Button Top

notis privasi

Pengenalan.

Di VF Worldwide Holdings Ltd, kami komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda.

Notis Privasi ini ("Notis") menerangkan bagaimana VF Worldwide Holdings Ltd. dan syarikat dan anak syarikatnya di seluruh dunia ("VFS Global," "kami," atau "kami") mengendalikan maklumat peribadi. Notis ini terpakai kepada mana-mana laman web, produk, perisian, atau perkhidmatan VFS Global yang menghubungkannya (secara kolektif, "Perkhidmatan" kami). Kadang-kala, Perkhidmatan akan menghubungkan ke Notis Privasi yang berbeza yang akan menggariskan amalan privasi tertentu Perkhidmatan tersebut

Kami mungkin mengubah Notis ini dari semasa ke semasa jadi sila semak laman ini sekali-sekala untuk memastikan anda gembira dengan apa-apa perubahan.

Notis ini dikemaskinikan pada 05 Julai 2018.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Notis ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Notis Privasi ini dan amalan privasi kami sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami atau dengan menulis kepada:

Suite 19-05, 19th Floor,
Wisma MCA, 163 Jalan Ampang,
Kuala Lumpur 50450, Malaysia

Nombor Talian Bantuan
+603 2175 0550

Siapakah Kami?

VFS Global adalah pakar penyumberluaran dan teknologi perkhidmatan terbesar di dunia untuk kerajaan dan misi diplomatik di seluruh dunia. Kami diberi kuasa untuk menerima permohonan untuk pelbagai kategori visa, permit dan dokumen perjalanan dan melaksanakan tugas pentadbiran dan tidak menghakimi yang berkaitan dengan aplikasi dan perkhidmatan warganegara untuk kerajaan pelanggan kami yang membolehkan mereka memberi tumpuan sepenuhnya kepada tugas penilaian kritikal. Oleh kerana menyediakan perkhidmatan aplikasi pemprosesan, VFS Global bertindak sebagai Pemproses Data dan misi diplomatik masing-masing adalah Pengawal Data.

Misi diplomatik Jerman (Pengawal Data) adalah:

Kedutaan Jerman di Malaysia

Menara Tan & Tan, 207, Jalan Tun Razak, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur

Nombor Talian Bantuan: +603 2170 9666

VFS Global beribu pejabat di Dubai, UAE, dan merupakan anak syarikat milik penuh Kumpulan Kuoni, yang beribu pejabat di Zurich, Switzerland, yang merupakan pemilik utama EQT, firma pelaburan global terkemuka, yang beribu pejabat di Stockholm, Sweden. Alamat berdaftar kami ialah VFS Global Limited, Aras 7, Tingkat 32, Pusat Perniagaan Jumeirah, 1 Menara, Kelompok G, Menara Jumeirah Lakes, P.O. Box 114100, Dubai,

Bagaimanakah kami mengumpul maklumat tentang anda?

Kami memperoleh maklumat tentang anda apabila anda menggunakan laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, sebagai contoh, apabila anda memohon visa atau menggunakan perkhidmatan permohonan visa kami. Juga, kami boleh mendapatkan maklumat daripada sumber sekunder, sebagai contoh; dalam pengesahan dokumen sebagai sebahagian daripada proses permohonan visa, jika kerajaan pelanggan telah meminta kami melakukan itu. Kemudian kami boleh menghubungi, sebagai contoh, agensi penarafan kredit, agensi pengesan penipuan, pertubuhan pendidikan, majikan terdahulu, dan entiti lain, untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Maklumat jenis apakah yang kami akan ambil daripada anda?

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan oleh kerajaan pelanggan untuk mengemukakan permohonan visa atau menyediakan perkhidmatan yang diminta. Maklumat peribadi yang kami kumpulkan bergantung kepada visa yang anda gunakan, ini kerana maklumat yang kami kumpulkan ditentukan oleh kerajaan yang memberikan visa.

Contoh jenis data yang diambil

Data peribadi: Seperti nama, nombor identiti kebangsaan, kewarganegaraan, jantina, butiran dokumen perjalanan anda (cth. Pasport atau ID), alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos, tempat & tarikh lahir.

Data peribadi sensitif: Agama, status perkahwinan, maklumat berkaitan kesihatan, Data biometrik, seperti Cap jari, Gambar & swab DNA.

Ketiga: Anak, nama orang tua, nama pasangan, butiran majikan, seseorang yang memberikan rujukan peribadi, alamat anda tinggal di destinasi anda.

Data komunikasi: Butiran hubungan, e-mel, nombor telefon bimbit.

Data pembayaran: Butiran kad pembayaran, butiran akaun bank.

Data media elektronik: imej CCTV, rakaman video & audio, kuki laman web (lihat di bawah).

Senarai ini tidak menyeluruh dan berbeza-beza bergantung kepada keperluan kerajaan pelanggan dan perkhidmatan yang anda minta dari kami.

Jika anda ingin mengetahui dengan tepat apa maklumat peribadi yang akan dikutip untuk permohonan visa atau dokumen perjalanan anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami atau hubungi misi diplomatik yang berkenaan di alamat di atas.

Bagaimanakah maklumat itu digunakan?

Global hanya akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk proses permohonan visa khusus atau untuk memberi kepada anda tambahan perkhidmatan yang anda minta, seperti, penghantaran penghantaran visa anda ke rumah anda.

Kami boleh menggunakan maklumat anda:

  • Tempah temujanji dengan salah seorang pegawai penyerahan visa kami di Pusat Permohonan Visa (VAC)
  • Untuk membantu anda dalam permohonan Visa atau dokumen perjalanan anda yang lain
  • Untuk mengesahkan siapa yang anda katakan anda
  • Untuk membolehkan anda menjejaki proses permohonan anda
  • Untuk memberi anda perkhidmatan tambahan yang anda minta
  • Untuk melaksanakan tanggungjawab kami di bawah mandat kami daripada kerajaan pelanggan kami
  • Untuk tujuan menjalankan prosedur pengesahan berhubung permohonan visa atau dokumen perjalanan
  • Untuk mencegah jenayah
  • Untuk mencari pandangan atau komen anda tentang perkhidmatan yang kami sediakan
  • Dengan izin anda, untuk berkumunikasi denagn anda yang anda minta dan itu mungkin menarik minat anda.

Berapalamakah kami akan menyimpan data anda?

Kami menyemak tempoh pengekalan kami untuk maklumat peribadi secara teratur. Kami diwajibkan untuk memegang beberapa jenis maklumat untuk memenuhi obligasi berkanun kami (sebagai contoh, invois untuk undang-undang cukai). Kami akan memegang maklumat peribadi anda pada sistem kami hanya untuk masa yang minimum seperti yang diperlukan untuk aktiviti yang berkaitan seperti yang dimandatkan oleh kerajaan pelanggan kami.

Data permohonan visa yang kami kumpulkan tidak akan disalin atau dikekalkan oleh VFS Global. Sebarang salinan lain, salinan keras, bentuk atau rekod lain yang mengandungi maklumat peribadi akan dimusnahkan oleh proses yang selamat dalam masa tiga puluh (30) hari dari dokumen perjalanan anda dikembalikan kepada anda.

Beberapa maklumat peribadi anda boleh disimpan dalam bentuk elektronik selama paling lama tiga puluh (30) hari selepas dokumen perjalanan anda dikembalikan kepada anda. Ini adalah untuk tujuan membantu anda sekiranya anda menghubungi kami dengan soalan susulan.

Siapakah yang mempunyai akses kepada maklumat anda ?

Kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran melainkan anda telah bersetuju secara eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini keutamaan akaun anda secara on-line di mana berkenaan atau menghubungi Pusat Pelanggan kami yang butirannya akan diberikan apabila anda membuat permohonan.

Maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat yang dimiliki oleh VFS Global di mana perlu untuk pemprosesan permintaan anda atau untuk menyampaikan perkhidmatan tambahan yang anda minta, contohnya; jika anda meminta kami menyerahkan dokumen perjalanan anda ke rumah atau pejabat anda, atau untuk menjalankan prosedur pengesahan atau pencegahan jenayah.

Pihak Berkuasa:

Dengan memohon visa atau dokumen perjalanan jenis lain, maklumat peribadi anda akan dihantar kepada misi diplomatik asing yang mewakili negara yang anda lawati untuk dikunjungi. Misi diplomatik ini boleh berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak berkuasa kerajaan, pengawalseliaan atau penguatkuasaan yang berkaitan untuk pencegahan jenayah atau keganasan.

Pihak Ketiga atas alasan undang-undang:

Kami akan berkongsi maklumat peribadi apabila kami percaya ia diperlukan, seperti:

Sekiranya berlaku penggabungan, penjualan, penyusunan semula, pengambilalihan, usaha sama, penyerahhakan, pemindahan, atau pelupusan lain semua atau mana-mana bahagian perniagaan, aset atau stok kami (termasuk berkaitan dengan kebankrapan atau prosiding yang serupa).

Untuk melindungi hak, pengguna, sistem, dan Perkhidmatan kami.

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga yang bekerja bagi pihak kami

Kami mungkin menghantar maklumat anda kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami, subkontraktor agen dan organisasi bersekutu lain untuk tujuan menyelesaikan tugas dan menyediakan perkhidmatan kepada anda bagi pihak kami (contohnya untuk memproses bayaran atau menyerahkan visa anda kepada anda melalui kurir). Walau bagaimanapun, apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, kami hanya mendedahkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan tersebut dan kami mempunyai kontrak di tempat yang memerlukan mereka menyimpan maklumat anda dengan selamat dan tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri. Harap yakin bahawa kami tidak akan melepaskan maklumat anda kepada pihak ketiga di luar rangkaian Global VFS untuk digunakan untuk tujuan pemasaran langsung mereka, melainkan anda memberi kami kebenaran untuk melakukannya.

Penyedia Produk Pihak Ketiga yang kami bekerjasama dengan:

Kami bekerja rapat dengan sebilangan kecil pembekal produk pihak ketiga untuk membawa anda pelbagai perkhidmatan berkualiti dan boleh dipercayai yang direka untuk membawa anda pengalaman perjalanan yang terbaik. Sebagai contoh, apabila anda membayar permohonan visa anda, kami perlu mempunyai cara untuk memproses pembayaran. Pembekal pihak ketiga yang berkaitan akan menggunakan maklumat anda untuk memproses pembayaran anda dan melaksanakan tanggungjawab mereka yang timbul daripada undang-undang yang berkenaan. Dalam beberapa kes, mereka akan bertindak sebagai Pengawal Data maklumat anda dan oleh itu kami menasihatkan anda untuk membaca Notis Privasi mereka. Pembekal produk pihak ketiga ini akan berkongsi maklumat anda dengan kami yang akan kami gunakan mengikut Notis Privasi ini.

Memindahkan maklumat andaSebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang ditawarkan kepada anda melalui laman web ini, atau di Pusat Permohonan Visa, maklumat yang anda berikan kepada kami akan, dalam kebanyakan keadaan, dipindahkan ke negara-negara luar pesisir. Ini kerana dengan memohon visa atau dokumen perjalanan jenis lain, maklumat peribadi anda akan dihantar melalui misi diplomatik ke negara yang anda lawati untuk melawat. Negara-negara ini mungkin tidak mempunyai undang-undang perlindungan maklumat yang sama ke negara anda.

Kami boleh memindahkan maklumat peribadi anda ke salah satu pusat data kami di UK, Kanada, Jerman, India atau Rusia bergantung kepada negara mana yang anda gunakan untuk perjalanan.

Sebagai sebahagian daripada proses permohonan visa kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk memindahkan maklumat peribadi anda "off shore" walaupun ia adalah sebahagian daripada proses permohonan yang kami wajib untuk meminta kebenaran anda untuk memindahkan maklumat peribadi anda.

Sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami jika anda ingin butiran khusus.

