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면책조항 및 개인정보 처리방침

면책조항

브이에프에스 코리아 유한회사는 에스토니아 공화국 내무부와 에스토니아 공화국 경찰 국경 수비 위원회(이하 ‘에스토니아 정부기관’)와 계약을 맺고 한국, 서울 내에서 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

  • 브이에프에스 코리아 유한회사(‘에스토니아 이레지던시 발급센터’ 그리고 / 또는 ‘브이에프에스 글로벌’ 그리고 / 또는 브이에프에스 코리아 유한회사로 등록된 기타 회사 명칭으로 불리기도 함)는 에스토니아 정부기관에서 보낸 이레지던시 카드(이하 ‘카드’)가 에스토니아 이레지던시 발급센터 (이하 ‘센터’)에 도착 시 이레지던시 신청자에게 수령하도록 이메일 통보를 보냅니다.
  • 센터는 카드 도착일로부터 2영업일 내에 이레지던시 신청자에게 메일을 보내고, 미 수령시 30일 후 그리고 다음 30일 후에 수령 기한과 함께 메일로 통지를 합니다. 만약 도착일로부터 4개월 동안 카드를 수령해 가지 않거나 4개월 내에 수령해 갈 수 없다는 사항을 미리 센터에 통지한 경우 4개월 이후 최대 2개월 더 보관하였다가 에스토니아 정부기관에 카드를 되돌려 보낼 것입니다.
  • 이레지던시 신청자는 카드 수령을 위해 센터 방문일을 예약합니다.
  • 센터 직원은 이레지던시 신청자의 신분을 확인하고 생체 정보(지문 및 사진 촬영)를 수집, 카드 전달에 대한 서비스 수수료를 받습니다.
  • 센터 직원은 이레지던시 신청자 본인에게만 카드를 전달하여 드릴 것입니다. 제 3자 또는 이레지던시 신청자의 대리인에게 카드를 전달하는 것은 불가합니다.
  • 센터 직원은 이레지던시 신청자의 여행증명서의 정보 그리고 또는 에스토니아 정부 기관으로부터 받은 정보와 비교하여 이레지던시 신청자의 신분이 확인되지 않는 경우 카드 발급을 거부할 권리가 있습니다. 증명 서류로 허용되는 여행 증명서 리스트는 다음의 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다: https://ec.europa.eu/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas_en.
  • 이레지던시 신청자가 센터에서 지불하는 서비스 수수료는 원화로 현금 지불이어야 하며 어떠한 경우에도 환불이 되지 않습니다.
  • 이레지던시 신청자에게 센터에서 제공된 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구 또는 분쟁은 대한민국 법원이 전속 관할합니다.
  • 이레지던시 신청자는 여기에 명시된 모든 조건 및 세부정보를 읽고 이해하고 제한이나 자격 없이 여기에 명시된 조건 및 세부정보에 동의해야 합니다.
  • 브이에프에스 글로벌은 카드 손실로 인하여 이레지던시 신청자에게 발생할 수 있는 간접 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

개인정보 처리방침

범위

브이에프에스 글로벌은 전세계의 외교 공관과의 협력관계를 구축한 위탁업체로서 각종 비자 및 허가증 그리고 여행증명서 신청 접수 업무를 진행하며 외교 공관의 권한과 동등한 과 관련된 행정업무를 수행하고 있습니다. 이 사생활 공지는 브이에프에스가 비자를 신청하는 개인으로부터(이하 ‘신청자’로 지칭) 어떤 방식으로 정보를 수집하고 사용하고 공개하고 관리하는지 설명하고 있으며, 아래와 같은 목적으로 관계 당국에서 사용할 수 있습니다.

브이에프에스 글로벌은 외교 공관과 전 세계적으로 계약을 맺고 행정적 업무를 위임 받아 각종 비자, 허가증 및 여행증명서 신청서를 접수 받고 있으며, 이민국 방침에 따라 비자 심사 결과에 대하여 아무런 영향도 끼치지 않습니다. 또한 브이에프에스 글로벌은 에스토니아 정부기관으로부터 보내진 이레지던시 카드가 센터에 도착 시 이레지던시 신청자에게 카드 발급 통지 안내를 이메일로 보내며 에스토니아 정부기관을 대신해 생체 정보를 수집합니다. 이레지던시 카드 발급 절차 장점을 살려, 브이에프에스 글로벌은 데이터 처리자로서 역할을 수행하며, 각각의 외교 공관은 데이터 통제자로서 역할합니다. 이 개인정보 처리방침은 브이에프에스 글로벌이 이레지던시 카드를 발급 받는 개인으로부터(이하 ‘이레지던시 신청자’로 지칭) 어떤 방식으로 정보를 수집하고 사용하고 공개하고 관리하는지 설명하고 있으며, 아래와 같은 목적으로 관계 당국에서 사용할 수 있습니다.

개인정보 수집과 이용, 공개의 목적

이레지던시 신청자는 이름, 주소, 생년월일, 전화번호, 여권번호, 시민권 상테, 생체정보(지문, 사진촬영) 등(통틀어 ‘개인정보’로 칭함) 정보를 제공하도록 요청될 것입니다. 이러한 개인정보들은 외교공관 / 정부로부터 위임받은 업무 수행을 목적으로 수집됩니다.

개인정보는 아래의 목적을 위하여, 그러나 이에 국한되지 않고 카드 발급 절차시 수집, 이용 또는 공개될 수 있습니다:

  • 개인정보 /서류 처리;
  • 이레지던시 신청자의 카드 수령 방법과 관련된 질의에 대한 답변;
  • 외교공관/ 정부의 요청에 따른 서비스 제공

개인정보를 제공하는 것은 자발적인 것입니다. 그러나 개인정보 제공을 거부할 경우 브이에프에스 글로벌이 제공하는 서비스에 제한이 있을것입니다.

