Top Button

Gizlilik Bildirimi

Giriş.

VF Worldwide Holdings Ltd'de, gizliliğinizi korumayı ve gizliliğinize saygı duymayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi ("Bildirim"), VF Worldwide Holdings Ltd.'nin ve dünya çapındaki şirketleri ve yan kuruluşlarının ("VFS Global", "biz" veya "bize") kişisel bilgileri nasıl kullandığını açıklamaktadır. Bu Bildirim, kendisine bağlanılan herhangi bir VFS Global web sitesi, ürün, yazılım veya hizmeti için (toplu olarak "Hizmetlerimiz") geçerlidir. Bazı Hizmetlerde, söz konusu Hizmetin özel gizlilik uygulamalarını ana hatlarıyla belirten farklı bir Gizlilik Uyarısı ile bağlantı kurulacaktır.

Bu Bildirim zaman içerisinde tarafımızca değiştirilebilir. Bu nedenle, değişikliklerden memnun olduğunuzdan emin olmak için lütfen bu sayfayı zaman zaman kontrol edin.

Bu Bildirim en son 28 Şubat 2018 tarihinde güncellenmiştir.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Bildirime bağlı olmayı kabul etmiş oluyorsunuz.

Bu Gizlilik Bildirimi ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçin veya aşağıdaki adrese yazın:

VF Vize Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Atatürk Bulvarı No: 154 Kavaklıdere Çankaya Ankara

Biz kimiz?

VFS Global, dünya çapında devletler ve diplomatik elçilikler üzerine dünyanın en büyük dış kaynak kullanımı ve teknoloji hizmetleri uzmanıdır. Vize, izin ve seyahat belgesinin çeşitli kategorileri için başvuru alma ve bu uygulamalarla ilgili idari ve eleştirel olmayan görevleri yerine getirme yetkisine sahibiz. VFS Global, süreç uygulamaları hizmeti sunması nedeniyle bir Veri İşlemcisi olarak görev yapar ve ilgili Diplomatik görevler de Veri Denetleyicileridir. 

Diplomatik elçilik Rusya (Veri Denetleticisi):

Rusya Elçiliği/Konsolosluğu

Address : Çankaya Mahallesi, Andrey Karlov sokağı, No 5, 06690 Ankara

VFS Global, merkezi Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri'nde yerleşik olup, merkezi Stockholm, İsveç'te yer alan önde gelen global bir yatırım firması EQT'nin sahibi olduğu İsviçre'nin Zürih şehrinde bulunan Kuoni Group'un bir yan kuruluşudur. Kayıtlı adresimiz: VFS Global Limited, Level 7, 32nd Floor, Jumeirah Business Centre, 1 Tower, Cluster G, Jumeirah Lakes Towers, P.O. Box 114100, Dubai, UAE.

Sizin hakkınızda nasıl bilgi topluyoruz?

Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizi kullanırken vize başvurusunda bulunduğunuzda, örneğin vize başvuru hizmetlerimizi kullandığınızda, sizinle ilgili bilgi alıyoruz. Ayrıca, ikincil kaynaklardan da bilgi edinebiliriz, örneğin; hizmet alan devletin tarafımıza vize başvuru sürecinin bir parçası olarak belge doğrulaması talebinde bulunması yoluyla bilgi edinebiliriz. Daha sonra, ek bilgi elde etmek için kredi derecelendirme kuruluşları, dolandırıcılık tespit kuruluşları, eğitim kurumları, önceki işverenler ve diğer varlıklar ile iletişime geçebiliriz.

Sizden ne tür bilgiler topluyoruz?

Vize başvurusunu yapmak veya talep edilen hizmeti sunmak için sadece hizmet alan devletin tarafımızdan talep ettiği bilgileri topluyoruz. Topladığımız kişisel bilgiler, başvuru yaptığınız vizeye bağlıdır, çünkü topladığımız bilgiler vize veren devlet tarafından belirlenir.

Toplanan veri türlerinin örnekleri:

Bireysel veriler: İsim, ulusal kimlik numarası, uyruk, cinsiyet, seyahat belgenizin detayları (örneğin pasaport veya kimlik), e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi, doğum yeri ve tarihi gibi veriler.

