條款與條件
在申請簽證時，VFS Global可以提供以下詳細的服務。 這些服務將由您申請簽證的國家政府批准。 這些服務並不是在所有國家適用。
簡訊服務
簡訊服務（SMS）是讓申請人得知其申請件的目前狀態。簡訊是基於澳洲移民局提供的訊息
簡訊的發送取決於幾個因素，例如網絡上的流量以及簽證申請人手機電話是否在可接收範圍內，因此VFS Global無法保證其接收順利與否。 VFS Global不是電信網路營運商，不保證發送簡訊成功與否。
簽證申請人需確認他們提供了一個正確的手機號碼來接收簡訊。 簽證申請人需確認他們是手機電話的所有者或合法用戶。 簽證申請人需瞭解，使用他人的手機或提供正確的手機號碼或未經授權使用手機號碼接收簡訊，可能會有洩露簽證申請人機密訊息的風險，所以申請人需獨自承擔其風險性。
一旦購買簡訊服務，從簽證申請開始直至申請處理完畢都會收到通知或是 VFS Global可能通過我們的網站http://www.vfsglobal.com/australia/hongkong/chinese/index.html
發送訊息給簽證申請人。VFS Global有權隨時撤銷此服務，恕不另行通知。
簽證申請人不得使用（或允許第三方使用）簡訊發送任何垃圾信息，非法，冒犯，辱罵，下流，淫穢或威脅性簡訊，或引起騷擾，不便或不必要的焦慮或侵害 第三方的權利。 如果簽證申請人違反了這些條款和條件，VFS Global將向此類簽證申請人撤回簡訊服務的權利。 如果VFS Global，VFS Global也可以撤銷SMS服務。。
由於營運政策的理由，VFS Global可能不另行通知改變簡訊服務的技術規格。 如果簡訊服務發生任何變更，則這些條款和條件將會作相應處理及更改。
簽證申請人需認知，簡訊服務可能隨時受到簽證申請人手機網路流通問題的不利影響，不可抗力事件，包括不限於對網路的干擾。 一旦簽證申請人的電信公司遇到任何問題，VFS Global將不負責任何損失，損害或費用賠償責任。 根據本段所述的限制，VFS Global將謹慎確實的提供服務。如果簽證申請人沒有收到簡訊服務，簽證申請人應該透過我們頁面上提到的電子郵件信箱或客服電話聯繫VFS Global。
要使用這些服務，簽證申請人應參考簽證中心網站: http://www.vfsglobal.com/australia/hongkong/chinese/index.html
上提供的說明。 簽證申請人同意遵守我們就簡訊服務提供的所有指示，包括任何安全說明。若簽證申請人自己違反這些條款和條件，我們有權拒絕簽證申請人使用簡訊服務。
簽證申請人負責支付簡訊的費用。 一旦支付了簡訊服務費用，在任何情況下都不會退款。
簽證申請人有責任去預防未經授權的人得知其簡訊內容，並自行承擔此風險。
如果此條款可能會嚴重影響電信服務的質量，包括由VFS Global提供的簡訊服務，VFS Global可全權酌情暫時中止提供SMS服務。
VFS Global明確排除任何因第三方或其他方式（包括可能通過簡訊服務獲取資料）導致（包括疏忽）的所有責任。
此條款和條件受香港法律管轄。 雙方均服從法院的專屬管轄權。
面試安排：
使館可能會要求申請人進行個人面試。申請人將被要求提供其申請編號和/或某些個人訊息，例如姓氏，名字，出生日期，電話號碼，地址，電子郵件信箱，申請日期和護照號碼等訊息，以確定申請人身份。
所有由申請人公告, 提供和遞交的資訊，在安排面試時將會提供給各自管轄權的使館。
由VFS GLOBAL收到與簽證申請有關的資料和訊息目前會在資料中心儲存/管理，詳情請見我們的隱私聲明。VFS Global在處理來自歐盟簽證申請系統所收集的資料會儲存在歐盟（EU）國境局內。來自歐盟以外申請人的資料可能被儲存在VFS Global英國(倫敦)資料中心或印度（孟買）的資料中心。
由VFS Global提供的資訊是用於履行對其使館的各項義務，並將在VFS Global收到日期起30天內清除。
第三方連結
