اشعار الخصوصية
- المقدمة.
- من نحن؟
- كيف نجمع معلومات عنك؟
- ما نوع المعلومات التي يتم جمعها منك؟
- كيف يتم استخدام المعلومات الخاصة بك؟
- ما المدة التي نحتفظ بها في بياناتك؟
- من لديه حق الوصول إلى المعلومات الخاصة بك؟
- اختياراتك.
- حقوقك.
- كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتحديثها؟
- توجد احتياطات أمنية لحماية فقدان أو سوء استخدام أو تغيير معلوماتك.
- التنميط.
- استخدام "ملفات تعريف الارتباط"
- روابط لمواقع أخرى.
- الشبكات الاجتماعية.
- اتصل بنا
المقدمة
نلتزم في شركة في إف العالمية القابضة المحدودة بحماية واحترام خصوصيتك.
ويوضح إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") كيف تعالج شركة إف العالمية القابضة المحدودة وشركاتها وفروعها العالمية ("في إف إس جلوبال"، "نحن"، "لدينا") المعلومات الشخصية. وينطبق هذا الإخطار على أي موقع الكتروني، أو منتج، أو برنامج، أو خدمات خاصة بشركة في إف إس جلوبال وترتبط بها (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). وأحياناً، سترتبط الخدمة بإشعار خصوصية مختلف سيحدد ممارسات الخصوصية المختلفة لهذه الخدمة.
ويمكن أن نغير هذا الإشعار من وقت لآخر. ولذلك، يُرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر لضمان رضاكم عن أي تغييرات.
تم آخر تحديث لهذا الإشعار في 18 أغسطس 2018.
باستخدام خدماتنا ، أنت توافق على الالتزام بهذا الإشعار.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية هذا وممارسات الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا أو عن طريق الكتابة إلى:
VF Worldwide Holdings Ltd ،
الوحدة 3205 ، الطابق 32 ،
مركز جميرا للأعمال
1 برج ، المجموعة G ،
أبراج بحيرات جميرا
ص ب: صندوق 114100 ،
دبي الامارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني: DPO@vfsglobal.com
من نحن؟
في أف أس غلوبال هي أكبر أخصائي خدمات التعهيد والتكنولوجيا في العالم للحكومات والبعثات الدبلوماسية في جميع أنحاء العالم. نحن مخولون لتلقي طلبات الحصول على فئات مختلفة من التأشيرات وتصاريح السفر ووثيقة وأداء المهام الإدارية وغير القضائية المتعلقة بهذه التطبيقات وخدمات المواطن لحكومات عملائنا مما يتيح لهم التركيز بالكامل على مهمة التقييم الحاسمة. بحكم توفير خدمة معالجة الطلبات ، تعمل في أف أس غلوبال كمعالج بيانات والبعثات الدبلوماسية المعنية هي وحدات تحكم البيانات.
المهمة الدبلوماسية لمالطا (وحدة التحكم في البيانات) هي:
سفارة مالطا بالرياض
العباس الرشيدي العليا الرياض 12244
يقع المقر الرئيسي لشركة VFS Global في دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لمجموعة Kuoni ، ومقرها في زيوريخ ، سويسرا ، ومالكها الرئيسي هو EQT ، وهي شركة استثمار عالمية رائدة ، ومقرها في ستوكهولم ، السويد. عنواننا المسجل هو VFS Global Limited ، الطابق 7 ، الطابق 32 ، مركز جميرا للأعمال ، برج واحد ، المجموعة G ، أبراج بحيرات جميرا ، ص. صندوق 114100 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة.
كيف نجمع معلومات عنك؟
نحصل على معلومات عنك عندما تستخدم موقعنا أو تستخدم خدماتنا ، على سبيل المثال ، عندما تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو تستخدم خدمات طلب التأشيرة. أيضًا ، قد نحصل على معلومات من مصادر ثانوية ، على سبيل المثال ؛ في التحقق من المستند كجزء من عملية طلب التأشيرة ، إذا طلبت الحكومة العميلة ذلك. ثم يمكننا الاتصال ، على سبيل المثال ، وكالات تصنيف الائتمان ووكالات كشف الاحتيال والمؤسسات التعليمية وأرباب العمل السابقين والكيانات الأخرى ، للحصول على معلومات إضافية.
