تُستمد بياناتك الشخصية مباشرةً من ملفك في الهوية الرقمية. لإجراء أي تعديل، يرجى تحديث بياناتك في حساب الهوية الرقمية، حيث ستنعكس المعلومات المحدَّثة تلقائياً في طلبك

لا، لا يُشترط التصديق لغرض التحقق. ومع ذلك، إذا لم تكن مستنداتك باللغة العربية أو الإنجليزية، فيلزم تقديم ترجمة قانونية. يُرجى رفع نسخ ممسوحة ضوئياً بوضوح من المستندات الأصلية مرفقة بالترجمة القانونية عند الاقتضاء

يجب عليك تقديم مستند رسمي صادر عن جهة حكومية يثبت تغيير الاسم، مثل شهادة الميلاد، أو شهادة الزواج، أو جواز السفر المرفق بملاحظة التغيير.

"يمكنك بسهولة تتبّع تقدم طلبك من خلال البوابة الإلكترونية لشركة في إف إس جلوبال باستخدام الهوية الرقمية.

أو إذا كنت تفضل لمسة شخصية، يمكنك التواصل معنا عبر الخيارات التالية المتاحة في قسم "أحتاج إلى مساعدة" على موقعنا الإلكتروني: www.mohesr.vfsglobal.com
• تواصل مع فريقنا في مركز الاتصال باستخدام ميزة "انقر للتحدث".
• أرسل لنا بريداً إلكترونياً باستخدام نموذج الاتصال الإلكتروني "أرسل لنا بريداً إلكترونياً".
• تواصل معنا عبر ميزة "دردش معنا".

إذا كانت هناك أي معلومات ناقصة، فسيتم تعليق طلبك، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني مع التعليمات اللازمة. يجب عليك رفع المستندات المطلوبة خلال المهلة المحددة ليُستأنف إجراء التحقق. يرجى ملاحظة أن أي تأخير في تقديم المستندات المطلوبة سيؤدي إلى تأخير في عملية التحقق، وبعد مرور 60 يوماً سيتم إغلاق الطلب تلقائياً باعتباره "غير مكتمل ".

نعم، تُقبل طلبات الإلغاء المقدمة خلال 24 ساعة. يرجى ملاحظة أن نسبة 10% من رسوم الطلب غير قابلة للاسترداد.

قد تطلب بعض الجهات المعنية أو الجامعات رسوم تحقق إضافية. إذا كان ذلك ينطبق على طلبك، سيتم إبلاغك، وسيتمقد تطلب بعض الجهات المعنية أو الجامعات رسوم تحقق إضافية. إذا كان ذلك ينطبق على طلبك، سيتم إبلاغك، وسيتم استكمال الإجراء بعد سداد الرسوم. يرجى ملاحظة أن أي تأخير في دفع الرسوم الإضافية للجامعة سيؤدي إلى تأخير عملية التحقق، وبعد مرور 60 يوماً، سيتم إغلاق الطلب تلقائياً باعتبارها "غير مكتمل".

غالباً يتم الانتهاء من عملية التحقق خلال 18 يوم بعد تقديم جميع المستندات وأي دفعات إضافية. قد يتغيرالتوقيت وأيام العمل حسب المؤسسة التعليمية المعنية، أو العوامل الخاصة بكل دولة، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية أو العطل الرسمية).

بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني للمتابعة في إجراءات الحصول على شهادة الاعتراف بالمؤهل الأكاديمي من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

إذا لم تقم بعملية الدفع لطلبك أو لم يتم معالجة الطلب بعد، يمكنك تحديث بياناتك مباشرةً عبر البوابة الإلكترونية. أما بالنسبة للتعديلات بعد تقديم الطلب وبعد إتمام عملية الدفع، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم لطلب إجراء التغييرات. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة هذا الرابط.

يجب تحميل المستندات بصيغة PDF أوJPEG ويجب ألا يتجاوز حجم الملف 5 ميغابايت. يرجى التأكد من أن النسخ الممسوحة ضوئياً واضحة وكاملة وقابلة للقراءة لضمان معالجة الطلب بنجاح.

يمكننا بدء عملية التحقق؛ ولكن، يرجى ملاحظة أن مثل هذه الظروف قد تؤخر استكمال معالجة الطلب الخاص بك. سنواصل المتابعة مع المؤسسة المعنية ونبقيك على اطلاع على أخر تحديثات الطلب.

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام. وإذا لم تجد البريد الإلكتروني، يرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني المسجل في الهوية الرقمية. كما يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عبر البوابة الإلكترونية.

طلبات الإلغاء المقدمة بعد مرور 24 ساعة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن حالتك تستحق استثناءً، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

نعم، بإمكانك التقديم. مع ذلك يرجى العلم أن قد تكون هناك خطوات تحقق إضافية مطلوبة، ويعود القرار النهائي بشأن شهادة الاعتراف إلى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم، يمكن للمتقدمين من الهند مشاركة مستنداتهم التعليمية بأمان باستخدام DigiLocker عبر موقعDocswallet.com. لعرض قائمة المؤسسات المدعومة، يُرجى زيارة https://docswallet.com/User/Digilocker/digilocker.html : سيتلقى المتقدمون تعليمات عبر البريد الإلكتروني من في إف إس جلوبال لمشاركة المستندات عبر Docswallet، إذا كان ذلك ينطبق على حالتك.

نعم، يُعد تطبيق الهوية الرقمية أساسيًا للوصول إلى نظام تقديم طلبات التحقق. يجب أن يكون تطبيق الهوية الرقمية مثبتًا على هاتفك المحمول، ويجب استخدامه للتحقق من هويتك قبل تقديم الطلب. يُرجى زيارة هذا الرابط لمزيد من التفاصيل.