Top Button

Примітка про конфіденційність

В компанії «Ві Еф Ворлдвайд Холдінгз Лтд.» ми прагнемо захищати та поважати вашу конфіденційність.

Останнє оновлення 05 травня 2020 р.

Область застосування.

У цьому Повідомленні про конфіденційність пояснюється, як VF Worldwide Holdings Ltd. та її компанії та дочірні компанії в усьому світі (“VFS Global”, “ми” або “нас”) обробляє вашу особисту інформацію. Крім того, ми також можемо надавати додаткові супутні послуги заявнику візи. Це повідомлення про конфіденційність пояснює, як ми обробляємо особисті дані стосовно цих додаткових послуг. Ми можемо час від часу змінювати це Повідомлення, тому, будь ласка, перевіряйте цю сторінку час від часу, щоб переконатися, що Ви задоволені будь-якими змінами.

В разі виникнення будь-яких питань щодо Повідомлення про конфіденційність та наших правил збереження конфіденційності, зверніться до нашого співробітника, відповідального за захист даних.

Хто ми?

VFS Global є найбільшим у світі спеціалістом з аутсорсингу та технологічного обслуговування для урядів та дипломатичних представництв у всьому світі. Ми уповноважені отримувати заявки на різні категорії віз, дозволи та проїзні документи, а також виконувати адміністративні та позасудові завдання, пов’язані з цими заявками та послугами для громадян для урядів наших клієнтів, щоб вони могли повністю зосередитись на критичних завданнях оцінки.

Хто відповідає за Ваші персональні дані?

Посольство Республіки Польща в Україні несе відповідальність за обробку персональних даних, які ви надаєте у формі заявки на візу та на дані, отримані про вас у зв'язку з обробкою вашої справи (контролер даних для отримання візи). Додаткову інформацію про те, як обробляють ваші персональні дані, див. нижче.

Коли VFS Global надає Вам додаткові послуги, такі як кур'єрська доставка, VFS Global несе відповідальність за обробку персональних даних, які Ви надаєте у зв'язку з цими послугами (контролер даних для додаткових послуг). Це повідомлення про конфіденційність застосовується до обробки персональних даних, які VFS Global виконує при наданні цих додаткових послуг.

Контактна інформація контролерів даних.

Контактну інформацію для контролера даних для візових заявок можна знайти у посиланні на урядовий веб-сайт внизу цього веб-сайту.

Контактна інформація для контролера даних для додаткових послуг (VFS Global):

«Ві Еф Ес Консалтінг Ірландія Лтд.»
Блек Черч,
Св. Марії Плейс,
Дублін 7
ІРЛАНДІЯ

Як ми збираємо інформацію про Вас?

Ми отримуємо інформацію про Вас, коли ви користуєтесь нашим веб-сайтом або нашим послугами, наприклад, коли Ви користуєтеся послугою кур’єрської доставки.

Інформація збирається нашими працівниками, коли Ви звертаєтеся до пункту прийому візових анкет (ППВА), коли ви звертаєтеся до нашого Центру підтримки клієнтів по телефону або за допомогою додатку Webchat, або коли ви надаєте ці дані у вебформі на наших вебсайтах.

Які дані виконує VFS Global під час надання додаткових послуг?

«Ві Еф Ес Глобал» обробляє надану вами контактну інформацію, щоб надати вам додатково запитувані послуги.

Ім'я,
Прізвище,
Адреса доставки,
Адреса електронної пошти,
Номер мобільного телефону.

Ви також повинні вказати дату вашого народження, щоб ми могли ідентифікувати вас під час використання послуги відстеження (Track & Trace).

Правова основа для обробки ваших особистих даних.

  • Якщо законом про захист персональних даних у вашій країні проживання передбачені правові підстави «виконання договору», ми будемо спиратися на ці правові підстави. Це означає, що під час придбання в нас додаткової послуги, ви укладаєте з нами договір про надання послуг. У випадку, коли стає очевидно, що ми не можемо надати цю послугу за відсутності будь-яких персональних даних, укладання такого договору означає, що ви надали дозвіл на обробку цих персональних даних. Наприклад, під час надання кур'єрської послуги нам знадобиться адреса доставки.
  • Якщо законом про захист персональних даних у вашій країні проживання не передбачено правових підстав «виконання договору», ми попросимо вас надати згоду на обробку ваших персональних даних під час одного або декількох конкретних процесів.

Як використовується Ваша інформація?