Pilihan anda

Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda yang anda berikan kepada kami sebelum ini untuk memproses data anda. Walau bagaimanapun, jika anda berbuat demikian, kami tidak boleh terus memproses permohonan visa anda.

Kami tidak akan menghubungi anda untuk tujuan pemasaran melalui e-mel, telefon atau mesej teks melainkan anda telah memberi kami kebenaran terlebih dahulu untuk kami berbuat demikian. Anda boleh menukar fikiran anda pada bila-bila masa dan tidak menerima dan memasarkan maklumat lanjut dengan menghubungi Pusat Pelanggan kami atau mengemas kini keutamaan akaun anda secara on-line, jika sesuai.

Hak anda

Anda mempunyai hak tertentu di bawah undang-undang berkenaan dengan bagaimana maklumat peribadi anda diproses. Hak-hak ini adalah:

  1. Hak untuk dimaklumkan bagaimana maklumat peribadi anda digunakan
  2. Hak akses kepada maklumat peribadi anda
  3. Hak untuk membetulkan jika maklumat peribadi anda salah
  4. Hak untuk menghapus maklumat peribadi anda. (Jika undang-undang membenarkan ini)
  5. Hak untuk menghapus maklumat peribadi anda. (Jika undang-undang membenarkan ini)
  6. Hak untuk keupayaan data.
  7. Hak untuk membantah bagaimana maklumat peribadi anda digunakan
  8. Hak berhubung dengan membuat keputusan dan pemprofilan automatik
  9. Hak untuk menarik balik persetujuan anda.

Sekiranya anda merasakan bahawa maklumat peribadi anda telah ditangani secara tidak betul atau anda mempunyai aduan tentang bagaimana maklumat peribadi anda diproses, anda berhak untuk membuat aduan.

Agensi Perlindungan Data untuk butiran perhubungan Malaysia:

Aras 6, Kompleks Kementerian Komunikasi dan Multimedia,

Lot 4G9, Persiaran Perdana, Presint 4 Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan

62100 Putrajaya, Malaysia.

Tel : 03-8000 8000

Faks : 03-8911 7959

Emel : aduan@pdp.gov.my

Bagaimana anda boleh mengakses dan mengemaskini maklumat anda?

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat VFS Global memegang tentang anda. Jika anda meminta akses kepada maklumat peribadi anda, kami dengan senang hati akan mematuhi, tertakluk kepada sebarang keperluan dan pengecualian undang-undang yang berkaitan, termasuk prosedur pengesahan identiti. Sebelum memberikan data kepada anda, kami akan meminta bukti identiti dan maklumat yang mencukupi mengenai interaksi anda dengan kami supaya kami dapat mencari data yang relevan. Kami juga mungkin mengenakan bayaran kepada anda untuk memberikan salinan data anda (kecuali jika ini tidak dibenarkan di bawah undang-undang tempatan).

Ketepatan maklumat anda penting bagi kami. Dalam sesetengah bidang kuasa, anda mempunyai hak untuk membetulkan atau mengubah maklumat peribadi anda jika tidak tepat atau memerlukan pengemaskinian. Anda juga mungkin berhak meminta penghapusan maklumat peribadi anda; Walau bagaimanapun, ini tidak selalu mungkin disebabkan oleh keperluan undang-undang dan kewajipan dan faktor lain.

Kami sedang berusaha untuk memudahkan anda menyemak dan membetulkan maklumat yang kami pegang tentang anda. Sementara itu, jika anda ingin salinan maklumat yang kami terima tentang anda, atau jika anda menukar alamat e-mel, atau mana-mana maklumat lain yang kami pegang adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, sila hubungi Pusat Pelanggan kami, tulis kepada kami di pejabat tempatan yang ditunjukkan pada permulaan notis privasi ini, atau e-mel Pegawai Perlindungan Data kami.

Langkah keselamatan untuk waspasda bagi melindungi kerugian, penyalahgunaan atau pengubahan maklumat anda?

