ລູກຄ້າພວກເຮົາ

ຄຳເຫັນໃນທາງບວກ ຖືເປັນການຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍ ແລະ ຈະຖືກນຳໃຊ້ ເພື່ອຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍພະນັກງານ. ການຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍ ເປັນສິ່ງກະຕຸ້ນຊຸກຍູ້ ໃຫ້ທີມງານມີມາດຕະຖານສູງຂຶ້ນເລື້ອຍໆ

ການຕີລາຄາ ການໃຫ້ການບໍລິການສາມາດປະຕິບັດ ດ້ວຍຫຼາຍວິທີຄືດັ່ງນີ້:

ກະລຸນາ ກົດປຸມນີ້ ເພື່ອເລີ້ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນການໃຫ້ຄຳເຫັນ

ຂັ້ນຕອນ

1. ຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍທີມງານ/ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ
2. ທີມງານຂອງສູນ ຮັບເອົາຄຳຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍ
3. ມອບໃບຍ້ອງຍໍໃຫ້ພະນັກງານ

ຄຳເຫັນແບບສ້າງສັນຖືເປັນການຕຳນິຕິຊົມ ແລະ ເປັນໂອກາດເພື່ອສືບຕໍ່ປັບປຸງ. ສູນ VFS Global ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາວ່າຈະຕອບ ແລະ ແກ້ໄຂການຕຳນິຕິຊົມ ຕາມລະບຽບການແກ້ການຕຳນິຕິຊົມຂອງສູນ

ຕ້ອງໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ປະສົມການຂອງການໃຊ້ບໍລິການແລະ ແລກປ່ຽນຄຳເຫັນດ້ວຍວິທີດັ່ງລຸ່ມນີ້:

• ສຳລັບຄັ້ງທຳອິດ ໃຫ້ສົ່ງຄຳເຫັນ ຜ່ານ ລະບົບ ອອນໄລ໌ ກົດຢູ່ນີ້
• ຖ້າຍັງບໍ່ທັນສາມາດແກ້ໄຂ ໃຫ້ກົດປຸມນີ້

ຂັ້ນຕອນ

1. ໄດ້ຮັບຄຳເຫັນກ່ຽວກັບການບໍລິການ/ພະນັກງານ
2. ທິມງານ ຂອງສູນ ຮັບເອົາຄຳເຫັນ
3. ແລກປ່ຽນຄຳເຫັນນຳພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
4. ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ດຳເນີນການກວດສອບຄຳຕຳນິຕິຊົມ ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໃຂ ຖ້າຍັງບໍ່ທັນພໍໃຈ ຕໍ່ກັບຂໍ້ສະເໜີແກ້ໄຂ ອາດຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ຊອກວິທີແກ້ໄຂຕື່ມ

ການເກັບກຳຄຳເຫັນຂອງລູກຄ້າ ເປັນວິທີການແບບສ້າງສັນສຳລັບການປະເມີນໃນທຸກຈຸດ. ການໃຊ້ວິທີການດັ່ງກ່າວນີ້ ແມ່ນເພື່ອ ສືບຕໍ່ປັບປຸງການບໍລິການໃຫ້ດີຂຶ້ນເລື້ອຍໆ ແລະ ກຳນົດມາດຕະຖານຂອງການເປັນສູນ ທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ທ່ານ ສາມາດໃຫ້ຄຳເຫັນ ກ່ຽວກັບການບໍລິການ ໂດຍນຳໃຊ້ ທາງເລືອກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ກະລຸນາ ກົດປຸມນີ້ ເພື່ອປະກອບແບບຟອມສຳລວດຜ່ານ ລະບົບ ອອນໄລ໌

ຂັ້ນຕອນ

1. ປະກອບຄຳເຫັນກ່ຽວກັບການບໍລິການ/ພະນັກງານ
2. ທິມງານສະໜັບສະໜູນຂອງ ສູນ ໄດ້ຮັບຄຳເຫັນ
3. ໃຫ້ຄະແນນໃສ່ຄຳເຫັນວ່າ “ເພິງພໍໃຈ” ຫຼື “ບໍ່ເພີງພໍໃຈ” ແລະ ສົ່ງໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
4. ຄົ້ນຄວ້າປະເດັນທີມີ່ເຄື່ອງໝາຍ ແດລຕາ ແລະ ກຳນົດເຄື່ອງໝາຍ ອາລຟ້າ ເປັນການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດ