После подачи заявления    

Вы можете получить информацию о статусе рассмотрения Ваших документов в любое время на нашем сайте или по телефону. Вы также можете заказать услугу смс-оповещения о статусе Вашего паспорта. После этого Вы можете получить Ваш паспорт в одном из сервисно-визовых центров или через курьера, при условии оформления данной услуги при подаче заявления.

Заявители могут получить готовые паспорта в сервисно-визовых центрах в России по следующему расписанию:

В сервисно-визовом центре в Москве:

Понедельник-Пятница: с 11:00 до 16:00

В сервисно-визовых центрах Саратова, Ростова на Дону, Казани, Нижнего Новгорода, Краснодара, Уфы, Перми, Иркутска, Владивостока, Новосибирска, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Самары, Красноярска, Калининграда, Хабаровска, Мурманска и Омска:

Понедельник-Пятница: с 9:00 до 16:00

(Исключением являются праздничные дни).

При себе необходимо иметь следующие документы:

  1. Личное получение: чек, агентский договор, общегражданский паспорт.
  2. Получение за близких родственников: чек, агентский договор, общегражданский паспорт, копия первой страницы паспорта, оригинал документов подтверждающих родственную связь с заявителем (свидетельство о браке или свидетельство о рождении, копии этих документов). Если изменились ФИО, необходимо предоставить официальный документ, подтверждающий смену ФИО, + копию этого документа.
  3. Получение по доверенности: чек, агентский договор, общегражданский паспорт доверенного лица + копия первой страницы паспорта,  копия первой страницы общегражданского паспорта доверителя, нотариальная доверенность + копия.
  4. Получение доверенным лицом за несовершеннолетнего ребенка: чек, агентский договор, общегражданский паспорт доверенного лица + копия первой страницы, копия свидетельства о рождении, копия первой страницы общегражданского паспорта доверителя - родителя, подписавшего доверенность, нотариальная доверенность.

Если Вы хотите получить паспорт через курьера, но не заказали курьерскую доставку во время подачи заявления в сервисно-визовом центре, пожалуйста, нажмите здесь. Вы также можете позвонить нам по телефону +7 (499) 703-34-56/ +7 (499) 705-12-26 (для заявителей в Санкт-Петербурге: +7 (812) 612-02-26, в Екатеринбурге: +7 (343) 27-000-81) и заказать курьерскую доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что курьерскую доставку может оформить только сам заявитель. Это будет являться гарантией того, что заявитель владеет информацией о местенаходжении своего паспорта и берет на себя расходы по доставке. Заявители могут оплатить данную услугу наличными или online. Для online-оплаты следуйте инструкциям, приведенным на сайте http://www.fox-express.ru/pay/.

Заявители могут получить паспорта в сервисно-визовых центрах в течение 30 дней с момента их получения сервисно-визовым центром из Посольства. Если за это время паспорта не будут получены, они будут возвращены в Посольство. При невозможности доставки паспорта (в случае оформления доставки курьерской службой) по истечении 30 дней паспорта будут также переданы в Посольство. В обоих случаях получение паспорта возможно только непосредственно в Посольстве. Паспорта будут там хранится в течение шести месяцев и затем будут переданы в Министрество иностранных дел Российской Федерации.

ВОЗВРАТ ПАСПОРТА С РАССМОТРЕНИЯ

В случае, если заявителям по веским причинам (например срочный выезд в другую страну) необходимо получить паспорт до принятия решения по выдаче визы/отказу в визе, заявители могут подать заявление на возврат паспорта в сервисно-визовый центр с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00 (за исключением праздничных дней).

Пожалуйста обратите внимание, что возврат паспортов во время рассмотрения документов не всегда возможен по организационным причинам.

Отозвать паспорт с рассмотрения заявители могут только по истечении предусмотренного срока рассмотрения заявления, в случае стандартного рассмотрения – после 5-и рабочих дней, в случае экспресс рассмотрения – после 3-х рабочих дней.

Предыдущий