل في شركة في اف اس جلوبال بتقديم خدمة مميزة على نظاق عالمي بحيث يعمل كل فريق تقديم خدمات سلسة واحترافية في كافة الأوقات. ولهذا السبب فإن الملاحظات تعتبر في غاية الأهمية ومعالجة ملاحظات الزبائن تمكن المتقدم من التواصل مع المؤسسة في أي مرحلة. إننا حريصون على أن يتم متابعة كافة الملاخظات باهتمام وعناية بالغين وبأصغر التفاصيل.

  • الثناء
  • الشكاوي
  • ملاحظات العميل

تعتبر ان الملاحظات الإيجابية ثناء ويتم استخدامها لقياس جوائز وتقدير الموظفين. يشجع التقدير دائما ويساهم في تحفيز فرق العمل للوصول إلى مقاييس أفضل.

يمكن التعبير عن تقدير الخدمة المقدمة عن طريق أحد الاختيارات التالية:

يرجى الضغط هنا للبدء في عملية تقديم الملاحظات( اضغط هنا)

الخطوات:

  1. تقديم الثناء للخدمة/موظف
  2. استلم فريق دعم خدمة الزبائن في "في اف اس جلوبال" الثناء
  3. تم إعطاء الموظف رسالة تقدير

نعتبر أن الملاحظات البناءة بمثابة المديح وبأنها فرصة نحو التطور المستمر. إننا ملتزمون بتقديم الضمانات في الرد السريع على كافة الشكاوي بحسب إجراءات معالجة الشكاوي في المؤسسة.

تتطلب تجربة الخدمة الاهتمام ويمكن مشاركة الملاحظات عن طريق أحد الاختيارات التالية:

  1. لتقديم ملاحظاتك على الموقع للمرة الأولى اضغط هنا (اضغط هنا)
  2. بحال كان ردنا غير مرضي، يرجى الضغط هنا ( اضغط هنا)

الخطوات:

  1. تم استلام ملاحظاتك عن الخدمة/ الموظف
  2. استلم فريق دعم خدمة الزبائن في "في اف اس جلوبال" الشكوى
  3. تم مشاركة الملاحظات مع المشرف المسؤول
  4. يحقق المشرف بالشكوى وسيقوم بالرد على هذه المشكلة. بحال كان الرد غير مرضياً، يمكن متابعة الموضوع مرة أخرى

إن الملاحظات هي طريق بناءة لتقييم الخدمة المقدمة في كل مرحلة وهذا من شأنه أن يدعم توجهنا بالتطور المستمر والتساوي مع أفضل المؤسسات العاملة في المجال نفسه.

يمكنك تزويدنا بملاحظاتك حول الخدمة المقدمة عن طريق أحد الاختيارات التالية:

يرجى الضغط هنا لتعبئة الاستبيان الالكتروني (اضغط هنا)

الخطوات:

  1. تقديم الملاحظات حول الخدمة/استلام موظف من فريق في اف اس لدعم العملاء للملاحظات
  2. يتم تسجيل الملاحظات على أنها راضية أو غير راضية ومشاركتها مع أصحاب الشأن
  3. تم التعامل مع كافة الدلتا وتمت مشاركة الألفا كأفضل ممارسة

المساعدة

  • 41985508 213+
    (ما بين 8:00 صباحا إلى غاية 16:00 مساءا)
    ماعدا أيام الجمعة، السبت والأعياد.

شروط الخدمة

شروط الخدمة


إن "مركز التأشيرات" خدمة تقدمها شركة في.أف.أس قلوبال ذات مسؤولية محدودة.

والغرض الوحيد من شركة في.أف.أس هو توفير التسهيلات اللوجستية إما لإعطاء مواعيد خدمات التأشيرات من السلطات القنصلية الفرنسية، أو الحصول على طلبات الحصول على تأشيرة، وجمع رسومها ورسوم التأشيرة، وإحالتها إلى السلطة القنصلية وتلقي جوازات السفر بعد دراسة الطلب وإعادة تسليمها لمقدمي الطلبات إما مباشرة أو من خلال خدمة التسليم.

