top-button

Повідомлення про захист персональних даних

Положення про конфіденційність.

У VF Worldwide Holdings Ltd ми зобов'язуємося захищати та поважати конфіденційність Ваших персональних даних.

Область застосування.

У цьому положенні про конфіденційність пояснюється, як VF Worldwide Holdings Ltd., її компанії та дочірні компанії в усьому світі (“VFS Global”, “ми” або “нас”) обробляє Вашу персональну інформацію. Крім того, ми також можемо надавати додаткові супутні послуги заявнику візи. Це положення про конфіденційність пояснює, як ми обробляємо персональні дані стосовно таких додаткових послуг.

Час від часу ми можемо змінювати зміст цього положення, тому, будь ласка, інколи відвідуйте цю сторінку, щоб упевнитися, що Вас влаштовують такі зміни.

Дане положення в останнє було оновлено 12 лютого 2019 року

Якщо у Вас виникли питання стосовно цього положення про конфіденційність або дотримання правил конфіденційності нашою компанією, зверніться до нашого співробітника з питань захисту даних

Хто ми?

VFS Global є найбільшим фахівцем із аутсорсингу та надання технологічних послуг для урядів і дипломатичних місій в усьому світі. Ми уповноважені одержувати заяви для отримання різних категорій віз, дозволів та проїзних документів і виконувати адміністративні та громадянські послуги,, пов’язані з такими заявами,

Хто відповідальний за Ваші персональні дані?

 Міністерство Чеської Республіки; Управління служби поліції у справах іноземців несе відповідальність за обробку персональних даних, які Ви надаєте, у формі заяви на отримання візи та даних, отриманих про Вас у зв'язку з обробкою Вашої справи (Контролер даних для візових заявників). Додаткову інформацію про те як обробляються Ваші персональні дані, можна отримати, перейшовши за посиланням внизу нашого веб-сайту.

Коли VFS Global надає додаткові Послуги, замовлені Вами, наприклад, кур'єрської доставки, VFS Global несе відповідальність за обробку персональних даних, які Ви надаєте у зв'язку з цими послугами (Контролер даних щодо додаткових послуг). Це положення про конфіденційність застосовується до обробки персональних даних, які VFS Global обробляє в процесі надання цих додаткових послуг.

Контактна інформація контролерів даних.

Контактну інформацію контролера даних стосовно візових заяв можна знайти у посиланні на урядовому веб-сайті внизу цього веб-сайту.

Контактна інформація контролера даних щодо надання додаткових послуг (VFS Global):

VFS Services Germany GmbH,
Charlottenstrasse 62,
Berlin 10117,
Germany

Як ми збираємо інформацію про Вас?

Ми збираємо інформацію про Вас, коли Ви користуєтесь нашими веб-сайтами, або замовляєте наші послуги, наприклад, коли Ви замовляєте кур'єрські послуги доставки. Ця інформація збирається нашим працівником, коли Ви звертаєтеся до візового центру (VAC), коли Ви звертаєтеся до нас за допомогою електронної пошти, телефону або через Web-Chat, або коли Ви надаєте Ваші дані в електронній формі на наших веб-сайтах.

Які дані обробляє VFS Global під час надання додаткових послуг?

Ми будемо обробляти тільки наступні персональні дані з метою планування зустрічі, відстеження посилок, надання додаткових послуг і спілкування електронною поштою та Web-Chat через Контакт-центр і Візовий центр:

  1. прізвище;
  2. ім'я (імена);
  3. дата народження;
  4. номер телефону;
  5. номер телефону (інший, за наявності);
  6. адреса проживання;
  7. адреса електронної пошти;
  8. контрольний номер призначеної зустрічі; і
  9. ідентифікатор відстеження.

Правова основа для обробки Ваших персональних даних.

  • Ви дали згоду на обробку ваших персональних даних для одного або декількох конкретних процесів.
  • Обробка необхідна для дотримання юридичного зобов’язання, на яке покладається контролер.

Як використовується Ваша інформація?

Ваша інформація буде використовуватися лише для:

  • запису на прийом до одного з наших співробітників з прийому візових заяв у Візовому центрі (VAC);
  • перевірки Вашої особи, коли Ви приходите забрати проїзний документ;
  • створення умов для відстеження процесу обробки Вашої заяви;
  • надання додаткових послуг, які Ви замовляєте, наприклад, кур'єрської доставки, для якої нам необхідно знати адресу доставки та ім'я особи, якій слід доставити проїзний документ;

Як довго ми зберігаємо Ваші дані?

