Top Button

الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

عندما تتقدم بطلب التأشيرة، فقد تتلقى الخدمات المفصلة أدناه من في إف إس جلوبال، حيث تُقدَّم تلك الخدمات متى سمحت بها حكومة الدولة التي تتقدم بطلب زيارتها، وقد لا تكن تلك الخدمات متاحة في كل الدول.

خدمة الرسائل النصية القصيرة

تُقدَّم خدمة الرسائل النصية القصيرة (إس إم إس) بهدف إعلام المتقدم بطلب التأشيرة حول الحالة الحالية لطلبه. وتقوم تلك الخدمة على المعلومات التي تقدمها سفارة بلجيكا ("السفارة").

يعتمد الوقت اللازم لتوصيل الرسائل النصية القصيرة على العديد من العوامل مثل: حركة البيانات في شبكة الجوال، وما إن كان جوال المتقدم في نطاق تغطية الشبكة، وتشغيل الجوال أو إغلاقه؛ فلا يمكن بالتالي أن تضمنها في إف إس جلوبال، فهي ليست مشغلًا لشبكات الجوال، ولا تضمن تسليم الرسائل النصية القصيرة.

أكّد المتقدم أنه قد أضاف رقم جوال صحيح للحصول على الرسائل النصية القصيرة. كما أكّد أنه مالك الجهاز أو الهاتف الجوال أو مستخدمه القانوني. وأقر المتقدم أن استخدام هاتف جوال خاص بشخص آخر، أو تقديم رقم جوال غير دقيق، أو استخدام رقم جوال على نحو غير مصرح به بهدف تلقي الرسائل النصية، قد يؤدي إلى الكشف عن معلومات سرية للمتقدم. ويتحمل المتقدم وحده مسئولية ذلك الكشف.

ستُتاح خدمات الرسائل النصية القصيرة، بمجرد شرائها، إلى المتقدم اعتبارًا من وقت الطلب وحتى إتمام عملية الطلب، أو أي مدة أخرى قد تبلغ بها في إف إس جلوبال عبر موقعها الإلكتروني القائم بالعنوان التالي: http://www.vfsglobal.com/belgium/saudiarabia/Arabic/index.html وتحتفظ في إف إس جلوبال بالحق في سحب تلك الخدمة في أي وقت وبدون إخطار.

على المتقدم عدم استخدام (أو السماح لأي طرف ثالث باستخدام) خدمة الرسائل النصية القصيرة لإرسال أي رسالة أو اتصال مما يمثل رسائل غير مرغوب بها (سبام)، أو يعد مخالفًا للقانون أو مسيئًا أو بذيئًا أو منافيًا للحشمة أو فاحشًا أو مهددًا، أو يسبب المضايقة أو الإزعاج أو القلق بدون داعٍ، أو ينتهك حقوق الغير. وتحتفظ في إف إس جلوبال بالحق في سحب خدمة الرسائل النصية القصيرة من المتقدم المذكور إن كان مخلًا بالشروط والأحكام الماثِلة. كما يجوز لفي إف إس جلوبال سحب خدمة الرسائل النصية القصيرة أيضًا إن رأت بناء على تقديرها وحدها أن تلك الخدمة تستخدَم للأغراض المذكورة.

يجوز لفي إف إس جلوبال تعديل المواصفات الفنية لخدمة الرسائل النصية القصيرة بدون إخطار، وذلك للأغراض التشغيلية. وفي حالة إجراء أي تغيير بخدمات الرسائل النصية القصيرة، تُعامَل الشروط والأحكام الماثِلة وكأنها غُيّرَت بالتبعية.

أقر المتقدم بأن خدمات الرسائل النصية القصيرة قد تتأثر في أي وقت تأثرًا حادًا بالمشكلات التي تتعرض لها شبكة جوال المتقدم، وبحالات القوى القاهرة بما فيها على سبيل المثال لا الحصر التشويش على تغطية الشبكة. وفي إف إس جلوبال غير مسئولة أمام المتقدم عن أية خسارة أو ضرر أو نفقة يتحملها المتقدم بصورة مباشرة أو غير مباشرة نتيجةً لأي صعوبات يواجهها مقدّم خدمة الجوال للمتقدم. ومع مراعاة القيود الواردة في هذه الفقرة، تنفذ في إف إس جلوبال الخدمات ملتزمةً بالعناية والمهارة في حدود المعقول.

إذا لم يتلق المتقدم خدمات الرسائل النصية القصيرة، يتعين عليه إعلام في إف إس جلوبال بذلك عبر البريد الإلكتروني او أرقام خط المساعدة المبينة في صفحة الاتصال بنا.

في سبيل استخدام الخدمات، يتعين على المتقدم الرجوع إلى التعليمات الموضحة في موقع http://www.vfsglobal.com/belgium/saudiarabia/Arabic/index.html وقد وافق المتقدم على الالتزام بكل التعليمات التي قد نصدرها بشأن خدمة الرسائل النصية القصيرة، بما في ذلك أي تعليمات أمنية. وسيحق لنا معاملة أي تقصير من جانب المتقدم في الالتزام بتعليماتنا على أنه إخلال بالشروط والأحكام الماثِلة، وهو ما سيخولنا الحق في حجب وصول المتقدم إلى خدمة الرسائل النصية القصيرة.

إن المتقدم مسئول عن دفع رسوم إصدار الرسائل. وبمجرد دفع رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة فإنها ستكون غير قابلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.

يتحمل المتقدم المسئولية وحده عن اتخاذ كل الخطوات المعقولة في سبيل منع الأشخاص غير المفوضين من الوصول إلى الخدمات.

يجوز لفي إف إس جلوبال بناء على تقديرها وحدها تعليق تقديم خدمات الرسائل النصية تعليقًا مؤقتًا، إن كان لذلك التقديم أثرٌ حادٌ على جودة أي خدمة اتصالات، بما فيها خدمات الرسائل النصية القصيرة التي تقدمها في إف إس جلوبال.

على وجه التحديد، تستبعد في إف إس جلوبال كل المسئوليات أيًا كان نوعها (بما في ذلك الإهمال) فيما يتعلق بأي معلومات أو مواد أخرى خاصة بالغير مما يتاح عبر خدمات الرسائل النصية القصيرة أو مما يمكن الوصول له عبر تلك الخدمات.

تُنظَّم الشروط والأحكام الماثِلة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويخضع الطرفان إلى الولاية القضائية الحصرية لمحاكم دبى

تحديد مواعيد المقابلات

قد تتطلب بعثات دبلوماسية بعينها من المتقدم حضور مقابلة شخصية. وسيُلزَم المتقدمون بتقديم الرقم المرجعي لطلبهم و/أو معلومات شخصية محددة مثل اسم العائلة واسم الشخص وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وعنوان الشارع والبريد الإلكتروني وتاريخ الطلب ورقم جواز السفر وما إلى ذلك، لأغراض تحديد المتقدم على وجه فريد.

ستُبلَغ كل المعلومات، التي ينشرها المتقدم ويقدمها عند تحديد موعد المقابلة الشخصية، إلى البعثة الدبلوماسية المعنيّة ذات الاختصاص القضائي بتلقي ذلك الطلب.

تخزَّن / تُستضاف حاليًا البيانات والمعلومات المحددة ذات الصلة بطلبات التأشيرات، والتي تتلقاها في إف إس جلوبال، في مركز (مراكز) بيانات مبينة تفاصيلها في إخطار الخصوصية الخاص بنا . وبالإضافة إلى ذلك، فقد تخزَّن داخل حدود الاتحاد الأوروبي البياناتُ التي تحتفظ عليها في إف إس جلوبال في أنظمتها بهدف معالجة طلبات التأشيرات من الاتحاد الأوروبي. وقد تخزَّن بيانات الطلبات الأخرى – بخلاف الطلبات من الاتحاد الأوروبي – في أنظمة في إف إس جلوبال القائمة في داخل حدود الاتحاد الأوروبي، أو في مركز البيانات التابع لنا في المملكة المتحدة (لندن)، أو في مركز البيانات التابع لنا في الهند (مومباي).

