Top Button

خدمة العملاء

في فرق فس العالمية ملتزمة بتقديم خدمة عالمية المستوى. هذا هو السعي من كل فريق لتوسيع مشاركة سلس والمهنية في جميع الأوقات. ولذلك، فإن التغذية المرتدة ذات أهمية قصوى، وتتيح عملية التغذية المرتدة للعملاء للمتقدمين الوصول إلى المنظمة في أي وقت. وهو ضمان أن جميع ردود الفعل الواردة يتم التعامل مع الاهتمام الواجب وبقدر كبير من التفصيل.

الشكر والتقدير

التقدير مشجع دائما ويسهم في تحفيز الفرق لوضع معايير أعلى.

قد تكون الخدمة من ذوي الخبرة موضع تقدير من قبل أي من الخيارات التالية:

الرجاء النقر هنا لبدء عملية التعليقات

  1. اقتراحات للخدمة / الموظفين
  2. استقبال الثنائات
  3. يتم منح الموظفين شهادة تقدير

الشكاوي

يتم التعامل مع ردود الفعل البناءة كشكوى وفرصة للتحسين المستمر. ويتعهد بضمان الاستجابة في الوقت المناسب وحل التظلم وفقا لإجراءات التعامل مع الشكاوى في المنظمة.

قد تتطلب تجربة الخدمة الاهتمام ويمكن مشاركة التعليقات عبر الخيارات التالية:

لتقديم ردود الفعل على الانترنت للمرة الأولى - انقر هنا في حالة الاستجابة المقدمة ليست مرضية - انقر هنا

  1. تلقى ردود الفعل حول الخدمة / الموظفين
  2. استقبال الشكاوي
  3. يتم تقاسم ردود الفعل مع المشرف
  4. يقوم المشرف بالتحقيق في الشكوى وسوف يستجيب بقرار.

خدمة العملاء

ردود الفعل هو وسيلة بناءة لتقييم الخدمة المقدمة في كل نقطة اتصال واحدة. وهذا يدعم نهج التحسين المستمر، ومعيار مع أفضل المنظمات في فئتها.

يمكنك تقديم تعليقات حول الخدمة التي يقدمها أي من الخيارات التالية:

يرجى النقر هنا لملء خطوات الاستطلاع عبر الإنترنت

  1. تقديم ردود الفعل حول الخدمة / الموظفين
  2. ارضاء او عدم الارضاء حول الخدمة
  3. افضل ممارسة