Top Button

Уведомление о защите личной информации

Введение.

В компании ВиЭф Уорлдвайд Холдингс придерживаются практики защиты и уважительного отношения к личной информации.

Данное Уведомление о защите личной информации ("Уведомление") разъясняет как ВиЭф Уорлдвайд Холдингс Лтд и ее дочерние компании по всему миру (равнозначно по тексту “ВиЭфЭс Глобал” или “мы”) обрабатывают личную информацию. Данное Уведомление применимо к любому веб-сайту, продукту, программному обеспечению или услуге ВиЭфЭс Глобал, на которые можно перейти по ссылке (совместно, наши "Услуги"). Иногда Услуга ссылается на другое Уведомление о защите личной информации, в котором будут описаны конкретные практики работы этой Услуги.

По мере необходимости мы можем изменять это Уведомление, поэтому, пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу, чтобы убедиться, что вас устраивают те или иные изменения.

Данное Уведомление было обновлено 27 марта 2018 г.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь на принятие данного Уведомления.

Если у вас есть другие вопросы относительно данного Уведомления о защите личной информации или наших практиках работы, пожалуйста, свяжитесь с нашим Специалистом по Защите данных или напишите:

VFS Global Services Estonia OÜ, Tartu mnt 13, Tallinn 10145

Кто мы?

ВиЭфЭс Глобал является крупнейшим в мире специалистом по предоставлению аутсорсинговых и технологических услуг для правительств и дипломатических представительств по всему миру. Мы уполномочены получать заявления на различные типы виз, разрешения и выездные документы и выполнять административные и внесудебные задачи, связанные с этими заявлениями и гражданскими услугами, для наших правительств клиентов, что позволяет им полностью сосредоточиться на более важной задаче оценки таких заявок. В силу предоставления услуг обработки заявок ВиЭфЭс Глобал выполняет функции лица, обрабатывающего персональные данные, а соответствующие дипломатические представительства являются Контролерами данных. 

Дипломатическое представительство [Посольство Российской Федерации в Эстонской Республике] (Контролер данных) является:

[Посольство Российской Федерации в Эстонской Республике

Pikk 19, 10133]

Как мы собираем информацию о вас?

Мы получаем информацию о вас, когда вы используете наш веб-сайт или используете наши услуги, например, когда вы подаете заявление на получение визы или используете наши услуги по оформлению виз. Также мы можем получить информацию из вторичных источников, например, при проверке документа в рамках процесса подачи заявления на визу, если правительство клиента попросит нас сделать это. В этом случае мы можем связаться, например, с агентствами кредитной информации, государственными агентствами выявления мошенничества, учебными заведениями, предыдущими работодателями и другими организациями с целью получения дополнительной информации.

Какую информацию мы получаем от вас?

Мы собираем информацию, которая требуется клиентом правительства, чтобы подать заявление на визу или предоставить запрашиваемую услугу. Личная информация, которую мы собираем, устанавливается правительством, которое предоставляет визу, и зависит от того, на какой тип визы вы подаете.

Некоторые примеры данных, которые могут быть собраны:

Личные данные: такие как имя, национальный идентификационный номер, гражданство, пол, данные вашего выездного документа (например, паспорт или другое удостоверение личности), адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, место и дата рождения.

Конфиденциальные персональные данные: Религиозные убеждения, семейное положение, информация, связанная со здоровьем, биометрические данные, такие как отпечатки пальцев, фотографии и ДНК-мазки.

Третьи лица: дети, имена родителей, имя супруга(и), данные работодателя, поручитель, адрес, по которому вы будете находиться в пункте назначения.

Данные для связи: контактные данные, адреса электронной почты, номер мобильного телефона.

Платежные данные: данные платежной карты, данные банковского счета.

Данные электронных носителей информации: изображения, полученные системой видеонаблюдения, видео и аудио записи, данные cookies веб-сайта (см. ниже).

Этот список не является исчерпывающим и варьируется в зависимости от требований клиента правительства и услуг, которые вы запрашиваете у нас.

Если вы хотите знать точно, какая личная информация будет собрана для вашей визы или выездного документа, обратитесь к нашему Специалисту по Защите данных или свяжитесь с соответствующим дипломатическим представительством по указанному выше адресу.

Как используется ваша информация?

ВиЭфЭс Глобал будет использовать вашу личную информацию только для соответствующего процесса подачи заявления на визу или предоставления вам дополнительной услуги, которую вы запросили, например, для курьерской доставки вашей визы на дом.

