Top Button

Gizlilik Bildirimi

VF Worldwide Holdings Ltd. olarak gizliliğinizi korumak ve gizliliğine saygı göstermek adına gerekli her türlü önlemi alıyoruz.

Son Güncelleme 5 Mayıs 2020

Kapsam.

Bu Gizlilik Bildirimi, VF Worldwide Holdings Ltd ve dünya çapındaki şirketleri ve iştirakleri ("VFS Global", veya "biz") tarafından kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Başvuru sahibine, vize başvuru hizmetleri yanı sıra ek hizmetler sunuyoruz. Bu gizlilik bildirimi, söz konusu ek hizmetlerle ilgili olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

Bu bildirimde çeşitli zamanlarda değişiklikler yapabilirsiniz, bu sebeple değişiklikleri öğrenmek ve size uygun olup olmadığına karar vermek için çeşitli zamanlarda bu sayfayı ziyaret ediniz.

İşbu Gizlilik Bildirimi ve gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için, lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişim kurunuz.

Biz kimiz?

VFS Global, dünya çapında diplomatik misyonlar ve hükümetlere yönelik Dünyanın en büyük dış kaynak kullanım ve teknoloji hizmetleri uzmanıdır. Müşterimiz olan hükümetlerin kritik nitelikteki değerlendirme görevlerine odaklanmalarını sağlamak için hükümetler adına çeşitli vize, izin ve seyahat belgeleri kategorilerinde başvurular alma ve bu başvurularla ilgili olarak nihai karar hariç idari görevler yanı sıra vatandaşlık hizmetlerini yerine getirme yetkisine sahibiz.

Kişisel veri sorumlunuz kimdir?

Avustralya İçişleri Bakanlığı, vize başvuru formunda sağladığınız kişisel verilerinizi ve başvurunun işlenmesiyle ilgili olarak sizin hakkınızda aldığımız verilerin işlenmesinden sorumludur (Vize başvuruları için Veri Sorumlusu). Kişisel verilerinizi nasıl işlediklerine dair ayrıntılı bilgi almak için lütfen internet sitemizin altında yer alan bu linke bakınız.

VFS Global, tarafınızın talep ettiği kurye teslimatı gibi ek hizmetler sunarken, VFS Global, bu hizmetlerle ilgili olarak sağladığınız kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumludur (Ek Hizmetler için Veri Sorumlusu). Bu gizlilik bildirimi, VFS Global tarafından sunulan ek hizmetlere ilişkin işlenen kişisel verileriniz için geçerlidir.

Veri sorumlularının iletişim bilgileri.

Vize başvurularına ilişkin Veri Sorumlusunun iletişim bilgilerini, bu internet sitesinin alt kısmında yer alan hükümet internet sitesi bağlantısında bulabilirsiniz.

Ek hizmetlere ilişkin Veri Sorumlusunun (VFS Global) iletişim bilgileri:

VF Worldwide Limited,

32nd Floor,

Jumeirah Business Centre 1,

Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai,

Birleşik Arap Emirlikleri.

Kişisel bilgilerinizi nasıl alıyor ve saklıyoruz?

İnternet sitelerimizi kullandığınızda veya örneğin kurye teslimat gibi ek hizmetlerimizi talep ettiğinizde kişisel bilgilerinizi alıyoruz. Bu bilgiler, vize başvuru merkeziyle (VAC) iletişim kurduğunuzda, e-posta, telefon veya Web-Sohbet ile bize ulaştığınızda bu bilgileri sağlamanız halinde personelimiz tarafından veya bu bilgileri internet sitelerimizdeki bir web formunda sağladığınızda toplanmaktadır.

Talep ettiğiniz ek hizmetleri sunarken VFS Global hangi verileri işlemektedir?

VFS Global, sağladığınız iletişim bilgilerini talep ettiğiniz ek hizmetleri sunmak için işlemektedir.

Adı,
Soyadı,
Teslimat Adresi,
E-Posta Adresi,
Cep Telefonu Numarası.

Takip & İzleme hizmetini kullanırken sizi tanımlamak için ayrıca doğum tarihinizi topluyoruz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi için yasal dayanak.

  • İkamet ettiğiniz ülkenin verilerin korunması kanununun izin vermesi halinde, "sözleşmenin ifası" yasal dayanağını kullanacağız. Bu, basit bir ifadeyle, ek bir hizmet satın aldığınızda, bu hizmeti sunmak için tarafımızla sözleşme yaptığınız anlamına gelmektedir. Bazı kişisel veriler olmaksızın ilgili hizmetin sağlanmasının mümkün olmayacağının açık olduğu hallerde, tarafımızla yaptığınız sözleşme, gerekli kişisel verilerin işlenmesi konusunda tarafımıza izin verdiğiniz anlamına gelmektedir. Örneğin, Kurye hizmetini sunabilmemiz için, teslimat adresine ihtiyacımız var.
  • İkamet ettiğiniz ülkenin verilerin korunması kanunu, "sözleşmenin ifası" yasal dayanağını sunmaması halinde, bir veya daha fazla işlem için kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızı talep edeceğiz.