Дані, що стосуються візових заяв, які ми збираємо, ми не копіюємо і не зберігаємо в VFS Global.

Ваша контактна інформація зберігається в електронній формі протягом максимум тридцяти (30) днів після повернення Ваших проїзних документів. Це необхідно для надання Вам допомоги, у разі Вашого звернетеся до нас із наступними запитаннями. Відповідно до закону, ми зобов'язані зберігати деякі види інформації для виконання наших статутних зобов'язань (наприклад, рахунки-фактури для податкових органів).

З ким ми ділимося Вашими даними ?

Ми не будемо розголошувати Вашу персональну інформацію третім особам без Вашої згоди. Ми можемо поділитися Вашою контактною інформацією з іншими партнерами, якщо це необхідно для обробки Ваших запитів, або надання додаткових послуг, які Ви замовляли, наприклад, якщо Ви попросили нас доставити Ваш проїзний документ до Вашого будинку або офісу. Ми використовуємо лише партнерів, які мають достатні заходи захисту персональних даних.

Ми будемо розголошувати персональну інформацію лише на вимогу органів влади і лише в тому випадку, якщо така вимога супроводжується судовим наказом.

Третя сторона - постачальники продукції, з якими ми співпрацюємо:

Ми тісно співпрацюємо з невеликою кількістю постачальників продукції - третьою стороною, щоб надати Вам якісний та надійний сервіс, розроблений для забезпечення найкращого виконання процедури, пов’язаної з обробкою заяв. Наприклад, коли Ви сплачуєте за заяву на отримання візи, ми співпрацюємо з надійним постачальником платіжних послуг. Цей постачальник - третя сторона використовуватиме Ваші дані для обробки Ваших платежів і виконуватиме свої зобов'язання, що випливають з будь-якого законодавства, що застосовується. У деяких випадках вони будуть виконувати роль контролера Ваших даних , тому ми радимо Вам прочитати їхню інформацію, що стосується конфіденційності. Ці постачальники послуг - третя сторона можуть надавати нам інформацію, яку ми будемо використовувати відповідно до цього положення про конфіденційність.

Передача Ваших даних за кордон:

Ми передаватимемо Вашу персональну інформацію всередині VFS Global до одного з наших центрів обробки даних, що розташовані у Європі. Якщо Ви хочете дізнатися більше про нашу процедуру передачі даних, зверніться до нашого співробітника з питань захисту даних.

Ваші права.

Ви маєте певні права, відповідно до ЗРЗПД (GDPR), щодо персональних даних, що були надані Вами при замовленні додаткових послуг. Це наступні права:

  1. право на отримання інформації про використання Ваших персональних даних;
  2. право доступу до Вашої персональної інформації;
  3. право на виправлення, якщо Ваші персональні дані виявилися неправильними;
  4. право на видалення Вашої персональної інформації (якщо це дозволено законом);
  5. право обмежувати обробку Ваших персональних даних;
  6. право на передачу даних на інші платформи даних;
  7. право на заперечення щодо використання Вашої персональної інформації;
  8. права щодо автоматизованого прийняття рішень і профілювання.

Щоб скористатися будь-якими з цих прав, відвідайте нашу сторінку Контактів.

Як Ви можете отримати доступ та оновити свої дані?

Ви маєте право вимагати копію інформації, яку зберігає VFS Global про Вас. Це не стосується персональної інформації, яку Ви надали у зв’язку з Вашою візовою заявою, для цього Ви повинні звернутися до дипломатичного представництва Чешської Республіки на отримання візи якого Ви подали заяву.

Якщо Ви вимагаєте доступу до Вашої персональної інформації, ми охоче будемо дотримуватися відповідних правових вимог та винятків з них. Перш ніж надати Вам дані, ми попросимо надати документи, що засвідчують Вашу особу та достатню інформацію про Вашу взаємодію з нами, щоб ми могли знайти всі відповідні дані. Ми також можемо стягувати з Вас плату за надання Вам копій Ваших даних (за винятком випадків, коли це не є допустимим згідно з місцевим законодавством).