Ваші персональні дані можуть бути використаними включно для того, щоб:

  • Записатися на подачу документів до ППВА;
  • Ідентифікувати Вашу особистість, коли Ви приходите забирати проїзний документ;
  • Щоб дозволити Вам відстежувати хід вашої заявки;
  • Надавати Вам додаткові послуги, які Ви запитуєте, наприклад, кур'єрську доставку, для якої нам необхідно знати адресу доставки та ім'я, куди доставити проїзний документ;
  • Для надсилання вам, з вашого дозволу, запитаної вами інформації, або інформації, що може вас зацікавати.

Як довго ми зберігатимемо Ваші дані?

«Ві Еф Ес Глобал» не робить копії та не зберігає дані, отримані для оформлення візи.

У випадку подання заяви на отримання шенгенської візи, ми видалимо ваші персональні дані не пізніше чотирьох днів після їх передачі до Дипломатичного представництва уряду клієнта та забезпечимо збереження лише вашого імені та контактних даних, щоб організувати зустріч, а також номера паспорта. Ці дані зберігаються до моменту повернення паспорта та видаляються через тридцять днів.

Для отримання інших типів візи ваша контактна інформація зберігається в електронній формі максимум тридцять (30) днів після повернення ваших проїзних документів. Це необхідно для того, щоб надати вам допомогу у разі, якщо ви захочете звернутися до нас із подальшими запитаннями. Відповідно до нормативно-правових положень ми зобов’язані зберігати певні дані для виконання наших юридичних зобов'язань (наприклад, дані рахунків відповідно до податкового законодавства).

Хто має доступ до Вашої інформації?

Ми не будемо розголошувати Вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди. Ми можемо поділитися Вашою контактною інформацією з іншими партнерами там, де це необхідно для обробки ваших запитів, або надати додаткову послугу, яку Ви просили, наприклад; якщо Ви попросили нас доставити Ваш проїзний документ до Вашого будинку або офісу. Ми використовуємо лише партнерів, які мають достатні заходи захисту даних.

Ми будемо надавати персональну інформацію лише за запитом органів влади і лише в тому випадку, якщо цей запит підтримується судовим наказом.

Постачальники продуктів третьої сторони, з якими ми співпрацюємо:

Ми тісно співпрацюємо з невеликою кількістю постачальників продуктів третьої сторони, щоб надати Вам якісний та надійний сервіс, розроблений для забезпечення найкращого досвіду процесу застосування. Наприклад, коли Ви сплачуєте заяву на візу, ми будемо використовувати надійного постачальника платіжних послуг. Цей постачальник третіх сторін використовуватиме Ваші дані для обробки Ваших платежів і виконувати свої зобов'язання, що випливають з будь-якого застосовного законодавства. У деяких випадках вони будуть виконувати роль контролера даних вашої інформації, тому ми радимо вам прочитати їхню інформацію про конфіденційність. Ці постачальники послуг третіх сторін можуть надавати нам інформацію, яку ми будемо використовувати відповідно до цього Положення про конфіденційність.

Передача ваших даних в офшорі:

Ми передаємо ваші персональні дані лише в межах нашої компанії «Ві Еф Ес Глобал» до одного з наших центрів обробки даних, розташованих у Європі. Якщо ви хочете дізнатися більше про нашу процедуру передачі даних, зверніться до нашого Головного спеціаліста із захисту даних.

Ваші права.

Відповідно до законодавства, у Вас є певні права щодо обробки Ваших персональних даних. Ці права включають:

  1. Право бути поінформованим про використання Ваших персональних даних.
  2. Право доступу до Ваших персональних даних.
  3. Право на виправлення, якщо Ваші персональні дані є невірними.
  4. Право видаляти Ваші персональні дані. (Де закон це дозволяє)
  5. Право обмежувати обробку Ваших персональних даних
  6. Право на переносимість даних.
  7. Право заперечувати використання Ваших персональних даних.
  8. Права щодо автоматичного прийняття рішень та їх профілювання.

Щоб скористатися будь-якими з цих прав, відвідайте нашу сторінку контактів.

Як Ви можете отримати доступ та оновити свою інформацію?

Ви маєте право попросити копію ваших даних, що зберігаються у «Ві Еф Ес Глобал». Якщо ви запитаєте доступ до ваших персональних даних, ми з радістю надамо його вам, дотримуючись будь-яких відповідних законодавчих вимог та винятків. Перш ніж надати вам персональні дані, нам потрібно буде ідентифікувати вас. Для цього ми можемо попросити вас надати інформацію про характер нашої з вами взаємодії.