وتحتفظ السلطات القنصلية الفرنسية بحق طلب وثائق إضافية، واستدعاء مقدم الطلب لإجراء مقابلة وتسليم جواز السفر مباشرة إلى مقدم الطلب.

لا تتحمل في.أف.أس مسؤولية التأخيرات في معالجة الطلبات بمصلحة التأشيرات للسلطة القنصلية ولا القرارات الصادرة عنها.

وعلى الرغم من اتخاذ كل الاحتياطات اللازمة لضمان أمن جوازات السفر والوثائق التي يقدمها مقدمو الطلبات، لا يمكن استبعاد تماما فقدان أو سرقة جواز السفر وهذه الوثائق في حالات استثنائية وفي حالات القوة القاهرة.لاتتبرأ في.أف.أس من أية مسؤولية في مثل هذه الحالات. وقد قامت في.أف.أس إلى غاية 31 ديسمبر 2017، 150 مليون طلب تأشيرة.

إن خدمات البريد السريع اختيارية ويقدمها منفذ خدمات خارجي. تختار في.أف.أس منفذي الخدمات الأكثر موثوقية في السوق، ولكن لا يمكن أن تتحمل أية مسؤولية عن فشلهم. في حالة فقدان جواز السفر أثناء النقل، تقتصر مسؤولية في.أف.أس على استرداد تكلفة الحقوق التي يتعين دفعها للحصول على جواز السفر بديل هذا وفقا للإجراءات القانونية. لا تتحمل شركة في.أف.أس أية مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بمقدم الطلب بسبب فقدان جواز السفر أو الوثائق المرفقة.

إن رسوم التأشيرة المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

لا يجوز لأي عامل على مستوى في.أف.أس تغيير شروط الخدمة المذكورة أعلاه.

وفي حالة النزاع، يكون للمحاكم الجزائرية وحدها اختصاص تسويته.

لاستخدام خدمات في.أف.أس، يجب على مقدمي الطلبات الموافقة على شروط الخدمة المبينة أعلاه.

حذار من عروض العمل الاحتيالية

التوظيف الاحتيالي / عروض العمل

لقد لفت انتباه في.أف.أس قلوبال إلى وجود بعض الأشخاص يقدمون أنفسهم كعملاء أو ممثلين في.أف.أس قلوبال، ويتقربون من الناس لتقديم فرص عمل احتيالية / وهمية، لغرض سرقة المعلومات الشخصية أو للحصول على المال.

نشجعك على توخي الحذر واستعمال الحكمة عند تلقي مثل هذه عروض العمل، والتي تكون دوما مصحوبة بطلب دفع رسوم متنوعة أو دفع مالي، أو وعود تأشيرة العمل مقابل دفع مالي. ليست في.أف.أس قلوبال وكالة توظيف ولا تقدم خدمات التوظيف. يعمل المحتالون على وجه الخصوص عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف وما إلى ذلك. ونتمنى أن يتوخى الناس الحذر تجاه هذه الأعمال الاحتيالية.

نعلمك أن في.أف.أس قلوبال شركة توفر خدمة التأشيرة وتعمل فقط مع البعثات الحكومية والدبلوماسية لغرض الاستجابة لطلباتهم الإدارية بخصوص معالجة طلبات التأشيرة. ولا تقوم في.أف.أس قلوبال ولا ممثليها بطلب المال من أشخاص في أي حال من الأحوال لغرض عرض وظائف لهم إما على مستوى في.أف.أس قلوبال أو على مستوى شركات أخرى. إذا تلقيت مثل هذا العرض، فما هذا إلاّ عرض احتيالي.

بعض مؤشرات للتحذير عن عرض عمل احتيالي:

تجدون أدناه بعض الأمثلة عن عروض عمل احتيالية مخالفة للإجراءات والممارسات الأخلاقية التي تعتمدها في.أف.أس قلوبال:

  • لا يتم إرسال البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني رسمي لدى في.أف.أس قلوبال ، ولكن من خدمة بريد إلكتروني مجانية مثل: هوتميل (Hotmail) وجيميل (Gmail) وأوتلوك (Outlook) و ياهو (Yahoo) وما إلى ذلك. كما يمكن إرسال البريد الإلكتروني من عنوان وهمي.
  • أنت مدعو لتقديم معلومات خاصة أو سرية.
  • أنت مدعو إلى إجراء مقابلة عن طريق الهاتف أو عن طريق برنامج الرسائل الفورية.
  • يطلب منك دفع رسوم أو دفع مبلغ مالي.
  • یطلب منك ملئ وثائق توظيف مزيفة مثل استمارات الطلب أو تأشیرة العمل (یمکن تزویر اسم "قلوبال" والشعار " في.أف.أس" وإظهارھما في الوثائق دون إذن).
  • التركيز على استعجالية الأمر.
  • وستطلب أموال لمعالجة ترخيص العمل أو طلبات التأشيرة وغيرها.

من المرجح أن تؤدي هذه الإجراءات إلى الاحتيال أو الحصول على معلومات شخصية من الضحايا.

تترتب عن نشاطات مثل هؤلاء الأشخاص مسئولية مدنية وجزائية. على الرغم من أن في.أف.أس قلوبال تأخذ بجدية هذه المسألة وتحتفظ بحق الاتصال بالجهات القضائية المختصة للتحقيق ومقاضاة هذه الأنشطة غير المشروعة، غير أنه غالبا ما يكون من الصعب تحديد موقع هؤلاء الأشخاص ومقاضاتهم.

لذلك، إذا تلقيت طلبا، كتابيا أو شفهيا، لإجراء مقابلة أو على شكل عرض عمل، تجاهلها أو تحقق من صحتها عن طريق إرسال رسالة إلى communications@vfsglobal.com

إذا كنت على علم بأي احتيال، فنشجعك على الاتصال بالشرطة المحلية و / أو أي سلطة مختصة أخرى على الفور وإبقائنا على علم من خلال الإبلاغ عن الاحتيال بمراسلتنا إلى acco@vfsglobal.com

لا تتحمل شركة في.أف.أس قلوبال أية مسؤولية عن أية خسارة أو ضرر أو مصاريف أو أي ضرر آخر ناتج عن نشاط هؤلاء الأشخاص و/أو عن نشاطاتهم غير مرخصة.

حماية البيانات الشخصية

حماية البيانات الشخصية


تحترم في.أف.أس تعليمات السلطات الفرنسية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.

تسجل في.أف.أس بيانات شخصية وقت إجراء تحديد الموعد، وفي بعض الحالات، عند ملء الاستمارة.

يتم تشفير هذه البيانات قبل نقلها إلى خوادمنا وفقا لبروتوكولات آمنة. يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة وافقت عليها السلطات الفرنسية، ثم يتم محوها.

لا يتم تسجيل البيانات الأخرى التي أدخلتها في.أف.أس، بما في ذلك البيانات البيومترية، على خوادم في.أف.أس بل يتم نقلها فورا إلى خوادم السلطات القنصلية الفرنسية وفقا لبروتوكولات مشفرة تسيرها السلطات القنصلية الفرنسية.

يتم نقل كامل وثائق ملفات طلب التأشيرة التي يقوم بإيداعها مقدمو الطلبات على مستوى مركز في.أف.أس م إلى السلطات القنصلية الفرنسية. يتم تسليم الأظرفة المستلمة من السلطات الفرنسية بعد معالجة الطلب والتي تحتوي جواز سفر مقدم الطلب إلى مقدمي الطلبات أو وكيلهم. وفي حالة عدم السحب، تعاد هذه الأظرفة إلى السلطات القنصلية الفرنسية.

وعليه، لا تحتفظ في.أف.أس بأية بيانات قدمها مقدمو طلبات التأشيرة.

لا تقوم في.أف.أس بتسويق البيانات الشخصية المتعلقة بمقدمي طلبات التأشيرة أو إرسالها إلى أطراف ثالثة.

Disclaimer – Usage of Google Analytics

This VFS Global website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses "cookies", which are text files placed on your computer to help VFS Global analyze how visitors use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of this website, compiling reports on your website activity for pages visited, the duration and bounce rate, while providing other miscellaneous services relating to website activity and usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.

You can prevent Google’s cookie generated collection of data, referring to your use of the website (incl. your IP address), plus the processing of the data, by downloading and installing the browser-plugin, which you can find here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en