ما نوع المعلومات التي يتم جمعها منك؟
نقوم فقط بجمع المعلومات المطلوبة من قبل حكومة العميل من أجل تقديم طلب التأشيرة أو تقديم الخدمة المطلوبة. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على التأشيرة التي تطلبها ، وذلك لأن المعلومات التي نجمعها تحددها الحكومة التي تمنح التأشيرة.
أمثلة على أنواع البيانات التي تم جمعها:
البيانات الشخصية: مثل الاسم ورقم الهوية الوطنية والجنسية والجنس وتفاصيل وثيقة السفر الخاصة بك (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي ومكان وتاريخ الميلاد.
البيانات الشخصية الحساسة: الدين ، والحالة الزواجية ، والمعلومات المتعلقة بالصحة ، والبيانات الحيوية ، مثل بصمات الأصابع ، ومسحات الحمض النووي.
الأشخاص الثالثون: الأطفال ، اسم الوالدين ، اسم الزوج ، تفاصيل صاحب العمل ، الشخص الذي يعطي إشارة شخصية ، العنوان الذي تقيم فيه في وجهتك.
بيانات الاتصال: تفاصيل الاتصال ، رسائل البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف المحمول.
بيانات المدفوعات: تفاصيل بطاقة الدفع وتفاصيل الحساب المصرفي.
بيانات الوسائط الإلكترونية: صور الدوائر التلفزيونية المغلقة وتسجيلات الفيديو والصوت وملفات تعريف الارتباط بالموقع (انظر أدناه).
هذه القائمة ليست شاملة وتختلف وفقًا لمتطلبات حكومة العميل والخدمات التي تطلبها منا.
إذا كنت تريد أن تعرف بالضبط ما هي المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها للحصول على التأشيرة أو طلب وثيقة السفر الخاصة بك ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا أو الاتصال بالبعثة الدبلوماسية المعنية على العنوان أعلاه.
كيف يتم استخدام المعلومات الخاصة بك؟
لن تستخدم في أف أس غلوبال معلوماتك الشخصية إلا في عملية طلب التأشيرة المحددة أو لتوفر لك خدمة إضافية قد طلبتها ، مثل تسليم تأشيرة ساعي إلى منزلك.
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- احجز موعدًا مع أحد مسؤولي تقديم التأشيرة في مركز تقديم طلبات التأشيرة (VAC
- لمساعدتك في التأشيرة أو طلب وثيقة سفر أخرى ؛
- للتحقق من من تقوله أنت ؛
- لتتمكن من تتبع التقدم المحرز في التطبيق الخاص بك ؛
- لتزويدك بالخدمات الإضافية التي تطلبها ؛
- لأداء التزاماتنا بموجب تفويضنا من حكومات عملائنا ؛
- لأغراض تنفيذ إجراءات التحقق فيما يتعلق بطلب التأشيرة أو وثيقة السفر الخاصة بك ؛
- لمنع الجريمة ؛
- للحصول على وجهات نظرك أو تعليقاتك على الخدمات التي نقدمها ؛
- بعد إذنكم ، لإرسال المراسلات التي طلبتها والتي قد تهمك.
ما المدة التي نحتفظ بها في بياناتك؟
نحن نراجع فترات الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بشكل منتظم. نحن مطالبون قانونيًا بالاحتفاظ ببعض أنواع المعلومات للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ؛ فواتير التشريعات الضريبية). سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على أنظمتنا فقط لمدة لا تقل عن الوقت اللازم للنشاط ذي الصلة وفقًا لما تفرضه حكومة العميل الخاصة بنا.
لن يتم نسخ بيانات طلب التأشيرة التي نجمعها أو الاحتفاظ بها بواسطة في أف أس غلوبال. سيتم إتلاف أي ورقة أو نسخ ورقية أو نماذج أو سجلات أخرى تحتوي على معلومات شخصية من خلال عملية آمنة خلال ثلاثين (30) يومًا من إعادة وثائق السفر إليك.
قد يتم الاحتفاظ ببعض معلوماتك الشخصية في شكل إلكتروني لمدة أقصاها ثلاثين (30) يومًا بعد إعادة مستندات السفر إليك. هذا هو لأغراض مساعدتك يجب عليك الاتصال بنا مع أسئلة المتابعة.
من لديه حق الوصول إلى المعلومات الخاصة بك؟
لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلات حسابك على الإنترنت عند الاقتضاء أو الاتصال بمركز العملاء الذي ستحصل على تفاصيله عند تقديم الطلب.
لن يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لـ في أف أس غلوبال حيث يكون ذلك ضروريًا لمعالجة طلباتك أو لتقديم خدمة إضافية طلبتها ، على سبيل المثال ؛ إذا طلبت منا تسليم مستند سفرك إلى منزلك أو مكتبك ، أو لتنفيذ إجراءات التحقق أو في منع الجريمة.
السلطات:
من خلال التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أي نوع آخر من وثائق السفر ، سيتم إرسال معلوماتك الشخصية إلى البعثة الدبلوماسية الأجنبية التي تمثل البلد الذي تقدمه للزيارة. قد تشارك هذه البعثة الدبلوماسية معلوماتك الشخصية مع سلطات حكومية أو تنظيمية أو سلطات تطبيقية لمنع الجريمة أو الإرهاب.
الأطراف الثالثة لأسباب قانونية:
سنشارك المعلومات الشخصية عندما نعتقد أنها ضرورية ، مثل:
للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الهيئات الحكومية ، بما في ذلك إنفاذ القانون وغيرها من السلطات العامة ، والتي قد تشمل هذه السلطات خارج بلد إقامتك.
في حالة حدوث اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو حيازة أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة)
لحماية حقوقنا والمستخدمين والأنظمة والخدمات.
مزودي خدمة الطرف الثالث الذين يعملون نيابة عنا:
قد نقوم بنقل معلوماتك إلى مزودي الخدمة التابعين لنا ، ووكلاء المقاولين من الباطن والمنظمات المرتبطة الأخرى لأغراض إكمال المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا (على سبيل المثال لمعالجة المدفوعات أو تسليم التأشيرة لك عن طريق البريد). ومع ذلك ، عندما نستخدم موفري خدمات تابعين لجهة خارجية ، فإننا نكشف فقط عن المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمة ولدينا عقد معمول به يتطلب منهم الحفاظ على أمان معلوماتك وعدم استخدامها لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. يرجى الاطمئنان إلى أننا لن نصدر معلوماتك إلى أطراف أخرى خارج شبكة في أف أس غلوبال لاستخدامها لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم ، ما لم تكن قد منحتنا الإذن للقيام بذلك.
مزودي منتجات الطرف الثالث الذين نعمل معهم بالتعاون مع:
إننا نعمل عن كثب مع عدد صغير من مزودي المنتجات الخارجيين لنقدم لك مجموعة من الخدمات عالية الجودة والموثوقة المصممة لتجلب لك أفضل تجربة سفر. على سبيل المثال ، عندما تدفع مقابل طلب التأشيرة ، سنحتاج إلى طريقة لمعالجة المدفوعات. سيستخدم موفر الطرف الثالث ذي الصلة التفاصيل الخاصة بك لمعالجة المدفوعات الخاصة بك والوفاء بالتزاماتها الناشئة عن أي قوانين معمول بها. في بعض الحالات ، سيكونون بمثابة مراقب بيانات لمعلوماتك وبالتالي ننصحك بقراءة إشعار الخصوصية الخاص بهم. سيقوم مزودي المنتج الخارجيين بمشاركة معلوماتك معنا والتي سنستخدمها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
نقل المعلومات الخاصة بك بعيدا عن:
كجزء من الخدمات المقدمة لك من خلال هذا الموقع ، أو في مركز تقديم طلبات التأشيرة ، سيتم نقل المعلومات التي تقدمها لنا ، في معظم الحالات ، إلى بلدان خارجية. هذا لأنه من خلال التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أي نوع آخر من وثائق السفر ، سيتم إرسال معلوماتك الشخصية عبر البعثة الدبلوماسية إلى البلد الذي تقدم بطلب للزيارة. قد لا يكون لدى هذه الدول قوانين حماية معلومات مماثلة لبلدك.
