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Avis de confidentialité

Chez VF Worldwide Holdings Ltd, nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Introduction

Cet avis de confidentialité explique comment VF Worldwide Holdings Ltd. et ses sociétés et filiales mondiales («VFS Global», «nous» ou «nous») traitent vos informations personnelles. Nous pouvons également vous fournir l'application. Ceci explique la notification de ces services supplémentaires. Consultez cette page de temps en temps pour vous assurer que tout changement vous convient.

Cet avis a été mis à jour le 12 février 2019

Veuillez noter notre délégué à la protection des données

Qui sommes-nous

VFS Global est le plus grand spécialiste mondial des services informatiques et de sous-traitance. Dans le cas d'un groupe d'agences de visa et d'application de la loi

Qui est responsable de vos données personnelles?

C'ést le contrôleur de données http://ambassade-de-russie.fr/index.php/fr/

Il est important que VFS Global fournisse des services de données (tels que la messagerie, des contrôleurs de données pour des services supplémentaires). Il s’agit d’un avis que VFS Global exécute pour fournir ces services supplémentaires.

Coordonnées des contrôleurs de données.

La mission diplomatique de la Federation de la Russie (le contrôleur de données) est:

http://ambassade-de-russie.fr/index.php/fr/

l’Ambassade de la Fédération de Russie en France
40-50 boulevard Lannes
75116, Paris

Le contact de données pour les services de données (VFS Global) est:
VFS Services Germany GmbH,

Charlottenstrasse 62,

Berlin 10117,

Germany

Comment recueillons-nous des informations sur vous?

Si vous avez besoin de nos services, veuillez nous contacter par courrier postal. Si vous nous contactez, si vous nous fournissez des informations, veuillez nous contacter par e-mail, par téléphone ou par Web-Chat, ou vous fournissez formulaire Web sur nos sites Web.

Quelles données traite VFS Global lors de la fourniture de services supplémentaires demandés par vous?

Voici les procédures de suivi des colis et les suivantes:

  1. nom de famille;
  2. prénom (s);
  3. date de naissance;
  4. numéro de téléphone;
  5. Numéro de téléphone (Alternative);
  6. adresse municipale;
  7. adresse e-mail;
  8. numéro de référence du rendez-vous; et
  9. Identifiant de suivi.

Base légale pour le traitement de vos données personnelles.

Nous utilisons les bases légales GDPR de:
Article 6 b) “
L'article 6 (c) "est une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis"

Comment vos informations sont-elles utilisées?

Vos informations ne seront utilisées que pour:>

  • notre centre de demande de visa (VAC);
  • valider votre document de voyage;
  • vous permettre de suivre l'évolution de votre demande;

Si vous devez parcourir un document, vous devez le faire.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Les données de demande de visa que nous collectons ne seront ni copiées ni conservées par VFS Global. Vos informations de contact sont conservées sous forme électronique pendant un maximum de trente (30) jours après que vos documents de voyage vous ont été retournés. Ceci est dans le but d'aider si vous nous contactez avec des questions de suivi. La loi nous oblige à conserver certains types d’informations pour nous acquitter de nos obligations légales (par exemple, les factures relatives à la législation fiscale).

Avec qui partageons-nous vos informations?

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Nous pouvons partager vos informations de contact avec d'autres partenaires lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos demandes ou pour fournir un service supplémentaire pour lequel vous avez demandé, par exemple; si vous nous avez demandé de livrer votre document de voyage à votre domicile ou à votre bureau. Nous n'utilisons que des partenaires disposant de mesures de protection des données suffisantes. Nous ne divulguerons des informations personnelles qu'à la demande des autorités et uniquement si cette demande est appuyée par une ordonnance du tribunal.

Les fournisseurs de produits tiers avec lesquels nous travaillons sont:

Nous travaillons en étroite collaboration avec un petit nombre de fournisseurs de produits tiers pour vous proposer une gamme de services fiables et de qualité, conçus pour vous fournir la meilleure expérience de traitement des demandes. Par exemple, lorsque vous payez votre demande de visa, nous faisons appel à un fournisseur de services de paiement de confiance. Ce fournisseur tiers utilisera vos informations pour traiter vos paiements et remplir ses obligations découlant des lois applicables. Dans certains cas, ils agiront en tant que contrôleurs de données de vos informations. Nous vous conseillons donc de lire leur déclaration de confidentialité. Ces fournisseurs de services tiers peuvent partager vos informations avec nous, que nous utiliserons conformément au présent avis de confidentialité.

Transférer vos informations à l'étranger:

Nous transférerons vos informations personnelles, en interne au sein de VFS Global, vers l'un de nos centres de données situés en Europe. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques de transfert de données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Vos droits.

