Top Button

Уведомление о защите личной информации

В VF Worldwide Holdings Ltd мы обязуемся защищать и уважать конфиденциальность Ваших персональных данных.

Область применения

В настоящем положении о конфиденциальности объясняется, как VF Worldwide Holdings Ltd., ее компании и дочерние компании во всем мире (“VFS Global”, «мы» или «нас») обрабатывают Вашу персональную информацию. Кроме того, мы также можем предоставлять дополнительные сопутствующие услуги заявителю визы. Это положение о конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные в отношении таких дополнительных услуг.

Время от времени мы можем изменять содержание настоящего положения, поэтому, пожалуйста, иногда посещайте эту страницу, чтобы убедиться в том, что Вас устраивают такие изменения.

Данное положение последний раз было обновлено 12 февраля 2019 года

Если у Вас возникли вопросы по настоящему положению о конфиденциальности или по соблюдению конфиденциальности нашей компанией, обратитесь к нашему сотруднику по вопросам защиты данных

Кто мы?

VFS Global является крупнейшим в мире специалистом по предоставлению аутсорсинга и технологических услуг правительствам и дипломатическим представительствам во всем мире. Мы уполномочены принимать заявления на различные категории виз, разрешительные и проездные документы, а также выполнять административные и гражданские услуги, связанные с этими заявлениями, и услуги для граждан правительств клиентов, что позволяет им полностью сосредоточиться на решающем задании оценки.

Кто несет ответственность за Ваши персональные данные?

Посольство Российской Федерации в Литовской Республике несет ответственность за обработку персональных данных, которые Вы предоставляете в форме заявления на получение визы и данных, полученных о Вас в связи с обработкой Вашего дела (Контролер данных для визовых заявителей). Дополнительную информацию о том, как обрабатываются Ваши персональные данные, можно получить, перейдя по ссылке внизу нашего веб-сайта.

Когда VFS Global предоставляет дополнительные Услуги, заказанные Вами, например, услугу курьерской доставки, VFS Global несет ответственность за обработку персональных данных, которые Вы предоставляете в связи с этими услугами (Контролер данных по дополнительным услугам). Настоящее положение о конфиденциальности применяется к обработке персональных данных, которые VFS Global обрабатывает в процессе оказания этих дополнительных услуг.

Контактная информация контролеров данных

Контактную информацию контролера данных в отношении визовых заявлений можно найти по ссылке на правительственном веб-сайте внизу этого веб-сайта.

Контактная информация контролера данных по оказанию дополнительных услуг (VFS Global):

VFS Services Germany GmbH,

Charlottenstrasse 62,

Berlin 10117,

Germany

Как мы собираем информацию о Вас?

Мы собираем информацию о Вас, когда Вы пользуетесь нашими веб-сайтами или заказываете наши услуги, например, когда Вы заказываете курьерские услуги доставки. Эта информация собирается нашим работником, когда Вы обращаетесь в визовый центр (VAC), когда Вы обращаетесь к нам по электронной почте, телефону или через Web-Chat, или когда предоставляете Ваши данные в электронной форме на наших веб-сайтах.

Какие данные обрабатывает VFS Global во время оказания дополнительных услуг?

Мы будем обрабатывать только следующие персональные данные с целью планирования встречи, отслеживания посылок, оказания дополнительных услуг и общения по электронной почте и Web-Chat через Контакт-центр и Визовый центр:

    а) фамилия;

    б) имя (имена);

    в) дата рождения;

    г) номер телефона;

    д) номер телефона (второй, при наличии);

    е) адрес проживания;

    ё) адрес электронной почты;

    ж) контрольный номер назначенной встречи; и

    з) идентификатор отслеживания.

Правовая основа для обработки Ваших персональных данных.

Мы используем законные основания ОРЗПД (GDPR):

Статья 6 (b) «обработка необходима для выполнения договора, в котором субъект данных является стороной, или с целью принятия мер по требованию субъекта данных до заключения договора».

Статья 6 (c) «обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подлежит контролер.

Как используется Ваша информация?