VFS Global網站可能包含第三方網站的連結，以推廣非VFS Global擁有或經營的各種產品和/或服務。這些網站連結屬於付費廣告，未經VFS Global驗證。
提供這些連結是為了方便使用者。 使用這些連結是自願的，並不表示VFS Global贊同或與這些其他第三方網站相關聯。在處理這些網站時，用戶需要自行決定使用這些連結，及其風險和成本，而且VFS Global及其官員，員工，代理商均不對這些其他第三方網站/連結或任何性質承擔任何責任或義務，或其中包含的任何其他資訊。
垃圾郵件
VFS Global不容忍垃圾郵件。
VFS Global網站/通訊工具不得用於發送垃圾郵件或以其他方式發送違反VFS Global用戶協議條款和條件的內容。
VFS Global發送電子郵件之前會過濾並自動掃描內含病毒郵件和其他非法或禁止內容。
要向VFS Global舉報和垃圾郵件或欺騙性電子郵件相關的任何問題，請發送電子郵件至communications@vfsglobal.com。
VFS Global不會永久儲存發送給我們或從我們發送的電子郵件。VFS Global不會將任何電子郵件地址出租或出售給第三方。
不得對VFS Global網站或其中的內容進行許可，添加，修改，破壞，破解，誤用或濫用。
嚴防工作機會詐欺案例
VFS Global注意到，有人自稱為VFS Global的代理人或代表人提供欺詐/虛構的就業機會，意圖竊取個人訊息或向人們索取金錢。 VFS Global鼓勵簽證申請人/使用者在收到任何此類就業機會時要注意並自行判斷，若這些工作機會需要支付任何費用/金錢，或以金錢換取工作會。 上述工作機會完全是虛構並無效的。 VFS Global不是招聘代理機構，也不提供招聘服務。 詐騙者主要通過網際網路，電子郵件，電話等進行操作.VFS Global警告人們注意這種詐騙行為。
請注意，VFS Global是一家簽證處理公司，僅與政府和外交機構合作，以滿足簽證申請處理的行政要求。VFS Global及其代表無論在任何情況下都不會向個人索取任何金錢。 如果您收到任何聲稱來自VFS Global的報價，這些報價都是欺詐性的。
招聘欺詐的警示 :
以下是一些違反VFS Global流程和道德操守的招聘欺詐案例：
- 電子郵件不是從官方VFS Global電子郵件地址發送，而是從免費電子郵件服務（如Hotmail，Gmail，Outlook，Yahoo等）發送。也可能從假的電子郵件地址發送電子郵件。
- 要求簽證申請人/使用者揭露私人或機密訊息。
- 要求簽証申請人/使用者透過電話或即時通訊進行面試。
- 簽證申請人/使用者被要求支付費用/金錢。
- 要求簽證申請人/使用者填寫偽造招聘文件，例如申請表或工作簽證表格（VFS Global名稱和標識可以偽造/製作，並且無需授權即可在文件中顯示）。
- 堅稱情況緊急。
- 將索取金錢處理工作許可證，簽證申請等。
此類行為可能是為了欺騙或從受害者獲取個人訊息。
這些活動涉及刑事和民事責任。雖然VFS Global認真看待此類事件，並保留與執法機構聯繫調查和起訴此類非法活動的權利，但通常難以找到並起訴這些人。
因此，如果簽證申請人/使用者收到書面或口頭請求，接受一個疑似欺詐或可疑的面談或工作邀請，VFS Global懇請使用者忽視他們並透過communications@vfsglobal.com向VFS Global驗證。
如果簽證申請人/使用者知道發生欺詐行為，VFS Global鼓勵立即與當地警方和/或任何主管當局聯繫，並透過acco@vfsglobal.com向我們的管理人報告欺詐行為。VFS Global對這些未經授權的人員和/或活動造成的損失，損害，費用或不便不負擔任何責任。
對本使用條款的更改
請注意，網站的使用條款可能會不時更新，因此使用者/申請人需定期瀏覽VFS Global網站以獲取最新的政策聲明。
聯繫我們
如有任何有關這些使用條款或本文所述做法的問題，請聯繫我們的區域辦事處以獲取更多訊息http://www.vfsglobal.com/