Le GDPR confère certains droits aux informations personnelles que vous avez fournies lors de la demande de services supplémentaires. Ces droits sont: une. Le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

  1. Le droit d'accès à vos informations personnelles.
  2. Le droit de rectification si vos informations personnelles sont incorrectes.
  3. Le droit d'effacer vos informations personnelles. (Lorsque la loi le permet)
  4. Le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles.
  5. Le droit à la portabilité des données.
  6. Le droit de s'opposer à la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.
  7. Droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez visiter notre page de contact.

Comment accéder et mettre à jour vos informations?

Vous avez le droit de demander une copie des informations que VFS Global détient à votre sujet. Ceci ne s'applique pas aux informations personnelles que vous avez fournies à l'appui de votre demande de visa, vous devez donc contacter la mission diplomatique de la Fédération de Russie dont vous avez demandé le visa.
Si vous demandez l'accès à vos informations personnelles, nous nous y plierons volontiers, sous réserve des exigences légales et des exemptions applicables. Avant de vous fournir des données, nous vous demanderons une preuve d'identité et des informations suffisantes sur votre interaction avec nous afin de pouvoir localiser toutes les données pertinentes. Nous pouvons également vous facturer des frais pour vous fournir une copie de vos données (sauf lorsque cela est interdit par la législation locale).

Les plaintes.

Si vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées de manière incorrecte ou si vous vous plaignez de la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous avez le droit de vous plaindre.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données, ou de l'autorité de protection des données de votre pays, en expliquant de quelle manière vos droits peuvent avoir été affectés par le traitement des données effectué par VFS Global.

L'autorité de surveillance de l'UE de VFS Global est:

Commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté de l'information
Friedrichstr. 219
Puttkamerstr. 16 - 18 (5ème étage)
10969 Berlin
Téléphone: +49 30 138890, Fax: +49 30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Mesures de sécurité en place pour vous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations.

Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'elles sont traitées de manière sécurisée. Toutes les informations sensibles (telles que les détails de carte de crédit ou de débit) sont cryptées et protégées. Sur nos sites Web, lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de verrou apparaît dans la barre d'adresse de la plupart des navigateurs Web. Cela signifie que le transfert des informations de votre navigateur vers nos serveurs Web est crypté pour assurer sa sécurité.
Veuillez garder à l'esprit que les courriels sont transmis normalement sur Internet et que cela ne peut jamais être garanti à 100%. En conséquence, n'incluez pas d'informations personnelles dans un courrier électronique lorsque vous communiquez avec nous. Si vous le faites, vous le faites à vos risques et périls.

Utilisation de 'cookies'

Comme de nombreux autres sites Web, le site Web VFS Global utilise des cookies. Les cookies sont envoyés à votre ordinateur. Vous pouvez l'obtenir. Par exemple, nous utilisons des cookies pour définir votre langue préférée. Cela nous aide à améliorer nos sites Web et notre service personnalisé. Si vous visitez nos sites Web. La désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l'utilisation de notre site Web. Pour plus d'informations sur la manière dont VFS Global utilise les cookies, veuillez consulter notre notification de divulgation des cookies.

Profilage.

Le profilage est toute forme de traitement automatisé d'informations personnelles afin d'analyser ou de prédire le comportement. VFS Global peut faire appel à des partenaires d’analyse de sites Web de confiance pour nous aider à développer une meilleure expérience utilisateur et à améliorer notre site Web. Par exemple, combien de temps un utilisateur passe sur une page Web particulière nous indiquera à quel point la page est conviviale. Aucune de vos informations personnelles n'est collectée ou transmise à nos partenaires d'analyse ou à des tiers. Cette analyse est fournie via des cookies d'analyse. Nous vous donnons le choix d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies lorsque vous visitez nos sites Web. Nous vous offrons également la possibilité de désactiver les cookies d'analyse.

Liens vers d'autres sites.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web gérés par d'autres organisations. Cet avis de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web ‚nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez. Veuillez noter que si vous créez un lien de notre site Web vers un autre site Web ou si vous suivez un lien pour arriver à notre site Web, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ce site Web tiers et nous vous recommandons de consulter Avis de confidentialité de ce site Web tiers.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions à propos de cette déclaration ou bien nos pratiques de confiden-tialité. N'hésitez pas à nous contacter de l'une des façons suivantes:

Le responsable de la protection des données du groupe VFS Global:

Email: DPO@vfsglobal.com

Adresse: À l'attention du responsable de la protection des données du groupe

Attn: Data Protection Officer
VFS Services Germany GmbH,
Charlottenstrasse 62,
Berlin 10117,
Germany