Hassas Bireysel veriler: Din, medeni durum, sağlıkla ilgili bilgiler, Parmak izleri, Fotoğraflar ve DNA swapları gibi biyometrik veriler.

Üçüncü şahıslar: Çocuklar, ebeveynlerin adı, eş ismi, işveren bilgileri, kişisel referans veren kişi, gitmek istediğiniz yerde kaldığınız adres.

İletişim verileri: İletişim bilgileri, e-postalar, cep telefonu numarası.

Ödeme verileri: Ödeme kartı detayları, banka hesap bilgileri.

Elektronik medya verileri: CCTV görüntüleri, video ve ses kayıtları, web sitesi çerezleri (aşağıya bakınız).

Bu liste kapsamlı değildir ve bu veri türleri, hizmet alan devletin gereksinimlerine ve bizden talep ettiğiniz hizmetlere bağlı olarak değişiklik gösterir.

Vize veya seyahat belgesi başvurunuz için tam olarak hangi kişisel bilgilerin toplanacağını bilmek istiyorsanız, lütfen Veri Koruma Sorumlusu ile temasa geçin veya yukarıdaki adreste yer alan ilgili diplomatik görevle iletişime geçin.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

VFS Global, kişisel bilgilerinizi yalnızca belirli vize başvuru süreci için veya vizenizin kurye aracılığıyla evinize gönderilmesi gibi talep ettiğiniz bir ilave hizmeti size sunabilmek için kullanacaktır.

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Vize Başvuru Merkezinde (VAC) vize başvuru görevlilerimizden biri aracılığıyla randevu almak için;
  • Vize veya diğer seyahat belgesi uygulamanızda size yardımcı olmak için;
  • Kimlik bilgilerinizi doğrulamak için;
  • Uygulamanızın ilerlemesini izlemenizi sağlamak için;
  • Size talep ettiğiniz ek hizmetleri sağlamak için;
  • Bizim görevimiz altındaki yükümlülüklerimizi hizmet alan devletler içerisinde gerçekleştirmek;
  • Vize veya seyahat belgesi başvurunuzla ilgili doğrulama prosedürlerinin yürütülmesi için;
  • Suçları önlemek için;
  • Sağladığımız hizmetler ile ilgili görüşlerinizi veya yorumlarınızı almak için;
  • Sizin izninizle, talep ettiğiniz ve ilginizi çekebilecek iletişimleri göndermek için.

Verilerinizi ne kadar bir süre ile muhafaza ediyoruz?

Kişisel bilgiler için saklama sürelerini düzenli olarak gözden geçiririz. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bazı bilgi türlerini yasal olarak zorunlu şekilde muhafaza ediyoruz (örneğin; Vergi mevzuatı gibi). Kişisel bilgilerinizi sistemimizde sadece müşteri yönetimimiz tarafından belirlenen ilgili faaliyet için gerekli olduğu sürece veya bizimle ilgili herhangi bir sözleşmede belirtildiği şekilde muhafaza ediyor olacağız.

Bilgilerinize kim erişebilir?

Açıkça rıza göstermediğiniz sürece bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayacağız. Bu onayları istediğiniz zaman çevrimiçi olarak hesap tercihlerinizi güncelleyerek veya bir başvuruda bulunduğunuzda ayrıntıları vereceğiniz Müşteri Merkezimize başvurarak geri çekebilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara açıklanmayacaktır. Kişisel bilgilerinizi, taleplerinizi işlemek için gerekli olan veya seyahat belgenizi evinize ya da ofisinize teslim etmemizi ya da doğrulama prosedürlerini taşımayı ya da suçun önlenmesini istememizi rica etmeniz durumunda talep ettiğiniz ek bir hizmeti verebilmek için VFS Global'e ait şirketlerle paylaşabiliriz.

Yetkili Kuruluşlar:

Vize veya başka bir seyahat belgesi için başvurduğunuzda kişisel bilgileriniz ziyaret etmek için başvurduğunuz ülkeyi temsil eden yabancı diplomatik elçiliğe gönderilecektir. Bu diplomatik elçilik, kişisel bilgilerinizi suç ya da terörizmi önlemek için yetkili bir hükümet, düzenleyici ya da icra makamı ile paylaşabilir.