Ми не можемо надати доступ та копію персональних даних, які ви надавали при подачі заяви на отримання візи. Для цього ви повинні зв’язатися з дипломатичним представництвом країни, зазначеним вище, до якої ви хотіли отримати візу.

Скарги.

.Якщо Ви вважаєте, що Ваші персональні дані були оброблені неправильно або Ви скаржитесь на те, як обробляються Ваші персональні дані, Ви маєте право подати скаргу.

Ви можете подати скаргу нашому співробітнику, відповідальному за захист даних, або органу з захисту даних у вашій країні, вказавши як на Вашу думку, обробка даних, що виконується компанією, могла вплинути на Ваші права.

Провідним наглядовим органом ЄС VFS Global є:

Управління Ірландії із захисту персональних даних

21 Фітцуільям Сквер Саус

Дублін 2

D02 RD28

ІРЛАНДІЯ

Запобіжні заходи для захисту від втрати, неправильного використання або зміни Ваших даних.

Коли ви надаєте нам персональні дані, ми вживаємо заходів для безпечного поводження з такими даними. Ваші дані будуть зашифровані та захищені. Під час перегляду наших вебсайтів на захищеній сторінці, в адресному рядку більшості веббраузерів з’явиться значок блокування lock. Це означає, що передача інформації з вашого браузера на наші вебсервери шифрується з метою її захисту.

Зауважте, що електронні листи надсилаються у звичайний спосіб через Інтернет, тому 100% захист даних гарантувати неможливо. Тому не слід вказувати персональні дані в електронному листі під час спілкування з нами, в іншому разі ви несете індивідуальну відповідальність за усі ризики.

Використання файлів cookie

Як і багато інших вебсайтів, вебсайт «Ві Еф Ес Глобал» використовує файли «кукі». Файл «кукі» – це невеликий фрагмент даних (текстовий файл), запит на збереження яких надходить від вебсайту – коли його відвідує користувач – до веббраузера на вашому пристрої, щоб запам'ятати інформацію про вас, наприклад, мову та облікові дані. Це допомагає нам вдосконалювати наші веб-сайти та надавати більш персоналізовані послуги.

Ми пропонуємо Вам прийняти або відмовитися від використання файлів cookie, коли Ви відвідуєте наші веб-сайти. Вимкнення файлів cookie може призвести до втрати функціональності під час використання нашого веб-сайту. Для отримання більш детальної інформації про те, як VFS Global використовує файли cookie, див.

Профілювання.

Профілювання - це будь-яка форма автоматизованої обробки персональних даних для аналізу або прогнозування поведінки. VFS Global може використовувати довірених партнерів для аналітичних веб-сайтів, щоб допомогти нам розробити кращий досвід користувачів і покращити наш веб-сайт. Наприклад, як довго користувач витрачає час на певній веб-сторінці, це означає, що сторінка зручна для користувача. Жодна з Ваших особистих даних не збирається або передається нашим партнерам з аналітики або третім сторонам. Цей аналіз надається через cookie-аналітики. Ми пропонуємо Вам прийняти або відмовитися від використання файлів cookie, коли Ви відвідуєте наші веб-сайти, і ми також надаємо можливість відключити файли cookie з аналітики.

Посилання на інші сайти.

Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти інших організацій. Це Повідомлення про конфіденційність застосовується лише до нашого веб-сайту, тому ми радимо Вам ознайомитися із Повідомленнями про конфіденційність на інших веб-сайтах, які Ви відвідуєте. Зверніть увагу на те, що якщо Ви посилаєтеся з нашого веб-сайту на інший веб-сайт, або якщо Ви переходите за посиланням для переходу на наш веб-сайт, ми не можемо нести відповідальність за політику конфіденційності та практику цих веб-сайтів третіх сторін і радимо перевірити Повідомлення про конфіденційність веб-сайту третьої сторони.

Зв'яжіться з нами:

Ми розуміємо, що у Вас можуть виникнути запитання щодо цієї Заяви або наших правил конфіденційності. Будь ласка, звертайтесь до нас одним з наступних способів:

Головний спеціаліст із захисту персональних даних Групи «Ві Еф Ес Глобал»:
Баррі Кук
Адреса електронної пошти:
DPO @ vfsglobal.com

Поштова адреса:
Кому: Головний спеціаліст із захисту персональних даних
«Ві Еф Ес Консалтінг Ірландія Лтд.»
Блек Черч,
Св. Марії Плейс,
Дублін 7
ІРЛАНДІЯ