Ваша информация будет использоваться только для:

  • записи на прием к одному из наших сотрудников по приему визовых заявлений в Визовом центре (VAC);
  • проверки Вашей личности, когда Вы приходите забрать проездной документ;
  • создания условий для отслеживания процесса обработки Вашего заявления;
  • оказания дополнительных услуг, которые Вы заказываете, например, курьерской доставки, для которой нам необходимо знать адрес доставки и имя лица, которому следует доставить проездной документ;

Как долго мы храним Ваши данные?

Данные, касающиеся визовых заявлений, которые мы храним, мы не копируем и не храним в VFS Global.

Ваша контактная информация хранится в электронной форме в течение максимум тридцати (30) дней после возврата Ваших проездных документов. Это необходимо для оказания Вам помощи, в случае Вашего обращения к нам со следующими вопросами. Согласно закону, мы обязаны хранить некоторые виды информации для выполнения наших уставных обязательств (например, счета-фактуры для налоговых органов).

С кем мы делимся Вашими данными?

Мы не будем разглашать Вашу персональную информацию третьим лицам без Вашего согласия. Мы можем поделиться Вашей контактной информацией с другими партнерами, если это необходимо для обработки Ваших запросов или оказания дополнительных услуг, которые Вы заказывали, например, если Вы попросили нас доставить Ваш проездной документ в Ваш дом или офис. Мы используем только тех партнеров, которые имеют достаточные средства защиты персональных данных.

Мы будем разглашать персональную информацию только по требованию органов власти и только в том случае, если такое требование сопровождается судебным приказом.

Третья сторона – поставщики продукции, с которыми мы сотрудничаем

Мы тесно сотрудничаем с небольшим количеством поставщиков продукции – третьей стороной, чтобы предоставить Вам качественный и надежный сервис, разработанный для обеспечения наилучшего выполнения процедуры, связанной с обработкой заявлений. Например, когда Вы платите за заявление на получение визы, мы сотрудничаем с надежным поставщиком платежных услуг. Этот поставщик – третья сторона будет использовать Ваши данные для обработки Ваших платежей и выполнять свои обязательства, вытекающие из любого применяемого законодательства. В некоторых случаях они будут исполнять роль контролера Ваших данных, поэтому мы советуем Вам прочитать их информацию, касающуюся конфиденциальности. Эти поставщики услуг – третья сторона могут предоставлять нам информацию, которую мы будем использовать согласно этому сообщению о конфиденциальности.

Передача Ваших данных за границу

Мы будем передавать Вашу персональную информацию внутри VFS Global в один из наших центров обработки данных, расположенных в Европе. Если Вы хотите узнать больше о нашей процедуре передачи данных, обратитесь к нашему сотруднику по вопросам защиты данных.

Ваши права

Вы имеете определенные права в отношении персональных данных, которые были предоставлены Вами при заказе дополнительных услуг. Это следующие права:

а) право на получение информации об использовании Ваших персональных данных;

б) право доступа к Вашей персональной информации;

в) право на исправления, если Ваши персональные данные оказались неправильными;

г) право на удаление Вашей персональной информации (если это разрешено законом);

д) право ограничивать обработку Ваших персональных данных;

е) право на передачу данных на другие платформы данных;

ё) право на возражения по использованию Вашей персональной информации;

ж) права по автоматизированному приему решений и профилированию.

Чтобы воспользоваться какими-либо из этих прав, посетите нашу страницу Контактов.

Как Вы можете получить доступ и обновить свои данные?

Вы имеете право требовать копию информации, которую хранит VFS Global о Вас. Это не касается персональной информации, которую Вы предоставили в связи с Вашим визовым заявлением. Для этого Вы должны обратиться в дипломатическое представительство Посольства Российской Федерации в Литовской Республике, на получение Визы которого Вы подали заявление.

Если Вы требуете доступ к Вашей персональной информации, мы охотно будем соблюдать соответствующие правовые требования и исключения из них. Прежде чем предоставлять Вам данные, мы попросим представить документы, удостоверяющие Вашу личность и достаточную информацию о Вашем взаимодействии с нами, чтобы мы могли найти все соответствующие данные. Мы также можем взыскивать с Вас плату за предоставление Вам копий Ваших данных (за исключением случаев, когда это недопустимо согласно местному законодательству).

Жалобы

Если Вы считаете, что Ваша персональная информация была обработана неправильно, или имеете замечания по обработке Вашей персональной информации, Вы имеете право подать жалобу.

