اشعار الخصوصية
- إطار
- من نحن؟
- من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟
- معلومات الاتصال من مراقبي البيانات.
- كيف نجمع معلومات عنك؟
- أساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.
- كيف يتم استخدام معلوماتك؟
- ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟
- مع من نشارك معلوماتك؟
- حقوقك.
- كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتحديثها؟
- شكاوي.
- الاحتياطات الأمنية المعمول بها للحماية من فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
- استخدام "ملفات تعريف الارتباط"
- التنميط.
- روابط لمواقع أخرى.
- اتصل بنا:
في VF Worldwide Holdings Ltd ، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها.
آخر تحديث 05 مايو 2020
إطار
يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف تتعامل VF Worldwide Holdings Ltd. وشركاتها والشركات التابعة لها في جميع أنحاء العالم ("VFS Global" أو "نحن" أو "نحن") مع معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى خدمات معالجة طلبات التأشيرة، قد نقدم أيضًا خدمات إضافية ذات صلة لمقدم طلب التأشيرة. يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية فيما يتعلق بتلك الخدمات الإضافية.
قد نقوم بتغيير هذا الإشعار من وقت لآخر، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا
من نحن؟
VFS Global هي أكبر شركة متخصصة في خدمات التعهد والخدمات التكنولوجية في العالم للحكومات والبعثات الدبلوماسية في جميع أنحاء العالم. يحق لنا تلقي طلبات الحصول على فئات مختلفة من التأشيرات والتصاريح ووثائق السفر وأداء المهام الإدارية وغير القضائية المتعلقة بتلك التطبيقات وخدمات المواطنين للحكومات العميلة مما يتيح لهم التركيز بالكامل على مهمة التقييم الحاسمة.
من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟
تتحمل السفارة النرويجية الملكية مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها في نموذج طلب التأشيرة والبيانات التي تتلقاها عنك فيما يتعلق بمعالجة حالتك (مراقب البيانات لطلبات التأشيرة). يرجى الاطلاع على الرابط الموجود في الجزء السفلي من موقعنا لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتهم لبياناتك الشخصية.
عندما تقدم VFS Global الخدمات الإضافية التي تطلبها ، مثل توصيل البريد السريع ، تكون VFS Global مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها فيما يتعلق بهذه الخدمات (وحدة التحكم في البيانات للخدمات الإضافية). ينطبق إشعار الخصوصية هذا على معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها VFS Global في تقديم هذه الخدمات الإضافية.
معلومات الاتصال من مراقبي البيانات.
يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بمراقب البيانات لطلبات التأشيرات في رابط الموقع الإلكتروني الحكومي أسفل هذا الموقع.
معلومات الاتصال الخاصة بمراقب البيانات للخدمات الإضافية (VFS Global) هي:
VF Worldwide Limited ،
الطابق 32
مركز جميرا للأعمال 1 ،
المجموعة G ،
أبراج بحيرات جميرا ،
ص. ب 114100
دبي الامارات العربية المتحدة
كيف نجمع معلومات عنك؟
نجمع معلومات عنك عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية ، أو تطلب خدماتنا ، على سبيل المثال ، عندما تطلب خدمات توصيل البريد السريع. يتم جمع هذه المعلومات من قبل أحد أعضاء طاقم العمل لدينا عندما تتصل بمركز طلب التأشيرة (VAC) ، إذا قدمت هذه المعلومات عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر الدردشة عبر الويب ، أو عندما تقدم هذه التفاصيل في نموذج الويب على مواقعنا الإلكترونية.
ما البيانات التي تعالجها VFS Global عند تقديم خدمات إضافية تطلبها؟
تقوم VFS Global بمعالجة معلومات الاتصال التي قدمتها من أجل تقديم خدمة إضافية مطلوبة.
الاسم الأول،
الكنية،
عنوان التسليم،
عنوان بريد الكتروني،
رقم الهاتف الجوال.
نقوم أيضًا بجمع تاريخ ميلادك لتحديد هويتك عند استخدام خدمة التعقب والتتبع.
أساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.