Мы можем использовать вашу информацию для:

  • Бронирования встречи с одним из наших визовых сотрудников в Визовом центре (VAC);
  • Помощи вам в оформлении визы или другого выездного документа;
  • Подтверждения того, что вы говорите о себе;
  • Предоставления вам возможности отслеживать обработку вашего заявления;
  • Предоставления вам дополнительных услуг, которые вы запрашиваете;
  • Выполнения наших обязательств согласно предписаниям от наших правительств-клиентов;
  • Проведения процедур проверки вашего заявления на получение визы или выездных документов;
  • Для предотвращения преступления;
  • Для получения ваших мнений или комментариев относительно предоставляемых нами услуг;
  • Для того, чтобы отправить вам сообщения, которые вы запросили и которые могут вас заинтересовать.

Как долго мы храним у себя ваши данные?

Мы регулярно проверяем наши периоды хранения личной информации. Мы юридически обязаны хранить некоторые виды информации для выполнения наших уставных обязательств (например, счета согласно налоговому законодательству). Мы будем хранить вашу личную информацию в наших системах только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей деятельности, как того требует наше правительство-клиент, или пока это указано в любом соответствующем договоре, который вы с нами заключили.

У кого есть доступ к вашей информации?

Мы не будем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам без вашего согласия. Мы можем передавать вашу личную информацию компаниям, принадлежащим ВиЭфЭс Глобал, в тех случаях, когда это необходимо для обработки ваших запросов или предоставления дополнительной услуги, которую вы запросили, например, если вы заказали услугу доставки выездного документа или визы на дом или в офис, для проведения процедур проверки или предотвращения преступлений.

Мы не будем передавать вашу информацию третьим лицам в маркетинговых целях, если вы явно не дали ваше согласие. Вы можете отозвать это согласие в любое время, обновив настройки своего аккаунта в режиме онлайн, если это применимо, или обратитесь в наш Центр поддержки клиентов, данные которого будут вам предоставлены при оформлении заявления.

Уполномоченные органы:

При подаче заявления на визу или другой выездной документ ваша личная информация будет отправлена в иностранное дипломатическое представительство, представляющее страну, для посещения которой вы подаете заявление на визу. Эта дипломатическое представительство может передавать вашу личную информацию в соответствующие правительственные, регулирующие или правоохранительные органы для предупреждения преступности или терроризма.

Третьи стороны по юридическим причинам:

Мы передаем личную информацию, когда считаем, что это необходимо, в следующих случаях:

для соблюдения предусмотренных законом обязательств и ответа на запросы правительственных органов, включая правоохранительные органы и другие государственные органы, к которым могут относиться такие соответствующие органы, находящиеся за пределами вашей страны проживания;

в случае слияния, продажи, реструктуризации, приобретения, образования совместного предприятия, переуступки, передачи или иного распоряжения всей или любой части нашей организации, активов или акций (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами);

для защиты наших прав, пользователей, систем и Услуг.

Сторонние поставщики услуг, работающие от нашего имени:

Мы можем передавать вашу информацию нашим сторонним поставщикам услуг, субподрядчикам, агентам и другим связанным с ними организациям для выполнения задач и предоставления вам услуг от нашего имени (например, для обработки платежей или доставки вашей визы курьером). В то же время, когда мы используем сторонних поставщиков услуг, мы раскрываем только личную информацию, которая необходима для доставки услуги, и у нас есть договор, который требует от них защиты вашей информации и запрет на ее использование для целей собственного прямого маркетинга. Хотим вас заверить, что мы не раскрываем вашу информацию третьим сторонам вне сети ВиЭфЭс Глобал для ее использования в целях прямого маркетинга, за исключением случаев, если вы не дали нам на это разрешение.

Сторонние поставщики продуктов, с которыми мы сотрудничаем:

Мы тесно сотрудничаем с небольшим числом сторонних поставщиков продуктов, чтобы предложить вам ряд качественных и надежных услуг, разработанных для предоставления вам наилучшей практики обработки заявок. Например, когда вы платите за заявление на оформление визы, нам нужен способ обработки этого платежа. Соответствующий сторонний поставщик будет использовать ваши данные для обработки ваших платежей и выполнения своих обязательств, вытекающих из любых применимых законов. В некоторых случаях они будут действовать как Контролер данных вашей информации, и поэтому мы советуем вам прочитать их Уведомление о защите личной информации. Затем эти сторонние поставщики услуг передают вашу информацию нам, и мы впоследствии будем использовать ее в соответствии с настоящим Уведомлением о защите личной информации.