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى أحد مراكز البيانات الخاصة بنا في المملكة المتحدة أو كندا أو ألمانيا أو الهند أو روسيا وفقًا للبلد الذي تتقدم إليه للسفر.
كجزء من عملية تقديم طلب التأشيرة ، سنسعى للحصول على موافقتك على نقل معلوماتك الشخصية "في الخارج" على الرغم من أنها جزء ضروري من عملية تقديم الطلب ، فنحن ملزمون بطلب إذن منك بنقل معلوماتك الشخصية.
يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا إذا كنت ترغب في تفاصيل محددة.
اختياراتك.
لديك الحق في سحب موافقتك التي قدمتها لنا سابقًا لمعالجة بياناتك. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، لا يمكننا متابعة معالجة طلب التأشيرة الخاص بك.
لن نتصل بك لأغراض التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية إلا إذا كنت قد منحتنا إذنا مسبقًا لنا بذلك. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت وعدم تلقي مزيد من المعلومات التسويقية عن طريق الاتصال بمركز العملاء أو تحديث تفضيلات حسابك عبر الإنترنت ، عند الاقتضاء
حقوقك.
لديك حقوق معينة بموجب القانون فيما يتعلق بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
- الحق في الاطلاع على كيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
- حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- الحق في التصحيح إذا كانت معلوماتك الشخصية غير صحيحة.
- الحق في محو معلوماتك الشخصية. (حيث يسمح القانون بذلك).
- الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق في نقل البيانات.
- الحق في الاعتراض على كيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
- الحقوق المتعلقة بصنع القرار الآلي والتنميط.
- الحق في سحب موافقتك.
إذا كنت تشعر أن معلوماتك الشخصية قد تم التعامل معها بشكل غير صحيح أو لديك شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية ، يحق لك تقديم شكوى.
يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات ، أو مباشرة إلى البعثة الدبلوماسية المعنية ، أو هيئة حماية البيانات في بلدك ، تحدد كيف تعتقد أن حقوقك قد تأثرت بمعالجة البيانات التي تقوم بها شركة في أف أس غلوبال.
وكالة حماية البيانات في مالطا هي:
البريد الإلكتروني:
عنوان:
عناية: ضابط حماية البيانات
VF Worldwide Holdings Ltd ،
الوحدة 3205 ، الطابق 32 ،
مركز جميرا للأعمال
1 برج ، المجموعة G ،
أبراج بحيرات جميرا
ص ب: صندوق 114100 ،
دبي الامارات العربية المتحدة.
كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتحديثها؟
لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها في أف أس غلوبال عنك. إذا طلبت الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، فسوف نلتزم بسرور ، مع مراعاة أي متطلبات وإعفاءات قانونية ذات صلة ، بما في ذلك إجراءات التحقق من الهوية. قبل تقديم البيانات لك ، سنطلب إثبات الهوية ومعلومات كافية حول تفاعلك معنا حتى نتمكن من تحديد موقع أي بيانات ذات صلة. قد نفرض عليك أيضًا رسومًا مقابل تقديم نسخة من بياناتك (باستثناء الحالات التي لا يجوز فيها ذلك بموجب القانون المحلي).
دقة معلوماتك مهمة بالنسبة لنا. في بعض الولايات القضائية ، يحق لك تصحيح أو تعديل معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو تتطلب تحديثًا. قد يكون لك أيضًا الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية ؛ ومع ذلك ، هذا غير ممكن دائمًا بسبب المتطلبات القانونية وغيرها من الالتزامات والعوامل.
نحن نعمل على إيجاد طرق لتسهيل عليك مراجعة وتصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك. في غضون ذلك ، إذا كنت تريد نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، أو إذا غيرت عنوان البريد الإلكتروني ، أو كانت أي من المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها غير دقيقة أو قديمة ، فيرجى الاتصال بمركز العملاء لدينا ، والكتابة إلينا على موقعنا مكتب محلي معروض في بداية إشعار الخصوصية هذا ، أو راسل مسؤول حماية البيانات بالبريد الإلكتروني.