Yasal amaçlarla Üçüncü Kişilerle Bilgi Paylaşımı:

Gerekli olduğuna inandığımız durumlarda kişisel bilgileri paylaşacağız, örneğin:

Yasal zorunluluklara uymak ve ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki yetkilileri de içerebilecek kanun uygulayıcılar ve diğer kamu makamları dahil olmak üzere devlet kurumlarının taleplerine cevap vermek.

Birleşme, satış, yeniden yapılandırma, iktisap, ortak girişim, devir, yetkilendirme veya işimizin, varlığın veya stokun (veya herhangi bir iflas veya benzeri işlemlerle bağlantılı olarak) bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde elden çıkarılması durumunda;

Hakları, kullanıcıları, sistemleri ve Hizmetleri korumak için.

Bizim adımıza çalışan Üçüncü Parti Hizmet Sağlayıcıları:

Bilgilerinizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza, aracı taşeronlarımıza ve diğer ilgili kuruluşlara görevlerini yerine getirme ve bizim adımıza size hizmet sunma amacıyla iletebiliriz (örneğin ödemeleri işlemek veya vizenizi kuryeyle size teslim etmek). Bununla birlikte, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullandığımızda, yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan kişisel bilgileri açıklarız ve bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve kendi doğrudan pazarlama amaçları için kullanmamalarını gerektiren bir sözleşme imzalarız. Bize izin vermediğiniz sürece, bilgilerinizi kendi doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanmaları için VFS Global ağının ötesinde üçüncü taraflara vermeyeceğimizden emin olabilirsiniz.

Birlikte çalıştığımız Üçüncü Taraf Ürün Sağlayıcıları:

Size en iyi seyahat deneyimini sunmak üzere tasarlanmış bir dizi kaliteli ve güvenilir hizmet sunmak için az sayıda üçüncü taraf ürün sağlayıcıları ile yakın bir şekilde çalışıyoruz. Örneğin, vize başvurunuz için ödeme yaptığınızda, ödemeleri işleme koymamız gerekir. İlgili üçüncü taraf sağlayıcı, ödemelerinizi işlemek ve geçerli yasalardan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek için bilgilerinizi kullanacaktır. Bazı durumlarda, bilgileriniz bir Veri Denetleyici görevi görecektir ve bu nedenle Gizlilik Bildirimlerini okumanızı tavsiye ederiz. Bu üçüncü taraf ürün sağlayıcıları, bilgilerinizi bu Gizlilik Bildirimine uygun olarak kullanacağımızdan bizimle paylaşır.

Bilgilerinizin okyanus aşırı bölgelere transferi:

Bu web sitesi aracılığıyla veya Vize Başvuru Merkezi'nde size sunulan hizmetlerin bir parçası olarak, bize verdiğiniz bilgiler çoğu durumda okyanus aşırı ülkelere aktarılacaktır. Bunun nedeni, vize veya başka bir seyahat belgesine başvurarak kişisel bilgilerinizin diplomatik elçilikler yoluyla ziyaret etmek için başvurduğunuz ülkeye gönderilmesidir. Bu ülkeler, ülkenize benzer bilgi koruma yasalarına sahip olmayabilir.

Kişisel bilgilerinizi, başvurmak için başvurduğunuz ülkeye bağlı olarak İngiltere, Kanada, Almanya, Hindistan veya Rusya'daki veri merkezlerimizden birine aktarabiliriz.

Vize başvuru sürecinin bir parçası olarak kişisel bilgilerinizin "off-shore (okyanus aşırı)" olarak aktarılmasına rıza göstererek, başvuru sürecinin gerekli bir parçası olmasına rağmen kişisel bilgilerinizi aktarma izninizi almakla yükümlüyüzdür.

Daha detaylı bilgi için lütfen Veri Koruma Sorumlumuzla iletişime geçin.

Tercihleriniz.

Verilerinizi işlerken daha önce vermiş olduğunuz rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Ancak, eğer yaparsanız, vize başvurunuzu işleme devam edemeyiz.