يجوز لفي إف إس جلوبال استخدام المعلومات والافصاح عنها في سبيل أداء التزاماتها المتخلفة المتعلقة بالبعثات الدبلوماسية ذات الصلة. وسيجري التخلص منها في خلال 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ استلامها من جانب في إف إس جلوبال.

روابط مواقع الغير

قد يحتوي الموقع الإلكتروني لفي إف إس جلوبال على روابط لمواقع إلكترونية تابعة للغير، من أجل الترويج للمنتجات و/أو الخدمات التي لا تمتلكها أو تشغلّها في إف إس جلوبال. وتتسم روابط المواقع المذكورة بطابع الإعلانات المدفوعة، ولا تتحقق في إف إس جلوبال منها.

تُوفَّر تلك الروابط في سبيل تسهيل الوصول. والوصول إلى تلك الروابط اختياري، ولا يشير إلى أن في إف إس جلوبال تصادق عليها أو تتصل بأي من تلك المواقع التابعة للغير. ويُطلَب من الزوار استخدام تلك الروابط بناء على تقديرهم الخاص ومسئوليتهم الشخصية وتكلفتهم الخاصة، وذلك عند التعامل مع تلك المواقع الإلكترونية. ولا تتحمل في إف إس جلوبال أو أي من مسئوليها أو موظفيها أو وكلائها أية مسئولية أيًا كانت طبيعتها عن تلك المواقع الإلكترونية / الروابط التابعة للغير، أو عن أي معلومات أخرى واردة فيها.

الرسائل غير المرغوب بها

لا تجيز في إف إس جلوبال الرسائل غير المرغوب بها.

لا يجوز استخدام موقع (مواقع) في إف إس جلوبال أو أدوات اتصالها في إرسال الرسائل غير المرغوب بها، أو بخلاف ذلك في إرسال محتوى قد يخلّ بشروط واحكام اتفاقية مستخدم في إف إس جلوبال.

تصفي في إف إس جلوبال الرسائل وتفحصها تلقائيًا قبل إرسالها للبحث عن الفيروسات وغيرها من المحتويات المحظورة أو غير القانونية.

لإبلاغ في إف إس جلوبال عن أي شئون ذات صلة بالرسائل غير المرغوب بها أو عن انتحال البريد الإلكتروني، يرجى التواصل مع البريد الإلكتروني التالي: communications@vsfglobal.com.

لا تخزّن في إف إس جلوبال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منها أو إليها تخزينًا دائمًا، كما لا تؤجر أو تبيع أي عناوين بريد إلكترونية إلى الغير.

لا يُسمَح بترخيص أو إضافة أو تعديل أو تشويه أو اختراق أو استغلال أو إساءة استعمال موقع في إف إس جلوبال أو محتواه.

التوظيف الاحتيالي / عروض العمل

نما إلى علم في إف إس جلوبال أن بعض الأفراد يدعون كذبًا أنهم وكلاء في إف إس جلوبال أو ممثلوها، ويتواصلون مع الأشخاص لتقديم فرص توظيف احتيالية / وهمية، وذلك بغيّة سرقة البيانات الشخصية أو المطالبة بالأموال من هؤلاء الأشخاص. وتشجع في إف إس جلوبال المتقدم / المستخدم على توخي الحرص والتفكير السليم عند تلقي أي عرض توظيف على النحو المذكور، مما يتطلب دفع أي رسوم / أموال، أو يَعِدُ بتوفير تأشيرة عمل في مقابل المال؛ لأن تلك العروض وهمية تمامًا وغير صحيحة، حيث إن في إف إس جلوبال ليست وكالة توظيف ولا تقدم خدمات التوظيف. ويعمل المحتالون في المقام الأول عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف وما إلى ذلك. وتحذّر في إف إس جلوبال الأشخاص من تلك العمليات الاحتيالية.