Bilgileriniz nasıl kullanılıyor?

Bilgileriniz sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Vize Başvuru Merkezinde (VBM) vize operasyon görevlilerimizden randevu almak;
  • Seyahat belgenizi teslim almak için geldiğinizde kimliğinizi doğrulamak;
  • Başvurunuzun ilerleme sürecini takip etmek;
  • Teslimat adresi ve seyahat belgenizin teslim edileceği kişinin adı ve soyadını bilmemizin gerektiği kurye hizmeti gibi talep ettiğiniz ek hizmetlerin size sağlanması;
  • İzninize tabi olarak, talep ettiğiniz ve ilginizi çekebilecek tanıtım bültenleri göndermek.

Verilerinizi ne kadar süre için saklıyoruz?

Topladığımız vize başvuru verileri VFS Global tarafından kopyalanmayacak veya saklanmayacaktır. 

Kişisel bilgileriniz, seyahat belgelerinizin size iade edilmesine müteakip en fazla otuz (30) gün elektronik  ortamda saklanacaktır. Bunun amacı, bu süre içinde tarafımıza ileteceğiniz herhangi bir hususta size yardımcı olabilmektir. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bazı türde bilgileri yasal olarak saklamakla yükümlüyüz (örneğin; Vergi mevzuatı kapsamında faturalar).

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi onayınızı almadan asla üçüncü taraflarla paylaşmayacağız. İletişim bilgilerinizi, taleplerinizin işlenmesi için gerekli olduğu hallerde veya talep ettiğiniz herhangi bir ek hizmeti sunmak için işbirliği kurduğumuz diğer kurumlarla paylaşabiliriz; örneğin: seyahat belgelerinizi ev veya işyeri adresinize teslim etmemizi talep ettiğinizde. Yalnızca yeterli düzeyde veri koruma tedbirlerine sahip ve uygulayan kurum ve kuruluşlarla işbirliği kuruyoruz.

Kişisel bilgilerinizi ancak resmi makamlar tarafından bir mahkeme emri uyarınca talep edilmesi halinde paylaşacağız.

Birlikte çalıştığımız Üçüncü Taraf Ürün Sağlayıcılar:

Size en iyi başvuru deneyimini sunmak amacıyla kaliteli ve güvenilir hizmetler sunmak için az sayıda üçüncü taraf ürün sağlayıcılarla yakın bir işbirliği içinde çalışıyoruz. Örneğin, vize başvurularınıza ilişkin ödemeler için güvenilir bir ödeme hizmet sağlayıcısı kullanacağız. Söz konusu üçüncü taraf sağlayıcı, bilgilerinizi ödemelerinizi gerçekleştirmek ve herhangi bir geçerli kanun çerçevesindeki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanacaktır. Bazı durumlarda, bilgilerinizin Veri Sorumlusu olarak hareket edecektir ve bu nedenle, Gizlilik Bildirimlerini okumanızı tavsiye ediyoruz.  Söz konusu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları size ait bilgileri bizimle paylaşacak olup biz de bu bilgileri işbu Gizlilik Bildirimine göre kullanacağız.

Bilgilerinizin yurtdışına aktarılması:

Kişisel bilgilerinizi VFS Global bünyesinde Avrupa'da bulunan veri merkezlerimizden birine aktaracağız. Veri aktarım uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi edinmek istiyorsanız,  Veri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçiniz.

Haklarınız.

Ek hizmetler talep ederken sağladığınız kişisel bilgilere ilişkin belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar:

  1. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına dair bilgilendirilme hakkı.
  2. Kişisel bilgilerinize erişme hakkı.
  3. Kişisel bilgilerinizin hatalı olması dahil düzeltme hakkı.
  4. Kişisel bilgilerinizi sildirme hakkı. (Kanunların izin vermesi halinde).
  5. Kişisel bilgilerinizi işlenmesini kısıtlama hakkı.
  6. Veri taşınabilirliği hakkı.
  7. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına itiraz etme hakkı.
  8. Otomatik karar verme ve profil oluşturmayla ilgili haklar.

Bu hakları kullanmak için, lütfen İletişim sayfamızı ziyaret ediniz.

Bilgilerinize nasıl erişebilir ve güncelleyebilirsiniz?

VFS Global'ın sizinle ilgili olarak sakladığı bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinize erişmeyi talep etmeniz halinde, herhangi bir geçerli yasal gerek ve muafiyete tabi olarak talebinizi memnuniyetle yerine getireceğiz. Kişisel verilerinizi size sağlamadan önce, sizi tanımlamamız gerekecektir. Bunun için, tarafımızla etkileşiminiz hakkında bilgi sağlamanızı talep edebiliriz.

Bu, vize başvurunuzu desteklemek amacıyla sağladığınız kişisel bilgilerinize ve bir kopyasına erişim sağlayamıyoruz ve bunun için, vize başvurusunda bulunduğunuz yukarıda belirtilen diplomatik misyonla iletişim kurmalısınız.