توجد احتياطات أمنية لحماية فقدان أو سوء استخدام أو تغيير معلوماتك.
عندما تزودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نتخذ خطوات لضمان معاملتها بشكل آمن. يتم تشفير وحماية أي معلومات حساسة (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم). على مواقع الويب الخاصة بنا عندما تكون على صفحة آمنة ، سيظهر رمز القفل في شريط العناوين لمعظم متصفحات الويب.
يتم إرسال التفاصيل غير الحساسة (عنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك) بشكل طبيعي عبر الإنترنت ، ولا يمكن ضمان ذلك أبدًا بنسبة 100٪. نتيجة لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلينا ، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك ، نبذل قصارى جهدنا لضمان أمنها على أنظمتنا. كلمة المرور التي اخترتها عند إعداد حسابك ، على سبيل المثال عندما تحجز موعدًا في مركز تقديم طلبات التأشيرة ، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
لتنميط.
التوصيف هو أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للمعلومات الشخصية من أجل تحليل السلوك أو التنبؤ به. نحن لا نفعل ذلك.
استخدام "ملفات تعريف الارتباط"
مثل العديد من المواقع الأخرى ، يستخدم موقع في أف أس غلوبال ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات ترسلها مؤسسة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزينها على القرص الصلب الخاص بك للسماح لهذا الموقع بالتعرف عليك عند زيارتك. يقومون بجمع معلومات إحصائية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بك ولا يعرّفونك كفرد. على سبيل المثال ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين لغتك المفضلة. هذا يساعدنا على تحسين موقعنا وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا بشكل أفضل.
من الممكن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد تفضيلات المتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تفضل بزيارة إشعار ملفات تعريف الارتباط الكامل. قد يؤدي إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط إلى فقدان الوظيفة عند استخدام موقعنا.
روابط لمواقع أخرى.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى تديرها منظمات أخرى. ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على موقعنا على الويب - لذلك نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية على المواقع الأخرى التي تزورها. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى حتى لو قمت بالوصول إليها باستخدام روابط من موقعنا.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مرتبطة بموقعنا على الويب من موقع طرف ثالث ، فلن نكون مسؤولين عن سياسات وممارسات خصوصية مالكي ومشغلي موقع الطرف الثالث هذا ، ونوصيك بالتحقق من إشعار موقع الطرف الثالث هذا .
الشبكات الاجتماعية.
قد تتضمن بعض خدماتنا ميزات الشبكات الاجتماعية ، مثل الزر "أعجبني" على Facebook ® والحاجيات ، وأزرار "المشاركة" ، والبرامج المصغرة التفاعلية. قد تجمع هذه الخدمات معلومات مثل صفحات الويب التي قمت بزيارتها وعناوين IP ، وقد تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط لتمكين الميزات من العمل بشكل صحيح. نحن لسنا مسؤولين عن أمن أو خصوصية أي من المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف الثالثة. يجب عليك مراجعة بيانات الخصوصية أو السياسات المطبقة على خدمات الجهات الخارجية التي تتصل بها أو تستخدمها أو تصل إليها. إذا كنت لا ترغب في مشاركة معلوماتك الشخصية مع موفر حساب وسائل التواصل الاجتماعي أو مستخدمين آخرين لخدمة وسائل التواصل الاجتماعي ، فالرجاء عدم توصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي بحسابك للخدمات وعدم المشاركة في المشاركة الاجتماعية على الخدمات.
اتصل بنا
نحن نتفهم أنه قد يكون لديك أسئلة حول هذا البيان أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. لا تتردد في الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:
موظف حماية البيانات في أف أس غلوبال:
البريد الإلكتروني: DPO@vfsglobal.com
عنوان:عناية: ضابط حماية البيانات
VF Worldwide Holdings Ltd ،
الوحدة 3205 ، الطابق 32 ،
مركز جميرا للأعمال
1 برج ، المجموعة G ،
أبراج بحيرات جميرا
ص ب: صندوق 114100 ،
دبي الامارات العربية المتحدة.