Передача вашей информации в другие страны:

В рамках услуг, предлагаемых вам через этот веб-сайт или в Визовом центре, информация, которую вы предоставляете нам, в большинстве случаев будет передаваться в другие страны. Это связано с тем, что при подаче заявления на визу или другой выездной документ ваша личная информация будет отправлена в иностранное дипломатическое представительство, которое представляет страну, для посещения которой вы подаете заявление на визу. В этих странах могут быть отличные от вашей страны или ЕС законы о защите информации. Как часть процесса подачи заявления на получение визы мы будем запрашивать ваше согласие на передачу вашей личной информации в другие страны, даже если она является неотъемлемой частью процесса подачи заявления, мы обязаны по закону запросить ваше разрешение на передачу вашей личной информации.

Мы можем передавать вашу личную информацию внутри компании ВиЭфЭс Глобал в один из наших центров обработки данных в Великобритании, Канаде, Германии, Индии или России в зависимости от того, в какой стране вы находитесь и в какую страну подаете заявление на визу. Если мы передаем личную информацию внутри ВиЭфЭс Глобал из одной страны в другую страну, где законы о защите данных могут не предоставлять такой же уровень защиты личной информации, как в вашей стране, то мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты личных данных. Другими словами, ваши права и защита информации остаются на том же уровне. Например, мы используем договорные положения, одобренные Европейской комиссией, и другие меры, направленные на обеспечение получателями защиты вашей личной информации.

Если вы хотите узнать больше о наших методах передачи данных, обратитесь к нашему Специалисту по Защите данных.

Ваш выбор.

Вы имеете право отозвать свое согласие, которое вы дали нам ранее для обработки ваших данных. Однако, если вы сделаете это, то мы не сможем продолжить обработку вашего заявления на получение визы.

Мы не будем связываться с вами в маркетинговых целях по электронной почте, телефону или с помощью СМС-сообщений, если вы не дали нам на это предварительного разрешения. Вы можете изменить свое мнение в любое время и не получать в дальнейшем маркетинговую информацию, обратившись в наш Центр поддержки клиентов или, при необходимости, обновив настройки своего аккаунта в режиме онлайн.

Ваши права.

В соответствии с законом у вас есть определенные права в отношении того, как обрабатывается ваша личная информация. Эти права включают в себя:

а. Право на получение информации о том, как используется ваша личная информация.

б. Право доступа к вашей личной информации.

в. Право на исправление, если ваша личная информация неверна.

г. Право на удаление вашей личной информации (если это разрешает закон).

д. Право ограничить обработку вашей личной информации.

е. Право на переносимость данных.

ж. Право возражать против того, как используется ваша личная информация.

з. Права в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования.

и. Право отозвать свое согласие.

Если вы считаете, что ваша личная информация была обработана неправильно или у вас есть жалоба на то, как обрабатывается ваша личная информация, вы имеете право подать жалобу.

Вы можете подать жалобу нашему Специалисту по Защите данных или непосредственно в соответствующее дипломатическое представительство или в Орган по защите данных в вашей стране или в любой стране в ЕС, изложив вашу точку зрения на то, как ваши права могли быть затронуты обработкой данных, выполняемой ВиЭфЭс Глобал.

Контрольный орган ВиЭфЭс Глобал в ЕС:

Управление Комиссара по информации
 Уиклиф-Хауз, Уотер Лейн,
Уилмслоу, Чешир,
 SK9 5AF, Соединенное Королевство.

Телефон: + 44 (0)1625 545 745
Электронная почта: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Как вы можете получить доступ и обновить свою информацию?

Вы вправе запросить копию хранящейся о вас в ВиЭфЭс Глобал информации. Если вы делаете запрос на доступ к вашей личной информации, мы будем рады выполнить его, соблюдая любые соответствующие законодательные требования и исключения, включая процедуры проверки личности. Прежде чем предоставить вам данные, мы попросим предоставить вас удостоверение личности и необходимую информацию о ваших взаимоотношениях с нами, чтобы мы могли найти любые соответствующие данные. Мы также можем взимать с вас плату за предоставление вам копии ваших данных (кроме случаев, когда это запрещено местным законодательством).

Для нас важна точность вашей информации. В некоторых юрисдикциях вы имеете право исправить или изменить вашу личную информацию, если она неточна или требует обновления. Вы также вправе запросить удаление вашей личной информации; однако это не всегда возможно из-за юридических требований, других обязательств и факторов.