Şikayetler.

Kişisel bilgilerinizin yanlış bir şekilde işlendiğini düşünmeniz veya kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğine dair bir şikayetiniz var ise, şikayet etme hakkına sahipsiniz.

Haklarınızın VFS Global tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinden nasıl etkilenmiş olduğuna dair düşüncelerinizi içeren şikayetinizi, Veri Koruma Görevlisi veya ülkenizdeki Veri Koruma Kurumunuza iletebilirsiniz.

Bilgilerinizi kayıp, suistimal veya tahrifata karşı korumak için alınan güvenlik önlemleri

Kişisel bilgilerinizi bize verdiğinizde, güvenli bir şekilde korunmasını sağlamak için önlemler aldık ve alıyoruz. Bilgileriniz şifrelenerek koruma altına alınmaktadır. İnternet sitemizin güvenli sayfalarında gezinirken, pek çok internet tarayıcısının adres çubuğunda bir kilit simgesi ( ) görünecektir. Bu, tarayıcınızdan web sunucularımıza bilgi aktarımının güvenliğinin sağlanması için şifrelendiği anlamına gelmektedir.

Normal şartlarda e-postaların internet üzerinden gönderildiğinin ve bu sebeple %100 güvenli olduğuna dair kesin bir garantinin verilemeyeceği hususunu unutmayınız. Sonuç olarak, bizimle iletişim kurarken kullanıldığınız e-postaya kişisel bilgilerinizi belirtmeyiniz, aksi halde söz konusu risk size ait olacaktır.

'Çerezlerin' kullanımı

Pek çok internet sitesinde olduğu gibi, VFS Global internet sitesi çerezler kullanmaktadır. Bir çerez, kullanıcının bir internet sitesini ziyaret ettiğinde, internet sitesinin size ait, dil tercihiniz veya oturum açma bilgileri gibi bilgileri hatırlamak amacıyla cihazınızda depolanmasını talep ettiği küçük bir veri parçasıdır (metin dosyası).  Bu, internet sitemizin geliştirilmesi ve daha iyi bir kişiselleştirilmiş hizmetin sunulabilmesi konularında bize yardımcı olmaktadır.

İnternet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezlerimizi kabul etme ve reddetme seçeneklerinizi size sunuyoruz. Çerezlerin kapatılması, internet sitemizi kullanırken işlevsellik kaybıyla sonuçlanabilir. VFS Global'ın çerezleri nasıl kullandığına dair ayrıntılı bilgi için, lütfen bu sayfanın alt kısmındaki Çerez açıklama bildirimimize bakınız.

Profil oluşturma

Profil oluşturma, bir davranışı analiz etmek veya tahmin etmek amacıyla kişisel bilgilerin herhangi bir şekilde otomatik işlenmesidir. VF Global, daha iyi bir kullanıcı deneyimi geliştirilmesi ve internet sitemizi iyileştirilmesi konusunda destek sunan güvenilir internet sitesi analitik ortaklarıyla işbirliği kurabilir. Örneğin, bir kullanıcının belirli bir internet sayfasında geçirdiği süre, sayfanın ne kadar kullanıcı dostu olduğunu gösterecektir. Çerezler üzerinden kişisel bilgileriniz toplanmayacak ve analitik ortaklarımız veya üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. Bu analiz, analitik çerezler üzerinden yapılmaktadır. İnternet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezlerimizi kabul etme ve reddetme seçeneklerinizi size sunuyoruz ve ayrıca analitik çerezleri devredışı bırakma seçeneği sunuyoruz.

Diğer internet sitelerine ait bağlantılar

İnternet sitelerimiz başka kurumlar tarafından işletilen diğer internet sitelerine bağlantılar içerebilir. İşbu Gizlilik Bildirimi sadece bize ait internet sitesi için geçerlidir bu nedenle ziyaret ettiğiniz diğer internet sitelerinin gizlilik bildirimlerini okumanızı tavsiye ediyoruz.

İnternet sitemizde yer alan başka bir internet sitesi bağlantısına tıkladığınızda veya dış bir bağlantıdan internet sitemize ulaştığınızda, söz konusu üçüncü taraf internet sitelerine ait gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu olamayız ve ilgili üçüncü taraf internet sitesinin Gizlilik Bildirimleri okumanızı tavsiye ederiz.

Bize ulaşın:

Bu Bildirim veya gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız olabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Aşağıdaki yollardan birini kullanarak bize ulaşmaktan çekinmeyiniz:

VFS Global Grup Veri Koruma Görevlisi:

Barry Cook

E-posta:

DPO @ vfsglobal.com

Posta Adresi:

İlgili: Veri Koruma Görevlisi
VF Worldwide Holdings Ltd,
32nd Floor,
Jumeirah Business Centre,
1 Tower, Cluster G,
Jumeirah Lakes Towers,
P.O. Box 114100,
Dubai,
Birleşik Arap Emirlikleri.