إذا كان قانون حماية البيانات في بلد إقامتك يسمح بذلك ، فسنستخدم الأساس القانوني "لتنفيذ العقد". ما يعنيه هذا بعبارات واضحة ، هو أنك عندما تشتري خدمة إضافية منا ، فإنك تدخل في عقد معنا لتقديم تلك الخدمة. إذا كان من الواضح أنه لا يمكننا تقديم هذه الخدمة بدون بعض البيانات الشخصية ، فإن الدخول في هذا العقد يعني أنك قد أعطيت الإذن لنا بمعالجة تلك البيانات الشخصية. على سبيل المثال ، من أجل تقديم خدمة البريد السريع ، سنحتاج إلى عنوان توصيل.
إذا كان قانون حماية البيانات في بلد إقامتك لا يتضمن الأساس القانوني "لأداء العقد ، فسنطلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لواحدة أو أكثر من العمليات المحددة
كيف يتم استخدام معلوماتك؟
سيتم استخدام معلوماتك فقط من أجل:
احجز موعدًا مع أحد مسؤولي تقديم التأشيرات لدينا في مركز تقديم طلبات التأشيرة (VAC) ؛
للتحقق من هويتك عندما تأتي لاستلام وثيقة السفر الخاصة بك ؛
لتمكينك من تتبع تقدم طلبك ؛
لتزويدك بالخدمات الإضافية التي تطلبها مثل تسليم البريد السريع الذي سنحتاج من أجله إلى معرفة عنوان التسليم واسم الشخص الذي سنقوم بتسليم وثيقة السفر إليه ؛
بعد إذن منك ، لإرسال المعلومات التي طلبتها والتي قد تهمك.
ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟
لن يتم نسخ بيانات طلب التأشيرة التي نجمعها أو الاحتفاظ بها بواسطة VFS Global.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك في شكل إلكتروني لمدة أقصاها ثلاثون (30) يومًا بعد إعادة مستندات السفر الخاصة بك إليك. هذا لأغراض المساعدة إذا اتصلت بنا لطرح أسئلة للمتابعة. نحن مطالبون قانونًا بالاحتفاظ ببعض أنواع المعلومات للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ؛ فواتير التشريعات الضريبية).
مع من نشارك معلوماتك؟
لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك. قد نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك مع شركاء آخرين عندما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة طلباتك أو لتقديم خدمة إضافية طلبتها ، على سبيل المثال ؛ إذا طلبت منا تسليم وثيقة السفر الخاصة بك إلى منزلك أو مكتبك. نحن نستخدم فقط الشركاء الذين لديهم تدابير كافية لحماية البيانات.
سنقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية فقط عندما تطلب السلطات ذلك وفقط إذا كان هذا الطلب مدعومًا بأمر من المحكمة.
موفرو المنتجات الخارجيون الذين نعمل بالاشتراك مع:
نحن نعمل عن كثب مع عدد صغير من مزودي المنتجات من الأطراف الثالثة لنقدم لك مجموعة من الخدمات عالية الجودة والموثوقة المصممة لتزويدك بأفضل تجربة عملية للتطبيق. على سبيل المثال ، عندما تدفع مقابل طلب التأشيرة الخاص بك ، سوف نستخدم مزود خدمة دفع موثوقًا به. سيستخدم مزود الطرف الثالث هذا التفاصيل الخاصة بك لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ التزاماته الناشئة عن أي قوانين معمول بها. في بعض الحالات ، سيعملون كمراقب بيانات لمعلوماتك ، وبالتالي ننصحك بقراءة إشعار الخصوصية الخاص بهم. يجوز لمقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء مشاركة معلوماتك معنا والتي سنستخدمها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
نقل معلوماتك إلى الخارج:
سننقل معلوماتك الشخصية ، داخليًا داخل VFS Global ، إلى أحد مراكز البيانات الخاصة بنا الموجودة في أوروبا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ممارسات نقل البيانات لدينا ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.
حقوقك.
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قدمتها عند طلب خدمات إضافية. هذه الحقوق هي:
الحق في أن تكون على علم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في التصحيح إذا كانت معلوماتك الشخصية غير صحيحة.
الحق في محو معلوماتك الشخصية. (حيث يسمح القانون بذلك).
الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
الحق في نقل البيانات.
الحق في الاعتراض على كيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
الحقوق فيما يتعلق باتخاذ القرار الآلي والتنميط.
لممارسة أي من هذه الحقوق ، يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا.
كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتحديثها؟
يحق لك طلب نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها VFS Global عنك. إذا طلبت الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، فسنلتزم بكل سرور ، مع مراعاة أي متطلبات وإعفاءات قانونية ذات صلة. قبل تقديم البيانات الشخصية لك ، سنحتاج إلى التعرف عليك. للقيام بذلك ، قد نطلب منك تقديم معلومات حول تفاعلك معنا. لا يمكننا توفير الوصول ونسخة من المعلومات الشخصية التي قدمتها لدعم طلب التأشيرة الخاص بك ، لذلك يجب عليك الاتصال بالبعثة الدبلوماسية المذكورة أعلاه والتي تقدمت للحصول على تأشيرتها.
شكاوي.
إذا شعرت أنه تم التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل غير صحيح أو كانت لديك شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية ، فيحق لك تقديم شكوى.
يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات لدينا ، أو هيئة حماية البيانات في بلدك ، لتوضيح كيف تعتقد أن حقوقك قد تأثرت بمعالجة البيانات التي تقوم بها VFS Global.
الاحتياطات الأمنية المعمول بها للحماية من فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
عندما تزودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نتخذ خطوات لضمان التعامل معها بشكل آمن. معلوماتك مشفرة ومحمية. على مواقع الويب الخاصة بنا عندما تكون في صفحة آمنة ، ستظهر أيقونة قفل في شريط العناوين في معظم متصفحات الويب. هذا يعني أن نقل المعلومات من متصفحك إلى خوادم الويب الخاصة بنا يتم تشفيره للحفاظ على أمانه.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها بشكل طبيعي عبر الإنترنت ، ولا يمكن ضمان أن تكون آمنة بنسبة 100٪. نتيجة لذلك ، لا تقم بتضمين معلومات شخصية في رسالة بريد إلكتروني عندما تتواصل معنا ، وإذا قمت بذلك ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
استخدام "ملفات تعريف الارتباط"
مثل العديد من مواقع الويب الأخرى ، تستخدم مواقع VFS Global ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات (ملف نصي) يطلب موقع الويب - عند زيارته من قبل المستخدم - من متصفحك تخزينه على جهازك لتذكر معلومات عنك ، مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول. يساعدنا ذلك على تحسين مواقعنا الإلكترونية وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا.
نوفر لك خيار قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى فقدان الوظائف عند استخدام موقعنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدام VFS Global لملفات تعريف الارتباط ، يرجى الاطلاع على إشعار الكشف عن ملفات تعريف الارتباط في أسفل هذه الصفحة.
التنميط.
التنميط هو أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للمعلومات الشخصية من أجل تحليل السلوك أو التنبؤ به. قد تستخدم VFS Global شركاء تحليلات موقع الويب الموثوق بهم لمساعدتنا على تطوير تجربة مستخدم أفضل وتحسين موقعنا. على سبيل المثال ، ستشير المدة التي يقضيها المستخدم في صفحة ويب معينة إلى مدى سهولة استخدام الصفحة. لا يتم جمع أي من معلوماتك الشخصية أو تمريرها إلى شركاء التحليل لدينا أو الأطراف الثالثة. يتم توفير هذا التحليل عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية. نحن نوفر لك خيار قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارة مواقعنا الإلكترونية ، كما نقدم لك وسيلة لتعطيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
روابط لمواقع أخرى.
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى تديرها منظمات أخرى. ينطبق إشعار الخصوصية هذا على موقع الويب هذا فقط ‚لذلك نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية على مواقع الويب الأخرى التي تزورها.
من فضلك ، لاحظ أنه إذا قمت بالارتباط من موقعنا على الويب إلى موقع ويب آخر ، أو إذا اتبعت رابطًا للوصول إلى موقعنا على الويب ، فلن نكون مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بموقع الطرف الثالث وننصحك بالتحقق من إشعار الخصوصية لموقع الطرف الثالث.
اتصل بنا:
نحن نتفهم أنه قد يكون لديك أسئلة حول هذا البيان أو ممارسات الخصوصية لدينا. لا تتردد في الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:
مسؤول حماية البيانات في مجموعة VFS Global:
باري كوك
البريد الإلكتروني: DPO@vfsglobal.com
العنوان البريدي:
عناية: مسؤول حماية البيانات
VF Worldwide Holdings Ltd ،
الطابق 32 ، مركز جميرا للأعمال 1 ،
المجموعة G ،
أبراج بحيرات جميرا ،
ص. ب 114100
دبي الامارات العربية المتحدة