CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Phản hồi và Đóng góp

Tại VFS Global, chúng tôi luôn không ngừng nâng cấp hệ thống công nghệ, quy trình làm việc và kỹ năng chuyên môn, nhằm đem tới cho tất cả các khách hàng những trải nghiệm tốt nhất mà vẫn đảm bảo yếu tố bảo mật được ưu tiên hàng đầu.

Chúng tôi trân trọng những phản hồi và đóng góp của quý vị.

Nhằm giúp Trung tâm cải thiện chất lượng dịch vụ, vui lòng bấm vào đây để chia sẻ phản hồi và đóng góp ý kiến của quý khách.

Quý khách đang có vấn đề muốn khiếu nại?

Hệ thống giải quyết khiếu nại của chúng tôi luôn hướng đến mục tiêu giải quyết những khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm đảm bảo mang đến giải pháp kịp thời làm hài lòng khách hàng.

Khi quý khách chia sẻ vấn đề muốn khiếu nại, vui lòng cung cấp những thông tin dưới đây để đảm bảo vấn đề được giải quyết nhanh chóng:

• Tên và thông tin liên lạc
• Miêu tả cụ thể vấn đề khiếu nại (Ví dụ: ngày tháng, địa điểm, tên nhân viên quý khách đã trao đổi, hay bất cứ thông tin liên quan)
• Loại hồ sơ xin thị thực và mã hồ sơ

Vui lòng bấm vào đây để cung cấp khiếu nại.

Chúng tôi sẽ phản hồi quý khách trong vòng từ 2 – 4 ngày làm việc.