품질 관리 목적으로 이레지던시 신청자와의 연락 내용이 보관될 수 있습니다. 이러한 경우에는 처음 상담이 이루어 질때 직원으로부터 안내를 받게 될 것입니다. 외교공관/ 정부의 특별한 요청이 없는 한 이러한 기록은 이레지던시 카드 발급일로부터 5일간 유지될 것입니다.

에스토니아 정부기관으로부터 또는 브이에프에스 글로벌을 통해 제공된 이레지던시 신청자의 데이터와 정보는 영국에 위치한 데이터 센터에 저장되고 있습니다. 유럽연합국가 지역에서 카드 발급 과정을 위해 브이에프에스 글로벌에서 수집된 데이터는 유럽연합 지역내에서 저장됩니다. 유럽연합 외 기타 지역의 데이터는 유럽연합 테두리 내에서 영국 내 데이터 센터에서 보관합니다.

개인정보는 외교 공관으로부터 위임받은 다양한 업무처리를 위해 브이에프에스 글로벌에서 이용, 공개하며 이레지던시 카드를 발급받은 날로부터 5일안에 삭제될 것입니다. 이레지던시 신청자의 개인정보는 위에 언급한 데이터 센터에서도 삭제됩니다.

개인 정보의 공개

브이에프에스 는신청자의 개인정보를 거래하거나 빌려주거나 판매하지 않을 것입니다. 브이에프에스 글로벌은 이 문서에 나타난 사항를 제외하고 신청자의 정보를 공개하거나 전송합니다. 개인정보는 서비스 제공과 각종 의무사항 수행을 위한 목적으로만 이용될 것입니다.

그러나 브이에프에스 글로벌은 법원명령, 어떤 법적 진행, 브이에프에스 글로벌에서 서비스되는 법적 처리과정, 법적권리행사, 법적 손해배상에 대한 방어, 범죄조사, 법적문제, 국가보안, 범죄활동예방, 조사, 구속, 기소를 행할 때 개인정보를 공개할 필요가 있습니다.

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보안

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개인정보 보존기간 및 파기

이레지던시 신청자가 브이에프에스 글로벌에 이레지던시 카드 발급에 대해 문의를 주실 경우, 이를 통해 수집된 개인정보는 카드 발급일로부터 5일 또는 외교 공관/ 정부가 명시한 기간동안 전자 형식으로 보관될 것입니다.

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연락처

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문의

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브이에프에스 글로벌은 비자 신청 과정을 담당하는 회사로서 정부와 외교 공관과 계약을 맺고 비자 심사 처리에 대한 행정적인 업무와 이레지던시 카드 전달 업무만을 지원하고 있습니다. 브이에프에스 글로벌 또는 대표하는 자는 회사 내부 또는 외부에서도 고용 기회를 제공하는 방법으로 유인해 개인에게 돈을 요구하지 않을 것입니다. 만약 브이에프에스 글로벌로부터 그러한 제의를 받고 돈을 요구하는 경우가 있다면 그것은 사기입니다.

채용사기에 대한 경고사인

아래의 내용은 브이에프에스 글로벌의 업무와 윤리적 관행에 위반되는 취업 사기의 예시입니다:

  • 브이에프에스 글로벌의 공식 이메일 주소가 아닌Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo와 같은 이메일 주소를 통해 발송됩니다. 또한 가짜 이메일 주소로 메일이 발송될 수도 있습니다.
  • 개인 정보를 알려줄 것을 요구합니다.
  • 유선 상 또는 인스턴트 메신저 프로그램등을 통해 인터뷰를 요구합니다.
  • 수수료/ 돈을 지불할 것을 요구 받을 것입니다.
  • 신청서 또는 취업 비자 신청서 등 위조된 취업 관련 서류를 작성하라고 요구합니다. 그러한 서류에는 위조된 브이에프에스 글로벌 이름, 로고 등이 허가 없이 인쇄되어 있을 것입니다.
  • 급한 상황임을 주장합니다.
  • 취업 허가, 비자 신청 또는 이와 관련된 사항을 처리할 목적으로 돈을 요구할 것입니다.

이러한 행위들은 돈을 사취하거나 개인 정보를 얻기위한 목적으로 간주됩니다.

다음과 같은 행동들은 사기나 정당하지 않은개인정보취득을 목적으로 일어날 수 있는 일들입니다. 이러한 행동들은 각종 범죄나 민사책임 등의 일에 연루되기도 합니다. VFS Global은 이러한 사건을 심각하고 진지하게 여기고 있으며,  불법적인 사건 발생 시 유능한 법률에이전시에 위탁하여 해당 사건을 조사하고 필요 시 기소토록 하고 있습니다.

이에 만약 서류 상 혹은 구두상으로 이와 같은 사기로 의심되는 취업알선/인터뷰 요구를 받으셨다면, 무시하시기 바랍니다. 이러한 제안을 받아서 더욱 정확한 확인이 필요하신 경우communications@vfsglobal.com으로 연락하실 수 있습니다.

혹시 주변에서 이와 같은 사기행각이 일어나는 것을 알게 되신다면, 즉각 주변 경찰서나 혹은 전문기관을 통하여 신고하시기를 권장드리며, 저희에게 acco@vfsglobal.com 으로도 연락하여 주시기 바랍니다.

어떠한 경우에도 VFS Global은 이와 같은 승인되지 않은 개인이나 기관으로부터 발생한 각종 손실이나 피해, 불편사항 등에 대해서 책임을 질 의무가 없음을 알려드립니다.