Вы можете подать жалобу нашему сотруднику по вопросам защиты данных или в орган по защите данных в Вашей стране, указывая, какие именно из Ваших прав, по Вашему мнению, были нарушены в связи с обработкой данных, проведенной VFS Global.

Надзорный орган Европейского Союза VFS Global:

Берлинский комиссар по вопросам защиты данных и свободы информации

Friedrichstr. 219

Puttkamerstr. 16 - 18 (5th floor)

10969 Berlin

Telephone: +49 30 138890, Fax: +49 30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Меры безопасности для защиты от утери, неправильного использования или изменения Вашей информации

Когда Вы предоставляете нам персональную информацию, мы принимаем меры для обеспечения ее безопасной обработки. Любая конфиденциальная информация (например, данные кредитной или дебетовой карточки) зашифрована и защищена. На наших веб-сайтах, когда Вы находитесь на защищенной странице, в адресной строке большинства веб-браузеров появится значок блокирования . Это означает, что передача информации из Вашего веб-просмотрщика нашим веб-серверам шифруется, чтобы обеспечить ее безопасное хранение.

Пожалуйста, помните, что сообщения электронной почты передаются обычно через Интернет, который никогда не может быть на 100% безопасным. Как следств ие, не сообщайте персональную информацию в электронном письме, когда Вы общаетесь с нами, если Вы это сделаете, то поступаете так на свой собственный риск.

Использование "Cookies"

Как и многие другие веб-сайты, веб-сайт VFS Global использует файлы “Cookies”. “Cookies” – это небольшие фрагменты информации, присланные организацией на Ваш компьютер и сохраненные на Вашем устройстве. Они собирают статистическую информацию о Ваших действиях и шаблоны веб-просмотра и не идентифицируют Вас как личность. Например, мы используем файлы “Cookies”, чтобы установить необходимый язык. Это помогает нам усовершенствовать наши веб-сайты и предоставлять более персонализированные услуги.

Мы предлагаем Вам принять или отказаться от использования файлов “Cookies”, когда Вы посещаете наши веб-сайты. Выключение файлов “Cookies” может привести к потере функциональности во время использования нашего веб-сайта. Для получения более подробной информации о том, как VFS Global использует файлы “Cookies”, см. Положение о раскрытии файлов “Cookies”.

Профилирование

Профилирование – это любая форма автоматизированной обработки персональной информации для анализа или прогнозирования поведения. VFS Global может использовать доверенных партнеров – аналитические веб-сайты, чтобы помочь разработать лучший пользовательский опыт для нас и улучшить наш веб-сайт. Например, количество времени, которое пользователь тратит на определенную веб-страницу, указывает на то, удобна ли страница для пользователя. Никакие Ваши персональные данные мы не собираем и не передаем нашим партнерам по аналитике или третьим сторонам. Этот анализ предоставляется через аналитические “Cookies”. Ми предлагаем Вам согласиться или отказаться от использования файлов “Cookies”, когда Вы посещаете наши веб-сайты, и мы также даем возможность отключать файлы аналитических “Cookies”.

Ссылки на другие веб-сайты

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты сторонних компаний. Настоящее положение о конфиденциальности касается только этого веб-сайта, поэтому мы рекомендуем прочитать заявления о конфиденциальности на других веб-сайтах, которые Вы посещаете.

Обратите внимание на то, что, если Вы ссылаетесь с нашего веб-сайта на другой веб-сайт, или если Вы переходите по ссылке на наш веб-сайт, мы не можем нести ответственность за политику конфиденциальности и политику этих веб-сайтов – третьих сторон и советуем проверить Положение о конфиденциальности на веб-сайте третьей стороны.

Свяжитесь с нами

Мы понимаем, что у Вас могут возникнуть вопросы относительно этого заявления или нашей политики конфиденциальности. Без колебаний обращайтесь к нам одним из следующих способов:

Сотрудник группы VFS Global по защите данных:

Электронная почта:

DPO@vfsglobal.com

Почтовый адрес:

Вниманию: Сотрудника по вопросам защиты данных

VFS Services Germany GmbH,

Charlottenstrasse 62,
Berlin 10117,
Germany