Bize önceden izin vermediğiniz sürece, pazarlama amaçlı olarak sizinle e-posta, telefon veya kısa mesaj yoluyla iletişim kuramayız. İstediğiniz zaman, fikrinizi değiştirebilir ve Müşteri Merkezimizle iletişime geçerek ya da hesap tercihlerimizi on-line olarak güncelleyerek tarafınıza daha fazla pazarlama bilgisi gönderilmemesini sağlayabilirsiniz.

Haklarınız.

Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin kanun kapsamında belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar:

  1. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi edinme hakkı.
  2. Kişisel bilgilerinize erişim hakkı.
  3. Kişisel bilgileriniz yanlış ise düzeltme hakkı.
  4. Kişisel bilgilerinizi silme hakkı. (Yasanın buna izin verdiği hallerde)
  5. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
  6. Veri taşınabilirliği hakkı.
  7. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına itiraz etme hakkı.
  8. Otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklar.
  9. Onayınızı geri çekme hakkı.

Kişisel bilgilerinizin yanlış işlendiğini düşünüyorsanız veya kişisel bilgilerinizin işlendiğine dair bir şikâyetiniz varsa şikâyet etme hakkına sahipsiniz.

VFS Global tarafından gerçekleştirilen veri işlemeden haklarınızın nasıl etkilendiğini düşündüğünüzün altını çizerek, Veri Koruma Sorumlumuzla veya doğrudan ülkenizdeki ilgili diplomatik elçiliğe veya Veri Koruma Makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Türkiye Veri Koruma Makamı:

Adres: Nasuh Akar Mahallesi Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4, 06520 Çankaya/Ankara

Telefon: +90 312 216 50 00

www.kvkk.gov.tr

Bilgilerinize nasıl ulaşabilir ve bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?

VFS Global'in sizin hakkınızda elinde bulundurduğu bilgilerin bir kopyasını isteme hakkınız vardır. Kişisel bilgilerinize erişim talebinde bulunursanız, kimlik doğrulama prosedürleri de dahil olmak üzere ilgili yasal şartlara ve muafiyetlere tabi olarak bu talebinizi memnuniyetle karşılarız. Size verileri sunmadan önce, ilgili herhangi bir veriyi bulabilmemiz için sizden kimlik doğrulama yapmanızı ve bizimle kurduğunuz etkileşim hakkında yeterli bilgileri isteyeceğiz. Verilerinizin bir kopyasını size sağlamak için sizden bir ücret talep edebiliriz (bunun yerel yasalara göre izin verilmediği durumlar hariç).

Bilgilerinizin doğruluğu bizim için önemlidir. Bazı yargı yetkileri dahilinde, yanlış veya güncellenmesi gereken kişisel bilgilerinizi düzeltme veya düzenleme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkınız da olabilir; Bununla birlikte, yasal gereklilikler ve diğer yükümlülükler ve faktörler nedeniyle bu, her zaman mümkün olmayabilir.

Sizin hakkınızda elimizde bulundurduğumuz bilgileri incelemenizi ve düzeltmenizi kolaylaştırma yolları üzerinde çalışıyoruz. Bu arada, hakkınızda elimizde olan bilgilerin bir kopyasını isterseniz veya e-posta adresini değiştirirseniz veya elimizde olan diğer bilgilerin herhangi biri yanlış veya güncel değilse, lütfen Müşteri Merkezimizle iletişim kurun, bu gizlilik bize yazın veya Veri Koruma Sorumlumuza e-posta ile gönderin.

Bilgilerinizin kaybolmasını, yanlış kullanılmasını veya değiştirilmesini önlemek için aldığımız güvenlik önlemleri.

Bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde, bu bilgilerin güvenli bir şekilde işlendiğinden emin olmak için gerekli önlemleri alırız. Her türlü hassas bilgi (kredi veya banka kartı bilgileri gibi) şifrelenir ve korunur. Web sitemizde güvenli bir sayfada olduğunuzda, çoğu web tarayıcısının adres çubuğunda bir kilit simgesi görünür.