يرجى العلم أن في إف إس جلوبال هي شركة مختصة بعمليات التأشيرات، ولا تعمل إلا مع الحكومات والبعثات الدبلوماسية في سبيل الوفاء بمتطلباتهم الإدارية المتعلقة بمعالجة طلبات التأشيرات. ولن تطلب في إف إس جلوبال أو ممثلوها الأموال من الأفراد تحت أي ظرف من الظروف من أجل إغرائهم بالفرص الوظيفية إما في شركة في إف إس جلوبال أو خارجها. وفي حال تلقيت أي عرض يدعي أنه من شركة الاحتيال التوظيفي ويطلب الأموال، فيرجى العلم أن ذلك النوع من العروض احتيالي.

العلامات التحذيرية من الاحتيال التوظيفي

فيما يلي بعض الأمثلة عن حالات الاحتيال التوظيفي التي تخلّ بعمليات الاحتيال التوظيفي وبالممارسات الأخلاقية:

  • عدم إرسال البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لفي إف إس جلوبال، ولكن من خدمة بريد إلكتروني مجانية مثل هوتميل وجي ميل وأوت لوك وياهو، إلخ. ومن الممكن أيضًا أن يرسَل البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني وهمي.
  • مطالبة المتقدم / المستخدمين بالإفصاح عن معلومات سرية أو خاصة.
  • مطالبة المتقدم / المستخدمين بإجراء مقابلة شخصية عبر الهاتف أو عبر أحد برامج المراسلة المباشرة.
  • مطالبة المتقدم / المستخدمين باستكمال مستندات توظيف وهمي، مثل الطلبات أو نماذج تأشيرات التوظيف (يُمكن تزوير/ اختلاق اسم في إف إس جلوبال وشعارها، ووضعهما على المستندات بدون إذن).
  • الإصرار على الاستعجال.
  • طلب الأموال لمباشرة تصاريح العمل أو طلبات التأشيرات أو الشئون المماثلة.

من المفترض أن تلك الإجراءات يُقصَد بها الاحتيال أو الحصول على بيانات شخصية من الضحايا.

تنطوي أنشطة هؤلاء الأفراد على مسئوليات جنائية ومدنية. فبينما تتخذ في إف إس جلوبال ذلك الشأن بجدي، وتحفظ حقها عبر الاتصال بهيئات تنفيذ القانون المختصة للتحري عن وملاحقة تلك الأنشطة غير القانونية، يبقى تعيين موضع هؤلاء الأفراد وملاحقتهم أمرًا صعبًا في المعتاد.

ولذلك، وفي حال فإذا تلقى المتقدم / المستخدمون طلبًا كتابيًا أو شفهيًا لإجراء مقابلة شخصية، أو عرضًا وظيفيًا مما يُرى أنه أو من المحتمل أنه احتيالي أو مثير للشكوك، تحث في إف إس جلوبال المستخدمين على تجاهلها وعلى التحقق من ذلك الشأن مع في إف إس جلوبال عبر البريد الإلكتروني التالي: communications@vsfglobal.com.

تحث في إف إس جلوبال المتقدم / المستخدمون، إذا علم بحالة احتيال، على الإبلاغ الفوري عنها إلى الشرطة المحلية و/أو أي سلطات معنية، وعلى إعلام في إف إس جلوبال عبر إبلاغ الاحتيال إلى مسئول الامتثال في شركتنا وبريده الإلكتروني: acco@vfsglobal.com.

لن تتحمل في إف إس المسئولية في أي حال من الأحوال عن أي خسارة أو أضرار أو نفقات أو إزعاج ينتج عن هؤلاء الأفراد غير المفوضين و/أو تلك الأنشطة غير المسموح بها.

  • تغيير شروط الاستخدام

    يرجى العلم أن شروط استخدام الموقع الإلكتروني قد تُحدَّث من وقت لآخر بدون أي إخطار، ولذا يرجى من المستخدمين / المتقدمين زيارة موقع في إف إس جلوبال الإلكتروني للوصول إلى أحدث بيانات السياسات.

  • الاتصال بنا

    للإجابة عن أية تساؤلات بشأن شروط الاستخدام أو الممارسات الموضحة في هذا المستند، يرجى التواصل مع مسئولينا الإقليميين للحصول على مزيد من المعلومات. www.vfsglobal.com