Скарги.

Якщо Ви вважаєте, що Ваша персональна інформація була оброблена неправильно, або Ви маєте скаргу щодо обробки Вашої персональної інформації, Ви маєте право подати скаргу.

Ви можете подати скаргу нашому співробітнику з питань захисту даних або в орган із захисту даних у Вашій країні, зазначаючи які саме з Ваших прав на Вашу думку були порушені, у зв’язку з обробкою даних.

Застережні заходи безпеки для захисту від втрати, неправильного використання або зміни Вашої інформації.

Коли Ви надаєте нам персональну інформацію, ми вживаємо заходів для забезпечення її безпечної обробки. Будь-яка конфіденційна інформація (наприклад, дані кредитної чи дебетової картки) зашифровані та захищені. На наших веб-сайтах, коли Ви перебуваєте на захищеній сторінці, в адресному рядку більшості веб-браузерів з'явиться значок блокування .Це означає, що передача інформації з Вашого веб-переглядача нашим веб-серверам шифрується, щоб запевнити її безпечне зберігання.

Будь ласка, пам’ятайте, що повідомлення електронної пошти передаються зазвичай через Інтернет, який ніколи не може бути 100% безпечним. Як наслідок, не повідомляйте персональну інформацію в електронному листі, коли Ви спілкуєтеся з нами, якщо ви це зробите, Ви вчиняєте так на свій власний ризик.

Використання "Cookies"

Як і багато інших веб-сайтів веб-сайт VFS Global використовує файли “Cookies”. “Cookies” - це невеликі фрагменти інформації, надіслані організацією на Ваш комп'ютер та збережені на Вашому пристрої. Вони збирають статистичну інформацію про Ваші дії та шаблони веб-перегляду і не ідентифікують вас як особу. Наприклад, ми використовуємо файли “Cookies”, щоб встановити потрібну мову. Це допомагає нам вдосконалювати наші веб-сайти та надавати більш персоналізовані послуги.

Ми пропонуємо Вам прийняти або відмовитися від використання файлів “Cookies”, коли Ви відвідуєте наші веб-сайти. Вимкнення файлів “Cookies” може призвести до втрати функціональності під час використання нашого веб-сайту. Для отримання більш детальної інформації про те, як VFS Global використовує файли “Cookies”, див. Положення про розкриття файлів “Cookies”.

Профілювання.

Профілювання - це будь-яка форма автоматизованої обробки персональної інформації для аналізу або прогнозування поведінки. VFS Global може використовувати довірених партнерів - аналітичні веб-сайти, щоб допомогти розробити кращий користувацький досвід для нас і покращити наш веб-сайт. Наприклад, кількість часу, яку користувач витрачає на певній веб-сторінці, вказує на те, чи сторінка зручна для користувача. Жодні з Ваших персональних даних ми не збираємо і не передаємо нашим партнерам з аналітики або третім сторонам. Цей аналіз надається через аналітичні “Cookies”. Ми пропонуємо вам погодитися або відмовитися від використання файлів “Cookies”, коли ви відвідуєте наші веб-сайти, і ми також надаємо можливість відключати файли аналітичних “Cookies” .

Посилання на інші веб-сайти.

Наші веб-сайти можуть містити посилання на інші веб-сайти сторонніх компаній. Це положення про конфіденційність стосується тільки цього веб-сайту, тому ми рекомендуємо прочитати заяви про конфіденційність на інших веб-сайтах, які Ви відвідуєте.

Зверніть увагу на те, що, якщо Ви посилаєтеся з нашого веб-сайту на інший веб-сайт, або якщо ви переходите за посиланням на наш веб-сайт, ми не можемо нести відповідальність за політику конфіденційності та політику цих веб-сайтів - третіх сторін і радимо перевірити Положення про конфіденційність на веб-сайті третьої сторони.

Зв'яжіться з нами:

Ми розуміємо, що у Вас можуть виникнути питання щодо цієї заяви або нашої політики конфіденційності. Без вагань звертайтеся до нас одним із наступних способів:

Співробітник групи VFS Global із захисту даних:

Електронна пошта:

DPO @ vfsglobal.com

Поштова адреса:

До уваги: Співробітника з питань захисту даних

VFS Services Germany GmbH,
Charlottenstrasse 62,
Berlin 10117,
Germany