Hassas olmayan bilgiler (e-posta adresiniz vb.) İnternet üzerinden normal olarak iletilir ve bu bilgilerin hiçbir zaman %100 oranda güvende olduğu garanti edilemez. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizi korumak için çabalarken, bize ilettiğiniz tüm bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz ve kişisel bilgilerinizin korunması sizin sorumluluğunuzda olur. Bilgilerinizi aldıktan sonra, sistemlerimizde bilgi güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yaparız. Örneğin bir vize başvuru merkezinde randevu aldığınızda hesabınızı kurarken seçmiş olduğunuz şifreyi gizli tutmakla yükümlüsünüz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı rica ediyoruz.

Profil Oluşturma.

Profil çıkarma, davranış analizi veya tahminleri yapmak için kişisel bilgilerin otomatik olarak işlenmesidir. Biz bunu yapmıyoruz.

'Çerezlerin' kullanımı

Diğer birçok web sitesinde olduğu gibi, VFS Global web sitesi de çerezleri kullanır. 'Çerezler', bir kuruluş tarafından bilgisayarınıza gönderilen ve ziyaret ettiğinizde web sitesinin sizi tanımasını sağlamak için sabit diskinizde saklanan küçük bilgi parçalarıdır. Tarama işlemleriniz ve kalıplarınız hakkında istatistiksel bilgiler toplar ve sizi bir birey olarak tanımlamazlar. Örneğin, tercih ettiğiniz dili saklamak için bu çerezleri kullanıyoruz. Bu da web sitemizi geliştirmemize ve daha iyi bir kişiselleştirilmiş hizmet sunmamıza yardımcı oluyor.

Tarayıcı tercihlerinizi ayarlayarak çerezleri kapatabilirsiniz. Bilgisayarınızdaki çerezleri nasıl kapatacağınız hakkında daha fazla bilgi için detaylı Çerez Bildirimi'mize göz atın. Çerezleri kapatmak web sitemizi kullanırken işlevsellik kaybına neden olabilir

Diğer web site bağlantıları.

Web sitemiz diğer kuruluşlar tarafından işletilen diğer web sitesi bağlantılarını içerebilir. Bu gizlilik Bildirimi yalnızca web sitemize uygulanır‚ bu sebeple ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinde gizlilik bildirimlerini okumanızı tavsiye ederiz. Web sitemiz üzerinden bu bağlantıları kullanarak erişseniz bile diğer sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu olamayız.

Ayrıca, web sitemize bir üçüncü taraf sitesi üzerinden bağlandıysanız, söz konusu üçüncü taraf sitesi sahiplerinin ve işleticilerinin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu olamayız ve bu üçüncü taraf sitesinin Bildirimini kontrol etmenizi öneririz.

Sosyal ağlar.

Hizmetlerimizden bazıları Facebook® "Beğen" butonu ve widget'ları, "Paylaş" butonları ve etkileşimli mini programlar gibi sosyal ağ özelliklerini içerebilir. Bu hizmetler ziyaret ettiğiniz web sayfaları ve IP adresleri gibi bilgileri toplayabilir ve özelliklerin düzgün çalışması için çerezleri düzenleyebilir. Bu üçüncü taraflarca toplanan bilgilerin güvenliği veya gizliliğinden biz sorumlu değiliz. Bağlandığınız, kullandığınız veya eriştiğiniz üçüncü taraf hizmetlerine uygulanacak gizlilik beyanlarını veya politikalarını gözden geçirmelisiniz. Kişisel bilgilerinizin sosyal medya hesap sağlayıcınızla veya sosyal medya hizmetinin diğer kullanıcıları ile paylaşılmasını istemiyorsanız, lütfen sosyal medya hesabınızı Hizmetler için hesabınıza bağlamayın ve Hizmetler'de yer alan sosyal paylaşımlara katılmayın.

Bizimle irtibata geçin:

Bu Bildirimle veya gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız olabileceğini biliyoruz.

Lütfen aşağıdaki yollardan biriyle bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

VFS Global Veri Koruma Bürosu:

E-posta:

DPO@vfsglobal.com

Adres:

İrtibat: Veri Koruma Sorumlusu

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai, BAE.