Мы работаем над способами, которые облегчат вам просмотр и исправление информации о вас, которую мы храним. При этом, если вам нужна копия хранящейся у нас информации, или если вы меняете адрес электронной почты или какая-либо другая информация, которую мы храним, является неточной или устаревшей, обратитесь в наш Центр поддержки клиентов, напишите в наш местный офис, указанный в начале этого уведомления о защите личной информации, или отправьте электронное письмо нашему Специалисту по Защите данных.

Применяемые меры предосторожности для защиты от потери, неправильного использования или изменения вашей информации.

Когда вы передаете нам личную информацию, мы принимаем меры для обеспечения безопасного обращения с ней. Любые конфиденциальные персональные данные (например, данные кредитной или дебетовой карты) шифруются и защищаются. На наших сайтах, когда вы находитесь на защищенной странице, на панели адресов большинства веб-браузеров появится значок блокировки lock image. Это означает, что передача информации из вашего браузера на наши веб-серверы зашифровывается, чтобы обеспечить ее безопасность.

Неконфиденциальные персональные данные (ваш адрес электронной почты и т. д.) обычно передаются через Интернет, и при этом никогда невозможно гарантировать безопасность на 100%. В результате, в то время как мы стремимся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам передаете, и таким образом вы делаете это на свой страх и риск. Получив вашу информацию, мы прилагаем все усилия для обеспечения ее безопасности в наших системах. Например, когда вы настраиваете аккаунт, когда вы бронируете встречу в Визовом центре, вы несете ответственность за конфиденциальность пароля учетной записи, и мы просим вас не передавать свой пароль кому-либо.

Профилирование

Профилирование - это любая форма автоматической обработки личной информации для анализа или прогнозирования поведения. Мы не занимаемся этим.

Использование 'cookies'

Как и на многих других веб-сайтах, веб-сайт ВиЭфЭс Глобал использует cookies. Файлы «Cookies» - это небольшие фрагменты информации, отправленные организацией на ваш компьютер и хранящиеся на вашем жестком диске, чтобы этот веб-сайт узнавал вас при посещении. В этих файлах собирается статистическая информация о ваших действиях и шаблонах просмотра, и идентификация вас как отдельного человека не происходит. Например, мы используем файлы cookies для хранения настроек вашего предпочтительного языка. Это помогает нам улучшить наш веб-сайт и обеспечить более персонализированное оказание услуг.

Можно отключить файлы cookies в настройках браузера. Для получения дополнительной информации о том, как отключить файлы cookies на вашем компьютере, посмотрите наше полное Уведомление о cookies. Отключение файлов cookies может привести к потере функциональности при использовании нашего веб-сайта.

Ссылки на другие веб-сайты.

Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которыми управляют другие организации. Это Уведомление о защите личной информации распространяется только на наш веб-сайт, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности на других сайтах, которые вы посещаете. Мы не несем ответственности за политику и практику других сайтов, даже если вы обращаетесь к ним через ссылки с нашего сайта.

Кроме того, если вы перешли на наш сайт по ссылке со стороннего сайта, мы не можем нести ответственность за политику конфиденциальности и действия владельцев и операторов этого стороннего сайта и рекомендуем вам проверить соответствующее Уведомление этого стороннего сайта.

Социальные сети.

Некоторые из наших Услуг могут включать в себя функции социальной сети, такие как кнопка Facebook «Нравится» и виджеты, кнопки «Поделиться» и интерактивные мини-программы. Эти службы могут собирать такую информацию как веб-страницы, которые вы посетили, и IP-адреса, а также устанавливать файлы cookies, чтобы позволить функциям работать должным образом. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собранной этими третьими лицами. Вы должны ознакомиться с заявлением о конфиденциальности или политиками, применяемыми сторонними услугами, к которым вы подключаетесь, используете или получаете доступ. Если вы не хотите, чтобы ваша личная информация передавалась провайдеру вашего аккаунта в социальных сетях или другими пользователям социальных сетей, пожалуйста, не подключайте свою учетную запись в социальных сетях к своей учетной записи Услуг и не участвуйте в обмене информации по Услугам в социальных сетях.

Контакты:

Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы относительно этого Заявления или о нашей практике по поводу личной информации. По всем вопросам просьба обращаться по следующим адресам:

Специалист по защите данных ВиЭфЭс Глобал Груп:
Электронная почта:
DPO@vfsglobal.com

Адрес:
Кому: Специалисту по защите данных Group
ВиЭф Сервисиз ЮКей Лимитед,
3-й этаж,
Уилсон-Стрит 66,
Лондон,
EC2A 2BT
Соединенное Королевство