Apabila anda memberi kami maklumat peribadi, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan ia diperlakukan dengan selamat. Sebarang maklumat sensitif (seperti butiran kredit atau kad debit) disulitkan dan dilindungi. Di laman web kami apabila anda berada di halaman yang selamat, ikon kunci akan muncul di dalam bar alamat kebanyakan pelayar web.

Butiran yang tidak sensitif (alamat e-mel anda dan lain-lain) disiarkan secara normal melalui Internet, dan ini tidak boleh dijamin 100% selamat. Hasilnya, ketika kami berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keamanan apa-apa maklumat yang anda kirimkan kepada kami, dan anda melakukannya dengan risiko anda sendiri. Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan keselamatannya dalam sistem kami. Kata laluan yang anda pilih semasa menyediakan akaun anda, katakan contohnya apabila anda membuat tempahan di pusat aplikasi Visa, anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan ini sulit. Kami meminta anda untuk tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.

Profil.

Profil adalah sebarang bentuk pemprosesan automatik maklumat peribadi untuk menganalisis atau meramalkan tingkah laku. Kami tidak berbuat demikian.

Penggunaan kuki

Seperti banyak laman web lain, laman web VFS Global menggunakan kuki. 'Kuki' adalah kepingan kecil maklumat yang dihantar oleh organisasi ke komputer anda dan disimpan pada cakera keras anda untuk membolehkan laman web itu mengenali anda ketika anda melawat. Mereka mengumpul maklumat statistik mengenai tindakan dan pola pelayaran anda dan tidak mengenal pasti anda sebagai individu. Sebagai contoh, kami menggunakan kuki untuk menyimpan bahasa pilihan anda. Ini membantu kami memperbaiki tapak web kami dan memberikan perkhidmatan yang lebih

mungkin untuk mematikan cookies dengan menetapkan pilihan penyemak imbas anda. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mematikan cookies pada komputer anda, lawati Notis Cookie penuh kami. Menghidupkan kuki mungkin mengakibatkan kehilangan fungsinya apabila menggunakan laman web kami.

Pahutan kelaman web lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang dijalankan oleh organisasi lain. Notis privasi ini hanya terpakai ke laman web kami, jadi kami menggalakkan anda membaca kenyataan privasi di laman web lain yang anda lawati. Kami tidak boleh bertanggungjawab terhadap dasar privasi dan amalan laman web lain walaupun anda mengaksesnya menggunakan pautan dari laman web kami..

itu, jika anda memaut ke laman web kami dari tapak pihak ketiga, kami tidak boleh bertanggungjawab terhadap dasar privasi dan amalan pemilik dan pengendali tapak pihak ketiga itu dan mengesyorkan agar anda menyemak Notis tapak pihak ketiga itu.

Rangkaian Sosial

Beberapa Perkhidmatan kami mungkin termasuk ciri rangkaian sosial, seperti butang "Seperti" dan widget Facebook, butang "Kongsi", dan program mini interaktif. Perkhidmatan ini mungkin mengumpulkan maklumat seperti halaman web yang anda lawati dan alamat IP, dan mungkin menetapkan kuki untuk membolehkan ciri berfungsi dengan baik. Kami tidak bertanggungjawab terhadap keselamatan atau privasi apa-apa maklumat yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini. Anda harus menyemak penyata privasi atau dasar yang berkaitan dengan perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan, digunakan, atau diakses. Jika anda tidak mahu maklumat peribadi anda dikongsi dengan pembekal akaun media sosial anda atau pengguna lain perkhidmatan media sosial, sila jangan sambungkan akaun media sosial anda dengan akaun anda untuk Perkhidmatan dan jangan menyertai perkongsian sosial pada Perkhidmatan.

Hubungi kami:

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan mengenai Penyataan ini atau amalan privasi kami. Sila hubungi kami dalam salah satu cara berikut:

VFS Global Data Protection Officer:

Email:
DPO@vfsglobal.com

Address:
Attn: Data Protection Officer
VF Worldwide Holdings Ltd,
Unit 3205, 32nd Floor,
Jumeirah Business Centre,
1 Tower, Cluster G,
Jumeirah Lakes Towers,
P.O. Box 114100,
Dubai, UAE.